跨境電商海關(guān)通關(guān)

1、跨境電商跨境電商概述【跨境電商的形式】跨境電商按照貨物流向分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商，本文論及的范圍主要是進(jìn)口跨境電商。和一般電商貿(mào)易一樣，按照商業(yè)主體的不同，也分為B2B、B2C、C2C這幾種形式。天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉等都是B2C貿(mào)易平臺(tái)，主要模式有三種：保稅倉(cāng)備貨、海外直郵、一般貿(mào)易等。1保稅倉(cāng)備貨在國(guó)家政策支持下設(shè)立跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持保稅進(jìn)口模式。保稅倉(cāng)指的是存放未交關(guān)稅的倉(cāng)庫(kù)，如同境外倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)用戶購(gòu)買付款后，向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)放行之后，直接從保稅倉(cāng)發(fā)貨，再收取關(guān)稅。保稅倉(cāng)對(duì)于跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于提高通關(guān)速度、減少資金占用、降低貿(mào)易成本，還可以隨時(shí)轉(zhuǎn)口，方便快捷?？梢韵硎芤欢?/p>

2、的便捷和免稅政策。保稅倉(cāng)的商品配送流程如圖12-1所示。圖12-1保稅倉(cāng)跨境電商流程2海外直郵海外直郵指的是將商品直接從海外郵寄到用戶手中。直郵模式不用壓貨，由海外供應(yīng)商直接發(fā)貨，許多海外品牌商和零售商都在試水跨境進(jìn)口電商。例如天貓國(guó)際上的許多品牌店。受四八新政影響以及擴(kuò)充品類的需求，許多跨境電商企業(yè)都建有海外倉(cāng)，或是直接從海外供應(yīng)商發(fā)貨。海外直郵的商品需要通過(guò)兩個(gè)國(guó)家的海關(guān)，再加上運(yùn)輸時(shí)間，一般需要24周用戶才能收到商品。海外直郵的商品配送流程如圖12-2所示。圖12-2海外直郵電商流程海外直郵有兩種方式，一種是個(gè)人物品直郵入境，不受通關(guān)單的限制，由快遞公司正常報(bào)關(guān)、商檢（抽查形式），許多時(shí)

3、候可以合理避稅。另一種方式是正常的報(bào)關(guān)清關(guān)，完稅價(jià)格超過(guò)2000元限值的商品訂單先在海外集貨，然后按照一般貿(mào)易方式清關(guān)，全額繳稅。低于2000元限值的商品類似保稅倉(cāng)商品清關(guān)流程，三單與清單對(duì)碰?，F(xiàn)在提倡“陽(yáng)光海淘”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，電商企業(yè)還是走正常的清關(guān)流程比較合理。3一般貿(mào)易一般貿(mào)易指的是先將跨境商品進(jìn)口至國(guó)內(nèi)，以完稅價(jià)格出售。這種模式增加供應(yīng)鏈成本的壓力，進(jìn)口程序復(fù)雜、周期長(zhǎng)，而且完稅價(jià)格優(yōu)勢(shì)較低。優(yōu)勢(shì)在于能夠快速發(fā)貨，不需要用戶的身份證信息。一般貿(mào)易的完稅商品和國(guó)內(nèi)一般商品的購(gòu)物流程無(wú)差別?！疽恍┗A(chǔ)概念】1稅費(fèi)海淘和國(guó)內(nèi)專柜商品比，最大的優(yōu)勢(shì)就在稅的差價(jià)。（1）海外直郵：對(duì)于轉(zhuǎn)運(yùn)物流

4、公司而言，通關(guān)能力（避稅能力）是第一要素，幾乎所有的轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是以個(gè)人郵寄物品形式報(bào)關(guān)。其中有抽查的概率問(wèn)題，沒(méi)抽到就不用交稅。（2）保稅倉(cāng)：目前政策規(guī)定跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元。保稅倉(cāng)的稅費(fèi)組成包括三部分：進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅。關(guān)稅暫設(shè)為0，進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額暫按法定應(yīng)納稅額的70征收。其中消費(fèi)稅一般為0，只有少數(shù)奢侈品收取消費(fèi)稅；進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅一般為17，少數(shù)品類有所不同，比如農(nóng)副產(chǎn)品。根據(jù)現(xiàn)行政策：跨境電商綜合稅率（消費(fèi)稅率增值稅率）/（1-消費(fèi)稅率）×0.7（因政策改變可能會(huì)發(fā)生變化

5、）最常見(jiàn)的綜合稅率是11.9（17×0.7）。例如從某平臺(tái)上購(gòu)買800元的奶粉，則稅費(fèi)800×11.995.2元。此稅費(fèi)為收取用戶的稅費(fèi)。正是保稅倉(cāng)的稅費(fèi)政策優(yōu)惠，造就了跨境電商產(chǎn)業(yè)的繁榮。2備案價(jià)備案價(jià)其實(shí)涉及向海關(guān)報(bào)關(guān)的一種策略，也可以說(shuō)是一個(gè)保險(xiǎn)價(jià)格。一般情況下，報(bào)關(guān)時(shí)需要拿訂單向海關(guān)報(bào)關(guān)，如果商品價(jià)格變動(dòng)幅度過(guò)大，有可能被懷疑偷稅漏稅，所以一般保稅倉(cāng)物品不要參加優(yōu)惠幅度較大的活動(dòng)。另一種方案是，設(shè)置一個(gè)備案價(jià)，將訂單中商品價(jià)格與備案價(jià)對(duì)比，變動(dòng)幅度過(guò)大時(shí)，按照備案價(jià)去申報(bào)。例如：A商品原價(jià)50元，參加雙十一秒殺活動(dòng)價(jià)9.9元，從保稅倉(cāng)出庫(kù)。由于商品實(shí)付金額區(qū)別太大，

6、稅費(fèi)差距較為明顯，算來(lái)同一商品你交稅少了很多，可能被海關(guān)質(zhì)疑：你是不是偷稅漏稅了？所以這時(shí)候就需要用備案價(jià)去申報(bào)。3四單數(shù)據(jù)的統(tǒng)一買家下單后，跨境電商企業(yè)向海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)，與進(jìn)口清單核對(duì)“三單”（訂單、運(yùn)單、支付單）。海關(guān)查驗(yàn)通過(guò)后，反饋清關(guān)結(jié)果。后文中會(huì)專門講解通關(guān)流程。（1）支付單：訂單對(duì)應(yīng)的支付單，由支付公司推送給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。需要專門的跨境交易的國(guó)內(nèi)賣家建立的資金賬戶管理平臺(tái)，例如微信國(guó)際支付和支付寶國(guó)際支付。支付單中的信息主要包括：支付企業(yè)信息、交易信息（支付流水、訂單編號(hào)等）、電商平臺(tái)信息、支付人信息等。（2）運(yùn)單：出庫(kù)的物流信息，由物流企業(yè)推送給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。運(yùn)單中的信

7、息主要包括：物流企業(yè)信息、運(yùn)輸信息（物流單號(hào)、運(yùn)費(fèi)、收貨信息）、主要貨物信息等。下單后即時(shí)從物流公司獲取單號(hào)，出庫(kù)的物流單號(hào)也是用這個(gè)物流單號(hào)。需要系統(tǒng)和物流公司對(duì)接。（3）訂單：保稅倉(cāng)訂單的信息，由電商平臺(tái)推送給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。訂單信息主要包括：電商平臺(tái)信息、顧客信息（身份證信息）、收貨信息、商品信息（價(jià)格、數(shù)量、HS編碼、產(chǎn)品國(guó)檢備案編號(hào)等）、支付信息（實(shí)付金額、優(yōu)惠金額等）等。其中身份證要保證和收貨人姓名一致，未超過(guò)海淘限額（單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元）。（4）進(jìn)口清單：又稱為個(gè)人物品申報(bào)單，包含訂單、商品、支付、物流的相關(guān)信息?！叭龁巍敝饕?/p>

8、進(jìn)口清單進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)碰。查詢跨境電子商務(wù)年度個(gè)人額度網(wǎng)址：12.2跨境訂單流程海淘訂單一般從保稅倉(cāng)或海外倉(cāng)發(fā)貨。海外直郵有兩種方式，一種是個(gè)人物品直郵入境，隨機(jī)抽檢產(chǎn)生關(guān)稅，涉及到的線上訂單流程較少。另一種是正常清關(guān)，低于2000元限值的訂單類似于保稅倉(cāng)商品清關(guān)流程；超過(guò)2000元限值的商品訂單先在海外集貨，然后按照一般貿(mào)易方式清關(guān)。這里重點(diǎn)說(shuō)一下保稅倉(cāng)訂單的整體通關(guān)流程，如圖12-3所示。圖12-3保稅倉(cāng)訂單流程（1）當(dāng)買家下單付款后，電商企業(yè)會(huì)產(chǎn)生訂單數(shù)據(jù)，支付公司會(huì)產(chǎn)生支付數(shù)據(jù)。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流企業(yè)根據(jù)電商企業(yè)傳輸過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生運(yùn)單數(shù)據(jù)。此為“三單”（訂單、支付單、運(yùn)單）。另外，清關(guān)公司

9、（一般委托第三方）收到數(shù)據(jù)，產(chǎn)生進(jìn)口清單。（2）三單與進(jìn)口清單數(shù)據(jù)傳輸給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)后，服務(wù)平臺(tái)再將數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦芾砥脚_(tái)（即海關(guān)內(nèi)網(wǎng)）?！叭龁巍迸c進(jìn)口清單信息數(shù)據(jù)對(duì)碰，數(shù)據(jù)通過(guò)，完成清關(guān)。一部分訂單會(huì)被海關(guān)抽出進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，比對(duì)數(shù)據(jù)、實(shí)物等各項(xiàng)信息，這部分相當(dāng)之少。（3）清關(guān)完成之后，清關(guān)公司反饋清關(guān)結(jié)果，清關(guān)通過(guò)的訂單開始揀貨出庫(kù)，出庫(kù)后交接給物流公司發(fā)貨，最后用戶簽收包裹。需要注意的有以下三點(diǎn)。（1）保稅倉(cāng)的拆單要在下單時(shí)支付前完成。由于報(bào)關(guān)時(shí)需要的一系列詳細(xì)訂單信息，下單時(shí)就做好訂單拆分是最優(yōu)解。（2）訂單出庫(kù)流程要在清關(guān)通過(guò)之后進(jìn)行。在海關(guān)審核時(shí)，會(huì)由于各種原因造成清關(guān)不通過(guò)（海關(guān)退

10、單、退運(yùn)等），這時(shí)候需要人工介入。最常見(jiàn)的退回原因是身份證校驗(yàn)不通過(guò)，這時(shí)候需要客服聯(lián)系用戶提供正確身份證信息。（3）合并支付后的支付單問(wèn)題。很多產(chǎn)品朋友不理解合并支付后，怎么用不同的支付單號(hào)給子訂單報(bào)關(guān)？支付單是由支付公司推送的，報(bào)關(guān)用的支付流水號(hào)并不是支付公司給的交易流水號(hào)，電商平臺(tái)告訴支付公司這筆交易是否拆單，每個(gè)子訂單的金額是多少，支付公司再去生成支付流水號(hào)（支付公司自定義），與子訂單號(hào)一起推送給通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。例如子訂單A（保稅倉(cāng)訂單，金額200）、子訂單B（保稅倉(cāng)訂單，金額180）、子訂單C（一般貿(mào)易訂單，金額120）合并支付，支付金額500元，支付單號(hào)201705014680046

11、00020003。電商企業(yè)告知物流公司相關(guān)信息，那支付公司報(bào)關(guān)時(shí)就是可能是：訂單編號(hào)A支付單號(hào)（201705014680046000200031）、訂單編號(hào)B支付單號(hào)（201705014680046000200032）、訂單編號(hào)C支付單號(hào)（201705014680046000200033）。12.3清關(guān)備案了解跨境保稅倉(cāng)訂單流程之后，我們來(lái)具體看看實(shí)際清關(guān)過(guò)程中的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程。如圖12-4所示。圖12-4清關(guān)流程前面介紹過(guò)訂單、支付單、運(yùn)單、進(jìn)口清單的概念，我們知道電商產(chǎn)生訂單，支付公司產(chǎn)生支付單，物流公司產(chǎn)生物流單，清關(guān)公司產(chǎn)生進(jìn)口清單。以杭州的電子口岸要求為例，在報(bào)關(guān)時(shí)要求從支付單，到訂單

12、，到進(jìn)口清單，到運(yùn)單的推送順序。具體流程如下。（1）當(dāng)用戶下單購(gòu)買保稅倉(cāng)商品之后，等待一段時(shí)間之后（平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置），開始進(jìn)入清關(guān)流程。電商企業(yè)傳輸“支付單”請(qǐng)求數(shù)據(jù)給支付公司，支付公司根據(jù)相關(guān)請(qǐng)求推送“支付單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)再反饋給支付公司“支付單”的推送結(jié)果。（2）當(dāng)電商企業(yè)去支付公司中查詢到支付單“發(fā)送海關(guān)成功”，然后電商企業(yè)按數(shù)據(jù)要求推送訂單給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)?？缇惩P(guān)服務(wù)平臺(tái)推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)再反饋給電商企業(yè)“訂單”的推送結(jié)果。（3）當(dāng)“訂單”推送成功，電商企業(yè)傳輸“

13、進(jìn)口清單”請(qǐng)求數(shù)據(jù)給清關(guān)公司，清關(guān)公司根據(jù)相關(guān)請(qǐng)求推送“進(jìn)口清單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)再反饋給清關(guān)公司“進(jìn)口清單”的推送結(jié)果。（4）當(dāng)“進(jìn)口清單”推送成功，電商企業(yè)傳輸“運(yùn)單”請(qǐng)求數(shù)據(jù)給物流企業(yè)，物流企業(yè)根據(jù)相關(guān)請(qǐng)求推送“運(yùn)單”數(shù)據(jù)給跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)推送給海關(guān)總署，海關(guān)反饋結(jié)果回執(zhí)給服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)再反饋給物流企業(yè)“運(yùn)單”的推送結(jié)果。（5）當(dāng)訂單、支付單、運(yùn)單、進(jìn)口清單都成功推送至海關(guān)之后，將訂單、支付單、運(yùn)單與進(jìn)口清單進(jìn)行“數(shù)據(jù)對(duì)碰”及其他相關(guān)校驗(yàn)，將結(jié)果回執(zhí)給到跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，再反饋給電商企業(yè)清關(guān)

14、結(jié)果。（6）當(dāng)查詢到清關(guān)通過(guò)之后，就可以準(zhǔn)備訂單出庫(kù)相關(guān)事宜。在清關(guān)的過(guò)程中主要注意以下幾點(diǎn)。（1）海關(guān)計(jì)稅是以清關(guān)單申報(bào)的價(jià)格計(jì)稅，訂單申報(bào)價(jià)格與清關(guān)單申報(bào)價(jià)格需要一致才能通關(guān)，支付單的價(jià)格可以與清單及訂單的價(jià)格不同，但是不允許大于清關(guān)單的價(jià)格。（2）由于區(qū)域規(guī)定不同，有些地區(qū)是直接與海關(guān)總署對(duì)接，有些地區(qū)是與地方的跨境通關(guān)服務(wù)平臺(tái)（電子口岸）對(duì)接。（3）“四單”數(shù)據(jù)要保持一致?！旧唐穫浒浮吭趫?bào)關(guān)時(shí)需要商品的備案價(jià)、產(chǎn)品國(guó)檢備案編號(hào)、HS編碼等信息。保稅倉(cāng)所賣的商品都需要在國(guó)檢（出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)）進(jìn)行備案，才能進(jìn)保稅倉(cāng)，才能出保稅區(qū)。電商企業(yè)在做保稅倉(cāng)業(yè)務(wù)時(shí)，要提前對(duì)商品進(jìn)行備案，主要信息

15、有平臺(tái)信息、行郵稅號(hào)、商品SKU信息、許可證號(hào)等。當(dāng)國(guó)檢審批通過(guò)之后才能正式售賣。這些信息也存儲(chǔ)在商品中心的商品信息中。當(dāng)訂單清關(guān)通過(guò)之后，會(huì)形成一份稅單。每個(gè)月海關(guān)為電商企業(yè)形成一份大稅單，與電商企業(yè)結(jié)算，海關(guān)會(huì)從保證金中扣除。目前大部分跨境電商平臺(tái)為增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，采用保稅倉(cāng)發(fā)貨或“海外直郵包稅”模式。隨著政策的電子化流程完善，保稅倉(cāng)模式在海關(guān)、國(guó)檢等監(jiān)管部門的監(jiān)管下實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)，幾天內(nèi)配送到消費(fèi)者手中，這種模式適合紙尿褲、奶粉等產(chǎn)品類別單一、走量巨大的大眾快消品，企業(yè)可提前大量備貨，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用，消費(fèi)者收到商品的時(shí)間也最短。海外建倉(cāng)采用的“海外直郵包稅”的模式，直接從海外發(fā)貨，品

16、質(zhì)有所保證，避免大量囤貨。雖然有抽中被稅的風(fēng)險(xiǎn)，但是一般平臺(tái)會(huì)提供關(guān)稅補(bǔ)貼，盡量減少用戶的損失。伴隨著消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者開始追求更有品質(zhì)的生活，由于市場(chǎng)體量夠大，跨境電商領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。后記當(dāng)全書完稿的時(shí)候，我的內(nèi)心還是有些惶恐。在最初規(guī)劃的時(shí)候，我挑選了一些電商后臺(tái)產(chǎn)品體系中較為核心的系統(tǒng)單獨(dú)講解，盡量在全面與詳細(xì)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，但還是無(wú)法面面俱到。電商后臺(tái)產(chǎn)品非常復(fù)雜，特殊的行業(yè)還有特殊規(guī)則，隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，產(chǎn)品線會(huì)越來(lái)越多。越小的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理在做需求的時(shí)候涉及對(duì)接的系統(tǒng)較少。同樣的需求，公司越大，會(huì)涉及和越多系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠梳理清楚各系統(tǒng)之間

17、的關(guān)系，甚至能夠?qū)⑾到y(tǒng)拆分成多個(gè)子系統(tǒng)?？赐瓯緯?，應(yīng)該對(duì)電商支撐系統(tǒng)有個(gè)整體認(rèn)知。授人以魚不如授人以漁，全書都是在闡述產(chǎn)品邏輯，很少直接上產(chǎn)品原型，我覺(jué)得原型可能會(huì)禁錮思維，并且在不同的前端框架下頁(yè)面風(fēng)格也會(huì)不同。后臺(tái)產(chǎn)品比較注重的是產(chǎn)品邏輯。我希望通過(guò)本書能夠帶給讀者系統(tǒng)化思維，在產(chǎn)品思考過(guò)程中能從系統(tǒng)整體的角度去思考各功能模塊的意義。做電商以來(lái)，一直有個(gè)疑問(wèn)。電商企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng)同質(zhì)化嚴(yán)重，比如訂單、商品、庫(kù)存等，而電商公司都喜歡從0開發(fā)，甚至直到倒閉還在做從0到1的開發(fā)工作，絕大部分產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員都是在做重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)了極大的人力物力。有沒(méi)有可能將這些模塊做成類似水、電一樣的基礎(chǔ)開源模塊，流程標(biāo)準(zhǔn)化，解放這些開發(fā)資源去做更有意義的事情？新零售時(shí)代已至，商業(yè)將重新回歸線下實(shí)體商業(yè)本質(zhì)。新零售必定會(huì)朝著自動(dòng)化和智能化的方向發(fā)展。任何場(chǎng)景下，交易都可能實(shí)現(xiàn)，不受空間的制約。與AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、大數(shù)據(jù)等軟硬件新技術(shù)的結(jié)合來(lái)推動(dòng)商業(yè)的繁榮，現(xiàn)在就可以暢想各種未來(lái)的商業(yè)場(chǎng)景。比如AI助手根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)分析的生活習(xí)慣幫你規(guī)劃日常采購(gòu)計(jì)劃，自動(dòng)下單，自動(dòng)簽收；還有亞馬遜的無(wú)人零售商店（AmazonGo），集成了大量傳感器，利用視覺(jué)識(shí)別、無(wú)人收銀等技術(shù)完成零售全過(guò)程，而不需要人參與