特種設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案

1、特種設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案1車站電梯困人應(yīng)急處理程序32乘客跌落電梯井道應(yīng)急處理程序63自動扶梯乘客受傷應(yīng)急處理程序84電梯井道、自動扶梯檢查坑進水應(yīng)急處理程序105電梯/自動扶梯故障處理指南121車站電梯困人的應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1發(fā)生電梯困人：1.1.1 車站：1）報告：發(fā)現(xiàn)乘客被困電梯時，立即通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度、行調(diào)。2）立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），通過喊話、電梯對講系統(tǒng)（白石洲站、高新園站、深大站行值可通過五方對講與被困人員通話，所有車站的電梯在檢修人員打開緊急檢修盤后，現(xiàn)場人員可與被困人員通話），安撫乘客，緩解乘客情緒，并告知被困乘客不要倚靠

2、轎廂門、不要擅自撬砸轎廂門和救援人員到達的大致時間。3）設(shè)置電梯停用標志和隔離帶。4）電梯維保公司、維修工程部機電人員到達后，協(xié)助救援。5）乘客被救出后，向乘客致歉，如有乘客受傷，按客傷處理程序進行處理。6）發(fā)生車站停電事件時，立即檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困。1.1.2 維修工程部生產(chǎn)調(diào)度：接到車站報告后，立刻通知機電維修人員趕赴現(xiàn)場，并及時報安全技術(shù)部相關(guān)人員。1.1.3 OCC接到報告后，立即通知安全技術(shù)部有關(guān)人員。1.2電梯困人解救原則：1.2.1 電梯轎廂停在平層位置40cm以內(nèi)困人時：1.2.1.1 機電維修人員：1）到達現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源。2）告知被困者靜候解救，

3、切勿嘗試自行設(shè)法離開。3）如電梯維保公司人員未趕到現(xiàn)場，先行嘗試解救乘客。4）電梯維保公司趕到現(xiàn)場后，協(xié)助進行處理。5）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2.1.2 電梯維保公司：1 ）趕到現(xiàn)場，按電梯困人解救程序放出被困乘客；2 ）查找故障原因。1.2.2電梯轎廂停在平層40cm范圍以外困人時：1.2.2.1 機電維修人員：1 ）到達現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源。2 ）告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。3）電梯維保公司趕到現(xiàn)場后，協(xié)助進行處理。4）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2.2.2電梯維保公司：1）趕到現(xiàn)場，按電梯困人解救程序放出被困乘客；

4、2）查找故障原因。1.2.3電梯困人后上下反復(fù)運行時：1.2.3.1 機電維修人員：1 ）到達現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，按1.2.1.1和1.2.2.1嘗試解救乘客。2 ）電梯維保公司趕到現(xiàn)場后，協(xié)助進行處理。3 ）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2.3.2電梯維保公司人員：1）趕到現(xiàn)場，按電梯困人解救程序放出被困乘客；2）查找故障原因。1.2.4車站發(fā)生停電，乘客被困電梯時，按1.2.1和1.2.2條進行處理。崗位行動指引行車值班員接到乘客被困電梯時，立即撥打OTIS召修電話：8008185588和維修工程部生產(chǎn)調(diào)度電t:88961033/88960933。報告值

5、班站長、行調(diào)。視情況報120。值班站長立即帶電梯專用三角鑰匙趕往（供專業(yè)人員搶修用）。安撫乘客，緩解乘客情緒，并告知切勿自行設(shè)法離開。告知被困乘客不要倚靠轎廂門，不要擅自扒開、撬砸轎廂門。設(shè)置電梯停用標志和隔離帶。維修人員到后，提供協(xié)助。乘客救出后，安撫乘客，了解其受傷情況。如乘客受傷，則按客傷處理程序處理。車站發(fā)生停電事件時，立即檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困。機電工班維修人員接到通知后，機電維修人員（須持有電梯操作證）立即趕赴現(xiàn)場。用電梯專用鑰匙打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照明、通風(fēng)，同時打開電梯井道照明。通過緊急檢修盤內(nèi)雙方對講機與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試

6、自行設(shè)法離開。打開電梯層門約10cm,觀察電梯轎廂所在位置，嚴禁人體探入廳門。若轎廂位于平層位置上下40cm范圍內(nèi)時，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。若轎廂位于非上述位置時，等候OTIS專業(yè)維修人員前來解救。乘客救出后，報告維修工程部生產(chǎn)調(diào)度乘客已解救出。OTIS維修人員接到通知后，至少2名維修人員攜帶專用鑰匙、維修工具、圖紙、通訊工具等趕赴現(xiàn)場處理（最長到達時間為30分鐘）。A、B兩名故障處理人員分別到達緊急檢修盤與電梯轎廂所在的樓層。在電梯層門前設(shè)置檢修防護欄。A處理人員先打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照明。A處理人員通過電梯檢修盤內(nèi)雙方對講機與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解

7、救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。B處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約10cm,觀察電梯轎廂所在位置。若轎廂位于平層位置上下40cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則通過緊急檢修盤點動電梯，使電梯平層后再將乘客救出，并注意如下事項：1）先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，讓其耐心等待救援。2）點動松閘按鈕，使電梯緩慢上升直至平層。3）用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。若點動電梯不動時，進入電梯轎頂、放沙袋，并注意如下事項：1）打開層門后要采取措施防止層門自動關(guān)閉。2）打開井道照明。3）進入電梯轎頂必須系安全帶

8、。4）沙袋放置轎頂防護欄范圍內(nèi)。5）撤離電梯轎頂（必須系安全帶）。6）點動電梯至平層，釋放被困乘客。由維修人員對電梯進行全面檢杳.消除隱患后方可打開電源投入運行。2乘客跌落電梯井道應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1 發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員：1 ）立即設(shè)置電梯停止使用標示牌和隔離帶，向車控室報告并要求派車站工作人員在電梯樓層呼梯處嚴禁按壓呼梯按鈕。2）了解乘客跌落位置（電梯井道底坑或電梯轎頂）3）了解乘客受傷情況，安撫乘客。4）乘客受傷嚴重時，立即拔打120。1.2 行值：接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、OCC維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。1.3

9、值班站長：1）接報后，立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），了解乘客跌落位置，了解乘客受傷情況，安撫乘客。2）協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客。3）如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。4）乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120，按客傷處理程序進行處理。5）安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。6）疏散圍觀乘客。7）乘客有生命危險時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許維修人員檢查或啟動電梯。1.4 機電維修人員：1）到達現(xiàn)場后，立即打開電梯緊急檢修盤，關(guān)閉電梯電源，打開井道照明開關(guān)。2）打開電梯層門確認乘客跌落位置。3）了解事發(fā)經(jīng)過，如發(fā)生乘客有生

10、命危險或有跡象顯示事發(fā)時電梯發(fā)生故障事件時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。4）協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客和查找原因。5）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.5 電梯維保公司人員：1 ）救出跌落乘客。2）經(jīng)車站或機電維修人員同意后，查找原因。3）確認乘客跌落電梯井道原因，恢復(fù)電梯運行。崗位行動指引發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員立即設(shè)置電梯停止使用標示牌和隔離帶，向車控室報告并要求派車站工作人員在電梯樓層呼梯處嚴禁按壓呼梯按鈕。了解乘客跌落位置（電梯井道底坑或電梯轎頂）。了解乘客受傷情況，安撫乘客。乘客受傷嚴重時，立即拔打120。行車值班員接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、OCC維修

11、工程部生產(chǎn)調(diào)度、安全技術(shù)部。后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。值班站長接報后，立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），了解乘客跌落位置，了解乘客受傷情況，安撫乘客。協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客。如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。如乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,按客傷處理程序進行處理。安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。設(shè)置停止使用扶梯標志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。乘客有生命危險時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許維修人員檢查或啟動電梯。機電維修人員到達現(xiàn)場后，立即打開電梯緊急檢修盤，關(guān)閉電梯電源，打開井道照明開關(guān)。

12、打開電梯層門確認乘客跌落位置。了解事發(fā)經(jīng)過，如發(fā)生乘客有生而危附或后跡象顯布事發(fā)時電梯發(fā)生故障事件時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客和查找原因。解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。電梯維保公司人員救出跌落乘客。了解事發(fā)經(jīng)過，經(jīng)車站或機電維修人員同意后，查找原因。確認乘客跌落電梯井道原因，恢復(fù)電梯運行。3自動扶梯乘客受傷應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1 發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員：1 ）立即按壓緊急停梯按鈕，停止自動扶梯運行，并向車控室報告。2）了解乘客受傷情況，安撫乘客。3）乘客受傷嚴重時，立即拔打120。1.2 行值：接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、OC

13、C維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。1.3 值班站長：1）接報后，立即趕往現(xiàn)場，了解乘客受傷情況，安撫乘客。2）如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。3）乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,按客傷處理程序進行處理4）安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。5）設(shè)置停止使用扶梯標志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。6）乘客有生命危險或發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許維修人員檢查或啟動扶梯。1.4 機電維修人員：到達現(xiàn)場后，立即了解事發(fā)時扶梯是否發(fā)生故障，如發(fā)生乘客有生命危險或發(fā)生多人同

14、時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障事件時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。1.5 電梯維保公司人員（經(jīng)車站或機電維修人員同意后，方可進行如下工作）1 ）對扶梯運行全面檢查。2 ）確認沒有故障后，恢復(fù)運行。2崗位行動指引崗位行動指引發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員發(fā)現(xiàn)扶梯有夾人、乘客跌倒等情況，立即停止扶梯運行。停止運行前須提醒其它乘客注意站穩(wěn)。通知行車值班員、值班站長。了解乘客受傷情況，安撫乘客。行車值班員立即報行調(diào)、電梯維保公司、維修部工程部生產(chǎn)調(diào)度、安全技術(shù)部。后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。值班站長接報后，立即趕往現(xiàn)場，了解乘客受傷情況，安撫乘客。如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。乘

15、客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,并設(shè)法與其家人取得聯(lián)系，按客傷處理程序進行處理。安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。設(shè)置停止使用扶梯標志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。乘客有生命危險或發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許維修人員檢查或啟動扶梯。機電維修人員到達現(xiàn)場后，立即了解事發(fā)時扶梯是否發(fā)生故障，如發(fā)生乘客有生命危險或發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障事件時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。電梯維保公司人員對扶梯運行檢查前，必須經(jīng)車站或機電維修人員同意。如確認沒有故障后，方PJ投入使用。4電梯井道、自動扶

16、梯檢查坑進水應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1車站：1）報告：發(fā)現(xiàn)電梯井道、自動扶梯檢查坑進水時，立即通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度、并同時報告行調(diào)2）立即把電梯開到頂層，關(guān)停自動扶梯，并嘗試斷開自動扶梯總電源開關(guān)（如總電源開關(guān)在三角機房或車站出入口墻壁上），電梯開到頂層后，不需斷開電源。3）停止電梯、自動扶梯使用并設(shè)置停用標志和隔離帶。1.2 維修工程部生產(chǎn)調(diào)度：接到車站報告后，立刻通知機電維修、房建專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場。1.3 OCC接到報告后，立即通知安全技術(shù)部有關(guān)人員。1.4 機電維修人員：1）到場后，立即切斷電梯、自動扶梯電源。2）配合房建專業(yè)人員查找進水原因，封堵水源，清理井道、檢查坑

17、或轎廂積水、排除積水。1.5 電梯維保公司人員：到場后，全面檢查電梯、自動扶梯技術(shù)狀態(tài)，確認無故障后，方可投入使用。2崗位行動指引崗位負責(zé)人員及行動指引行車值班員接到電梯井道、自動扶梯檢查坑進水報告時，通知現(xiàn)場人員把電梯升到頂層并關(guān)梯，關(guān)停自動扶梯。立即通知維修工程部生產(chǎn)調(diào)度和駐站機電維修人員。報告值班站長、行調(diào)。值班站長到達現(xiàn)場后，立即確認電梯是否已升到頂層及關(guān)梯，自動扶梯是否已關(guān)停，嘗試斷開自動扶梯總電源開關(guān)（如總電源開關(guān)在二角機房或車站出入口墻壁上），并設(shè)置電梯停用標志和隔離帶。維修人員到后，提供協(xié)助。機電維修人員到達現(xiàn)場后，立即切斷電梯、自動扶梯電源。配合房建專業(yè)人員查找進水原因，封堵

18、水源，清理井道、檢查坑或轎廂積水、排除積水。電梯維保公司人員接到通知后，立即（2人以上）攜帶鑰匙、維修工具、通訊工具等趕赴現(xiàn)場處理（最長到達時間為30分鐘）。對電梯、自動扶梯技術(shù)狀態(tài)進行全面檢查，確認全面恢復(fù)后，請機電維修人員及站務(wù)人員確認。機電維修人員及站務(wù)員試用后，簽字確認，投入運行。5電梯/自動扶梯故障處理指南1關(guān)鍵指引1.1 當(dāng)車站工作人員發(fā)現(xiàn)電梯/自動扶梯有比較嚴重的故障時，立即停止其運行1.2 通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。1.3 放置暫停使用警示牌。2處理方法故障現(xiàn)象處理方法扶梯運行震動較大扶梯運行噪音較大梳齒板卡螺釘、卡物梯級斷裂、破損嚴重，警戒條松脫扶手帶發(fā)熱嚴重、抖動較大扶梯周圍存在異味（死老鼠、燒焦味）梳齒破損嚴重（連續(xù)斷齒2個或不連續(xù)斷齒3個及以上）扶梯毛刷松落，毛刷堵頭缺失扶手帶與梯級速度不同步扶手帶表回用明顯新刮痕車站工作人員：阻止乘客乘坐扶梯，扶梯上無人后關(guān)停扶梯。通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。放置暫停使用警示牌。電梯維保公司人員：趕赴現(xiàn)場排除故障，恢復(fù)運行。機電維修人員：協(xié)助電梯維保公司人員處理。扶梯控制柜、扶梯桁架內(nèi)冒煙車站工作人員：阻止乘客乘坐扶梯，扶梯上無人后關(guān)停扶梯。通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。放置暫停使用警示牌。打開扶梯出入口平臺蓋板。嘗試斷開扶梯總電源開關(guān)