嘜瑞可視聽歌城員工手冊范本

1、員工手冊制2012年10月第一章總則一、目的二、規(guī)章圍三、適用之對象四、經(jīng)營管理宗旨五、人事政策六、聘用合同（協(xié)議）第二章雇傭細則 一、人員增補二、雇傭資格三、招募方式四、篩選流程五、入職手續(xù)六、人員變動之作業(yè)方法及相關(guān)規(guī)定七、薪資第三章考勤制度一、行政管理部職員工作時間二、營運部職員工作時間三、考勤四、打卡管制事項五、外出六、遲到、早退七、加班八、曠工第四章請假制度一、請假辦法二、各項請假之規(guī)定四、公司相關(guān)審批權(quán)限說明第五早、貝工福禾U員工有薪休假日其它相關(guān)福利三、全勤獎四、員工培訓(xùn)三、年終紅利獎金第八早、工作考核制度及薪資調(diào)整目的考核之對象三、考核步驟及注意事項四、考核類別五、評核成績分析

2、表六、考核獎懲扣加分說明七、人事行政考量第七章、日常行為規(guī)同事關(guān)系職業(yè)道德規(guī)三、工作態(tài)度四、個人衛(wèi)生五、儀容儀表第八章規(guī)章制度一、員工工作牌.、員工更衣柜三、鑰匙管理四、員工工作服五、員工就餐六、廚房七、上下班注意事項八、管理九、職工來訪者十、員工公告欄卜一、拾遺，遺失的招領(lǐng)，補領(lǐng)十二、公司財物十三、辦公用品十四、員工宿舍第九章獎懲辦法、適用對象.、獎懲類別三、獎勵適用行為四、懲處適用行為第十章其它規(guī)定修訂歡迎您加入嘜瑞可文化娛樂公司這個大家庭，嘜瑞可視聽歌城秉承以 人為本，以和為貴，健康娛樂，連鎖品牌的經(jīng)營之道，將“嘜瑞可”創(chuàng)建 為量販KTV知名品牌是我們共同努力的目標。路漫漫其修遠兮，我們

3、深信 通過您的努力，您定能為公司之發(fā)展之路做出貢獻。亦真誠希望您在今后 共事的歲月中與公司同甘共苦。公司特制訂此員工手冊，使每位員工了解 公司各項規(guī)章制度，明確自己的職責(zé)和責(zé)任，自覺地遵守公司制度，兢兢 業(yè)業(yè)，以達到公司業(yè)務(wù)之理想目標。公司的發(fā)展有賴于全體員工之共同努力。員工之間應(yīng)團結(jié)，在工作方 面則聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排、盡其所能、全力以赴、講究效率，以保證公司高 度經(jīng)營水平。公司亦將以“以人為本”為宗旨，確保公司與員工之間充分 坦誠的溝通，建立互相信任、互相尊重的良好關(guān)系。謹望每一位員工能夠 獻出自己最大努力，同時也為自己爭取無限的進取機會。在這前途遠大、 充滿成功的機構(gòu)中共享成果！我們的精神以

4、客為尊:這是服務(wù)行業(yè)一貫遵循的守則，我們不僅需要隨時注意傾聽與回應(yīng)顧客的心聲，更要多站在顧客的角度進行換位思考，執(zhí)著于多付出一些以令顧客更加滿意。認同鼓勵:我們?yōu)槠渌碌某晒Χ鴳c祝,并相互鼓勵為顧客滿意所做出的每一份努力。輔導(dǎo)支持:我們相互信賴、相互輔導(dǎo)、相互支持,無論何時何地都能體現(xiàn)出團隊合作的精神有責(zé)任心:言出必行，擔(dān)負起責(zé)任，樹立與企業(yè)共榮的思想，成為金典量販KTV的主人。追求卓越:努力工作,重視自己的工作成績,并熱情的追求卓越,力爭有所創(chuàng)造,有所作為。我們的承諾美觀整潔的環(huán)境真誠友善的接待優(yōu)良維護的設(shè)施高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品快速迅捷的服務(wù)我們的經(jīng)營理念我們的經(jīng)營理念：打造健康娛樂星級品牌我們

5、的經(jīng)營宗旨：顧客至上，誠信服務(wù)我們的娛樂方式：健康、歡樂、時尚、自主我們的消費模式：透明化、自助化、人性化我們的服務(wù)理念：態(tài)度要親切，服務(wù)重笑容。 清潔做得好，舒適沒煩惱 餐飲靠品質(zhì)，色溫味具備。 機房順又暢，音響零故障。 消防常演練，生命最安全。第一章總則第一條目的嘜瑞可視聽歌城 （以下簡稱本公司）為健全管理體制、完善組織功能、促進組織合理發(fā)展及人力規(guī)劃、開發(fā)、培育等人事行政制度，特依據(jù)國家和市有關(guān)法律、法規(guī)以及本公司的人事政策制定本手冊。第二條規(guī)章圍凡本公司職員之篩選與任用、報到、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)任、晉升、工作條件、考績、薪資、福利、獎懲、 員工紀律、離職等管理事項除有另規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。第

6、三條適用之對象本規(guī)章所指職員，是指經(jīng)本公司招募、培訓(xùn)后，通過公司考核，經(jīng)過試用期，正式錄用并簽定期間'勞動合同，按月發(fā)給薪資之固定員工而言。關(guān)于新進之職員至正式錄用并簽定勞動合同'僅適用本規(guī)章之部分相關(guān)規(guī)定；另依據(jù)各人員承辦之業(yè)務(wù)性質(zhì)、差異工作場所不同，分類為行政 管理系統(tǒng)和營運系統(tǒng)兩大類，其定義如下：一、公司董事會下之營管部、營運部、行政部、勤務(wù)部、餐飲部、保安部、財務(wù)部、工程視聽部等，制之人員皆稱為行政職員。二、本公司營業(yè)門市所轄管人員，稱為營運職員。第四條經(jīng)營管理宗旨一、向我們所有的顧客提供熱情周到的服務(wù)，是我們對顧客的承諾！二、以星級設(shè)施、星級的服務(wù)，開創(chuàng)文化娛樂業(yè)的典

7、！三、堅持最低成本營運，爭取最高的經(jīng)濟效益，取得滿意的投資回報以持續(xù)公司的迅速發(fā)展！四、提供和創(chuàng)造良好的工作條件，鼓勵員工根據(jù)其能力和特長發(fā)展并獲得成功！五、鼓勵各級主管及員工為公司的經(jīng)營管理獻謀獻策！第五條人事政策一、公司采用分層管理工作制度，如有請示，應(yīng)先循序向其直屬上級提出；上級如有所指示，亦應(yīng)循 序而下，避免產(chǎn)生中間脫節(jié)之狀況。二、公司重視每一位員工之能力，盡量給予其發(fā)展機會。當有職位空缺時，會先從部提升員工。如未 有員工適合該職位時， 始向外界招聘。 公司亦會按員工之能力及表現(xiàn)， 將其調(diào)任不同之工作崗位。 員工若有不同意見可提出，但事先必須服從上級的安排。三、公司不會因員工個人之戶籍

8、、種族、性別或信仰而對員工產(chǎn)生歧視，亦不會因任何人事關(guān)系而加 以優(yōu)待。晉升全憑個人才干及工作表現(xiàn)，服務(wù)年資并非晉升之決定性因素。公司定期每月評核員 工之工作表現(xiàn)，作為日后升調(diào)之參考。第六條 聘用合同（協(xié)議）為確保公司與員工之間的平等互利關(guān)系， 所有人員入職時， 必須按規(guī)定至人力資源部簽訂培訓(xùn)協(xié)議或勞動合同。具體如下：第一條 培訓(xùn)協(xié)議新員工入職需培訓(xùn)者，公司提供帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期限為 12 個月，簽訂培訓(xùn)協(xié)議 ，經(jīng)培訓(xùn)不合格者公司可隨時予以辭退，培訓(xùn)結(jié)束成績合格者，轉(zhuǎn)入實習(xí)期。第二條 實習(xí)協(xié)議新員工根據(jù)不同部門的要求，實習(xí)期限為 730 天，實習(xí)期員工不能勝任本職工作的，公司可延長實習(xí)期限或予以辭

9、退。第三條 聘用合同實習(xí)期合格的員工，公司將與其簽訂正式 聘用合同' ，自合同簽訂之日起，員工享有該 崗位規(guī)定的薪資待遇及有關(guān)福利第二章 雇傭細則第一條 人員增補一、本公司所屬各部門依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及人事異動狀況擬列員額編制， 單位遇有離職缺額或編制增補時， 營運系統(tǒng)各單位主管應(yīng)填寫 營運職員增補申請表 經(jīng)店長簽核后，呈請營管部核示批準后轉(zhuǎn)由行 政部協(xié)辦。行政管理系統(tǒng)各部門主管應(yīng)填寫行政職員增補申請表 呈交核示批準后轉(zhuǎn)由相關(guān)部門協(xié)辦。二、凡屬本公司組織架構(gòu)中編制職員或各年度人力編制人數(shù)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需擴大編制時 , 除填寫各項 增補申請表外，另需撰寫簽呈，一并呈報董事會批示，核準后轉(zhuǎn)由相關(guān)部

10、門辦理擴編事宜。第二條 雇傭資格 公司人事部及培訓(xùn)部分別負責(zé)各部門的人員招聘工作，凡有下列各款情事之一者，不得任用為 本公司員工：一、曾犯刑事案件而受拘役以上處分者。二、有賭博，酗酒及吸毒或不良嗜好者。三、身有惡疾，傳染病或身體衰弱不堪任職者。四、曾任本公司或關(guān)系企業(yè)而受辭退處分者。五、其它本公司認為不得任用之情形。第三條招募方式本公司采用公開對外招募方式，統(tǒng)由行政部規(guī)劃，而其作業(yè)方式應(yīng)以能夠達到廣征人才之效果為著眼點，并力求公平、公正、公開之原則。第四條 篩選流程一、凡參加本公司招募應(yīng)征者，需親自至人事部填寫 應(yīng)征履歷表 并保證資料屬實，日后倘若發(fā)現(xiàn)虛 報隱匿情事，當予以免職處理而不得異議。

11、二、本公司職員之篩選項目，以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格及任務(wù)雇傭資格為標準，依實際需要 采用面試、筆試、專業(yè)測試、考核等方式為之。三、外場人員初審經(jīng)由人事部辦理篩選評核，各申請部門主管負責(zé)復(fù)審、篩選錄用或與人事部共同進 行之，有關(guān)篩選過程中，各主管需填寫 應(yīng)征履歷表 為評鑒之依據(jù)。四、人員經(jīng)篩選合格，由人事部協(xié)調(diào)各申請部門安排培訓(xùn)報到日期。五、營運系統(tǒng)職員進入公司須經(jīng)過 24周培訓(xùn)期及12個月試用期，若試用期未經(jīng)轉(zhuǎn)正公司會在予以試用12個月，仍未通過試用考核公司將予以辭退。培訓(xùn)期及試用期公司有隨時作退訓(xùn)及辭退 之權(quán)力。六、行政管理系統(tǒng)職員進入公司須經(jīng)過 12個月的試用期（無培訓(xùn)期） 。其余與

12、營運系統(tǒng)相同。第五條 入職手續(xù)一、由其申請店鋪主管進行有關(guān)考核，經(jīng)營管部批準簽字后方可錄用。二、本公司新進員工于到職時應(yīng)交下列文件：1原件（備驗）2 2 寸報名照 3（最近六個月）3最高學(xué)歷證明復(fù)印件一份（需同時交正本備驗）4健康證（到職一個月） 5外地員工還需暫住證復(fù)印件及市規(guī)定的其它證件復(fù)印件（需同時交正本備驗） 6公司規(guī)定其它需要交驗之材料。7另須至財務(wù)部交納工服服裝費，領(lǐng)取相關(guān)工服后方可上崗。注： 1健康證：公司每年要求員工進行體檢，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或不適合餐飲條例要求的病癥者，公司有權(quán)解聘。2 在公司規(guī)定期限不予繳納者，不予錄用或轉(zhuǎn)正。第六條 員工工作服1、公司按崗位標準訂制、發(fā)放員工

13、工作服，員工必須妥善保管。2、員工上班必須按規(guī)定穿工作服，并保持整潔。3、員工工作服遺失或人為破損按成本價賠償。4、如果員工任職滿一年，工作服有自然破損可以免費進行更換。5、員工離職時，非量體服裝予以回收。并收取服裝清洗費，工作滿一年不收清洗費。6、員工量體服裝自定做之日起，工作不滿一年離職時需承擔(dān)服裝折舊費，服裝歸員工所有。 工作滿一年以上，不收折舊費，服裝予以收回。換算方式：折舊費=量體服裝費用-（量體服裝費用十12X工作月數(shù)）第七條 員工就餐1、員工一律憑就餐卡就餐，不得借用、轉(zhuǎn)讓、涂改，過期作廢。2、員工就餐時需排隊按先后順序劃卡盛飯菜， 排隊時應(yīng)保持安靜， 不得在員休室嬉戲、 打鬧3

14、、不得浪費糧食，廚房管理人員及現(xiàn)場干部有責(zé)任對浪費食物的員工進行教育。并有權(quán)對明 顯浪費食物者記口頭警告一次。 。4、員工公休、法定節(jié)假日休息時在餐廳就餐者，按5 元/餐的標準收費。5、就餐卡遺失，及時到人事專員處補辦，扣款 20 元。6、用餐完畢后應(yīng)及時處理掉自己桌面上的殘渣及第一時間撤離自己的餐盤，讓下一名用餐者有個良好的環(huán)境。7、餐盤應(yīng)輕拿輕放。第八條 人員變動之作業(yè)辦法及相關(guān)規(guī)定一、目的為有效掌握公司人員變動之控制 , 減少因人力變動造成的業(yè)務(wù)困阻 , 特制訂本辦法。二、部門或職位之調(diào)動人員變動應(yīng)由該當事人之主管單位以 人事異動簽呈表 簽報管理處核準后， 經(jīng)人事單位進行公告。 1單位調(diào)

15、動：人事單位應(yīng)以 人事異動單 進行公告。2 職位調(diào)動：人事單位應(yīng)以 人事異動單 進行公告。3 職級調(diào)動：人事單位應(yīng)以 人事異動單 進行公告。4離職：員工主動提出離職，必須提前 30 天提出申請，履行正常的離職審批手續(xù)，填寫離職申請單經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé) 部門批準后，到人力資源部（分店人事）辦理離職手續(xù)。1、辭職：指員工本人因個人意愿主動按規(guī)定程序提出辭職申請的離職。2、辭退（勸退） ：指部門因人員過剩，員工不能勝任本職工作，違反本崗位的相關(guān)規(guī)定等，公司終止與其勞動關(guān)系的離職。3、開除：指員工嚴重違反公司制度，對公司惡意中傷或違反國家法律法規(guī)，公司終止與其勞動關(guān)系的離職。4、自離：指員工當月連續(xù)曠工二天、

16、在職期間累計曠工四天或不按公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)而離職。（自離無薪資）5、離職的注意事項：1）離職員工的各項交接必須到位，各權(quán)責(zé)部門必須簽字明確。2）員工離職后，所有未盡事宜由權(quán)責(zé)部門管理干部承擔(dān)。3）離職人員工資每月 15 日發(fā)放，特殊情況經(jīng)審批特殊處理4）離職人員必須在離職當日搬離宿舍，特殊狀況未能及時搬離的需經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)同意。第九條 薪資管理公司通過考查員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、工作績效等綜合資歷及所任職務(wù)，確定其薪酬標準，并在合同有效期，公司有權(quán)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及公司的經(jīng)營狀況，調(diào)整員 工薪資。第一節(jié) 月薪制麥瑞可的薪資制度實行月薪制 （培訓(xùn)期間的員工實行日薪制） ，按崗位級別確定

17、人員薪資標準 第二節(jié) 薪資結(jié)構(gòu)月工資=基本工資+崗位津貼 +職務(wù)加給+考核獎金+全勤獎+加班補貼 加班工資：根據(jù)當月實際加班天數(shù)核算。國家法定節(jié)假日（春節(jié)三天、清明一天、勞動節(jié)一 天、國慶節(jié)三天、元旦一天、端午一天、中秋一天）加班 : 按規(guī)定核發(fā)加班工資。 （月基本工資計算方式；基本薪資 +考核獎金 +職務(wù)加給）1平常加班工資=月基本工資十當月天數(shù)X加班天數(shù)X 1.52）法定節(jié)假日加班工資=月基本工資十當月天數(shù)X加班天數(shù)X 23）春節(jié)加班工資=月基本工資十當月天數(shù)X 3第三節(jié) 薪資發(fā)放日期 ：每月 15日，遇節(jié)假日順延。第四節(jié) 住房補貼相關(guān)規(guī)定（公司提供住房情況下， 任何崗位及職務(wù)享受免費住宿

18、， 不入住人員一律不享住房補貼待遇）（一）、住房補貼額度及分類（ 1） 、培訓(xùn)期及試用期工作人員不享受公司住房補貼；（2）、公司正式工作人員享受住房補貼每月 / 100元；（按轉(zhuǎn)正日次月 1號計算）（ 3 ） 、組長以上干部享受住房補貼每月 / 150元；（按轉(zhuǎn)正日次月 1號計算）（4） 、公司后勤行政人員享受住房補貼每月 / 120元; （按轉(zhuǎn)正日次月計算）（二）、津貼的發(fā)放及管理（ 1） 、同于員工月薪資實行次月 15日進行整體發(fā)放。（2）、員工當月請假 4日（含）不影響當月津貼、超出 4日則不予發(fā)放住房補貼；（3）、員工入職未滿兩個月（ 60天）的任何情況離職不享受津貼，并扣除已發(fā)放部分

19、。第三章 考勤制度公司實行錯時工作時間制，具體上下班時間、工作班次及休息日由部門（分店）安排。第一條 行政職員工作時間一、上班時間：周一至周五： 9： 00-18 ：00（午 12：00-13 ：00；為用餐時間）二、如屬該月之正常休假或特殊假（事、病、年、公）均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理第二條 營運職員工作時間一、每月工作天數(shù)： 26 或 27 天（視大、小月而定） 。二、每天上班時間：具體根據(jù)部門實際排班而定。三、 如屬該月之正常休假或特殊假（事、病、年、公）均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理四、日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營運狀況所需人力，部門主管有權(quán)延長、調(diào)整當日之工作時數(shù)， 不

20、得異議。第三條 考勤1、公司實行指紋考勤，上、下班時各打考勤一次（一天 2 次考勤）；上班提前一個小時以上 考勤無效。補勤漏考勤或不能指紋考勤的員工當日將未考勤時間及原因報告直接上級，經(jīng)確認后填 寫補勤證明單交人力資源部（人事專員） 。店鋪人員交至店人事專員處。補休（調(diào)休）公休日、國家法定節(jié)假日，因工作需要加班時，可申請補休（調(diào)休） ，在公 司無法安排補休的情況下計發(fā)加班工資；需補休（調(diào)休）者，填寫加班（調(diào)休）單 ，經(jīng)批 準后交人力資源部；所有調(diào)休（補休）須在加班后 1 個月完成，特殊情況必須按規(guī)定程序報 批，假期不得預(yù)支。上班中如遇有私事或生病等事項需請假者 ,需考勤后方可外出 （ 特殊情況

21、除外 ）。 因停電或其它原因無法使用考勤機時，人力資源部（人事專員）根據(jù)實際作相應(yīng)處理。2、考勤的扣款說明：1）漏考勤一次，未補勤者罰款 10 元。 （若員工漏考勤且未向管理申請補勤，人力資源部（人事專員）根據(jù)月末累計的考勤 記錄表直接扣款。漏考勤（指紋考勤） ，經(jīng)查實確在上班但無任何補勤手續(xù)者，罰款10 元/次）。2）當月連續(xù)曠工 2 天或在職期間累計曠工 4（含）天者，按自動離職處理（自動離職不發(fā)放任何薪資）第四條 卡表管制1）任何人均不得委托或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)章 獎懲辦法 處理。2）各 店鋪主管 、干部，對于轄屬人員之考勤，應(yīng)予督促嚴格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時辦理或其它隱瞞

22、蒙混等情 事，一經(jīng)查明，均依情節(jié)輕重予以處分。3）遇調(diào)遷時，考（出）勤卡一并移轉(zhuǎn)。4）本公司各職員不得任意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。5）如正常毀損，則報 負責(zé)主管 進行更換處理。6）以上各項處理方法，參照本手冊之獎懲辦法。第五條 外出公司職員除店鋪主管（含）以上主管外，其余人員因公事外出應(yīng)填具 外出申請單 經(jīng)部門主管 核準后方可外出，并于當日或隔日將 外出申請單 呈交營管部以備核查。一、公司職員若因公務(wù)需要外出時，在上班前應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門主管報備說明事由、欲往 何處、與何人接洽及預(yù)定返回時間，若返回時間已過下班時間，則由該核準之主管負責(zé)簽卡。二、公司職員于上班時間，尚未

23、經(jīng)所屬部門主管許可而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。第六條 遲到、早退一、定義1逾規(guī)定上班時間到達工作地點，謂之遲到。 2未達下班時間，因個人原故未經(jīng)部門主管審核同意而擅自離開公司，謂之早退。二、遲到早退之處分2）單次遲到或早退 30分鐘（含）以 , 總部、后勤、營運現(xiàn)場各級人員按 1 元/分鐘的標準扣款。3）單次遲到或早退 30分鐘以上不足 4 小時者，作曠工半天處理。第七條 加班一、定義 凡因公務(wù)需要并經(jīng)上級主管同意，于非正常之工作時間外，繼續(xù)于工作崗位上服務(wù)者，該服務(wù)時 間稱之為“加班” 。二、各部門經(jīng)理在基于營運與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，而指派人員于工作時間外或休假時前來加班時，若

24、無重由不得拒絕。三、對于加班之時間，公司將在當月給予其相同時間長度的加班補休，如不能安排補休，公司將向員 工支付加班費。四、加班申請1人員加班前，應(yīng)填具 加班申請單 呈單位主管核示后，始得加班；具體加班時間以打卡為準。2凡未按規(guī)定事先申請加班者，當事人不得申請加班費。3公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T，不受本條例之限制。五、非假日、例行假日加班1非假日加班，應(yīng)自公司規(guī)定的下班時間后30 分鐘算起。2加班時間未滿 30分鐘者，不予計算加班時間；逾 30 分鐘以上者，以實際工作時間計算。3例行假日加班，按加班當事人之上、下班打卡時間為準，但每日不得超過8 小時。4例行假日加班時間連續(xù)未滿 2 小時者，不予計算加班

25、5、2 小時以上部份以實際工作時間計算（按每月30天，每天 8 小時予以計算加班工資）5非假日、例行假日加班費一工按一工計算。六、節(jié)假日加班1國家法定假日（清明一天、端午一天、五一節(jié)一天、中秋一天、國慶節(jié)三天）加班費一工按二工計算。 2春節(jié)三天（初一、初二、初三）加班費一工按三工計算。第八條 曠工一、有下列各款情事之一者，均以曠工論處1 未經(jīng)請假而無故缺勤或擅離職守者。2 雖經(jīng)請假但未獲準，擅自缺勤者。3 遲到或早退之缺勤時間達到曠工標準者。二、凡連續(xù)曠工 2 天，在職期間累計曠工 4 天視為自動離職，自動離職不發(fā)放任何薪資第四章 請假制度第一條 請假辦法一、請假應(yīng)填寫 請假單 并詳述事由。二

26、、無故請假者，未經(jīng)準假者，均以曠職論。三、請假單 核準后，送交人事部門，備于月底統(tǒng)計員工出勤率。四、請假手續(xù)逾三天未辦者，處以曠職。五、無論假種，請假者均以事實和各項證明為依據(jù)，請假證明文件應(yīng)于請假時一并核實，逾三日未補 交者，處以曠職。六、因特殊緣故，事先未告假者，應(yīng)于當天上班前一小時，由本人通知部門主管。如當班時間患病者， 需前往醫(yī)院就醫(yī)的，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可離開，并在上班后第一個工作日銷假。第二條 各項請假之規(guī)定一、事假1 需提前兩天填寫請假單提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理核準后方可準假。2 3 天以（含）經(jīng) 店鋪主管 核準后方可準假。3 3 天以上則須經(jīng) 店鋪主管 批準后報行政部方可準假。

27、4 各部門經(jīng)副理則須經(jīng)營管部批準后報行政部方可準假。5 全年超過 15 天者，不得享受年假。6 凡事假者一律不予計算其當月全勤獎金。二、病假1凡請病假者，原則上須當天（病情嚴重者可于該月）填寫 請假單 報店鋪主管 批準后送行政部備案，不接受或托人告假（急診除外） ，并在病愈后上班的第一天上午或下班前將市級醫(yī)院出具的病情診斷書和病歷送交本部門審 驗，否則按曠職處理。2 3 天以（含）須當天前通知 店鋪主管 核準后方可準假。3 3 天以上則須上報行政部批準后，方可休息。4 7 天以上須上報營管部批準后，方可準假。5 各部門經(jīng)副理則須經(jīng)營管部批準后報行政部方可準假。6 因病未去就診而需休息者，經(jīng)部門

28、經(jīng)理證明、批準后方可作病假處理。三、調(diào)假由于員工個人之原因，無法在規(guī)定工作日上班者， 應(yīng)找同班、同級之員工調(diào)換休息日。 事先填妥 調(diào) 假單 ，并請調(diào)假人簽名后，呈報部門主管核準始得調(diào)換休假。調(diào)假每月一般不得超過兩次（主調(diào)、被調(diào) 各一次）。如有特殊情況由部門主管酌情處理。四、公傷假1 因工受傷或致病者，公司給予醫(yī)療期。醫(yī)療期按國家法規(guī)計算。2 須附傷害報告及診斷書。3. 此項屬有薪假。五、婚假1入公司服務(wù)三個月以上者，轉(zhuǎn)正式職工后使具備婚假資格。2婚假需提前二周申請，經(jīng)部門經(jīng)理核準后方可休假。3員工可享受三天婚假，晚婚者（女性員工滿 25周歲；男性員工滿28周歲）可享受七天婚假4. 此項屬有薪假

29、。六、喪假1 員工自入公司即可享受喪假2直系親屬去世（祖父母、父母、兄弟、姊妹、養(yǎng)（繼）父母、配偶、子女），可給予3天。3旁系親屬去世（表兄弟、叔、姨、姑、舅等）可給予 1天。4如有特殊情況可由部門經(jīng)理批準，組長級以上員工需提報營管部批準。5. 此項屬有薪假。第三條請假管理程序員工請假，必須履行正常的請假手續(xù)，由本人填寫請假申請單，并注明請假類別，提 前2個工作日逐級呈報相關(guān)權(quán)責(zé)人審批（病假可當日申請 ，其它特殊情況由批準人判定）。經(jīng) 逐級批準后提交人力資源部歸檔，假期結(jié)束應(yīng)按時銷假上班，未經(jīng)批準超假按曠工處理。 請假時限：請假時間最多不超過 30天。以下為做滿一個月的相關(guān)扣款方式1、事假:事

30、假天數(shù)扣款項目全勤獎固定加班費基本工資職務(wù)津貼一天50%20%/二天100%50%/三天100%75%/四天100%100%/五天100%100%1天20%六天100%100%2天50%七天100%100%3天100%備 注后續(xù)請假以此類推2、病假:病假天數(shù)扣款項目全勤獎固定加班費基本工資職務(wù)津貼一天/二天25%20%/三天50%40%/四天75%60%/五天100%80%/六天100%100%1天/七天100%100%2天/八天100%100%3天20%九天100%100%4天50%十天100%100%5天100%備 注后續(xù)病假以此類推注：當月請假（無薪假期）6天（含）以上，扣除當月公休一天

31、，以此類推。3、工傷假：視具體情節(jié)確定發(fā)薪標準。（工傷假需出示部門或店鋪報告及醫(yī)療證明）4、 年休假：員工從簽訂試用期合同開始在公司工作滿一年可享受7天帶薪休假， 注：年休假需要于6個月予以安排，逾期無效（遇有工程期則時間順延）5、曠工：曠工天數(shù)扣款項目全勤獎固定加班費基本工資職務(wù)津貼0.5 天100%20%/50%1天100%50%/100%1.5 天100%100%0.5天100%連續(xù)曠工2天，在職期間累計曠工 4天視為自動離職，自動離職不發(fā)放任何薪資注：上述假期，公司要求提供證明的，若當事人無法提供有效證明或偽造證明的，公司視情 節(jié)按事假或曠工處理。以下為中途入職及離職的相關(guān)扣款方式人員

32、如中途入職或離職，基本工資、職務(wù)津貼、全勤獎、固定加班費均按照實際工作時間計算，據(jù)體換算公式為：基本工資、職務(wù)津貼、全勤獎、固定加班費）寧 月實際天數(shù) X 在職天數(shù)當人員在原職務(wù)做滿一個月時，固定加班費代表著原職務(wù)薪資在這一個月當中產(chǎn)生的4天固定加班費，如果人員中途入職則固定加班費所對應(yīng)的天數(shù)的換算方式在職天數(shù) X （4- 30 ）說明：1、人員請假（病假）都應(yīng)遵循先扣固定加班費，當固定加班費扣完時再扣基本工資的原則， 扣除的比例為請假（病假）一天扣一天固定加班費。2、人員曠工也應(yīng)遵循先扣固定加班費， 當固定加班費扣完時再扣基本工資的原則， 扣除的對 應(yīng)比例為1: 3。例如員工曠工一天需要扣除

33、三天的固定加班費。第四條公司相關(guān)審批權(quán)限說明1、請假審批權(quán)限營運職務(wù)請假天 數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長畐U理 主管店長總監(jiān)人力 資源部非管理人 員1天以審查批準/備案2-5天審查復(fù)核批準/備案6-10 天/審查復(fù)核/備案10天以上/審查審查批準備案組長 領(lǐng)班2天以/審查批準/備案3-7天/審查復(fù)核/備案7天以上/審查審查批準備案主管 畐理1天以/審查批準/備案2-5天/審查復(fù)核/備案6天以 上/審查審查批準備案畐理 以上1天以/審查/備案1天以上/審查批準備案技術(shù)人員（技師、電工）、分店后勤職務(wù)請假天 數(shù)審批權(quán)限班長 領(lǐng)組副理 主管店長部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人 員1天以/審查批準/備案2-

34、5天審查復(fù)核批準/備案6-10 天/審查復(fù)核/備案10天以上/審查審查批 準備案組長、領(lǐng) 班2天以/審查批準/備案3-7天/審查復(fù)核/備案7天以上/審查審查批 準備案主管1天以/審查批準/備案2-5天/審查復(fù)核/備案6天以 上/審查審查批 準備案主管以上1天以/審查復(fù)核/備案1天以上/審查審查批 準備案廚師職務(wù)請假天 數(shù)審批權(quán)限班長 領(lǐng)組副理 主管店長行政 總廚總監(jiān)人力 資源部非管理人 員1天以/審查批準/備案2-5天審查復(fù)核批準/備案6-10 天/審查復(fù)核/備案10天以上/審查審查批 準備案組長、領(lǐng) 班2天以/審查批準/備案3-7天/審查復(fù)核/備案7天以上/審查審查批 準備案主管1天以/審查

35、批準/備案2-5天/審查復(fù)核/備案6天以/審查審查批備案上準1天以/審查復(fù)核/備案主管以上1天以上/審查審查批 準備案總部職務(wù)請假天 數(shù)審批權(quán)限主管部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天以批準/備案2-5天審查批準/備案6-10 天/審查/備案10天以上/審查批 準備案副經(jīng)理 以下管理人 員1天以/批準/備案2-5天/審查/備案5天以 上/審查批 準備案副經(jīng)理以上 （含副經(jīng)理）1天以/審查/備案1天以上/批 準備案備注：1）、請假最小單位為半天，請假時間不足半天按半天計算，超過半天不足一天按一天計算2）、請假必須由本人提前 2天以書面形式遞交直屬上級（特殊情況由批準人判定），病假可 當日申請

36、。2、年休審批權(quán)限營運職務(wù)年休假審批權(quán)限班長 領(lǐng)組畐U理 主管店長總監(jiān)人力 資源部非管理人員5天審查復(fù)核批準/備案主管以下 級別管理人 員5天/審查批準/備案主管、副理5天/審查復(fù)核/備 案副理以上級 別5天/審查批準備 案技術(shù)人員（技師、電工）、分店后勤職務(wù)年休假審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員5天/審查復(fù)核批準/備案副經(jīng)理 以下管理人 員5天/審查復(fù)核/備案副經(jīng)理以上 （含副經(jīng) 理）5天/審查復(fù)核批準備 案廚師職務(wù)年休假審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長行政 總廚總監(jiān)人力 資源部非管理人員5天/審查復(fù)核批準/備案主管以下 級別管理人 員（含主管）5天/審查

37、復(fù)核/備案主管以上5天/審查復(fù)核批準備 案總部職務(wù)年休假審批權(quán)限主管部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員5天審查批準/備案副經(jīng)理 以下管理人 員5天/審查/備案副經(jīng)理以上 （含副經(jīng) 理）5天/審查批準備案備注：1）、年休產(chǎn)生后需在6個月予以安排，逾期視為放棄（遇有工程期則時間順延，但不得超過 一年）2）、申請年休需要提前10天報上級審批。3）、休完年休假回公司后一個月提出辭職或被辭退、開除者，五天的年休假按事假處理。3、獎懲審批權(quán)限職務(wù)獎懲額度審批權(quán)限領(lǐng)班 組長畐U理 主管店長 部門經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理 人員優(yōu)點/ 口頭警告提報審查復(fù)核批準/備案嘉獎/警告/提報審查批準/備案小功/小過/

38、提報審查復(fù)核/備案大功/大過/提報審查復(fù)核批準備案開除/提報審查復(fù)核批準備案安慰獎(20100)參考以上審批權(quán)限副理以下 管理人員 （含副理）優(yōu)點/ 口頭警告/提報審查批準/備案嘉獎/警告/提報審查/備案小功/小過/提報審查批準備案大功/大過/提報審查批準備案開除/提報審查批準備案安慰獎（20100）參考以上審批權(quán)限部門經(jīng)理、 店長 （含副職）優(yōu)點/ 口頭警告/提報審查/備案嘉獎/警告/批準備案小功/小過/批準備案大功/大過/批準備案開除/批準備案安慰獎（20100）參考以上審批權(quán)限備注：非獎懲制度立項的獎懲事實需報備更高一級管理層批準4、人事異動批準權(quán)限1）、晉升、降級憑借績效考核成績決定異

39、動方向，營運現(xiàn)場主管級以下管理層，需在考核期間提交自我鑒定主管級以上（含）管理層，需在考核期間提交述職報告 技術(shù)人員（技師、電工）領(lǐng)班級以下管理層， 需在考核期間提交自我鑒定、考卷領(lǐng)班級以上（含）管理層，需在考核期間提交述職報、考卷2）、出差、借調(diào)、調(diào)動營運職務(wù)審批權(quán)限主管、副理店長 部門經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部副理以下級別/提報審查/備案副理以上級別（含副理）/批準備案總部職務(wù)審批權(quán)限主管、副理店長 部門經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部所有人員/提報審查批準備案備注：1、工程期間因工程需要的異動，需報總監(jiān)最后批準。2 、出差人員原則上需要于出差前辦理好出差審批手續(xù)，特殊情況可先告知，事后予以補辦手續(xù)。5、補

40、勤證明單審批權(quán)限職務(wù)審批權(quán)限主管、副理店長 部門經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部副理以下級別 （含副理）/批準/備案部門經(jīng)理、店長 （含副職）/備案備注：因外出辦事、手指脫皮等情況無法考勤者，需在當日填寫補勤證明單交直屬上級，如 當日無法返回則需在次日立即補勤，不在上述時間補勤者，視為無效。6、調(diào)整工作時間審批權(quán)限職務(wù)各分店天數(shù)店長總監(jiān)人力資源部副理以下級別3天內(nèi)（含）批準/備案3天以上提報審查/ 備案:副理以上級別 （含副理）3天內(nèi)（含）提報審查/備案3天以上提報審查批準備案職務(wù)各部門天數(shù)部門經(jīng)理總監(jiān)備案主管以下級別3天內(nèi)（含）批準/備案3天以上提報審查/備案主管以上級別 （含主管）3天內(nèi)（含）提報審查

41、/備案:3天以上提報審查批準備案7、加班審批權(quán)限職務(wù)天數(shù)領(lǐng)班 組長畐U理 主管店長總監(jiān)人力 資源部主管以下級 別1天/復(fù)核批準/備案主管、副理1天/復(fù)核/備案副理以上1天/批準備案營運審批權(quán)限技術(shù)人員（技師、電工）、分店后勤職務(wù)力卩班 天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天/審查批準/備案組長、領(lǐng)班1天/審查復(fù)核批準/備案主管1天/審查復(fù)核/備案主管以上1天/審查復(fù)核批 準備案廚師職務(wù)力卩班 天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長行政 總廚總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天/審查批準/備案組長、領(lǐng)班1天審查復(fù)核批準/備案主管1天/審查復(fù)核/備案主管以上1天/審查

42、復(fù)核批 準備案總部一 “審批權(quán)限職務(wù)天數(shù)主管總監(jiān)人力 資源部部門 經(jīng)理非管理人員1天審查批準/備案副經(jīng)理以下1天/審查/備案副經(jīng)理以上（含副經(jīng)理）1天/批準備案備注：1、加班人員均需要提前1個工作日填寫加班單，并報上級審批，由批準人簽字方可生效。2、 如因突發(fā)事項，休息日當天通知其需要加班時，則加班單需在加班后的1個工作日填寫, 并報上級審批，由批準人簽字方可生效。3、除營運現(xiàn)場法定假日而產(chǎn)生加班費外，其余的加班均需以補休的形式完成。8加班補休審批權(quán)限營運職務(wù)力卩班 補休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長畐U理 主管店長總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天以審查批準/備案2-5天審查復(fù)核批準/備案5天以上/審查

43、復(fù)核/備案副理以下 管理人員 （含副理）2天以/審查批準/備案2天以上/審查復(fù)核/備案畐理 以上1天以/審查復(fù)核/備案1天以上/審查批準備案技術(shù)人員（技師、電工）、分店后勤職務(wù)力卩班 補休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天以/審查批準/備案2-5天審查復(fù)核批準/備案5天以上/審查復(fù)核/備案主管以下 管理人員（含主 管）2天以/審查批準/備案2天以上/審查復(fù)核/備案主管以上1天以/審查復(fù)核/備案1天以上/審查復(fù)核批備案準廚師職務(wù)力卩班 補休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班 組長副理 主管店長行政 總廚總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天以/審查批準/備案2-4天審查復(fù)核批準/

44、備案5天以上/審查復(fù)核/備案主管以下 管理人員（含主 管）2天以/審查批準/備案3-5天/審查復(fù)核/備案5天以上/審查復(fù)核批 準備案主管以上2天以/審查復(fù)核/備案2天以上/審查復(fù)核批 準備案總部職務(wù)力卩班 補休天數(shù)審批權(quán)限主管部門 經(jīng)理總監(jiān)人力 資源部非管理人員1天以批準/備案2-4天審查批準/備案5天以上審查復(fù)核/備案副經(jīng)理 以下管理人 員2天以/審查/備案2天以上/批準備案副經(jīng)理以上（含副經(jīng)理）1天以/審查/備案1天以上/批準備案備注：1、人員加班需在一個月補休完畢，一個月后自行取消。2、如因人力問題無法補休則向分管特助申請順延 1個月。3、如人員在施工期間無法補休，可在工程結(jié)束后一個月予

45、以補休。4、補休單需要提前2個工作日填寫，并提交上級審批，未按此要求執(zhí)行一概不予以受理補充說明：當分店及部門負責(zé)人不為經(jīng)理、店長時，其行使的權(quán)限為經(jīng)理、店長的權(quán)限。第五章 員工福利第一條 員工有薪假日 一）、福利假期：具體日期由所屬部門根據(jù)工作需要預(yù)先安排 。1、年休假員工在公司連續(xù)服務(wù)每滿一年（自試用合同簽訂之日起計算）享有 5 天帶薪探親假；年 休假公司視經(jīng)營狀況給予安排。 （其它具體要求參照權(quán)限說明執(zhí)行）2、法定節(jié)假日一、元旦： 1 月 1 日二、春節(jié)：大年三十、初一、初二三、清明節(jié)：農(nóng)歷清明當日四、“五一”國際勞動節(jié)： 5 月 1 日五、端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五六、中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五七、

46、國慶節(jié)： （10 月 1日、2 日、3日）法定節(jié)假日的休息由上一級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排，如不能按法定節(jié)假日休息，給 予當事人發(fā)放加班費或補休。 （總部、分店后勤均只采取補休形式） 第二條、其它相關(guān)福利1、公司免費為員工提供工作餐。2、上夜班人員享有夜班補貼。3、公司為員工提供帶薪培訓(xùn)。4、公司不扣押員工任何證件，發(fā)薪準時5、各店不定期舉辦員工生日聚會。6、各店定期選拔優(yōu)秀員工。7、公司給每一位員工提供年終獎金。第三條全勤獎一、獎金金額依員工薪資標準規(guī)定二、出勤標準依每月的實際天數(shù)（26或27天）出勤工作的員工。1 每月正常休假者，可享受此項福利。第四條員工培訓(xùn)公司對員工進行崗位培訓(xùn)，員工必

47、須接受培訓(xùn)。凡公司出資對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，按照合同必 須完成服務(wù)期，違反合同應(yīng)按合同賠償費用。第五條年終獎相關(guān)規(guī)定根據(jù)公司及管理模式上的綜合需要，現(xiàn)在員工福利方面增設(shè)年終獎金項，年終獎金計算 的依據(jù)為工齡，具體細則如下：（一）、年終獎隨員工工齡的增長而逐年遞增，具體遞增幅度如下表所示：（按正職期計算）工作時長獎金工作時長獎金未滿6個月按照每月50元計算滿6個月未滿1年按照每月60元計算滿1年未滿1年半800元/年滿1年半未滿2年1000元/年滿2年未滿2年半1300元/年滿2年半未滿3年1600元/年滿3年未滿3年半1900元/年滿3年半未滿4年2200元/年滿4年未滿4年半2500元/年滿4年半未滿5年2800元/年滿5年未滿5年半3100元/年滿5年半未滿6年3400元/年滿6年未滿6年半3800元/年滿6年半未滿7年4200元/年滿7年未滿7年半4600元/年滿7年半未滿8年5000元/年滿8年未滿8年半5400元/年滿8年半未滿9年5800元/年滿9年未滿9年半6200元/年滿9年