奧體中心體育館四層保潔方案

1、奧體中心體育館四層保潔方案組成成員：靖 芹摘要：方案以體育館四層為依據(jù)，通過對四層12000平方米工作區(qū)域的分析，進(jìn)行人員分配，建立組織結(jié)構(gòu)，制定工作流程與質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，從而使該項目的清潔與維護(hù)工作達(dá)到公司要求，確保項目的保值增值，并通過對項目的經(jīng)濟(jì)核算實現(xiàn)企業(yè)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。關(guān)鍵字：項目介紹 組織人員分配 規(guī)章制度 工作職責(zé) 工作管理流程 質(zhì)量檢查經(jīng)濟(jì)核算項目介紹：奧體中心體育館共為四層，一層為舞臺，二、四層為看臺，三層為包廂。四層內(nèi)場主要 為聯(lián)排座椅，共十二個區(qū)，約5500個座椅；外圍有電力設(shè)備房和八套衛(wèi)生間，附屬設(shè)備有六個扶梯、兩個電扶梯、四個消防樓梯、四個電梯；工作區(qū)域

2、共分為三大塊：內(nèi)場面積6500 平方米、衛(wèi)生間面積500平方米、外場和樓梯面積共 5000平方米，總面積為12000平方米。人員組織結(jié)構(gòu)圖：保潔部13人主管1人領(lǐng)班1人保潔員11人人員的工作分配表:保潔人員工作分配A B六個直梯C D上午：四套衛(wèi)生間下午：八套衛(wèi)生間E F上午：四套衛(wèi)生間下午：電扶梯G H I J內(nèi)場共十二個區(qū)K （領(lǐng)班）四個電梯門+四個垃圾桶+電梯標(biāo)識牌L四個消防樓梯+內(nèi)場平臺和走廊注：在特殊情況下，根據(jù)工作需要進(jìn)行臨時調(diào)整。各項規(guī)章制度及工作職責(zé)管理規(guī)定1. 員工必須接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。2. 員工必須按規(guī)定時間提前 10分鐘到崗，不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退、曠工。3.

3、 員工上班必須按規(guī)定著裝；工作服整潔。4. 員工工作中精神飽滿、舉止端正、面帶微笑、敬語服務(wù)。5. 員工工作時間內(nèi)不準(zhǔn)打私人電話，不會客、不處理私事，如遇特殊情況應(yīng)向主管請批準(zhǔn)。6. 員工應(yīng)在指定場所休息，禁止在公共場所大聲談笑、打鬧、吸煙、吃東西或大聲喧嘩。7. 員工工作期間，禁止飲酒和吃有異味的食品，如大蒜、韭菜。8. 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。9. 員工工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時向主管匯報。10. 愛護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和消耗用品。11. 員工請事假、病假、必須按公司程序和有關(guān)規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。12. 加強(qiáng)安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報告有關(guān)部門。13. 員工要求辭職應(yīng)

4、提前 15天遞交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)辦理手續(xù)后方可離開。14. 不準(zhǔn)聚堆閑談、串崗、看報等現(xiàn)象。15. 聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，完成其分配的工作。工具領(lǐng)用保管制度1工具分為個人領(lǐng)用工具和班組公用工具兩種。2個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工具配備表配備，由員工申請，執(zhí)行經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用后個人負(fù)責(zé)使用、保管。3班組領(lǐng)用公共工具品種根據(jù)工種配備表配備，由主管申請，執(zhí)行經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)用， 領(lǐng)用后由領(lǐng)班保管，班組交接班，按交班制度交接公用工具。4各種工具由倉庫列表登記，班組公共工具配備表一式兩份，一份倉庫有底，一份班組自存。5工具發(fā)生丟失、毀壞，有保管者寫明原因，向執(zhí)行經(jīng)理報告，不屬人力不可抗拒的丟

5、失、毀壞，由責(zé)任人按當(dāng)時工具價值賠償。6工具因使用時間過長而發(fā)生磨損或損壞，經(jīng)執(zhí)行經(jīng)理批準(zhǔn)可以辦理報廢，保管人重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。崗位職責(zé)：1）主管兼質(zhì)檢員職責(zé)：a負(fù)責(zé)保潔分部的全面管理。b負(fù)責(zé)保潔工程質(zhì)量環(huán)境控制，按照IS090001/IS010001標(biāo)準(zhǔn)要求實行管理，達(dá)到有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求。c負(fù)責(zé)保潔保護(hù)（包括材料、設(shè)備、搬運、儲存、標(biāo)識、包裝及保潔施工各階段的保護(hù)） d負(fù)責(zé)保潔質(zhì)量的全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場工作中出現(xiàn)的質(zhì)量和技術(shù)問題，確保 符合環(huán)境方針與指標(biāo)的要求。e負(fù)責(zé)不合格服務(wù)及環(huán)境違章的歸口處理，監(jiān)督員工對各種設(shè)備工具、清潔劑的使用， 監(jiān)督設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)的合理性。加強(qiáng)

6、學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，注重新技術(shù)、新工藝的 開發(fā)，持續(xù)提高工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。f負(fù)責(zé)對非污染固體廢棄物再利用值回收，積極配合相關(guān)部門執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境管理體系要 求。2）領(lǐng)班職責(zé)：a接受主管領(lǐng)導(dǎo)，在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，按時、保質(zhì)、保量完成各項工作任務(wù)。b熟練掌握并指導(dǎo)員工對各種設(shè)備工具、清潔劑的使用，執(zhí)行設(shè)備管理制度，合理安排 設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)，同時不斷完善本班的工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。c工作中注重督促、檢查員工對安全生產(chǎn)措施、制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。d負(fù)責(zé)物料的清領(lǐng)，合理安排物料的使用，勤儉節(jié)約，降低生產(chǎn)成本。e以身作則，敢抓敢管，搞好團(tuán)結(jié)，關(guān)心員工利益，抓好本班的精神文明建設(shè)。f負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班組間

7、工作關(guān)系，組織召開班務(wù)會，傳達(dá)落實上級要求及解決工作中出現(xiàn)的 問題。g負(fù)責(zé)本班員工的工作調(diào)配及考勤登記；在職權(quán)范圍內(nèi)安排員工延長工時、輪休、調(diào)班；根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定員工的效益工資。h完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3) 保潔員職責(zé)：a服從工作安排，團(tuán)結(jié)互助，按時、保質(zhì)、保量完成本崗位工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時工作任務(wù)。b遵章守紀(jì)，按時上下班，不遲到、不早退、不串崗。注重儀容儀表，上班穿工裝，佩戴工作證，使用文明禮貌用語，維護(hù)公司形象。c熟悉設(shè)備工具、清潔劑的正確使用方法，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng) 工作。d牢固樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，落實勞動保護(hù)措施，發(fā)現(xiàn)問 題及時向領(lǐng)

8、班反映。e積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)使用新技術(shù)、新工藝，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù) 質(zhì)量。f不準(zhǔn)私拿公物和客戶財物，不得損壞及丟失公司設(shè)施、設(shè)備、工具等。g執(zhí)行計劃生產(chǎn)各項措施。h按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作流程：1) 7:20前簽到，換裝2) 7:30到崗3) 7:30-11:30工作時間4) 11:30-13:30 中午休息5) 13： 30 上崗6) 13： 30-17: 00 工作時間7) 17： 00-17 : 30收集各自服務(wù)范圍內(nèi)垃圾送至垃圾存放點，垃圾不可在樓內(nèi)過夜， 在確保整體環(huán)境良好時關(guān)走廊照明燈和門，窗，待領(lǐng)班檢查完畢認(rèn)可后方可下班。(一) 樓梯：六個直梯(AB2人

9、)頻率：一天一次直梯工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手，清掃臺面，擦拭踢腳線，濕拖地面和平臺。11:00前清理完兩個樓梯11:00-11:30接受質(zhì)檢和整理工作13:30-14:00自檢上午兩個樓梯14:00-16:00做完指定的第三個樓梯16:10-17:00收集直梯前和入口處的垃圾17:00-17:30接受質(zhì)檢和整理工作（二）四個消防樓梯+內(nèi)場走廊和平臺：（L1人）頻次：一天一次 工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手、消防管道及各種服務(wù)標(biāo)識、濕拖臺階、清掃踢腳線、清掃地面、濕拖地面7:30-9 :30元成指疋的兩個消防樓梯9:30-11 :00完成剩余兩個消防樓梯并自檢11:00-11:30接受質(zhì)檢和整理工作13:

10、30-14:00自檢上午四個消防樓梯14:00-16:30清理內(nèi)場16:30-17:30收集垃圾、接受質(zhì)檢和整理工作（三）內(nèi)場：共十二個區(qū)（GHIJ4人）三天為一周期工作內(nèi)容：擦拭座椅、欄桿、扶手，濕拖地面、臺階、入口、走廊11:00前完成定期工作11:00-11:30接受質(zhì)檢和整理工作13:00-14:00完成定期工作17:00-17:30接受質(zhì)檢和整理工作（四） 衛(wèi)生間：共八套（上午 CDEF負(fù)責(zé)，下午EF負(fù)責(zé)）上午：CDEF :7： 30-8: 00 推塵& 00-10 : 00衛(wèi)生間（每人兩套）1）掃垃圾2）清理廁位內(nèi)小垃圾桶內(nèi)的垃圾3）清便池4）隔離板5）鏡子和面盆6）烘干機(jī)7）拖地

11、8）消毒10： 00-11： 201）欄桿和柱子 2）巡視衛(wèi)生間11： 20-11： 30接受質(zhì)檢整理工作下午：CD :13： 30-16: 30 1 ）隨時巡視衛(wèi)生間2）擦拭踢腳線、顯示牌、消防設(shè)備、垃圾桶、電梯墻、地面污點16: 30-17: 00收集廁所內(nèi)垃圾并送至垃圾收集點17: 00-17: 30接受質(zhì)檢和整理工作EF :扶手電梯工作內(nèi)容：擦拭欄桿扶手，擦拭金屬面，邊板及鏡面，用細(xì)掃帚清潔踏步13: 30-15: 20擦電梯扶手和玻璃擦欄桿、入口門、平臺和垃圾桶15: 30-17: 00 巡視17: 00-17: 30收集電梯門口垃圾、消毒、接受質(zhì)檢和整理工作周期性清潔工作清潔項目清

12、潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔頻率天花板:掃塵無泥跡、無灰塵、無雜物每月一次燈具擦洗、擦亮光亮、無雜物、無灰塵每周一次瓷磚墻面清洗、擦拭光亮、無灰塵、無印漬每周一次電梯墻:擦洗明亮、無灰塵、無污跡每周二次電梯門槽坑清洗無垃圾、無煙頭、紙屑每月一次公共地面徹底清洗整潔光亮、無垃圾、無紙屑、 無水漬、無腳印每周一次消防栓門清理、打蠟、磨光無污漬、無水跡、無灰塵每周一次公共區(qū)域墻身表面（2m以上）掃塵無灰塵、無印跡每月一次廁內(nèi)門及柜面（包括 壁腳線）擦拭、清洗、磨光無灰塵、無印跡、無雜物每月一次內(nèi)場地面、走廊、臺 階、入口清掃、濕拖無垃圾、無紙屑、無痰跡二天一次內(nèi)場聯(lián)排座椅擦拭光亮、整潔、無灰塵、無印跡二天一次

13、內(nèi)場欄桿、扶手擦拭無灰塵、無污漬、光亮干凈二天一次管理流程質(zhì)量檢查:、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法（一）樓梯（消防樓梯、扶梯）1）.梯級、平臺：無灰塵、無污漬、無痰跡、無垃圾。2）欄桿：無灰塵、無污漬、光亮干凈。3）消防管道：無灰塵、無污漬。4）垃圾桶：箱體內(nèi)外四壁干凈無污漬、箱口內(nèi)外無垃圾、無異味、箱桶外表干凈、無 污漬，桶內(nèi)垃圾超過二分之一、桶或發(fā)現(xiàn)有異味及時處理。檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1米的距離，應(yīng)無灰塵污漬。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（二）內(nèi)場1）椅子：光亮、整潔、無灰塵 無印跡。2）地面：整

14、潔光亮、無垃圾、無紙屑、無水漬、無腳印、落水管道暢通。3） 欄桿：干凈、無灰塵、無污漬、無印跡。4）扶手：光亮、無灰塵、無印跡。檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面應(yīng)無灰塵污漬。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（三）衛(wèi)生間1 ）門、間隔板、墻面、墻面頂：干凈、明亮無灰塵、無污漬、無水漬。2）便池、馬桶、水斗、面盆、水龍頭、鏡面：保潔、干凈、無污跡、無污垢、無異味； 污水管道及下水管道暢通。3）室內(nèi)地面：干凈整潔、無棄放物、無垃圾。4）室內(nèi)空間：空氣流通、清晰。5） 手紙簍：刷洗干凈、簍內(nèi)垃圾及時清理，不能超過2/3.

15、檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1米的距離，應(yīng)無灰塵污漬。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（四）電梯1）門表面：光亮、干凈、無污漬、無印跡。2）電梯通風(fēng)口：干凈、無灰塵。檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1米的距離，應(yīng)無灰塵污跡。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（五）外圍（走廊、入口門、各種標(biāo)識）1）地面：干凈、整潔、無棄放物、無垃圾、無污漬、無水漬。2） 欄桿、扶手：干凈、無灰塵、無污漬、.無印跡。3）柱子：無灰塵、無污

16、垢、光亮。4）玻璃：干凈、光亮、無污漬、無水漬。5）清潔照明設(shè)施、標(biāo)牌：無積塵、無污跡、透明度好。6）標(biāo)志、指示牌：干凈、無灰塵、無污漬。檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1米的距離，應(yīng)無灰塵污漬。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（六）.電扶梯1）梯級：干凈、無灰塵、無垃圾。2） 扶手：光亮、干凈、無污漬、無印跡。檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面應(yīng)無灰塵污跡。巡檢表區(qū)域具體項目好般差備注（存在的問題）內(nèi)場地面座椅欄桿平臺消防樓梯和 直梯

17、臺階欄桿平臺電扶梯扶手玻璃臺階電梯門衛(wèi)生間廁位隔離板鏡面臺面垃圾桶地面走廊欄桿柱子門垃圾桶設(shè)施設(shè)備地面周期性巡檢表項目好一般差備注（存在的問題）天花板燈具瓷磚墻面（2m以 上）電梯墻（2m以 上）電梯門槽坑公共地面消防栓門n公共區(qū)域墻身表 面（2m以上）廁內(nèi)門及柜面（包括壁腳線）糾正措施表時間區(qū)域責(zé)任人檢杳人整改內(nèi)容整改結(jié)果、質(zhì)量檢查規(guī)則：由主管和質(zhì)檢員在領(lǐng)班的解說下，每天不定時對員工工作內(nèi)容進(jìn)行檢查。（每天至少檢查一次）經(jīng)濟(jì)核算物業(yè)公司的主要費用為員工工資和工具費：1員工工資：保潔員：基本工資=800元領(lǐng)班：基本工資+福利=1100元主管：基本工資+保險+福利=1600元半年的工資額為：（8

18、00*11+1100+1600 ） *6=69000 元2、半年保潔工具費型號數(shù)量期限單價（元）總額（元）拖把33+6 （備用）兩個月12468水桶11+3 （備用）半年570抹布36+6 （備用）兩個月284膠皮手套66+12 （備用）:一個月2156簸箕+小掃帚22+4 （備用）三個月10260塵推110cm4+1 （備用）半年60300塵推套110cm4P半年2080伸縮桿2*2.4m4+1 （備用）半年23115面盆刷12+3 （備用）兩個月345馬桶刷12+3 （備用）P兩個月2.537.5鏡布8+2 （備用）三個月220玻璃刮2. 5m8+2 （備用）三個月880榨水車單桶4兩年145580小噴壺4+1 （備用）半年210咼效潔廁