用友零售系統(tǒng)門店端操作手冊(cè)

1、一、操作界面說明:用友零售操作手冊(cè)客戶端安裝成功后，會(huì)在桌面產(chǎn)生“門店客戶端”的快捷登錄方式，雙擊出現(xiàn)如下界面:登錄3職消組）注：初次登錄密碼為空，系統(tǒng)會(huì)提示你修改密碼！system是默認(rèn)的客戶端管理員！登錄后系統(tǒng)默認(rèn)如下界面,卜面的界面有三個(gè)主要的窗口，業(yè)務(wù)菜單、快捷窗口、時(shí)間窗口;“硼業(yè)工打史l/零百開中Lw原甲上宣;飛IF中同Of9客告排妻百舌嘴志奇！d哥囪0*要費(fèi)中溥店百出工后存入H居鉗;.不柏港點(diǎn)姓多ran匕rv手點(diǎn)旌各實(shí)辭人童點(diǎn)里根IZIrn最1收鬻福111麗蚯計(jì)1諄審輻審7-HHI口才no誨TjgE-H.2i|足川一三十.星科LE1W367SQIQiJ4購(gòu)1B1721MtfgM2

2、3雙軟軟和王i56711濟(jì)SUHJ0-T-ZZ授電父鼻總示的道必登廿1注：其中業(yè)務(wù)菜單包括零售的所有功能，中間部分是大圖標(biāo)是零售系統(tǒng)主要功能;點(diǎn)上面的業(yè)務(wù)菜單，即會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)菜單的列表，如下圖所示：用友軟件股份有限公司卸工”幫均受里小邕單業(yè)外民單4 XI *普管理= *誨吉mm:等占早白的 TCHtU*尊甲丑溝*原羊帝黃卡單用卒運(yùn)債*國(guó)雷隼曰道*。鹵史* ir就工百詛士八置直線14.F品喬1T性*iX賃中灑單+，吉申灣申古H- LS工存-0里尋-i口 EiT?i +7日姑楮Jf* +已用處理4蛇口期型LJJH上八甲羽對(duì)片三星船過*.出出* FI是富樂 *濟(jì)忙卡-v空算FT式* JHiftlL -

3、 KiHuJO*B- +ii 3鄭甘中市西苻出眸后評(píng)？.柞格并邛歌在亞鼻MII1島1國(guó)二:II%明世出,+ 1II蠟地在3A1十1.二裊航巒修WnOB年T用U踞史su星陽星作四-11a7B10L31415L&172D裳E閂也S7霞2331j45671|中天-2UHJU-T拉LiR啕用供二擊1也通H唾盤*1U年去官同卡雷告開中1r空皆空正召中孚售也技中收朝*1芭q*原里目巾非舊珀詛合年退貨單套周卡年售EJ7*謁就單左組支廠查詢與計(jì)生存包理T要貨中諾夫，學(xué)委苜中話單看附T-C莊懺喇E盤離土L2互由境甘IJH5百導(dǎo)日站處理*仃卬瞳德f：空琳麗T_rr-9T-r-r，*-Ts-r-rr-r基砒設(shè)或Ij

4、i-.-uh.i，iiiiaid-uh_&h_u%卷中向晶十此時(shí)業(yè)務(wù)菜單與中間大圖標(biāo)窗口會(huì)出現(xiàn)重疊，請(qǐng)點(diǎn)上圖叉號(hào)左面的圖標(biāo)，這樣業(yè)務(wù)菜單窗口與中間的大圖標(biāo)窗口就會(huì)并排在一起，下如所示注：這樣就可以靈活使用了二、系統(tǒng)管理1.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置在零售客戶端下載數(shù)據(jù)時(shí)，零售管理端將系統(tǒng)參數(shù)下發(fā)到門店客戶端，同時(shí)門店客戶端也需設(shè)置一些系統(tǒng)參數(shù)?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理-系統(tǒng)參數(shù)【操作流程】1 .系統(tǒng)參數(shù)可以查看。2 .置黑的項(xiàng)目可以修改，按R保存修改1保存修改內(nèi)容；按R重載參數(shù)1,重新載入默認(rèn)參數(shù),可修改。零售管理端下發(fā)的參數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)：顯示行業(yè)；如果是醫(yī)藥食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，數(shù)量以分?jǐn)?shù)形式表示，可錄入數(shù)量、數(shù)量

5、（分母），顯示藥品有關(guān)欄目。門店客戶端不可修改。商品批次號(hào)是否嚴(yán)格管理：如果商品批次號(hào)嚴(yán)格管理，批次管理的商品在某些單據(jù)中必須輸入批號(hào).這些單據(jù)包括：零售管理端的門店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)、門店客戶端的零售單、退貨單、期初入庫(kù)單、店存出庫(kù)單、店存入庫(kù)單、實(shí)盤單.門店客戶端不可修改。零售收款形式：選擇，選擇內(nèi)容為開單人收款、收款員收款，門店客戶端可以修改。選擇收款員收款，零售單保存時(shí)收款狀態(tài)為未收款，收款需要通過【零售收款】進(jìn)行處理，也就是開單與收款是兩個(gè)崗位完成。選擇開單人收款，在零售單保存后直接進(jìn)入【零售收款】功能窗口，進(jìn)行收款。特價(jià)商品是否允許打折：選擇，下發(fā)到門店客戶端不可修改。選擇是，特價(jià)商品參與整

6、單折扣、折扣卡/VIP卡、現(xiàn)場(chǎng)折扣。選擇否，特價(jià)商品不參與整單折扣、折扣卡/VIP卡、現(xiàn)場(chǎng)折扣。零售開單時(shí)是否允許修改單價(jià)：選擇，下發(fā)到門店客戶端；自營(yíng)店、直營(yíng)專柜，不可修改加盟店、代銷專柜，可以修改。選擇是，零售開單時(shí)，可以按F12修改單價(jià)；單價(jià)=0時(shí)，可視為贈(zèng)品。選擇否，零售開單時(shí)，不可修改單價(jià)。門店客戶端需要設(shè)置的參數(shù)零售單保存時(shí)是否打印：選擇是，則單據(jù)保存時(shí)立即執(zhí)行打印程序零售單商品輸入后是否直接到行：建議選擇否。選擇是，零售單的商品錄入后，數(shù)量默認(rèn)為1,光標(biāo)自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一行.選擇否，零售單的商品錄入后，光標(biāo)移動(dòng)到數(shù)量,錄入數(shù)量。零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存天數(shù)：錄入天數(shù)，在【數(shù)據(jù)清理】時(shí)默認(rèn)保存在

7、此區(qū)間內(nèi)的業(yè)務(wù)單據(jù)。零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存天數(shù)，建議設(shè)置一年的時(shí)間，即365天，此天數(shù)可以隨時(shí)修改收款單保存時(shí)是否打?。哼x擇是，則單據(jù)保存時(shí)立即執(zhí)行打印程序.是否允許負(fù)出庫(kù)：建議選擇否，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。收款單與退款單保存時(shí)是否打印：建議選擇否啟用抹零規(guī)則，在設(shè)置參數(shù)的同時(shí)設(shè)置，可以根據(jù)單據(jù)上每行商品單價(jià)或每單金額精確到百,十，圓，角；客戶端的其它參數(shù)，按默認(rèn)系數(shù)即可，不需要修改。1。2操作員管理門店客戶端可以維護(hù)操作員檔案，并分配相應(yīng)的權(quán)限，如果需要可以將操作員關(guān)聯(lián)到營(yíng)業(yè)員。【菜單路徑】系統(tǒng)管理一操作員管理【操作流程】1 .可以增加操作員，設(shè)置相關(guān)信息.2 .操作員檔案可以修改、刪除。業(yè)務(wù)功能權(quán)限

8、業(yè)務(wù)功能權(quán)限：打勾選擇要設(shè)置的功能權(quán)限，選擇上級(jí)權(quán)限時(shí)，默認(rèn)選擇下級(jí)所有權(quán)限，可修改，按R恢復(fù)1取消所有選擇的權(quán)限。1。3數(shù)據(jù)交換設(shè)置數(shù)據(jù)交換的有關(guān)配置，并執(zhí)行上下載任務(wù)【菜單路徑】系統(tǒng)管理-數(shù)據(jù)交換【操作流程】1、自動(dòng)交換處理：系統(tǒng)自動(dòng)完成上傳或下載除店存余額以外的數(shù)據(jù)，即自動(dòng)完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)、請(qǐng)求交換處理操作.點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)提示：選擇自動(dòng)交換的類型？2、店存余額更新：系統(tǒng)自動(dòng)完成上傳或下載店存余額數(shù)據(jù)，即自動(dòng)完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)、請(qǐng)求交換處理操作。點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)提示：選擇自動(dòng)交換的類型？3.手動(dòng)交換處理：手動(dòng)選擇需要更新的數(shù)據(jù)項(xiàng).即手動(dòng)完成刷新列表、選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)、請(qǐng)求交換處理

9、操作.使用零售系統(tǒng)的初期，建議使用自選數(shù)據(jù)交換處理，如下圖所示：文件電香臂中 ffivno!粗g wm 普top5 菖 叩31.D足口目口聊加菸解有Iffi I期紀(jì)或& ，京九3 .胞八鼠工對(duì)新V X. * 土性中出單伊步貸中受詢出：正廳U 3軾巨刊百品百片J 口恪旨理量口續(xù)社廖* 洱月冉口再F曰文比雨般2顯映發(fā)獸件-*瓏決, 安拘晶*世怵* jiftnf中將怎F擊* IF暫吊可+局占1自白手+門居. *陶晶刈學(xué) 業(yè)員制栩力子蘭打白肝受* fJF等*再9白J系統(tǒng)育理t吐巾員世妻*方統(tǒng)于U*司毋官理 *日主. 圣集甘國(guó)-二酸推江目中l(wèi)史黯*田7萩M更如F7口口口口口口口口口口口口口口口口口口口口

10、式冏W: n K出店渣篁貨 S在e門鉆站IT卡里33_40世通-威勒謳在蘭屈導(dǎo)世更稀曷吊&工中/ 三七| I -丹中|層用友連電耳弗理亨步.6/陰IT -= 5R尾眇MD 1曲如 上國(guó)”1。蚱 5CMEm0!！5 rwMDzuta 11 51| 3QB5=OT=Z2 O：LflEZ !H枚 白 18r只注索品幫常品融輿曲區(qū)防營(yíng)修2M4-CTW黑龍軟件任前中建公司“II2J注:1、操作的順序是，選中中上的數(shù)據(jù)項(xiàng)，在前面的方框內(nèi)打勾，再點(diǎn)右上角的刷新列表，成功后就在出現(xiàn)中間的僅供上載及僅供下載數(shù)據(jù)項(xiàng)；2、第一次使用零售需要從零售服務(wù)器下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如倉(cāng)庫(kù)、部門、班次、商品、價(jià)格信息等，選中僅供下載

11、而面的框，打勾后下面的所有數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)帶勾，再點(diǎn)右上角的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)開始下載服務(wù)器端的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，成功后系統(tǒng)會(huì)提示重新登錄零售客戶端；3、僅供上載的數(shù)據(jù)是指門店的每天的零售數(shù)據(jù)及要貨申請(qǐng)單、要貨申請(qǐng)單只要錄入了就可以上載，每天的零售數(shù)據(jù)在日結(jié)后再進(jìn)行上傳；4、有新商品或價(jià)格調(diào)整、辦事處發(fā)貨過來等情況下才需要下載數(shù)據(jù)，注意只要選擇下載的項(xiàng)目即可。1。4數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理員可以清理數(shù)據(jù)，也可以進(jìn)行系統(tǒng)初始化?！鞠到y(tǒng)參數(shù)】系統(tǒng)管理-系統(tǒng)參數(shù)-零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存天數(shù)【菜單路徑】系統(tǒng)管理-數(shù)據(jù)管理【欄目說明】數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清理單據(jù)類型：選擇，可同時(shí)按shift或Ctrl鍵復(fù)選，選擇內(nèi)容為零售單/退貨單、收/退

12、款單。使用截止時(shí)間：打勾選擇，選中表示將截止時(shí)間之間的數(shù)據(jù)刪除，可通過鍵盤上的一或一鍵選中年、月、日、時(shí)、分，通過T或J鍵進(jìn)行修改.不選中表示將超出零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存天數(shù)的數(shù)據(jù)刪除.開始清理：選中要清理的單據(jù)，按R開始清理1,清除已上傳的過時(shí)數(shù)據(jù)，清除的數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。系統(tǒng)初始化工眩忙疝牝手與吧拉崢L后煞附空失左會(huì)時(shí)因?yàn)榕沤鹌羘出諾加斯ftm二:妣UK至上蒙史?3此耐M,臨叼口出k市，E五煢用,開始初始化：系統(tǒng)初始化操作將系統(tǒng)恢復(fù)到安裝時(shí)的狀態(tài)，將清除所有自安裝起的全部數(shù)據(jù);該操作不可恢復(fù)，請(qǐng)慎重使用。1。5日志系統(tǒng)管理員可以查看系統(tǒng)日志?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理一日志1。6設(shè)備管理可以進(jìn)行零售的外圍

13、設(shè)備管理，目前支持的外設(shè)有顧客顯示屏、錢箱、小票打印機(jī)?！静藛温窂健肯到y(tǒng)管理-設(shè)備管理【操作說明】滿足以下條件時(shí)，不用做任何設(shè)置調(diào)整：顧客顯示屏、錢箱、小票打印機(jī)兼容ESC/POS旨令集顧客顯示屏連在串口上（COMD錢箱接在打印機(jī)上小票打印機(jī)連在打印機(jī)端口上（LPT1）三、基礎(chǔ)設(shè)置在門店客戶端基礎(chǔ)設(shè)置中可以維護(hù)營(yíng)業(yè)員檔案、班次檔案、小票打印模板、期初庫(kù)存；其它檔案如客戶檔案、商品類型檔案、商品檔案、自由項(xiàng)檔案、部門檔案、倉(cāng)庫(kù)檔案、退貨原因檔案、結(jié)算方式檔案由零售管理端下發(fā)，可以查看，其中商品檔案可以進(jìn)行調(diào)整.2.1 門店檔案可以查看門店檔案，門店檔案由零售管理端下發(fā)【菜單路徑】檔案管理一門店檔

14、案【欄目說明】明起嫡天圄原單退貨1國(guó)要貨申詩(shī)單,電鼾呈管理：型門店檔案I*,1當(dāng)前第j頁共1貢自記錄1奈門啟翻二店名游田里永豐店直看店場(chǎng)詬修改后能被豈彝更新2。2班次檔案可以對(duì)班次檔案進(jìn)行維護(hù)【系統(tǒng)參數(shù)】零售管理端基礎(chǔ)設(shè)置-門店檔案-門店類型-直營(yíng)店、直營(yíng)專柜零售管理端下發(fā)，門店客戶端可修改.零售管理端基礎(chǔ)設(shè)置-門店檔案-門店類型-加盟店、代銷專柜門店客戶端進(jìn)行維護(hù)【菜單路徑】基礎(chǔ)設(shè)置一班次檔案【操作流程】1 .可以增加班次檔案。2 .班次檔案可以修改、刪除.圈起始頁置原單退貨留要貨申請(qǐng)單西掾作員管理圖門隋檔案黨班次檔案二增加修改入刪除班次名稱開始時(shí)恒1結(jié)束時(shí)間備注k早班00:0012:00晚

15、班13:0017:00素班次名稱：錄入必填，保證唯一性。開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間：錄入必填，錄入小時(shí)、分鐘，開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間備注：錄入。2.3 營(yíng)業(yè)員檔案可以對(duì)營(yíng)業(yè)員檔案進(jìn)行維護(hù)。（目前營(yíng)業(yè)員在零售服務(wù)器統(tǒng)一維護(hù)，零售客戶端不能維護(hù)）【菜單路徑】基本檔案一營(yíng)業(yè)員檔案【系統(tǒng)參數(shù)】零售管理端基礎(chǔ)設(shè)置一門店檔案一營(yíng)業(yè)員檔案是否集中管理選擇是；在零售管理端管理營(yíng)業(yè)員檔案，門店客戶端不可修改營(yíng)業(yè)員檔案。選擇否，在門店客戶端維護(hù)營(yíng)業(yè)員檔案，不在零售管理端維護(hù)?！静僮髁鞒獭? .參數(shù)營(yíng)業(yè)員檔案是否集中管理=否時(shí)可以增加營(yíng)業(yè)員檔案，可以修改、刪除2 .營(yíng)業(yè)員檔案可以查看。2。4商品類型可以查看商品類型，商品類型由零

16、售管理端下發(fā)?！静藛温窂健炕A(chǔ)設(shè)置-商品闿起始頁4原單退賃國(guó)要貨申諳單噪作員管理當(dāng)門店檔案萱詢工刷新總記錄今釗當(dāng)前第1頁共1頁商品類別褊碼商品舞埼稱01原材料03成品I03C1漉態(tài)期口制2奶粉2.5 商品檔案可以查看商品檔案，商品檔案來自零售管理端下發(fā)的門店零售價(jià)格表。【菜單路徑】基礎(chǔ)設(shè)置-商品白.：號(hào)星也.口商點(diǎn)甑學(xué)褥|_f格退整*申斯百梅i頁共國(guó)忠品袤釜等斷vir-Gffrm二ooceHb30(100240.00JCMlDCCE苗10功(010000roitk眥K0Q500Dl:X百艇媼肺32000Q160OQn09tl930D0D式匚皿2s價(jià)格調(diào)整：可調(diào)整選定商品的建議零售價(jià)和零售開單時(shí)

17、是否允許修改單價(jià)；當(dāng)門店價(jià)目表管理方式尸允許門店修改且能被管理端更新或允許門店修改且不能被管理端更新時(shí)顯示該按鈕。目前貝佳人零售門店不能修改價(jià)格2.6 自由項(xiàng)檔案可以查看自由項(xiàng)檔案，商品檔案由零售管理端下發(fā)在商品檔案中，同一編號(hào)的商品有不同的屬性在固定屬性中不能描述，需要在實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)靈活輸入的項(xiàng)目，稱為自由項(xiàng)。一個(gè)商品可以有多個(gè)自由項(xiàng)，可以設(shè)置商品的自由項(xiàng)及其取值范圍.本系統(tǒng)最多支持10個(gè)自由項(xiàng)。2.8 倉(cāng)庫(kù)檔案可以查看倉(cāng)庫(kù)檔案，倉(cāng)庫(kù)檔案由零售管理端下發(fā)?！静藛温窂健炕A(chǔ)設(shè)置-倉(cāng)庫(kù)2.9 結(jié)算方式可以查看結(jié)算方式，結(jié)算方式由零售管理端下發(fā)，首次使用門店客戶端開單必須設(shè)置默認(rèn)結(jié)算方式和找零方式。

18、【菜單路徑】基礎(chǔ)設(shè)置-結(jié)算方式圓硒頁國(guó)朦單退貨國(guó)商品檔案圖自由理理“圖倉(cāng)庫(kù)檔案幽結(jié)篁方式檔塞圖查詢|西吊嘶|RJ七置當(dāng)前第1頁共1頁總記融條結(jié)算方式編同結(jié)篁方式名希默以方式找零方式停月現(xiàn)金廠1支稟匚rr_2。10退貨原因可以查看退貨原因，退貨原因由零售管理端下發(fā)，不能修改與增加。【菜單路徑】基礎(chǔ)設(shè)置退貨原因陽起始頁|國(guó)原單退貨圖商品襠案圉自由項(xiàng)檔案|圜倉(cāng)摩檔案匡|結(jié)算方式檔案向刷新o4陽當(dāng)前第1頁共1頁總記錄1條退貨原因備忘2。11VIP客戶檔案可以查看和添加VIP客戶檔案，VIP客戶檔案由零售管理端下發(fā)，也可以在門店端添加。門店類型如果為加盟店或者代銷專柜，需下發(fā)客戶檔案；如果門店類型為直營(yíng)

19、專柜或者直營(yíng)店，不下發(fā)客戶檔案。【菜單路徑】基本檔案一客戶檔案2。12折扣卡可以查看折扣卡，折扣卡由零售管理端下發(fā)。一張折扣卡可以在多個(gè)門店使用，一個(gè)門店可以使用多種折扣卡。使用折扣卡時(shí)，根據(jù)所選折扣卡帶入相應(yīng)的折扣率，對(duì)適用折扣卡的商品進(jìn)行打折處理；一張零售單只能用一張折扣卡。如果零售單有不同的折扣，只能錄入多張單?！静藛温窂健炕A(chǔ)設(shè)置-折扣卡2.13 小票打印設(shè)置用于設(shè)置零售單、收款單、零售收款單的小票打印模板?！静藛温窂健炕A(chǔ)設(shè)置-小票打印設(shè)置【操作流程】如果【系統(tǒng)參數(shù)】零售收款形式=開單人收款，則只需設(shè)置零售收款單的小票打印模板如果【系統(tǒng)參數(shù)】零售收款形式=收款員收款，則需設(shè)置零售單、

20、收款單的小票打印模板1 .點(diǎn)擊R選擇小票1,選擇小票打印模板的所屬單據(jù)，選項(xiàng)有：零售單、收款單、零售收款單,然后進(jìn)行小票的格式、內(nèi)容設(shè)置。2 .點(diǎn)擊R區(qū)域設(shè)置1,設(shè)置小票的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線。在類型、行數(shù)、列數(shù)下雙擊單元格可進(jìn)行編輯。小目央里加頁1文叵同 111400疑Z國(guó)口，2c口3否否!1方用114IUO4文主匡14ioa皿皿ioE分看”翎1&懶.堀區(qū)04LOO. 1OO, 1QCL 10口T升卻用花114門口區(qū)嫉nK增行X：可以增加文本區(qū)、分割線，并設(shè)置其行數(shù)、列數(shù)。K刪行X：可以刪除文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線。K上移：向上移動(dòng)選定的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線，調(diào)整其在小票上的位置K下移X：

21、向下移動(dòng)選定的文本區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、分割線，調(diào)整其在小票上的位置K確定/K取消X：返回到小票打印模板主窗體3 .雙擊文本區(qū)可編輯文本，雙擊分割線可選擇分隔用字符。MCI三苴旬Qt1三推普引日期:單弓:題框區(qū)口季二收軌員：日舍1叁母4 .R居中1/R居左1/R居右1:單擊選中文本區(qū)，然后點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕，設(shè)置文本對(duì)齊方式。5 .R保存設(shè)置1:設(shè)置完畢必須點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行保存。數(shù)據(jù)區(qū)的格式及內(nèi)容由系統(tǒng)設(shè)定，用戶不可修改。由于用戶不可添加數(shù)據(jù)區(qū)，建議不要在區(qū)域設(shè)置中刪除數(shù)據(jù)區(qū)或者將數(shù)據(jù)區(qū)改為文本區(qū)/分割線.只有不啟用VIP管理時(shí)，才可將VIP卡號(hào)、VIP卡扣率所在數(shù)據(jù)區(qū)刪除。字體、字號(hào)、顏色等格式由系統(tǒng)設(shè)定。四

22、、零售開單業(yè)務(wù)零售開單業(yè)務(wù)整體流程:1、零售開單與收款，零售業(yè)務(wù)一一-零售開單，注意折扣的使用與修改數(shù)量的使用；2、銷售退貨與退款，包括原單退貨與非原單退貨；3、零售報(bào)表查詢；4、交班處理：錄入底款一-一收款統(tǒng)計(jì)（如果只有一個(gè)人操作，此步可以省略）；5、日結(jié)處理：業(yè)務(wù)菜單一-日結(jié)管理日結(jié)處理；6、數(shù)據(jù)上傳：數(shù)據(jù)交換一-一自選數(shù)據(jù)交換-一數(shù)據(jù)項(xiàng)選中一點(diǎn)右上角的刷新列表-一選中僅供上載的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)-一再點(diǎn)數(shù)據(jù)交換（注意將右下角的只請(qǐng)求最新增量數(shù)據(jù)的勾去掉）；注意：1、一定要在當(dāng)天數(shù)據(jù)全部處理完成，再日結(jié)處理后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)交換處理；2、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將當(dāng)天零售與收款單、退貨及退款單匯總傳到分銷系統(tǒng)，成

23、為銷售出庫(kù)單及收款，并且自動(dòng)確認(rèn)與核銷，所以零售系統(tǒng)的一天多張零售單據(jù)上傳到分銷就成為一張銷售出庫(kù)單與收款單；1.1零售單新增【操作流程】1 .可以增加零售單；當(dāng)零售收款形式=選擇開單人收款，保存零售單時(shí)彈出【零售收款】窗口，可以進(jìn)行收款，如果配備了錢箱，將自動(dòng)彈開錢箱，參見“收款單”。2 .未收款未結(jié)賬的零售單可以刪除。)永豐店商品第列黑格型號(hào)計(jì)量單也費(fèi)量等帶價(jià)啜靦簟合析扣常1DOtcecc2orionniimwoo：(M03M2octon00.N口比三冕呢桂1.DCgo.mEO.DQ日口.E3D.JOLUO.CO卜3D?隹4DO2D0ODon0JD00H)0QQLOO口A叫3小國(guó)1W3QD

24、.U300WD5DCC21DO1DOOOando30000iconLOO.OD6【快捷方式說明】背MiES3tM：Hi.ni0.DI數(shù)量合計(jì)：IL”汕跋揖L(LUI應(yīng)收金額;(1.n刪除口保存退貨類型：非朦單退貨單楣編尋:新開單據(jù)單據(jù)日期：|2CD4-D2-1915:351班次名稱:2352345制單人_JVS1EM退貨原圖質(zhì)量不舍格商品編謁商品名癡f營(yíng)業(yè)員1而1OK蔣陽如期J2602001娘惺罪34S634121.5退貨單查詢營(yíng)業(yè)員可以查看所開出的零售退貨單?！静藛温窂健苛闶酃芾?退貨單查詢。1.7退款單退款員進(jìn)行零售退款，支持多張退貨單進(jìn)行一次退款?！静藛温窂健苛闶酃芾?零售退款【操作流程

25、】1 .彈出【零售退款】窗口，輸入退貨單號(hào)，或者按R選擇退貨單1選擇要退款的退貨單.通過鍵盤上的T或J鍵選擇結(jié)算方式,如果選擇“全部”，系統(tǒng)自動(dòng)彈出多結(jié)算方式窗口，可選擇多種結(jié)算方式。2 .按R退款1，保存退款單。1.8退款單查詢營(yíng)業(yè)員可以查看所開出的零售退款單【菜單路徑】零售管理-零售退款單查詢.1。9查詢統(tǒng)計(jì)1.9.1 零售單匯總表根據(jù)零售單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總查詢。1.9.2 收款單匯總表根據(jù)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總查詢。1。9。3退貨單匯總表根據(jù)退貨單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總查詢。1。9.1退款單匯總表根據(jù)退款單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總查詢.1。9。1營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)查詢表根據(jù)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)績(jī)查詢。五、庫(kù)存業(yè)務(wù)1、要貨申請(qǐng)單門店可以

26、填制要貨申請(qǐng)單，向總部進(jìn)行要貨申請(qǐng)，參見要貨流程圖。零售門店要貨流程說明:1、零售系統(tǒng)中要貨申請(qǐng)單錄入，注意一定選對(duì)調(diào)出倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)該是對(duì)應(yīng)的辦事處倉(cāng)庫(kù)；2、數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項(xiàng)才T勾一一-點(diǎn)刷算列表一選擇僅上載數(shù)據(jù)中的要貨申請(qǐng)單-點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意看下數(shù)據(jù)是否成功；3、上傳成功后在分銷系統(tǒng)中生成調(diào)撥申請(qǐng)單；4、辦事處審核調(diào)撥申請(qǐng)單，然后分配（注意零售門店的要貨申請(qǐng)分配后，生成的調(diào)撥出庫(kù)單系統(tǒng)自動(dòng)審核，所以分配的過程操作仔細(xì)）-一辦事處倉(cāng)管最后出庫(kù)確認(rèn)；5、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換-自選數(shù)據(jù)更新-數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾-點(diǎn)刷算列表選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫(kù)單”-點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；6、入庫(kù)生成，門店接

27、收辦事處的調(diào)撥出庫(kù)單成功后，在零售客戶端生成店存入庫(kù)通知單，門店操作員參照店存入庫(kù)通知單生成店存入庫(kù)單；查詢庫(kù)存；7、在零售系統(tǒng)中-一數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾-點(diǎn)刷算列表-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳入庫(kù)單”-點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功8、辦事處檢查調(diào)門店的撥出庫(kù)單是否入庫(kù)，調(diào)撥入庫(kù)單是否上傳到分銷上來；查詢門店倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存是否正確；辦事處向零售門店要貨流程說明:1、辦事處在分銷系統(tǒng)中錄入調(diào)撥申請(qǐng)單，調(diào)入倉(cāng)是辦事處倉(cāng)庫(kù)，調(diào)出倉(cāng)是直營(yíng)店倉(cāng)庫(kù)；2、辦事處經(jīng)理將調(diào)撥申請(qǐng)單審核、分配，生成調(diào)撥出庫(kù)單，系統(tǒng)自動(dòng)審核調(diào)撥出庫(kù)單；3、注意向門店要貨的調(diào)撥出庫(kù)單辦事處不需要確認(rèn)，確認(rèn)的操作在零售門店；4、在零售系統(tǒng)

28、中一一-數(shù)據(jù)交換-數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾一-點(diǎn)刷算列表一-選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫(kù)單一點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；6、入庫(kù)生成，門店接收辦事處的調(diào)撥出庫(kù)單成功后，在零售客戶端生成店存出庫(kù)通知單，門店操作員參照店存出庫(kù)通知單生成店存出庫(kù)單（注意調(diào)入倉(cāng)庫(kù)選擇辦事處倉(cāng)庫(kù)，出庫(kù)類型為退回上級(jí)），在門店進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)；查詢庫(kù)存；注意門店只能減少數(shù)量或款號(hào)不能增加數(shù)量或款；7、在零售系統(tǒng)中一一-數(shù)據(jù)交換一數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾-點(diǎn)刷算列表一-一選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳出庫(kù)單一點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功8、辦事處檢根據(jù)零售系統(tǒng)上傳上來的調(diào)撥出庫(kù)單，生成調(diào)撥入庫(kù)單；查詢庫(kù)存1。1要貨申請(qǐng)單新增【菜單路徑】店存管理-要貨申請(qǐng)

29、單【操作流程】1 .點(diǎn)上面的增加按鈕，選擇商品，錄入顏色、尺碼、數(shù)量等信息，如果一個(gè)款號(hào)需要幾個(gè)顏色,點(diǎn)下面的新增，否則點(diǎn)確定；2 .點(diǎn)完成，如沒有其它商品要錄入了，就要點(diǎn)退出；。3 .未上傳的要貨申請(qǐng)單可以修改、刪除。1。2要貨申請(qǐng)單查詢門店可以查詢和修改未上傳的要貨申請(qǐng)單。1。3要貨申請(qǐng)單上傳【菜單路徑】系統(tǒng)管理-數(shù)據(jù)交換-自選數(shù)據(jù)更新在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換一-一數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾-點(diǎn)刷算列表選擇僅下載數(shù)據(jù)中的“下載出庫(kù)單”一點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意下載是否成功；用友軟件股份有限公司1.4庫(kù)存庫(kù)存業(yè)務(wù)包括店存入庫(kù)單店存出庫(kù)單1.4.1 店存入庫(kù)單處理門店的調(diào)撥入庫(kù)業(yè)務(wù)，門店入庫(kù)單參照辦事處下發(fā)的出庫(kù)單入

30、庫(kù)。店存入庫(kù)單是門店收貨檢驗(yàn)的過程。【菜單路徑】店存管理-庫(kù)存-店存入庫(kù)單店存管理-庫(kù)存-店存入庫(kù)單查詢【單據(jù)流程】銷銷銷銷銷三中翅日尊月二2006-04-10中獷十人-【操作流程】1 .按R參照單據(jù)1彈出【參照單據(jù)查詢】，選擇待入出庫(kù)單，參照生成店存入庫(kù)單。門店類型=自營(yíng)店、直營(yíng)專柜，參照調(diào)撥出庫(kù)單。門店類型=加盟店，參照銷售出庫(kù)單。門店類型=代銷專柜，參照代銷出庫(kù)單2 .未上傳的店存入庫(kù)單可以修改、刪除。3 .店存入庫(kù)單可以查詢.1.4 。2店存出庫(kù)單處理門店向總部的退貨、店間調(diào)撥出庫(kù)業(yè)務(wù)，店存出庫(kù)單可以向同一賬套下的其他門店進(jìn)行調(diào)撥出庫(kù)也可以將退貨退還給總部?！静藛温窂健康甏婀芾?庫(kù)存-

31、店存出庫(kù)單店存管理一庫(kù)存一店存出庫(kù)單查詢【操作流程】1 .手工增加店存出庫(kù)單。2 .未上傳的店存出庫(kù)單可以修改、刪除。3 .店存出庫(kù)單可以查詢。1.5 盤點(diǎn)門店進(jìn)行盤點(diǎn)準(zhǔn)備，打印盤點(diǎn)準(zhǔn)備表，進(jìn)行實(shí)盤；填制實(shí)盤單，錄入實(shí)盤數(shù)量；進(jìn)行實(shí)盤單復(fù)核，生成盤盈盤虧表，調(diào)整店存余額表。為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)于直營(yíng)店和直營(yíng)專柜，請(qǐng)?jiān)诒P點(diǎn)前將所有的零售單、退貨單、店存出庫(kù)單、店存入庫(kù)單、盈虧單上傳給分銷系統(tǒng)處理完畢，且更新下載了店存余額表。1。5.1盤點(diǎn)準(zhǔn)備單在盤點(diǎn)時(shí)，通過店存快照列出店存余額表中的商品，打印盤點(diǎn)準(zhǔn)備單，進(jìn)行實(shí)盤。（盤點(diǎn)準(zhǔn)備單可以顯示店存余額，受參數(shù)控制）【菜單路徑】店存管理-盤點(diǎn)-盤點(diǎn)準(zhǔn)備單

32、四起爛貞曰學(xué)豈申請(qǐng)單查詢IH盛雅文教回盤點(diǎn)性等單期竟工加面設(shè)置日潛空國(guó)店存快照L1保存單據(jù)場(chǎng)號(hào)師JT單據(jù)一一|單據(jù)口期副單人蘭北局V番注中中筋當(dāng)前第:頁共1由總記錄5條商鵬編內(nèi)港晶名材規(guī)褶產(chǎn)地生產(chǎn)日期，由批號(hào)計(jì)量單注蝶存數(shù)量bbb相111.00Hooi得1000.00J002二鹿蛆粉箱1007.00J02百利包燉明才3格1100.00Joo括loou.uo1.5。 2實(shí)盤單參照盤點(diǎn)準(zhǔn)備單進(jìn)行實(shí)盤，錄入實(shí)盤數(shù)量，一個(gè)盤點(diǎn)準(zhǔn)備單可以生成多個(gè)實(shí)盤單。（受參數(shù)控制）【菜單路徑】店存管理-盤點(diǎn)-實(shí)盤單蜘溫茹貝均要貨申請(qǐng)隼有閨n密話爻費(fèi)Im登百勝普甲4實(shí)盤單F參照璐導(dǎo)入我定位宜增加M修改X珊除由單據(jù)編號(hào)：

33、新開單據(jù).單據(jù)日期：I制單營(yíng)業(yè)最全部zl盤點(diǎn)準(zhǔn)備單.PZ2OO0O4100001的晶編碼管晶名稱觀褚型號(hào)產(chǎn)地生川號(hào)許量單位實(shí)變漱星1bbb箱500.00卜皿1箱5g00Q02三鹿奶粉1rr箱500.00（K百利包維斛T箱5g0009test9箱500001.5.3盤點(diǎn)復(fù)核對(duì)實(shí)盤單進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核后生成盤盈盤虧表。【菜單路徑】店存管理-盤點(diǎn)-盤點(diǎn)復(fù)核【操作流程】1 .選擇要復(fù)核的實(shí)盤單，可復(fù)選。2 .未復(fù)核前，實(shí)盤單可以修改、刪除、查看。3 .實(shí)盤單可以復(fù)核，復(fù)核后生成盤盈盤虧表。4 .已復(fù)核的實(shí)盤單不可修改、刪除。5、在零售系統(tǒng)中-數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)選項(xiàng)打勾點(diǎn)刷算列表一一-選擇僅上載數(shù)據(jù)中的“上傳盈虧

34、單”一點(diǎn)數(shù)據(jù)交換，注意上載是否成功；6、通知本部財(cái)務(wù)審核上傳上來的盤盈盤虧單；1。6查詢統(tǒng)計(jì)1.6o1店存余額表查詢倉(cāng)庫(kù)各商品的出入庫(kù)及結(jié)存情況。數(shù)量：期末結(jié)存數(shù)量=期初數(shù)量+本期入庫(kù)+本期退貨+本期盤盈-本期銷售-本期出庫(kù)-本期盤虧。【業(yè)務(wù)規(guī)則】加盟店/代銷專柜：現(xiàn)存量=期初余額+入庫(kù)單數(shù)量-出庫(kù)單數(shù)量直營(yíng)店/直營(yíng)專柜：現(xiàn)存量=已下載的店存余額+未上傳的（入庫(kù)單-出庫(kù)單）數(shù)量入庫(kù)單包括：店存入庫(kù)單、盤盈入庫(kù)單、退貨單。出庫(kù)單包括：店存出庫(kù)單、盤虧出庫(kù)單、零售單。1.6.2商品進(jìn)銷存匯總表查詢商品進(jìn)銷存的匯總數(shù)據(jù)。1。6。3商品出入庫(kù)明細(xì)表查詢商品的出入庫(kù)的明細(xì)情況.1。6.4商品盤盈盤虧表實(shí)盤單復(fù)核后，可以查看商品盤盈盤虧表1。6.5盤點(diǎn)預(yù)查表實(shí)盤單復(fù)核前，可以查看商品盤盈盤虧情況。4。4。6周邊門店余額查詢?cè)诰€查詢周邊門店店存余額。用友軟件股份有限公司六、零售日結(jié)處理直管店/直營(yíng)專柜一交班與日結(jié)口零百客1端：二口江錄入膝款通過地樨空檢 上何零名日根 至分悄賽統(tǒng)店有疣計(jì)用友軟件股份