花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)班 級(jí)： 土木133 姓 名： 陳玉才 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)教師： 王從祥 日 期： 2016年 5 月 廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院建筑工程學(xué)院目錄一、摘要4二、公司描述51、公司名稱(chēng) 52、公司目標(biāo) 53、經(jīng)營(yíng)理念 54、公司服務(wù) 5三、項(xiàng)目介紹61、選址定位62、裝飾定位63、經(jīng)營(yíng)范圍定位64、宣傳定位65、服務(wù)定位66、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)67、賣(mài)場(chǎng)布置7四、營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析71、行業(yè)分析72、調(diào)查結(jié)果分析73、目標(biāo)客戶(hù)分析8五、競(jìng)爭(zhēng)分析81、競(jìng)爭(zhēng)者82、潛在進(jìn)入者9六營(yíng)銷(xiāo)策略91、定位92、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)93、渠道9七、目團(tuán)隊(duì)10八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)10九、融資方案1

2、2十、風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)措施13十一、風(fēng)險(xiǎn)資本退出13附錄15花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、摘要: 在不少人心中，開(kāi)花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿(mǎn)鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對(duì)鮮花消費(fèi)的水平提高了，鮮花已是人們比較青睞的禮物，買(mǎi)花的人越來(lái)越多，開(kāi)花店的前景也一定不錯(cuò)。從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。一間面積不需很大的屋子，簡(jiǎn)單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開(kāi)張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買(mǎi)賣(mài)，開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95以上的人都打算開(kāi)花店。再加上現(xiàn)有的花店，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。但

3、是，開(kāi)花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?；◤囊毁I(mǎi)進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣(mài)不掉損失可就太大了，可如果沒(méi)有高檔花卉出售，可能會(huì)失去利潤(rùn)較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋從人類(lèi)歷史發(fā)展角度來(lái)看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足后，對(duì)精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈，有人曾說(shuō)過(guò)在中國(guó)“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來(lái)，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)、父親節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度。 花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花

4、兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴?；ɑ芟M(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。二、公司描述1、公司名稱(chēng)醉花明花店2、公司目標(biāo)有效的打通銷(xiāo)售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向

5、全市，做大做強(qiáng)。3、經(jīng)營(yíng)理念本著以誠(chéng)為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則，真誠(chéng)服務(wù)于消費(fèi)者。樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更要重視做人。4、公司服務(wù) 代為管理，培育個(gè)性盆栽的服務(wù) 輔助教學(xué)插花課程的服務(wù)商店開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)花束花籃的服務(wù)花茶服務(wù)三、項(xiàng)目介紹1、選址定位天河學(xué)院西北街（人流量多而集中，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動(dòng)生意）。2、裝飾定位以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對(duì)大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。3、經(jīng)營(yíng)范圍定位主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因

6、為剛開(kāi)始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)等。4、宣傳定位要以消費(fèi)群體相符合，針對(duì)性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。5、服務(wù)定位引導(dǎo)消費(fèi)，讓顧客了解其花語(yǔ)，顧客有需要，可以上門(mén)服務(wù)；教會(huì)消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識(shí)，經(jīng)常網(wǎng)上訪問(wèn)客戶(hù)，掌握其新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：花色、品種齊全，盈合市場(chǎng)需求；包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；7、賣(mài)場(chǎng)布置:門(mén)外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門(mén)市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門(mén)處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門(mén)內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)

7、客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì)；四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析1、行業(yè)分析  "醉花明花店"是由在校大學(xué)生推出的面向萬(wàn)余在校大學(xué)生店面，因此在前期目標(biāo)消費(fèi)者主要定位為在校大學(xué)生。該店面目前僅設(shè)廣技師天河學(xué)院內(nèi)。因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以廣技師天河學(xué)院大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。廣技師天河學(xué)院，各類(lèi)在校生萬(wàn)余人，則近萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到在本店消費(fèi)的群體將成

8、為本店的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。 2、調(diào)查結(jié)果分析 本公司以廣技師天河學(xué)院大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。 購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，

9、一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3、目標(biāo)客戶(hù)分析  在校大學(xué)生買(mǎi)東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費(fèi)在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一），3支（我愛(ài)你），19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.五、競(jìng)爭(zhēng)分析1、競(jìng)爭(zhēng)者在廣技師天河學(xué)院附近，能與我們進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)的花店有一家，都分布在離學(xué)院比較遠(yuǎn)的薛峰，我們把店開(kāi)在學(xué)院內(nèi)，必定能贏得比較好的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。2、 潛在進(jìn)入者如果我們做好了，再有進(jìn)入

10、者進(jìn)入花市場(chǎng)市很正常的事，但我們先進(jìn)入，占有先機(jī)，而且我們利用會(huì)員的形式能留在大部分的顧客，我們提供的會(huì)員服務(wù)也是比較誘人的，此外，新的進(jìn)入者與我們形成競(jìng)爭(zhēng)未必不是件好事，這樣一來(lái)，花的市場(chǎng)就會(huì)被開(kāi)發(fā)的更充分，反過(guò)來(lái)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)也是又好處的。六、營(yíng)銷(xiāo)策略1、定價(jià) 根據(jù)我們的問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)研分析，我們認(rèn)為鮮花的平均價(jià)格在22.9元，盆景的平均價(jià)格在28.4元左右。2、 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年情人節(jié)和教師節(jié)等宣傳，宣傳內(nèi)容包括:懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為1-2條在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)

11、天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.傳單，我們發(fā)的各種傳單不是一般店里發(fā)的那種，我們寧可提高傳單的成本，也要把它做的好一點(diǎn)，上面畫(huà)一些漂亮的鮮花或美麗的山水盆景，讓人舍不得扔掉。海報(bào)，與傳單相比，海報(bào)就更能畫(huà)出好的花和好意境的山水盆景，給人們貼在墻上，也是他們一種美妙的享受。條幅，這種宣傳方式要盡量少用，又費(fèi)錢(qián)，還沒(méi)上述兩種效果好，當(dāng)然，在一些重大活動(dòng)中用的話(huà)，也能取得比較好的效果。會(huì)員卡，這是本公司推出的最有效的促銷(xiāo)方式，只有在本店購(gòu)買(mǎi)任意一件商品，都能獲得一張會(huì)員卡，就可以享受本店的免費(fèi)服務(wù)，包括上門(mén)送花，匿名送花，免費(fèi)給盆景“治病”等等3、 渠道本店通過(guò)店面直接面向消費(fèi)者，即店面銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售渠道，

12、除此之外，還有一種比較重要的銷(xiāo)售渠道就是臨時(shí)銷(xiāo)售員的形式。 臨時(shí)銷(xiāo)售員的形式是基于在校學(xué)生的，招聘一批臨時(shí)業(yè)務(wù)員，沒(méi)有基本工資，如果介紹了一個(gè)顧客，成功購(gòu)買(mǎi)商品之后，此業(yè)務(wù)員就有提成。七、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 一個(gè)好的項(xiàng)目要有一個(gè)好的團(tuán)體支撐，我們的團(tuán)隊(duì)： 隊(duì)長(zhǎng)，胡瑞祥，工商管理學(xué)院，擁有比較豐富的管理理論知識(shí)。由于出生在農(nóng)村里，對(duì)花草有特別的感情，對(duì)各種花草的特性也略知一二，當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，更重要的是如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。 隊(duì)員：關(guān)入銓?zhuān)Z倩倩，關(guān)入銓主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，賈倩倩主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。 我們的團(tuán)隊(duì)分工明確，各自負(fù)責(zé)不同領(lǐng)域，各盡其責(zé)，都能很好的施展自己的才華。，八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

13、前期裝修等成本預(yù)測(cè) 數(shù)量?jī)r(jià)格說(shuō)明店租18000預(yù)付半年租金基本裝修5000粉刷 燈具 空調(diào)花架51000櫥窗500桌椅61200心愿墻1100杯子等飲料所需品200其他（宣傳費(fèi)用等）2000總計(jì)28000進(jìn)貨成本預(yù)測(cè)（月記）項(xiàng)目 鮮花平均單價(jià)5預(yù)計(jì)數(shù)量500預(yù)計(jì)金額2500盆景平均單價(jià)10預(yù)計(jì)數(shù)量100預(yù)計(jì)金額1000總計(jì)3500費(fèi)用預(yù)測(cè)項(xiàng)目臨時(shí)員工工資3000水電費(fèi)用600房租及裝修費(fèi)用28000周轉(zhuǎn)材料2000進(jìn)貨成本3500總計(jì)37100九、融資方案相對(duì)于其他創(chuàng)業(yè)方式來(lái)講，開(kāi)一個(gè)花店的資金不算太沉重，所以最佳方案主要還是通過(guò)親戚朋友來(lái)融資，確定融資性質(zhì)是債券性融資。1、種子階段：因資金需

14、求量較小，但風(fēng)險(xiǎn)極高，采取自籌資金，合伙人一起自湊九萬(wàn)作為啟動(dòng)資金。2、創(chuàng)建階段：資金需求量比種子期大，但風(fēng)險(xiǎn)仍然很高，采取從政府融資方式，通過(guò)申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，申請(qǐng)政府貸款貼息或無(wú)償資助十到二十萬(wàn)3、成長(zhǎng)、擴(kuò)張期：申請(qǐng)商業(yè)銀行貸款4、成熟期：通過(guò)各種手段融資，金融租賃、票據(jù)性融資、發(fā)行債券等等。 十、風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)應(yīng)措施鮮花的保養(yǎng)難。開(kāi)花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問(wèn)題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過(guò)大，就會(huì)入不敷出。寒暑假顧客少是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)策略：1、可以將到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對(duì)花藝作品的喜好各不相同，所

15、以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向；2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會(huì)造成很大的損失。3、經(jīng)營(yíng)花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門(mén)等承諾。4、寒暑假可代離校學(xué)生寄養(yǎng)，收取一定的服務(wù)費(fèi)。十一、風(fēng)險(xiǎn)資本退出1.重組出賣(mài)公司潛在的投資人應(yīng)以行業(yè)投資者為主，包括主要供應(yīng)商以及配件供應(yīng)商，并以在持續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與投資者的產(chǎn)品互補(bǔ)、分紅作為投資人獲得的主要利益。此外，經(jīng)營(yíng)達(dá)到穩(wěn)定時(shí)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓是投資人退出的主要方式，退出的定價(jià)可采用簡(jiǎn)單的市盈率法進(jìn) 行計(jì)算，即以退出時(shí)的年度凈利潤(rùn)乘以市盈率(私募市

16、場(chǎng)一般為56倍)計(jì)算出企業(yè)價(jià)值并作為轉(zhuǎn)讓基價(jià)。2剩余利潤(rùn)分紅預(yù)計(jì)公司從第二年實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性盈利，根據(jù)每年利潤(rùn)差異進(jìn)行利潤(rùn)分配，平均分配比例3.4，五年分配股利。附錄1 問(wèn)卷調(diào)查表您好： 我們是醉花明花店的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)小組，為了論證創(chuàng)業(yè)的可行性，特做一下調(diào)查。希望沒(méi)耽誤你太長(zhǎng)時(shí)間，謝謝合作！1 你的性別是？ （ ） A 男 B 女2 你經(jīng)常買(mǎi)花嗎？ （ ） A 經(jīng)常 B 偶爾 C 從不買(mǎi)3 您都是什么節(jié)日買(mǎi)花呢？（ ） A 情人節(jié) B教師節(jié)C 其他節(jié)日4 你一般都買(mǎi)什么花？ （ ）A 玫瑰花 B 百合 C郁金香5 你買(mǎi)花都是送給誰(shuí)？<多選> （ ）A 戀人 B 朋友 C父母<長(zhǎng)輩> D學(xué)（事） E老師 6 你認(rèn)為一束鮮花在什么價(jià)位比較合適呢？ （ ） A 30元以下 B 3040 C 4050 D 50以上7 你喜歡盆景嗎？ ( )A 喜歡 B 一般 C 說(shuō)不清 8 你喜歡什么樣的盆景？ （ ） A