家政服務(wù)合同書

1、家政服務(wù)合同書合同編號： 甲方： 法定住址： 法定代表人： 職務(wù)： 委托代理人： 身份證號碼： 通訊地址： 由 8 政編碼 : 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 帳號： 電子信箱：乙方（家政經(jīng)營者）法定住址： 法定代表人： 職務(wù)： 委托代理人： 身份證號碼： 通訊地址： 由 B 政編碼： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 帳號： 電子信箱： 經(jīng)甲方 ' 乙方（ 家政經(jīng)營者 ）協(xié)商同意，簽訂服務(wù)合同，在合同 有效 期間，甲 ' 乙雙方必須遵守國家法律 ' 法規(guī)，遵守 頒發(fā)的家政服務(wù)須知和家政服務(wù)員守則，以保護(hù)甲 ' 乙雙 方的 合法權(quán)益，不受侵犯。第一條服務(wù)事項(xiàng)乙方同意為甲方選派

2、家政服務(wù)員，承擔(dān)下列第 項(xiàng)服 務(wù)：(D- 般家務(wù)；(2) 孕 ' 產(chǎn)婦護(hù)理；(3) 嬰、幼兒護(hù)理；(4) 老人護(hù)理；(5) 半自理病人護(hù)理；(6) 不能自理病人護(hù)理；(7) 醫(yī)院護(hù)理病人；(8) 其他。 第二條服務(wù)地點(diǎn) 服務(wù)地點(diǎn)：市 區(qū)(縣) 街( 路 ) 號 室第三條服務(wù)期限1 . 合同期限為 月，從 年 月 日起至年 月 日止。2. 試用期限為 天，即從 年月 日起至 年月 日止。3. 合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。滿前4. 本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂合同的，應(yīng)在合同期 一個月通知對方第四條服務(wù)費(fèi)用甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi) ( 含家政服務(wù)員工資和家政公司管理

3、 費(fèi)) 元 人民幣 ; 簽約同時，甲方一次性交納信譽(yù)保證金 元人民幣，如甲方正常履約，合同期滿持信譽(yù)保證金憑 證全額退回。服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)交方式：甲方簽訂本合同書之日預(yù)交當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。 之后每月須提前 1到 10天預(yù)交下月服務(wù)費(fèi)，甲方若不按時交費(fèi)，乙 方將調(diào)回家政服務(wù)員，合同自行解除，信譽(yù)保證金作為違約金處理 不予 退還。第五條需求說明甲方應(yīng)在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實(shí)說明對家政服 務(wù)員 的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況 ( 如 家中是否有 傳染病人等 ) 乙方應(yīng)為甲方選派體檢合格和具備相應(yīng)服 務(wù)能力的家政服務(wù) 員，家政服務(wù)員應(yīng)具有 市或其原所在 地縣級以上醫(yī)院體檢證明。甲

4、方有權(quán)要求家政服務(wù)員重新進(jìn)行體檢 , 費(fèi)用 由甲方承擔(dān) ; 如體檢不合格則由家政服務(wù)員自行承擔(dān)。第六條服務(wù)人員從業(yè)條件 乙方保證其委派的從事家政服務(wù)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備以下條 件：(1) 年滿 16 周歲，有民事行為能力和服務(wù)技能；(2) 受過初中或同等學(xué)歷教育；(3) 有合法的身份證件；(4) 身體健康，持有縣級 ( 含) 以上醫(yī)院的體檢合格證明第七條培訓(xùn)管理1. 乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的培訓(xùn)和管理工作，定期或不定期進(jìn)行 跟蹤管理，指導(dǎo)家政服務(wù)員工作。2. 乙方對甲方提出的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)指導(dǎo)并督促家政服 務(wù) 員改進(jìn)。3. 甲方應(yīng)為家政服務(wù)員辦理相關(guān)證件提供必要的協(xié)助，辦理證 件 的費(fèi)用由家政

5、服務(wù)員自行承擔(dān)。第八條服務(wù)人員行為準(zhǔn)則 乙方指定的家政服務(wù)人員須遵守以下行為準(zhǔn)則：(1) 遵守國家各項(xiàng)法律 ' 法規(guī)和社會公德 ; 執(zhí)行公民道德建設(shè) 實(shí)施 綱要，自尊自強(qiáng)，愛崗敬業(yè) ; 遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)經(jīng) 營者和甲 方的合法權(quán)益。(2) 遵守職業(yè)道德，尊重甲方生活習(xí)俗，主動適應(yīng)甲方，視甲 方如 親人，不虐待所照看的老 ' 幼' 病' 殘人員; 不泄露甲方隱私； 不參與甲 方家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾 ; 不 向甲方借錢或索 要財物 ; 在離開甲方家庭時，要主動打開自己的包 裹讓其檢查，以示尊重。(3) 遵守合同條款，不無故違約，不無故

6、要求換戶或不辭而別。 如 與甲方發(fā)生矛盾，出現(xiàn)甲方侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益，或變更 服務(wù)地址' 服務(wù)工種等，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者，不要擅自處理(4) 努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能，完成經(jīng)營者和甲方安排的工作任務(wù)。 對不會使用的器具，未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和甲方允許不要使用。未經(jīng)甲 意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(5) 保證自身和甲方的安全。不要與異性成、青年人同居一室 不帶親朋好友在甲方家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如 情況不能按時返回，要征得甲方同意；要注意防火'防盜。第九條服務(wù)人員儀態(tài)儀表乙方指定的家政服務(wù)人員須遵守以下儀態(tài)儀表要求：(1) 講究個人衛(wèi)生，著裝整

7、潔大方，不能過于隨意，不穿緊身 或過于暴露的服裝。(2) 佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。(3) 言談舉止大方得體，與甲方交流時要正視對方，不要左顧 不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(4) 進(jìn)入甲方臥室前應(yīng)先行敲門，以示禮貌和尊重。(5) 提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行 第十條甲方權(quán)益保障1.甲方有權(quán)合理選擇'更換和辭退家政服務(wù)員。合同期內(nèi),對家政服務(wù)員的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)及時通知乙方，方同有特殊衣褲右盼,以便雙方變更合同內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)。2.甲方有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活 動，具體要求事項(xiàng)由甲方與家政服務(wù)員約定。3. 甲

8、方有權(quán)以合法方式追究家政服務(wù)員因其責(zé)任造成損失的經(jīng) 濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身 ' 扣押錢物 ' 身份證及其他有 效證 件，以及毆打 ' 威逼等非法方式處理問題。乙方所派遣的家政 服務(wù)員如 對甲方有違法行為，乙方應(yīng)為甲方和相關(guān)部門對相關(guān)事項(xiàng) 的處理提供必 要的協(xié)助。第十一條甲方的承諾1. 甲方應(yīng)尊重家政服務(wù)員的人格及勞動，不歧視不虐待家政服 務(wù)員， 并負(fù)有保護(hù)其在服務(wù)期間人身及財物安全的責(zé)任和義務(wù)。2. 甲方應(yīng)對初次上崗的家政服務(wù)員具體說明家政服務(wù)要求和進(jìn) 行相 應(yīng)指導(dǎo)，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā) 生糾紛。3. 甲方應(yīng)向家政服務(wù)員提供與其一般家

9、庭成員基本相同的伙食 , 為 其提供適當(dāng)和安全的居住場所，不得安排家政服務(wù)員與異性成年 人同居 一室。4. 甲方在未經(jīng)家政服務(wù)員及乙方的同意，不得擅自將家政服務(wù) 員轉(zhuǎn) 為第三方服務(wù) ; 不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場所提 供服務(wù); 不 得唆使家政服務(wù)員做違法和違反乙方有關(guān)家政服務(wù)管理 規(guī)定的事情。5. 甲方對家政服務(wù)員在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負(fù)責(zé)，不得 指使其從事危險工作 ; 由于甲方人為或其設(shè)施 ' 設(shè)備等原因造成家 政服務(wù)如遇家政員發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知乙方。服務(wù)員突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措 施。第十二條工作時間甲方每月安排家政服務(wù)

10、員休息不得少于兩天，并保證其食宿， 甲方 若不能保證家政服務(wù)員休息，每天應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助；甲 方遇國家 規(guī)定的 “元旦” ' “春節(jié)” ' “五一” ' “十一”重大節(jié) 日時，要合理 安排家政服務(wù)員休息，不能保證休息的要給予日平均 工資兩倍的加班補(bǔ) 助；甲方要保證家政服務(wù)員每天不少于八小時的 睡眠時間。第十三條保險購買 乙方有義務(wù)為家政服務(wù)員投保家政服務(wù)員團(tuán)體意外傷害保險 , 投保檔次由乙方確定，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十四條合同的解除1. 符合列情況之一，甲方有權(quán)解除合同：(1) 有確鑿理由證明服務(wù)需求不再存在的；(2) 提供有效證據(jù)證明家政服務(wù)員有違法行為的；(3)

11、提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔 7 個工作日乙方無法替換家政服 務(wù)員到崗工作的 ;(4) 家政服務(wù)員在上崗 15 個工作日的適應(yīng)期后，仍不能相對獨(dú) 立完成工作，且乙方予以調(diào)換 3 人均未能達(dá)到相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。2.甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方相應(yīng)責(zé)任：(1) 唆使家政服務(wù)員脫離乙方管理的；(2) 家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報的；(3) 未按時交納服務(wù)費(fèi)的；(4) 住址或服務(wù)地址變更后未及時通報乙方或私自將家政服務(wù) 員帶 商約定服務(wù)地；(5) 對家政服務(wù)員工作要求或內(nèi)容違反國家法律 ' 法規(guī)或北京 市治 安管理?xiàng)l例的；(6) 刁難' 虐待 ' 打罵家政服務(wù)員

12、的；(7) 指使家政服務(wù)員從事危險工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于甲方 的不 當(dāng)安排，導(dǎo)致家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害的。第十五條合同正常解除或續(xù)簽手續(xù)1 . 本合同期滿，甲方須持本合同書和信譽(yù)保證金憑證并將家政服務(wù)員送交乙方后，方可辦理終止合同手續(xù)，乙方退還信譽(yù)保證 金。2. 合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽合同。若續(xù)簽合同，甲方應(yīng)提 前 7 天與乙方協(xié)商，經(jīng)乙方同意方可續(xù)簽合同。3. 合同期內(nèi)，非因違約而由雙方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除合 同的，乙方將退還甲方剩余的服務(wù)費(fèi)和信譽(yù)保證金。第十六條違約責(zé)任1 . 如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未 支付時，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的 %

13、。 支付滯納金。2. 如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲 方 造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款 _%。違 約金。 并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。3. 雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此 造成 的損失，并支付剩余月份 %的違約金。第十七條保密甲乙雙方保證對在討論 ' 簽訂 ' 執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬 于對 方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密 ' 公 司計劃 ' 運(yùn)營活動 ' 財務(wù)信息 ' 技術(shù)信息 ' 經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘 密）予以保密。 未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意

14、，另一方不得向 任何第三方泄露該商 業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律 ' 法規(guī)另有 規(guī)定或雙方另有約定的除外。 保密期限為 年。第十八條通知1 . 根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文 件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用 （書信 ' 傳真' 電報' 當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式 無法送達(dá)的，方 可采取公告送達(dá)的方式。2. 各方通訊地址如下：3. 方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起 _日內(nèi)，以書面形式通知對方 ; 否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。第十九條合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲 ' 乙

15、任何一方需變更本 合同 的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙 方在規(guī)定 的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出 天內(nèi))簽訂書面變更協(xié) 議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件， 任何 一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé) 任方承擔(dān)。第二十條合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方 的任 何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不 得轉(zhuǎn)讓給 第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無 效。第二十一條爭議的處理1 . 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。2. 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決

16、, 也可由有關(guān)部門調(diào)解 ; 協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 _種方式解決提交 仲裁委員會仲裁；(2) 依法向人民法院起訴。第二十二條不可抗力1. 如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在 本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其 履行期間 應(yīng)予中止。2. 聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi) 通過 書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力 事件發(fā)生 后_日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲 稱不可抗力事件導(dǎo)致 其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí) 際的一方，有責(zé)任盡一切

17、 合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件 的影響。3. 不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí) 行本 合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù) 履行各自 在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止 或消除而致使 合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié) 商解除合同或暫時 延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此 承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延 履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。4. 本合同所稱 “不可抗力 ”是指受影響一方不能合理控制的， 無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂 日之 后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不

18、可能或不 實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi) ' 火災(zāi) ' 旱災(zāi) ' 臺風(fēng) ' 地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）動 亂' 罷工，政府 行為或法律規(guī)定等。第二十三條合同的解釋本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù) 本合 同的原則 ' 合同的目的 ' 交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通 常理解對 本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法 律或本合同相 抵觸。第二十四條補(bǔ)充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律 ' 法規(guī)執(zhí)行，法律 ' 法規(guī)未作 規(guī)定的， 甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合 同均