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文檔簡介

1、寫字樓安保崗位職責(zé)篇一:寫字樓安保崗位職責(zé) 寫字樓安保崗位職責(zé) 1、寫字樓保安職責(zé) 1.維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。 2.加強(qiáng)對重點部位的治安防范,前臺保安主要負(fù)責(zé)來客的類別梳理登記和物品出門的管理;快遞人員(快遞的除DHL、EMS和捷特之外)要在保安處聯(lián)系接收人,保安要把這些人圈定在一個固定的范圍內(nèi),禁止其到處亂串;早晚要向上下班進(jìn)出電梯的員工問好;維持前臺的秩序,避免前臺人員擁擠。 3.加強(qiáng)防火意識,定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患。 4.確保下班后無人加班樓層門窗鎖好。 5.工作日20:30以后(節(jié)假日全天)要登記加班人員信息,(見加班人員登記表)一定要把人員、公

2、司名稱登記清楚。 6.妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備,不得丟失損壞,確保對講機(jī)24小時開通,不得以沒電為由。 7.正確詳盡的填寫值班日志、物品持出表、交班記錄表、訪客登記表,夜間巡邏表,必須對當(dāng)天的工作做好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責(zé)任。(要求保安人員在晚上12:00之前每隔2小時巡視一次辦公區(qū),12:00之后每隔3小時巡視辦公區(qū)) 8.保安人員應(yīng)做到: 1)服從主管的工作安排,并服從臨時調(diào)配,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請示、上報; 2)堅守崗位,恪盡職守,不脫崗、不睡覺、不閑聊; 3)明辨是非,保持警惕,遇到問題及時解決,對周邊情況仔細(xì)觀察; 4)遵守制度,文明服務(wù),注

3、意工作方法、著裝整潔、態(tài)度和氣; 5)堅持原則,機(jī)動靈活,做到反映情況快,解決問題快; 6)不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留、不能觸犯個人隱私權(quán)。 9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 10、遇有緊急情況或突發(fā)事件,應(yīng)做好應(yīng)急處理并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 11、保安手中的鑰匙一定要保管好(只有一套),若丟失,由保安換新鎖,下班后把門,特別是安全出口門鎖好。 14、樓內(nèi)保安主要負(fù)責(zé)巡邏,關(guān)注辦公場所的硬件設(shè)施和辦公區(qū)內(nèi)流動的外來人員,如發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部。 15、公司領(lǐng)導(dǎo)會不定期抽查保安的工作情況,發(fā)現(xiàn)不合規(guī)范的,當(dāng)場告知本人,嚴(yán)重的通知保安隊長,采取相應(yīng)處罰措施。 16、懲罰制

4、度: 1)如發(fā)現(xiàn)在崗時脫崗、睡覺、閑聊、看書,扣除200元工資; 2)如發(fā)現(xiàn)不按時巡視辦公區(qū),扣除200元工資; 3)發(fā)現(xiàn)遲到早退,每遲到或早退一次,按曠工半天處理; 4)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé); 5)造成員工人身傷害、公司財產(chǎn)損失,或者嚴(yán)重威脅員工人身安全、公司財產(chǎn)安全或者公共安全的,對當(dāng)值保安給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任 6)加班登記表要每天登記,節(jié)假日更要登記清楚,如發(fā)現(xiàn)亂登記及不登記現(xiàn)象時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費(fèi)的10%。前臺保安是對外的形象,一定要保持好精神面貌,前臺秩序維持不好時,警告一次,下次扣除當(dāng)月保安費(fèi)

5、的10% 7)巡邏保安禁止長時間坐在4層崗位,辦公區(qū)一定經(jīng)常巡視,分重點的巡視,每次巡邏完畢要及時反饋到我這里,(即使沒有問題也要報告)關(guān)注辦公區(qū)的安全問題,如發(fā)生意外事件及時通知公司領(lǐng)導(dǎo),處理問題要迅速 8)交接班一定要清楚,把交接的事項交待清楚,如交待不清時,追究上一班人員的責(zé)任。 9)我們會抽查保安的工作情況,并記錄在案,雙方確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)不合要求的,扣除一定數(shù)額的保安費(fèi)。 2、辦公寫字樓保安員崗位職責(zé) 1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。  2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。  3、嚴(yán)格按照各崗點的規(guī)范要求操作。  4、對園區(qū)的住戶情況做到心

6、中有數(shù)。  5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。 3、寫字樓形象保安的工作職責(zé) 寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安,他們不需要負(fù)責(zé)一般保安員日常安防工作,但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安,自己的言行舉止都代表了公司的形象,需要恪守己責(zé),嚴(yán)格遵守寫字樓保安崗位職責(zé)。 一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置 1、熟悉各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。 2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布,為客戶提供一步到位服務(wù)。 3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。 4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、

7、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。 5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。 6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。 二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象 1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。 2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。 4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。 5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。 6、不得留長發(fā)

8、、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。 7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。 8、集體活動應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。 三、形象保安應(yīng)該具有得體的舉止行為 1、用語文明。在上班期間與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好,請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”等等。 2、站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。 3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇

9、大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。 4、寫字樓巡樓保安工作職責(zé) 職位:巡樓保安員 工作大綱:負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施及人員狀況。 匯報職級:保安領(lǐng)班 崗位職責(zé)及操作細(xì)則: (1)提前15分鐘按保安員交接班制度和保安員儀容儀表規(guī)定做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。 (2)巡查樓層公共區(qū)域設(shè)施,檢查治安、防火、防盜設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。 (3)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。 (4)密切留意各租戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問。 (5)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報主管并帶回

10、本部處理。 (6)如租戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領(lǐng)班處理。 (7)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報領(lǐng)班處理。 (8)嚴(yán)禁施工人員和租戶職員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。 (9)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場查看確認(rèn)類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。 (10)若發(fā)現(xiàn)樓層租戶內(nèi)有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控,并報告領(lǐng)班,要求增援。 (11)非辦公時段,檢查所有租戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內(nèi)無職員(按門鈴確認(rèn),

11、不能擅自入內(nèi)),立即報領(lǐng)班處理。 (12)非辦公時段無租戶加班的樓層,應(yīng)及時關(guān)閉衛(wèi)生間電源及茶水間電源。 (13)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。 (14)密切留意租戶單元未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領(lǐng)班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。 (15)密切留意是否有住戶租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施,并及時上報。 (16)勸告客戶不要占用客梯運(yùn)貨,做好解釋并上報。 (17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。 (18)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。 篇二:寫字樓巡邏崗位職責(zé) 寫字樓巡

12、邏崗位職責(zé) 1、寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé) 一、保安部在寫字樓設(shè)置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位; 二、寫字樓開放工作時,門口定點崗將對出入寫字樓外來人員,辦理來訪登記手續(xù); 三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時,不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)主單位辦公室。 四、嚴(yán)禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物,不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾; 五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生,不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐; 六、為了保持良好的辦公秩序,不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧,音響和電視機(jī)音量應(yīng)控制在不影響他人辦公的限度內(nèi); 七、晚間巡邏哨將對各樓層進(jìn)行全面的巡查,如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者,將查明證件后,除責(zé)令其恢復(fù)原狀外,并處以罰款。 2、巡邏崗崗位職

13、責(zé) 1、掌握各類突發(fā)事件應(yīng)急處理流程,遇突發(fā)事故能沉著應(yīng)對,反應(yīng)靈敏,操作正確得當(dāng),避免事態(tài)惡化,保護(hù)業(yè)主/住戶人身財產(chǎn)安全。 2、具有良好服務(wù)意識和服務(wù)精神,著裝整潔,佩帶齊全,保持良好精神狀態(tài),準(zhǔn)時上崗,行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。 3、上班不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)睡崗,不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙,不準(zhǔn)聽收音機(jī)等與值班無關(guān)的事。特殊事情如需離崗位要報領(lǐng)班同意,安排人員頂崗后方可離開。 4、按規(guī)定路線及時間巡視車庫,特別是摩托車和單車庫,對可疑人員提高警惕,對亂停放車輛及時進(jìn)行制止,對車門、車窗未關(guān)好之車輛及時通知車主或領(lǐng)班妥善處理,并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。 5、按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)

14、域范圍內(nèi)及樓層檢查情況,包括安全情況、公共設(shè)施、清潔衛(wèi)生,做好記錄登記,對于無法及時處理的問題報告領(lǐng)班予以處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)加以盤問檢查,必要時勸其離開小區(qū); 6、巡查外圍車場停車安全有序停放,發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應(yīng)及時制止,發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應(yīng)及 時上前處理或報告領(lǐng)班; 7、熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備布局和使用,防止人為破壞,制止任何單位及人員動用消防用水行為; 8、協(xié)助其它崗位共同搞好小區(qū)管理以及其它方面的工作并完成上級交待的其他任務(wù)。 3、保安巡邏崗位職責(zé) 第一條 巡邏工作以檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍治安安全、消防疑點為主要目標(biāo),“預(yù)防在先”為主要指導(dǎo)思想,以“確保重點”為主要原則; 第二條 巡邏時要熟悉巡

15、邏區(qū)域所有通道、重點要害部位及設(shè)施,熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法; 第三條 巡邏中要善于觀察,做有心人,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患,注意可疑情況或可疑違法人員; 第四條 巡邏時要檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍各出口處安全狀況,設(shè)施狀況; 第五條 巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜,有無忘記關(guān)閉門窗,有無水患火險等警情,若有,立即報告并采取相應(yīng)處置措施; 第六條 發(fā)現(xiàn)報火警,要沉著冷靜,迅速趕赴現(xiàn)場,必要時采取控制手段進(jìn)行撲救,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門; 第七條 巡邏時拾到貴重物品,應(yīng)及時交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處,由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理; 第八條 巡邏時要準(zhǔn)時靠

16、點(除處理特殊情況外),一般每兩小時對生產(chǎn)操作區(qū)外圍巡邏一次,不得著保安員服裝進(jìn)入生產(chǎn)操作區(qū)和加氣區(qū)域巡邏; 第九條 巡查停放車輛,是否按管理規(guī)定停放,注意停放車輛有無特別變化情況,防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā) 篇三:寫字樓形象保安的工作職責(zé) 寫字樓形象保安區(qū)別一般普通的保安,他們不需要負(fù)責(zé)一般保安員日常安防工作,但是對自身的素質(zhì)和形象卻有著非比尋常的要求。作為一名好的寫字樓形象保安,自己的言行舉止都代表了公司的形象,需要恪守己責(zé),嚴(yán)格遵守寫字樓保安崗位職責(zé)。 一、形象保安應(yīng)該熟悉整個寫字樓的布置 1、熟悉各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進(jìn)行快捷指引。 2、熟悉品牌柜臺數(shù)量及其分布,為客戶

17、提供一步到位服務(wù)。 3、熟悉衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。 4、熟悉各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。 5、熟悉活動日期、活動區(qū)域位置,為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。 6、熟悉門禁設(shè)施的使用方法,監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。 二、形象保安應(yīng)該具有良好的形象 1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服,保持警容嚴(yán)整。 2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈,應(yīng)扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應(yīng)保持光亮。 4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。 5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi),不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。 6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須,不得染發(fā)。 7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。 8、集體活動應(yīng)遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧

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