工作總結(jié)-2021年度小區(qū)業(yè)委會(huì)工作匯報(bào)總結(jié)

1、2021年度小區(qū)業(yè)委會(huì)工作匯報(bào)總結(jié)歲月匆匆，2021年即將成為歷史?；厥走^(guò)往，新一屆業(yè)委會(huì)全體同仁感慨萬(wàn)千。從始201*年年末新一屆業(yè)委會(huì)籌委會(huì)的籌建，直至2021年*月業(yè)委會(huì)正式成立經(jīng)歷了太多太多。 最終構(gòu)建為一個(gè)由青年大學(xué)生，退休老教師，退休老黨員，和小區(qū)積極熱心業(yè)主組成的5人業(yè)委會(huì)團(tuán)隊(duì)以及報(bào)備若干熱心公益，有能力，有人脈，有擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)主組建的顧問(wèn)監(jiān)察團(tuán)。當(dāng)新業(yè)委會(huì)成立之初，面對(duì)可謂百?gòu)U待興的局面，痛心疾首，深感責(zé)任之重大，步履之艱辛。承蒙全體業(yè)主的大力支持和信任，以及在銀春花園居委和區(qū)鎮(zhèn)等各上級(jí)相關(guān)職能部門(mén)的大力指導(dǎo)和支持下，使得我小區(qū)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展得以循序漸進(jìn)。抓重點(diǎn)，狠落實(shí)，一步一個(gè)

2、腳印，將各項(xiàng)工作逐步梳理并有條不紊的逐個(gè)推進(jìn)?，F(xiàn)將本年的業(yè)委會(huì)工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。主要工作如下： 收回小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)及服務(wù)外包。 小區(qū)停車(chē)外包，是小區(qū)業(yè)主反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。此前因小區(qū)停車(chē)服務(wù)外包給第三方公司，導(dǎo)致只收費(fèi)，零管理，儼然一停車(chē)場(chǎng)的局面。最終導(dǎo)致小區(qū)外來(lái)車(chē)輛劇增，車(chē)輛管理和停放徹底失控，主道被違停，綠化遭碾壓，小區(qū)業(yè)主的權(quán)益被嚴(yán)重侵害，同時(shí)存在重大的安全隱患。本屆業(yè)委會(huì)履職后，第一時(shí)間啟動(dòng)收回計(jì)劃。后經(jīng)籌委會(huì)和熱心業(yè)主的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)各種溝通渠道，最終在小區(qū)零損失的前提下，成功收回小區(qū)車(chē)輛收費(fèi)及管理權(quán)。 起草并通過(guò)小區(qū)兩規(guī)約一規(guī)則。 “*小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則”、“*小區(qū)管理規(guī)約”和“*小

3、區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理規(guī)約”。該些文件是小區(qū)業(yè)主自治管理的“憲法”和基石。在業(yè)委會(huì)選舉產(chǎn)生后，即著手按照*市最新規(guī)定，制訂適合本小區(qū)的“兩規(guī)約一規(guī)則”。最后對(duì)業(yè)主反映突出的幾項(xiàng)條款進(jìn)行重新修定，尤為重要的一條：表決項(xiàng)對(duì)原議事規(guī)則中的“已送達(dá)無(wú)反饋表決票視為同意”，修改為“將已送達(dá)無(wú)反饋視為同意已表決的多數(shù)票意見(jiàn)”。新版體現(xiàn)的更為公平合理。 制訂并通過(guò)“*小區(qū)車(chē)輛管理公約”。 小區(qū)停車(chē)資源屬于小區(qū)全體業(yè)主共有，也是小區(qū)公共收益的主要來(lái)源。隨著小區(qū)車(chē)輛增多和交警強(qiáng)化執(zhí)法，小區(qū)車(chē)位資源驟然緊張。為了充分利用小區(qū)有限資源，做到有序、公平、合理，由業(yè)委會(huì)牽頭制訂“*小區(qū)車(chē)輛管理公約”，并邀請(qǐng)熱心業(yè)主進(jìn)行商討

4、審議，最終經(jīng)過(guò)七輪修改，完成公約正式文稿，提交*小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決并獲高票通過(guò)。 開(kāi)辟河道停車(chē)資源。 隨著車(chē)輛增多，小區(qū)車(chē)位資源緊張，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主停車(chē)需求。另為了推進(jìn)停車(chē)管理，減少矛盾，深知必須先從解決業(yè)主的停車(chē)難入手，才能更好，更高效的推進(jìn)車(chē)輛管理。為了充分利用小區(qū)的地利優(yōu)勢(shì)，起初由籌委會(huì)牽頭居委，接洽相關(guān)部門(mén)。以不惜跑斷腿，磨破嘴的決心，尋求開(kāi)辟河道資源的可能性。后經(jīng)居委兩任書(shū)記的不斷協(xié)調(diào)和努力，最終順利開(kāi)辟河道車(chē)位，小區(qū)一舉增加*個(gè)車(chē)位，并積極維護(hù)河道停車(chē)場(chǎng)，極大緩解了小區(qū)的停車(chē)難，高效助推車(chē)輛梳理和管理。 .強(qiáng)化車(chē)輛管理。 因小區(qū)車(chē)位緊張和相關(guān)管理制度的嚴(yán)重缺失，以及執(zhí)行過(guò)程中各環(huán)節(jié)缺乏

5、監(jiān)管，導(dǎo)致小區(qū)車(chē)輛停放無(wú)序、車(chē)位分配管理混亂。在本屆業(yè)委會(huì)選舉產(chǎn)生之初，立即要求物業(yè)對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行重新排摸和逐一登記。以車(chē)輛管理公約為基石，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)登記制，固定車(chē)位分配公開(kāi)透明化，固定車(chē)位業(yè)主分配傾向化，所有操作接受全體業(yè)主的監(jiān)督，杜絕私下收授，暗箱操作，肅清小區(qū)所有“VIP”停車(chē)卡，收回租客固定車(chē)位*余個(gè)，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)草案并報(bào)批業(yè)主大會(huì)，積極維護(hù)和確保業(yè)主的利益。自“*小區(qū)停車(chē)管理公約”頒布后，業(yè)委會(huì)強(qiáng)化對(duì)物業(yè)和保安的幫助和監(jiān)管，發(fā)動(dòng)業(yè)主一同對(duì)小區(qū)車(chē)輛亂停亂放進(jìn)行全盤(pán)監(jiān)督。對(duì)綠化停放，主道占停，大門(mén)臨停的行為采取零容忍的高壓態(tài)勢(shì)，進(jìn)行嚴(yán)格管理。目前，共收到近*份停車(chē)違規(guī)承諾

6、書(shū)，已基本杜絕亂停亂放的情況，確保小區(qū)主干道暢通。 重新梳理審查所有原有合同、簽訂新合同。 本屆業(yè)委會(huì)履新伊始，便著手梳理和審查小區(qū)以前所簽訂的所有合同。發(fā)現(xiàn)諸多嚴(yán)重侵害小區(qū)利益的合同條款，對(duì)其逐一進(jìn)行清理和重新制定，發(fā)現(xiàn)并重新商談，節(jié)約并增收共計(jì)5萬(wàn)余元。主要包括：審查和重新簽訂防盜門(mén)維修服務(wù)合同，將按次收費(fèi)修改為包干制;審查樹(shù)木的綠化修剪合同，在保證修剪質(zhì)量的前提下，重新商定并降低修剪費(fèi)用;重新商談快遞柜的商業(yè)合同，成功將入場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行翻倍增收，增加小區(qū)收益;對(duì)物業(yè)申報(bào)的各類(lèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少3千余元不合理的費(fèi)用支出。 督促和監(jiān)管物業(yè)服務(wù)水平的提高。 高度重視業(yè)主意見(jiàn)較大的關(guān)于

7、物業(yè)總體管理服務(wù)水平亟需提高和改進(jìn)的訴求。已要求和落實(shí)如下工作：對(duì)業(yè)主的報(bào)修做好登記，反饋，形成閉環(huán);所有費(fèi)用公開(kāi)明示(例：裝修垃圾清理收費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)等);樓棟保潔工的日常記錄，保安巡邏方式和要求;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào);處理業(yè)主對(duì)保安和物業(yè)的投訴;并不定時(shí)抽查物業(yè)的服務(wù)情況。 綠化修剪。 夏秋兩季小區(qū)樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)茂盛，給業(yè)主帶來(lái)陰涼，同時(shí)也會(huì)影響到部分業(yè)主的采光需求，因此樹(shù)木修剪必不可少。監(jiān)督物業(yè)做好業(yè)主的修剪樹(shù)木訴求登記工作。與物業(yè)一起確認(rèn)樹(shù)木的修剪數(shù)量，以及位置登記。保證小區(qū)的樹(shù)木修剪費(fèi)用，物有所值。監(jiān)督物業(yè)對(duì)綠地的養(yǎng)護(hù)工作。 美麗家園。 配合政府部門(mén)制定并上報(bào)美麗家園項(xiàng)目清單。在美麗家

8、園項(xiàng)目中，盡最大的能力解決業(yè)主的訴求，積極做好前期及時(shí)宣傳和解釋溝通工作，項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的監(jiān)督和反饋工作，起到政府工程和居民之間的橋梁和紐帶的作用。例如：對(duì)中心廣場(chǎng)的臺(tái)階進(jìn)行修繕，減小原來(lái)臺(tái)階間的落差，方便業(yè)主的通行，消除安全隱患;更新小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備和電子圍欄，提高小區(qū)安保等級(jí);拓寬小區(qū)局部道路，方便行人和車(chē)輛通行;增加晾衣架，解決底樓業(yè)主的晾曬訴求，以便解決小區(qū)私拉亂曬的問(wèn)題;修繕小區(qū)商鋪門(mén)前空地，重新地面硬化，合理規(guī)劃使用等。 志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。 小區(qū)良好的生活環(huán)境，能夠提升小區(qū)的品質(zhì)，也能提高業(yè)主的居住質(zhì)量。在業(yè)委會(huì)組織，居委和公安部門(mén)的指導(dǎo)支持下，雷打不動(dòng)，定期開(kāi)展美化小區(qū)環(huán)境的志愿者

9、活動(dòng)。清理小區(qū)衛(wèi)生死角、制止小區(qū)毀綠占地、清理私拉電線(xiàn)、 晾衣繩的行為，極大提升和調(diào)動(dòng)了業(yè)主對(duì)自己所在小區(qū)建設(shè)的關(guān)注度和積極性。 收集處理業(yè)主集中反饋的問(wèn)題。 業(yè)委會(huì)通過(guò)定期接訪(fǎng)、業(yè)主微信群反饋等方式收集解決業(yè)主集中反映的問(wèn)題。例如小區(qū)第一排衛(wèi)生死角，排水管道堵塞和布局不合理問(wèn)題，協(xié)調(diào)督促物業(yè)修繕雨水管徹底解決;對(duì)高空拋物問(wèn)題，業(yè)委會(huì)和居委的阿姨上門(mén)勸導(dǎo)，教育;優(yōu)化河道安全設(shè)施;增添小區(qū)道路和安全指引牌。 組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 小區(qū)與益鎮(zhèn)物業(yè)管理有限公司的合同即將期滿(mǎn)。業(yè)委會(huì)及時(shí)與物業(yè)公司開(kāi)展服務(wù)合同的談判，對(duì)服務(wù)合同的條款逐條推敲，仔細(xì)研讀。明確物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)與物業(yè)的權(quán)責(zé)

10、，收益分配。擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，維持原物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，即*元/月·平方米。依據(jù)“*小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則”的程序，將選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案工作進(jìn)行公示、公告，并提交*業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。 安全檢查清理飛線(xiàn)、消除安全隱患。 積極配合居委、公安部門(mén)檢查處理小區(qū)的飛線(xiàn)問(wèn)題，消除安全隱患。臺(tái)風(fēng)季節(jié)，提醒督促物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全排查，及時(shí)處理安全隱患，做好防范工作。 完善業(yè)委會(huì)工作制度。 制訂業(yè)委會(huì)內(nèi)部各項(xiàng)工作制度包括：業(yè)委會(huì)的會(huì)議制度、接待制度、信息發(fā)布制度、印章管理制度、檔案管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等。 增添滅火器。 為了達(dá)到消防部門(mén)的消防要求，小區(qū)每個(gè)單元門(mén)棟增加兩個(gè)4kg滅火器并配一個(gè)

11、滅火器箱。滅火器以?xún)?yōu)惠于市場(chǎng)近*元的價(jià)格，完成增添工作。經(jīng)過(guò)此次增配，本小區(qū)每單元滅火器數(shù)量達(dá)到四個(gè)，分別為：一樓兩個(gè)，三樓兩個(gè)。 小區(qū)路燈線(xiàn)路更新。 小區(qū)原有的路燈線(xiàn)路存在前期施工布局不合理，導(dǎo)致路燈線(xiàn)路接頭均在路燈桿的底部，沒(méi)有達(dá)到距離地面*cm的要求，并被水泥封灌，常會(huì)出現(xiàn)因降雨導(dǎo)致的線(xiàn)路短路，路燈不亮的現(xiàn)象。為了徹底解決路燈的問(wèn)題，從夏季開(kāi)始，逐步對(duì)小區(qū)路燈線(xiàn)路進(jìn)行翻修，線(xiàn)路穿管，接頭置于地面上方。目前已翻新約*%。 積極參與上級(jí)部門(mén)相關(guān)培訓(xùn)和落實(shí)上級(jí)部署的各類(lèi)工作。 展望2021年，在鞏固2021年工作成果的同時(shí)，業(yè)委會(huì)的工作重點(diǎn)將放在以下幾個(gè)方面：美化小區(qū)入口，優(yōu)化小區(qū)綠化;配合公安部門(mén)對(duì)小區(qū)大門(mén)及附近區(qū)域做好保暢通工