社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)

1、精品文檔社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題社群營(yíng)銷概論（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材社群營(yíng)銷概論人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)1）掌握思維導(dǎo)圖的方法2）什么是社群？社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵3）社群的5個(gè)構(gòu)成要素是什么2、能力目標(biāo)1）能夠運(yùn)用思維導(dǎo)圖的方法掌握全書的知識(shí)架構(gòu)2）能夠區(qū)分社區(qū)和社群的概念3）能夠運(yùn)用社群的5個(gè)構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)量3、德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；a）摞但詰?zhàn)┉h(huán)甬一千承凈挫圻：二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：社群產(chǎn)生的背景和內(nèi)涵學(xué)習(xí)難點(diǎn)：運(yùn)用社群的5個(gè)構(gòu)成要素衡量社群的質(zhì)量三、教學(xué)問題預(yù)測(cè)1

2、、不適應(yīng)以項(xiàng)目（輸出）為主線的教學(xué)方式；2、學(xué)生不配合，制作中產(chǎn)生懈怠。四、教學(xué)問題解決方案1、教師在課堂中應(yīng)隨時(shí)給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思；2、引入課堂測(cè)驗(yàn)以及平時(shí)分制度，并對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行投票打分；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT2、參考資料：社群營(yíng)銷鞠凌云，電子工業(yè)出版社，2016年10月社群營(yíng)銷：方法、技巧與實(shí)踐秋葉、秦陽(yáng)、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月社群營(yíng)銷這樣玩最賺錢秦緒文，人民郵電出版社，2016年1月；3、班級(jí)微信群；七、預(yù)習(xí)成果展示實(shí)踐項(xiàng)目1:要求學(xué)生搜索各個(gè)領(lǐng)域自己所亍解或者加入過的5個(gè)社群。注：本課為第一次課

3、程，課前作業(yè)可調(diào)整為課堂作業(yè)。八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、學(xué)生集體討論“什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？社群營(yíng)銷需要掌握哪些能力？”等問題；2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖掌握全書的大致內(nèi)容；2、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法；3、分小組閱讀材料并總結(jié)社群的5個(gè)構(gòu)成要素；4、創(chuàng)建班級(jí)微信群（首次課程創(chuàng)建，下次課程使用）；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語(yǔ)教法學(xué)法項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間課程導(dǎo)入知識(shí)目標(biāo)1大豕好，這節(jié)課是我們社群喜銷概論的第一節(jié)課，也是大家了解并實(shí)踐一種新的學(xué)習(xí)方法的第一次課。既然我們學(xué)習(xí)的是社群營(yíng)銷，那么我們首先成立我們自己的團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)大豕按照五人一個(gè)小組的模式進(jìn)行團(tuán)

4、隊(duì)組建。現(xiàn)在，請(qǐng)大家按照剛剛分好的小組思考以下幾個(gè)問題：什么是社群？社群與社區(qū)的區(qū)別在哪里？社群營(yíng)銷需要掌握哪些能力？大家各抒己見。這些問題沒有絕對(duì)的止確的答案。給大家5分鐘時(shí)間討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué)中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成果，請(qǐng)大家現(xiàn)在開始討論。剛才，我聽取了大家關(guān)于這兩個(gè)【教法學(xué)法】為節(jié)省時(shí)間，教師可按照學(xué)號(hào)來指定，但不建議按照學(xué)號(hào)先后組建（一般學(xué)號(hào)在前的學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)）。組建好后，同組人員座位相近，以使更好父流。對(duì)于毫無(wú)基礎(chǔ)的學(xué)生來說，這樣的問題相對(duì)較難。教師應(yīng)走到學(xué)生中間，聽取學(xué)生的討論，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生。如【設(shè)計(jì)意圖】第一次課的團(tuán)隊(duì)組建是后期課程的基礎(chǔ)。

5、8問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。那么我想說的是從今天開始，大家應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷探索問題的答案，血不是直接查詢或向老師。因此，前兩個(gè)問題的答案，我先賣個(gè)父子。我們慢慢來體會(huì)。至于最后個(gè)問題，有同學(xué)說也有同學(xué)說，那么對(duì)于我們社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)這門課程來說，我們到底應(yīng)該需要掌握哪些技能呢？有需要教）幣可以展示一些社群來進(jìn)行說明。入出饋輸輸反知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)2現(xiàn)在請(qǐng)大豕把書打開，翻到目錄。我將利用5分鐘的時(shí)間告訴大豕：如何快速掌握一本書的大體內(nèi)容。僅看目錄我們就應(yīng)該知道社群莒銷與運(yùn)營(yíng)能力應(yīng)該包括：構(gòu)建社群的要素、如何構(gòu)建一個(gè)社群、如何保持社群的活躍度、如何組織社群線下活動(dòng)、如何打造社群

6、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行社群商業(yè)變現(xiàn)等等。那么，怎么樣用一張A4紙快速實(shí)現(xiàn)對(duì)一本書的濃縮，從而達(dá)到預(yù)習(xí)的目的呢？今天要告訴大家的工具就是一一思維導(dǎo)圖?！窘谭▽W(xué)法】簡(jiǎn)易的思維導(dǎo)圖可參照我為什么不買iPhone7）進(jìn)行。此部分為“快速閱讀”問題的輸入部分。輸入部分以教師講解為主。【項(xiàng)目任務(wù)】全書思維導(dǎo)圖制【設(shè)計(jì)意圖】快速閱讀的能力是新媒體運(yùn)營(yíng)者必備能力之一。思維導(dǎo)圖是目前較流行的筆記制作方法。思維導(dǎo)圖僅作為參考內(nèi)容進(jìn)行介紹，也可以采用魚刺圖等工具。12請(qǐng)大家現(xiàn)在跟我一起來制作這本書的思維導(dǎo)圖（教案中應(yīng)提供參考思維導(dǎo)圖）?！窘谭▽W(xué)法】學(xué)生初次制作思維導(dǎo)圖會(huì)有很多的疑問。但只要不做苛刻的要求，按照參考文章中

7、的四項(xiàng)基本原則來進(jìn)行即可O教師應(yīng)和學(xué)生一起制作?！卷?xiàng)目任務(wù)】制作全書思維導(dǎo)圖【設(shè)計(jì)意圖】本教案任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)輸入，都會(huì)緊跟著一個(gè)輸出。學(xué)生只有在實(shí)踐中才能學(xué)會(huì)。通過這本書思維導(dǎo)圖的制作，我們清楚地知道了這本書的主要內(nèi)容。我們?cè)诤笃诘膶W(xué)習(xí)中，大家應(yīng)該隨時(shí)知道進(jìn)行到了哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)上，以便前后串聯(lián)，將知識(shí)學(xué)活。關(guān)于讀書，時(shí)間關(guān)系，我們不在討論。有興趣的同學(xué)，推薦兩本書給大家：思維導(dǎo)【教法學(xué)法】教師的及時(shí)反饋是學(xué)生下一次迭代的前提。需要注意的是不要輕易評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，應(yīng)注意鼓勵(lì)學(xué)生自【設(shè)計(jì)意圖】短時(shí)間內(nèi)很難涵蓋思維導(dǎo)圖的所有內(nèi)容。關(guān)鍵是將這個(gè)方法介紹給學(xué)生，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并在日王者速讀法。己探索。另外，學(xué)

8、生相互反饋，投票打分等都是反饋形式，可靈活使用。后的學(xué)習(xí)中不斷應(yīng)用?！窘虒W(xué)資源】1'思維導(dǎo)圖2、王者速讀法C八人口反思工欲善其事必先利其器。有很多學(xué)習(xí)工具我們可以利用。但是怎么樣極大地發(fā)揮思維導(dǎo)圖或者速讀法的功效呢？比如剛才有同學(xué)的做法是這樣有的同學(xué)做法是。這就需要我們進(jìn)一步地學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在既然已經(jīng)知道了新媒體運(yùn)營(yíng)需要哪些技能，那我們?cè)趺磳W(xué)習(xí)這些技能呢？這就是我們接卜來要談到的話題?！窘谭▽W(xué)法】利用思維導(dǎo)圖對(duì)全書進(jìn)行提煉的反思階段不是結(jié)束。應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生對(duì)思維導(dǎo)圖制作進(jìn)行卜一輪探索。本教案中的第二輪探索一般為自學(xué)內(nèi)容?！驹O(shè)計(jì)意圖】輸出是學(xué)習(xí)法的四個(gè)階段缺一不可°輸入德省目標(biāo)2

9、我們從小到大可能都沒有認(rèn)真地思考過什么是“學(xué)習(xí)”。僅從字面上，我們就可以得到這樣的結(jié)論：學(xué)，并且習(xí)。今天，我就和大家來簡(jiǎn)單介紹輸出式學(xué)習(xí)法?，F(xiàn)在大家回憶一下從不會(huì)玩某款游戲到會(huì)玩某款游戲的過程?！窘谭▽W(xué)法】教師也可用某種興趣愛好為例來闡明人們的學(xué)習(xí)過程基本遵循輸出式學(xué)習(xí)法的規(guī)律?！驹O(shè)計(jì)意圖】糾正“學(xué)”“習(xí)觀念，為后期教學(xué)打好基礎(chǔ)。10輸出有沒有想分享的同學(xué)？【教法學(xué)法】教師可拋成引玉【設(shè)計(jì)意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。反饋從剛才這幾位同學(xué)談到的例子上來看。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有趣的學(xué)習(xí)基本遵循“輸入輸出反饋反思”這樣一個(gè)循環(huán)。那么，我們這門課程的學(xué)習(xí)也最好能遵循這樣的過程，這樣我們就不

10、會(huì)覺得無(wú)趣。但是大豕需要注意兩點(diǎn)：一是所有的壞節(jié)都是站在學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)。是學(xué)習(xí)者輸入，學(xué)習(xí)者輸出等等；二是必須要注重輸出。也就是說必須要將學(xué)到的運(yùn)用起來?！窘谭▽W(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】磨刀不誤砍柴工。輸出式學(xué)學(xué)法講解的越到位，后期的教學(xué)越容易。反思其實(shí)，這種學(xué)習(xí)方法最大的優(yōu)勢(shì)在于螺旋式上升的自學(xué)過程。比如，【教法學(xué)法】學(xué)生充分體驗(yàn)輸反思過后就是下一輪的輸入，然后輸出這樣就可以持續(xù)不斷地進(jìn)步。需要說明的是第二輪以后的深入學(xué)習(xí)，我們都采用自學(xué)的方式進(jìn)行。一旦循環(huán)啟動(dòng)，你就應(yīng)逼迫自己進(jìn)行下去?，F(xiàn)在請(qǐng)大家拿起手中的紙筆，將輸出式學(xué)習(xí)法用思維導(dǎo)圖的方式表示出來。出式學(xué)習(xí)法后，可啟發(fā)學(xué)生陳述“如何利用

11、輸出是學(xué)習(xí)法進(jìn)行自學(xué)”。思維導(dǎo)圖總結(jié)。輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2我們的世界正在走向自媒體時(shí)代。在這個(gè)人人可以“挖到黃金”的環(huán)境中，如果你一成不變，那么一定會(huì)“死”的很慢。無(wú)論是小米的成功,還是蘋果的成功，都來源于社群。粉絲的來源就是社群，粉絲的力量也來自社群。因此，社群是推動(dòng)企業(yè)變革和品牌輝煌的重要力量。課前，我給大家準(zhǔn)備了一些閱讀材料，課后需要大家認(rèn)真閱讀這些資料，并用思維導(dǎo)圖對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。之所以要進(jìn)行這個(gè)訃節(jié)，就是希望同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)一項(xiàng)新內(nèi)容時(shí),要清楚為什么而學(xué)不能稀里糊涂。要主動(dòng)探索為什么。時(shí)間關(guān)系，我們就不冉這里詳細(xì)討論了。現(xiàn)在，請(qǐng)大豕用5分鐘的時(shí)間閱讀教材P2-4頁(yè)的關(guān)于社群產(chǎn)生背景與內(nèi)

12、涵等內(nèi)容。我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了“社群”這一概念的輸入訃節(jié)。現(xiàn)在開始?！窘谭▽W(xué)法】1、義獻(xiàn)閱讀；2、思維導(dǎo)圖總結(jié)；【設(shè)計(jì)意圖】人們閱讀習(xí)慣的變化可以用兩種方式來闡明：一是學(xué)術(shù)論文；二是用大量案例說明。從學(xué)習(xí)的角度講，必須告訴學(xué)生學(xué)習(xí)這一部分的原因。10輸出請(qǐng)回答以下幾個(gè)問題：1、什么是社群？2、社群與社區(qū)的區(qū)別是什么？共同點(diǎn)有哪些？3、什么是社群的關(guān)系鏈接和情感鏈接？大家剛才回答問題的過程就是輸出過程。這個(gè)過程中，有些答案是正確的，有的答案是值得商榷的，那大家如何知道呢對(duì)和錯(cuò)呢？這就需要反饋?！卷?xiàng)目任務(wù)】閱讀理解社群的概念?！窘谭▽W(xué)法】注意輸出式學(xué)習(xí)法階段的講解?！驹O(shè)計(jì)意圖】此部分內(nèi)容主要是為了

13、通過實(shí)際運(yùn)用闡明輸出式學(xué)習(xí)法的階段。反饋按照教材P2-4的社群產(chǎn)生背景和【教法學(xué)法】反思內(nèi)涵的內(nèi)容進(jìn)行講解。指導(dǎo)學(xué)生通過勾選教材P3表1中哪些選項(xiàng)是社群來進(jìn)一步明確，學(xué)生對(duì)于社群概念的掌握以及是否能夠區(qū)分社群與社區(qū)。可用類比的方法講解。除了教材上所列出的社區(qū)與社群的不同點(diǎn)和相同點(diǎn)外，還沒有其他補(bǔ)充？【教法學(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的對(duì)比總結(jié)能力輸入輸出反饋反思知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3能力目標(biāo)3剛剛大家都進(jìn)行了補(bǔ)充，回答的都非常好。卜面，請(qǐng)大家閱讀教材P3P4的內(nèi)容,并根據(jù)剛剛總名吉的社群與社區(qū)的不同，將教材中P3課堂討論里的三個(gè)不同情形進(jìn)行區(qū)分，將結(jié)果以小組為單位發(fā)送到班級(jí)微信群

14、中。5分鐘時(shí)間?！卷?xiàng)目任務(wù)】對(duì)照教材中社群與社區(qū)的區(qū)別，對(duì)不同情形進(jìn)行分類?！窘谭▽W(xué)法】幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)以致用的習(xí)慣?！驹O(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀理解社群的概念。15為什么你們覺得應(yīng)該這樣分類？理由是什么？【教法學(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的總結(jié)能力。我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的分組討論，稍后我將隨機(jī)找同學(xué)進(jìn)行發(fā)言闡述。【教法學(xué)法】此部分可啟發(fā)學(xué)生回答【設(shè)計(jì)意圖】新媒體人需要時(shí)時(shí)刻刻探討“為什么”等問題社群不僅僅強(qiáng)調(diào)的是人與人在虛擬空間里的關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該具備一得關(guān)系鏈接和感情鏈接。所以，社群是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人和人要產(chǎn)生交叉的關(guān)系和深入的情感鏈接，才能被看作社群?！窘谭▽W(xué)法

15、】教師講解輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3能力目標(biāo)3卜面，請(qǐng)大家閱讀教材P58的內(nèi)容，并通過對(duì)照教材中社群構(gòu)成的5大要素，找出你所參加的社群中,哪些是優(yōu)質(zhì)社群？將優(yōu)質(zhì)社群的名稱發(fā)送到班級(jí)微信群里。5分鐘時(shí)間。【項(xiàng)目任務(wù)】對(duì)照教材中社群構(gòu)成的5大要素，找出所參加的社群中，哪些是優(yōu)質(zhì)社群?！窘谭▽W(xué)法】第一次上課必須幫助學(xué)生養(yǎng)成勇于嘗試的習(xí)慣?！驹O(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀理解社群構(gòu)成的要素等概念。15輸出為什么你們覺得這些社群是優(yōu)質(zhì)社群？理由是什么？【教法學(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】訓(xùn)練學(xué)生的總結(jié)能力。反饋我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的分組討論，稍后我將隨機(jī)找同學(xué)進(jìn)行發(fā)言闡述。感謝大家的踴躍發(fā)言?！窘谭▽W(xué)法】此部分

16、可啟發(fā)學(xué)生回答【設(shè)計(jì)意圖】新媒體人需要時(shí)時(shí)刻刻探討“為什么、怎么辦”等問題反思判斷一個(gè)社群是否為優(yōu)質(zhì)社群，需要結(jié)合五個(gè)構(gòu)成要素來綜合判定。接下來進(jìn)行五個(gè)構(gòu)成.要素的分別講解。【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀教材P5-8的內(nèi)容，掌握每一個(gè)社群構(gòu)成要素的意義和重要性?！卷?xiàng)目任務(wù)】閱讀理解社群的構(gòu)成要素的意義和重要性?！驹O(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力15輸出請(qǐng)大豕分小組思考并討論如下幾個(gè)問題：1、為什么向好是社群成立的前提？2、為什么結(jié)構(gòu)決定社群的存活3、為什么輸出決定社群的價(jià)值4、為什么運(yùn)營(yíng)決7E社群的壽命5、為什么復(fù)制決定社群的規(guī)?！窘谭▽W(xué)法】集體討論，教師引導(dǎo)【設(shè)計(jì)意圖】幫助學(xué)生掌握社群構(gòu)成要素的關(guān)鍵反饋分小組進(jìn)行發(fā)言?？偨Y(jié)學(xué)生的發(fā)言。并就每個(gè)構(gòu)成要素結(jié)合教材進(jìn)行講解。【教法學(xué)法】教師講解反思我們之前可能都認(rèn)為社群就是簡(jiǎn)單地建立一個(gè)群體即可。通過這次學(xué)習(xí)，我們明確了社群的構(gòu)成需要