審計人員心理壓力調查報告

1、審計人員心理壓力調查報告伴著審計工作在社會經濟生活中發(fā)揮的作用越來越大，審計工作越來越受到政府及社會各界的關注，與此同時，也給審計人員帶來了方方面面的壓力，既有肯定的物質生活上的壓力，更多的是精神生活上的壓力。其實，有壓力并不是一件壞事，恰當的壓力可以激發(fā)制造力，增加工作動力和效能。勝利地處理壓力，可以使審計人員正確熟悉自我，更加自信地面對挑戰(zhàn)，并提升心理成熟度?，F實上絕大多數審計人員是以主動的狀態(tài)在應對心理壓力，使之成為促進自身進展的強盛動力。當然，過度的壓力會帶來心理的損傷，導致各種生理和心理疾病，從而給工作和生活帶來消極影響。本文對審計人員心理壓力的類型、后果和對策進行了簡要分析，希望對

2、強化審計人員的心理壓力管理，增加心理承受力量和心理免疫力量有所幫忙。一、審計人員心理壓力的類型審計人員的心理壓力源是多方面的，有與社會環(huán)境親密相關的共性壓力，也有因審計職業(yè)的特性而程度有所不同的帶有職業(yè)特點的壓力。主要表達在以下幾個方面：（一）審計工作的高要求帶來的心理壓力。政府和社會各界對審計工作的希望值越來越高，對審計人員的力量提出了越來越高的要求，使審計人員產生力量的恐慌。審計機關成立二十多年來，從簡潔的查錯糾弊到績效審計，到查找體質機制的問題、發(fā)揮“免疫系統(tǒng)”的功能作用、效勞于國家管理的目標，審計工作從目標、對象和方法上都有了很大的改變，對審計人員的素養(yǎng)提出了很高的要求，不再是懂財務、

3、懂法規(guī)就可以干審計工作的年月了，還需要審計人員精通各行各業(yè)的專業(yè)學問，了解宏觀政策和作用機制。審計人員每到一個新的行業(yè)開展審計工作，事實上是行外人員在對行內人員進行監(jiān)督，這樣的高標準與審計人員的現實力量的反差使審計人員產生焦慮心情。（二）審計職業(yè)的特別性帶來的心理壓力。審計工作是監(jiān)督性的工作，具有強制性，職業(yè)要求審計人員維護法律法規(guī)和國家利益，而被審計單位必定站在被監(jiān)督者的立場維護自己的利益，這樣的工作性質使審計人員長期處于與被審計單位博弈的狀態(tài)，而國家利益要求審計機關和審計人員必需在這種博弈中成為贏家。部分審計人員職業(yè)上的不順應也會形成心理壓力。（三）審計出差的高頻率帶來的心理壓力。特派辦的

4、工作性質確定了一線審計人員的工作、生活無規(guī)律，常年在外奔波，與家人聚少離多，難以照料家中老幼。由于出差多，無暇顧及子女的學習教育管理，子女學習成果和性格養(yǎng)成受到影響，由此帶來升學、就業(yè)的困難，給審計人員的精神、心理帶來壓力和負擔，審計人員簡單產生負疚和焦慮感，也不同程度地造成了部分家屬子女對審計工作缺乏理解和支持，產生家庭沖突。（四）社會競爭的高強度帶來的心理壓力。作為公務員，審計人員經常將職務視為衡量自身成就的主要標準，審計職業(yè)對專業(yè)技能要求高，但是職稱與收入不掛鉤，也難以給審計人員帶來成就感，使專業(yè)人員也去爭取行政職位，而有限的職數使部分審計人員的職位難以到達抱負狀態(tài)，部分審計人員由于行政

5、職位不抱負產惹事業(yè)挫敗感。（六）人際關系的冗雜性帶來的心理壓力。審計人員的人際關系對象主要有與被審計單位和人員的關系、機關內部關系和親友關系等層次，對象上的冗雜性帶來心理上的冗雜性。中科院心理研討所對審計人員進行心理測試的結果說明，參與測試的審計人員的低分顯現在人際交往重量表上，顯示此方面是審計人員的弱點所在。說明審計人員在人際交往方面遇到的困難比其它方面更多，人際交往上的弱點可能阻礙在家庭、工作及其它方面的順應。二、審計人員心理壓力的后果分析心理學研討說明，過度的心理壓力能使人反映速度加快，記憶力量和思維力量增加，從而使智力活動效率提高。同時，過度的心理壓力還有助于排解心中的空虛和郁悶，令人

6、振作，給人向上的力量。但是，過大的心理壓力會引起有機體過度的心情緊急，使正常的思維活動受到干擾和限制，降低工作效率。假如長期感受到過重的壓力，則會引起引發(fā)一系列的身心疾病，需要引起重視和關注。過大的心理壓力會產生以下幾個方面的反應和后果：（一）危害心理健康。每個人都有承受外在壓力的根本力量，但當所承受的壓力太大或本身的承受力太弱時，便可能形成心理疾病，輕者表現為神經癥，重者成為精神病。20XX年10月24日衛(wèi)生部部長陳竺在向全國人大常委會作精神衛(wèi)生法草案說明時表示，精神疾病在我國疾病總負擔中排名居首位，有嚴峻精神障礙患者約1600萬人。除了嚴峻精神障礙外，神經癥是較為常見的心理疾病病，WHO依

7、據各國和調查資料推算，全世界人口中的5-8%是神經癥，是重性精神病的5倍。神經癥通常表現為持續(xù)的神經衰弱、焦慮、強迫、疑病、抑郁等。（二）危害生理健康。長期的心理不適能引起軀體不適和軀體疾病，被稱為身心疾病。如皮膚會顯現痤瘡、頭皮屑、黑眼圈、皺紋等。如頭發(fā)會顯現灰發(fā)、掉頭發(fā)等。如消化系統(tǒng)會胃部不適、腹瀉、便秘、攝食障礙等。如各種神經性頭痛、睡眠障礙、內分泌失調、植物神經紊亂、糖尿病、胃潰瘍、心腦血管疾病、癌癥等。（三）形成異樣性格。每個人都有不同的性格，但是有些人在某些方面表現出明顯偏離正常的性格特征，這些異樣人格主要與成長環(huán)境有親密關系，但是在特定的環(huán)境下，例如感到壓力超過自己的承受力量時，

8、會加劇其病癥。有的易怒，懊惱不堪、牢騷滿腹；有的麻木，感覺一切都令人生厭，對他人的喜怒哀樂不動聲色，失去廣泛的愛好，嚴峻時還會有無望之感；有的多疑，有的偏執(zhí)，有的自卑，有的自負，這些人格障礙明顯影響其社會功能和職業(yè)功能，造成對社會環(huán)境的順應不良，在給身邊的人帶來懊惱的同時，自身也會因不順應環(huán)境感到苦痛。（四）工作熱忱下降。當審計人員感到承受的壓力超過其心理承受力量時，其不良心情會直接挫傷審計人員的工作主動性和熱忱，甚至銷蝕其意志與事業(yè)心，形成職業(yè)倦怠。審計人員的職業(yè)倦怠會使審計人員缺乏責任心和耐煩，工作投入和參與少，審計工作準備不充足，制造性低，導致審計工作質量低劣。三、緩解審計人員心理壓力的

9、對策和建議心理壓力的大小是相對于每個人的心理承受力量而言的，同樣的壓力對于不同的人有不同的反應。心理壓力與人的心理承受力量的關系就像洪水與大壩，決堤的原因或許并不是洪水太大，很可能是大壩不夠牢固。因此，當我們覺得壓力過大時，解決方法主要是兩個渠道：一是泄洪，消退壓力源；二是筑壩，增加心理的抵御力量。審計人員自身的努力和心理調試是起確定性作用的內因，必需要跟上時期的步伐，不斷強化世界觀、人生觀和價值觀的改造，不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務力量，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，這樣才能順應工作需要，從根本上減輕工作壓力。同時，審計機關作為審計人員所依靠的組織，在這兩個方面都可以發(fā)揮主動的作用。（一）了解審計

10、人員的壓力源，有針對性地做好減壓工作。減輕壓力的最直接方法是在源頭就把緊急性刺激消退掉，因此，審計機關要針對不同的壓力源實行不同的減壓措施。1.通過幫忙審計人員提高力量解決因力量恐慌造成的壓力。審計人員普遍感到的工作壓力審計上是感覺自己的力量不能順應工作需要，最有效的方法是通過教育培訓使審計人員不斷提升自己的工作水平，提高對對困難的解決力量，使困難的工作變得輕松。2.通過恰當工作調整和協(xié)調解決因出差無法照料家庭的壓力。針對審計人員因出差無法照料家庭帶來的心理壓力，組織上應當在政策答應的范圍內，幫忙解決審計人員的家庭困難。例如，當布置審計人員較長時間溝通時，可以與審計人員家屬所在單位主動溝通，懇

11、求賜予恰當的照顧和便利；當審計人員家屬被布置較長時間溝通時，可以實行短期換崗的方式，將審計人員向少出差或不出差的崗位進行調整。要盡可能解決審計人員和家屬同時出差無法照料家庭的困難，對于夫妻雙方同時出差的，在對方外出期間，盡可能布置審計人員就地審計，或與對方單位協(xié)調解決。強化機關的后勤效勞與保障，對于審計人員子女入學入托就業(yè)等問題，組織要賜予關懷，在政策范圍內幫助解決審計人員的后顧之憂。對在工作中身心有不良病癥的，要視情況進行調整，為其松綁減壓。3.通過強化和諧機關建設解決因人際關系造成的壓力。由于人際關系造成的心理壓力成為職場壓力的一個重要方面，主要是團隊成員相互之間缺乏信任和溝通，使本來小小

12、的誤會不僅得不到按時的解決，反而積累成為大的沖突，不少職場中人因此而苦惱。因此，審計機關要大力強化和諧機關建設，盡可能幫忙審計人員順應環(huán)境，溝通情感，互相理解，削減孤獨，促進審計人員的認同感和歸屬感。通過開展豐富多彩的文體活動，加深審計人員的了解和溝通，使大家不僅是工作上的同事，更是生活上的好友，優(yōu)化機關人際關系，從而提升生活質量和幸福度，對提高審計人員的身心健康將起到重要作用。（二）強化心理疏導和人文關懷，幫忙審計人員提高抵御心理問題的力量。1.強化思想教育，引導審計人員樹立正確的“三觀”。當前國際形勢風云變化，國內的改革進入到攻堅階段，一些社會問題突顯，只有樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀

13、，才能夠在冗雜的形勢面前正確地熟悉問題，保持主動向上的人生看法。只有樹立正確的“三觀”，才能認清社會主義革命和建設的艱難性、長期性和冗雜性，自覺地把個人利益與集體利益、國家利益結合起來，在改造客觀世界的同時留意改造自己的主觀世界，在創(chuàng)作經濟效益的同時留意回報社會與人們，從而完成自己的人生價值。反之，一個總是關注自身得失、關注社會陰暗面的人，不行能是一個幸福和歡樂的人。2.強化文化建設，激發(fā)審計人員的內在動力。人的努力的動力分為內在動力和外在動力2個層次，外在動力是名、利等被他人認可的動力，內在動力是自身的愛好愛好等方面的動力。當今社會很多人過分關注外在動力而無視了內在動力，因此當外在動力沒有得到滿意時感覺苦痛，得到滿意后又感覺空虛，造成幸福度不高，都是由于無視了內在動力的原因。因此，審計機關要強化審計核心價值觀、審計精神、審計道德等文化建設，引導審計人員把個人的全面進展與審計事業(yè)的進展緊密結合起來，熟悉到所肩負的重大責任，熟悉到審計工作榮耀，審計事業(yè)大有前途，激發(fā)不斷奮進的精神、不斷主動向上的精神、不斷開拓進取的精神。3.強化心理疏導，提高審計人員心理調