2022年人事招聘的話術(shù)技巧 招聘的技巧和話術(shù).doc

1、2022年人事招聘的話術(shù)技巧 招聘的技巧和話術(shù)人事招聘也有專門的聊天方式和話術(shù)技巧，運(yùn)用好一些技巧才能招聘到更優(yōu)秀的人才。下面是我為你整理的人事招聘的話術(shù)技巧 招聘的技巧和話術(shù)，希望大家喜歡!人事招聘的話術(shù)技巧1無論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)公司，人才一直是21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。招聘分開來說:招和聘，招有很多種比如說打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要!很多人說招了不來，是因?yàn)闆]有發(fā)生量變?cè)趺纯赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢，我個(gè)人覺得電話招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以滿編，首先你要有工具 招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開始招就對(duì)了，一天100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右，會(huì)來面

2、試的3-5人。一、 招：電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷，無論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學(xué)歷的，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的，外地人，社會(huì)閱歷豐富的等等。你好xx-x，我在XX網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎?我看你對(duì)銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!你明天上午有時(shí)間嗎?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說的那么清楚，簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對(duì)方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也

3、不會(huì)那么多分手的了)。記住招很重要，可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃，梳理一下思路，很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒有利用好時(shí)間招聘，一定要合理規(guī)劃時(shí)間。(10：00 12:00)下午(2:00 5:00)招聘效果最好。二、聘：為什么他會(huì)來?首先你要了解他的需求-賺錢求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對(duì)比做好鋪墊)你為什么離職?(明知故問，重要看他的反應(yīng)能力，和對(duì)公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)你為什么做銷售?做銷售最重要是什么?怎么做好銷售?告訴他銷售最核心是銷售自己，

4、銷售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識(shí)人，意思就是：銷售就是賺錢求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將來的發(fā)展做好鋪墊。告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢(比如說賣保險(xiǎn)、實(shí)體店銷售)和拿錢給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自己!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會(huì)問待遇怎么?)待遇是五險(xiǎn)一金、底薪+提成?？梢赃@樣說：你放30萬就可以拿1.2萬的傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2014年,我國(guó)金

5、融業(yè)的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達(dá)到10.64%。最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力!(給他一個(gè)建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅(jiān)持大于選擇!)三、留人實(shí)習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向，在他沒賺到錢時(shí)他能留下來最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!這個(gè)過程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會(huì)努力的干，但是效果不明顯，就會(huì)有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會(huì)講故事!三個(gè)月后：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎(jiǎng)措施，小組長(zhǎng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)

6、期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點(diǎn)燃激-情，談未來再次樹立信念!總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無所不能!人事招聘的話術(shù)技巧2一、面談提問技巧1.提問的方式(1)終止式只需要回答 是 或 不是 。如 你是不是了解這個(gè)職位? 、 你是不是喜歡做 (某個(gè)職位)? 。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。(2)開放式開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可， 你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法? 、 你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)

7、看法如何? 。開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。(3)引導(dǎo)式問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如 你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何? 不是很好吧? 這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。(4)假想式采用 如果 的問題方式，如 如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢? 。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。(5)單選式問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如 你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。(6)多項(xiàng)式同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如 你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)? 這種問法很難得到完善的答案。2.主持人的

8、自問 準(zhǔn)備面試之前，主試人最好進(jìn)行以下 自問 準(zhǔn)備，讓自己 心里有數(shù) ，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?3.如何編制面試問話提綱(1)面試提綱是整個(gè)面試過程中的

9、問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如 公關(guān)能力 、 專業(yè)知識(shí) 、 敬業(yè)精神 等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問、考察。(5)同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的

10、東西有所了解。二、面談放松技巧在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。1.讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，

11、作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。人事招聘的話術(shù)技巧31. 面試通知：您好!請(qǐng)問是*嗎?(停頓1秒)我這邊是xx科技公司的人事部，(停頓2秒)A、如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說：我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過一個(gè)初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.B、如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說：是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過你的簡(jiǎn)歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.(方便記下地址的。)xxxx科技有限公司廣州公司地址：xx

12、區(qū)黃埔大道xx號(hào)天海創(chuàng)意園xx區(qū)xx室。地鐵x號(hào)線xx站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打xxxxxxxx與我們聯(lián)系!(不方便記地址的。)我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解?；虼蜻@個(gè)電話直接與我們聯(lián)系。面試請(qǐng)帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。(無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件) 再次強(qiáng)調(diào)!明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來我們公司面試! 明天見，再見。招聘通知話術(shù)一、狀態(tài)：電話通知前應(yīng)先調(diào)整好狀態(tài)，面帶微笑地去打每一個(gè)電話，通過聲音和語氣來向?qū)Ψ絺鬟f一種禮貌和高興的心情，使對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生好感。二、準(zhǔn)備：電話通知面試者前要做好如下準(zhǔn)

13、備：1、人員簡(jiǎn)歷2、面試安排表3、面試通知表4、企業(yè)簡(jiǎn)介5、崗位簡(jiǎn)介：主要工作內(nèi)容、薪酬范圍6、公司地址及主要乘車線路三、話術(shù)：1、您好，請(qǐng)問是 先生/女士嗎?回答是：轉(zhuǎn)至2 回答不是：轉(zhuǎn)至32、我是 公司人力資源部的，我姓 我們?cè)诰W(wǎng)上看到您的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在講話方便嗎?回答方便：轉(zhuǎn)至4 回答不方便轉(zhuǎn)至53、不好意思，打擾您了，祝您工作愉快!(做好記錄)4、從您的簡(jiǎn)歷上看，您的情況信息和我們要招聘的 崗位要求基本相符，給您打電話是想和您詳細(xì)面談一下，您在月日點(diǎn)有時(shí)間嗎?回答有時(shí)間：轉(zhuǎn)至6 回答沒時(shí)間：轉(zhuǎn)至7 5、那好，那您什么時(shí)間方便我再聯(lián)系您，或者您方便時(shí)給我回這個(gè)電話，我姓 。6、您現(xiàn)在方

14、便記一下我們的地址嗎?回答方便：轉(zhuǎn)至8 回答不方便：轉(zhuǎn)至97、那您在日(該崗位招聘截止時(shí)間)前何時(shí)方便呢?回答時(shí)間為招聘截止前：轉(zhuǎn)至11 回答時(shí)間超過截止時(shí)間：轉(zhuǎn)至128、我們公司的地址是：(略)，我再重復(fù)一下(略)。轉(zhuǎn)至10 9、那我稍后把公司地址發(fā)短信給您，您收到后回復(fù)一下。轉(zhuǎn)至1010、那好， 先生/女士，如果有什么問題您可以打這個(gè)電話。我們?cè)氯拯c(diǎn)見。轉(zhuǎn)至13。11、(確認(rèn)面試時(shí)間)那好，那我們就定在日(做好記錄)轉(zhuǎn)至812、那很遺憾了，不過，我會(huì)把您的簡(jiǎn)歷放到我公司人才儲(chǔ)備庫(kù)，再有崗位空缺時(shí)我再聯(lián)系您。轉(zhuǎn)至1313、順便問一下，您現(xiàn)在是在職還是離職?好的， 先生/女士，再見。(做好記錄

15、)四、常見問題解答：以下問題為通知面試時(shí)的常見問題，在話術(shù)進(jìn)行中常被應(yīng)聘者問到，在按如下方式解答后，返回標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)流程。1、你們待遇如何啊? 先生/女士，我想待遇是建立在工作職責(zé)和雙方滿意度基礎(chǔ)上的，我們彼此都有更詳細(xì)的了解，再談待遇會(huì)更有意義，您說是嗎?如果您方便的話，我們還是面談一下吧。如果應(yīng)聘者的情況較優(yōu)秀問：我能了解一下您現(xiàn)在的年薪嗎?對(duì)方說出年薪后與崗位的年薪做比較，(1) 超出，答：(帶著笑意回答)我想，薪金不會(huì)成為一個(gè)問題。(2) 差不多，答：我們這個(gè)崗位的的年薪基本能滿足您現(xiàn)在的要求。(3) 差距大，答：我們這個(gè)崗位的平均工資與您現(xiàn)在的情況有些差距，不過，我還是建議您來一下公司，

16、我們?cè)敿?xì)面談一下。也讓我們更全面的了解您的能力和將來對(duì)公司貢獻(xiàn)。2、主要做什么工作啊?簡(jiǎn)要介紹崗位的主要職責(zé)。3、簽正式的勞動(dòng)合同嗎?(1)簽訂：我們是正規(guī)企業(yè)，勞動(dòng)合同當(dāng)然是要簽訂的了。(2)不簽訂：我們和哈爾濱多數(shù)的私企一樣，剛?cè)肼殨r(shí)還不能和您簽訂正式的勞動(dòng)合同，如果您的確優(yōu)秀，這個(gè)我們是可以考慮的。(3)過一段時(shí)間后簽訂：我們和哈爾濱多數(shù)的私企一樣，剛?cè)肼殨r(shí)還不能和您簽訂正式的勞動(dòng)合同，按照公司規(guī)定，您在公司服務(wù)滿 后，公司會(huì)和您簽訂勞動(dòng)合同。如果您的確優(yōu)秀，這個(gè)我們是可以考慮的。4、有保險(xiǎn)嗎?(1)有保險(xiǎn)：我們是正規(guī)企業(yè)，保險(xiǎn)當(dāng)然有了。(2)無保險(xiǎn)：實(shí)話實(shí)說，我們和哈爾濱多數(shù)企業(yè)一樣，目前還不能為每位