團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

1、精鷹團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力目的：u 為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？u 為什么中層有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？u 為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來越差？u 為什么有制度、沒執(zhí)行？為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？u 為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？u 績(jī)效管控模式：如何在企業(yè)當(dāng)中真正的用3s的方式進(jìn)行管控團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)？u 管理工具：如何利用工具真正的提升管理，做強(qiáng)執(zhí)行，增加業(yè)績(jī)？u 制度化管理的五大入口：開放、責(zé)任、稀缺、PK、節(jié)點(diǎn)，打開管理的通道。收益：u 環(huán)境決定行動(dòng),專業(yè)的執(zhí)行力培訓(xùn)系統(tǒng)，打造企業(yè)執(zhí)行環(huán)境。u 學(xué)會(huì)如何通過即

2、時(shí)激勵(lì)，打造骨干團(tuán)隊(duì)持續(xù)執(zhí)行力u 學(xué)會(huì)如何打造狼性團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)管理體系、制度執(zhí)行力等實(shí)操技巧u 教導(dǎo)式培訓(xùn)，顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，真刀實(shí)槍打造執(zhí)行性團(tuán)隊(duì)u 通過對(duì)管理工具的授予和使用演練，幫助企業(yè)最大限度地降低內(nèi)部管理成本u 幫助企業(yè)建立一套不依賴于能人的組織執(zhí)行力制度 內(nèi)容大綱：第一課：商業(yè)人格打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、人格與商業(yè)Ø 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。Ø 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。二、商業(yè)人格1. 二個(gè)要素：靠原則去做事

3、靠結(jié)果做交換2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成年人邏輯社會(huì)人心態(tài)三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙1. 從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變2. 從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變3. 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變4. 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變5. 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。（通過商業(yè)人格訓(xùn)練從基礎(chǔ)上讓員工明白自己的角色定位，在企業(yè)里工作，自己的真實(shí)身份只有一個(gè)商人！企業(yè)的天職就是提交結(jié)果，與社會(huì)交換，做為企業(yè)里的員工的天職就是提交結(jié)果，與企業(yè)交換，只有人人有商人意識(shí)，才會(huì)100對(duì)自己負(fù)責(zé)，才會(huì)真正為自己工作，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)才會(huì)良性發(fā)展，業(yè)績(jī)才會(huì)飆升！不執(zhí)行的人，推諉責(zé)任的人都是依賴型的人，先把根子問題找出來。）第二課、結(jié)果與任務(wù)-請(qǐng)給我結(jié)果一

4、、結(jié)果意味著什么?1商業(yè)交換公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，2企業(yè)生死企業(yè)依靠結(jié)果生存。3不同人生。人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過程。二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。1結(jié)果三要素：ü 有時(shí)間ü 有價(jià)值ü 可考核客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向2什么是任務(wù)？ü 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.ü 例行公事:該走的程序走過了.ü 應(yīng)付了事:差不多就行了.ü 無價(jià)值的東西.應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。3、結(jié)果種種1壞結(jié)果，是做任務(wù)。2合格

5、結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果4、如何做結(jié)果1結(jié)果三法:ü 重點(diǎn)法；ü 分解法；ü 遞進(jìn)法。2結(jié)果思維訓(xùn)練法：ü 外包結(jié)果訓(xùn)練法；ü 底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。（通過認(rèn)清結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別，樹立員工的結(jié)果導(dǎo)向思維，明確我們工作中的走形式，做任務(wù)現(xiàn)象，真正的提交結(jié)果，大多數(shù)員工在做任務(wù)，而不做結(jié)果，我們會(huì)訓(xùn)練大家如何做結(jié)果。并且結(jié)合做結(jié)果的方法與工具最大化的提高工作效率，提高運(yùn)營(yíng)效率。）第三課：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)一、信守承諾信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。二、結(jié)果導(dǎo)向像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。三、永不言敗唯一的失敗就

6、是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。第四課： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針1認(rèn)真第一、聰明第二不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。 二、執(zhí)行的十六字原則1結(jié)果提前、自我退后2鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略1決心第一、成敗第二2速度第一、完美第

7、二3結(jié)果第一、理由第二光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。（在學(xué)習(xí)了商業(yè)人格，結(jié)果導(dǎo)向，工具后要求建立起相應(yīng)的執(zhí)行觀念，做為總結(jié)，執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行的四十八字真經(jīng)從文化層面讓員工理解執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)及考核的標(biāo)準(zhǔn)！做為時(shí)刻檢驗(yàn)自己的標(biāo)準(zhǔn)。將執(zhí)行的理念精煉成四十八個(gè)字做為執(zhí)行的準(zhǔn)繩。并且可以形成日后做公司文化的工具。）第五課：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力與方向一、什么是客戶？我們的衣食父母是越用越多的資源是我們的商業(yè)回報(bào)沒有客戶價(jià)值

8、,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。二、什么是客戶價(jià)值? 滿足客戶價(jià)值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。1. 關(guān)系或形象2. 客戶解決方案 三、怎么做客戶價(jià)值?（一）原則1、 高價(jià)值2、 低成本3、 可體驗(yàn)4、 能持續(xù)四、內(nèi)部客戶價(jià)值只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。1，對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題2，對(duì)下級(jí)：激勵(lì)，給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，給原則，給方法。五、客戶價(jià)值的修煉1. 你的客戶是誰？2. 上周為這些客戶做了哪些工作？3. 這些工作的結(jié)果是什么?4. 本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？（建立了結(jié)果導(dǎo)向的思維之后，樹立提交結(jié)果的對(duì)象：客戶！如何明確

9、客戶的真正定位，如何提供客戶價(jià)值，贏取最大的客戶信賴，不戰(zhàn)而屈人之兵。以及在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部客戶價(jià)值文化。企業(yè)內(nèi)部同級(jí)別及上下級(jí)之間也是互為客戶的關(guān)系，需要互相配合，互相提供價(jià)值，讓員工真正懂得協(xié)作的本質(zhì)！讓部門上下級(jí)溝通從此告別推諉扯皮?。┑诹n：3s制度執(zhí)行力建立不依靠任何能人的制度體系一、更適合中國(guó)是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，開拓者獨(dú)家3s思想與模式，更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。二、制度執(zhí)行要點(diǎn)執(zhí)行的三大障礙：1、企業(yè)文化 2、管理員工的能力和操作能力3、機(jī)制一、企業(yè)文化三大落后文化導(dǎo)致執(zhí)行力嚴(yán)重流失：1、 人

10、治文化：“用人不疑，疑人不用”，“能人第一，制度第二”依靠某個(gè)人的能力來支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力。同時(shí)能人體制容易受一兩個(gè)人的影響，使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。疑：檢查。越相信誰越檢查誰，越檢查誰越相信誰。現(xiàn)代企業(yè)管理講究“用人要疑”，“制度第一，能人第二”2、 含糊文化：講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理。含糊文化強(qiáng)調(diào)悟性，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績(jī)考核上缺乏依據(jù)。沒有考核就不能形成公平的激勵(lì)機(jī)制，員工就缺乏工作熱情?，F(xiàn)代企業(yè)講究“大道有術(shù)”，量化管理3、 熟人文化：講究“情理服人”，情在前，理在后，依靠關(guān)系和情感來管理公司，同事之間講交情，講關(guān)系，從而導(dǎo)致企業(yè)制度的人為破壞，管理就會(huì)混亂。現(xiàn)代企業(yè)

11、管理講究理在前，情在后，制度執(zhí)行力的前提下法不容情。熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化。二、能力三、機(jī)制企業(yè)制度是活的游戲規(guī)則。懂得運(yùn)用機(jī)制的人是智慧的人。懂得運(yùn)用機(jī)制的企業(yè)是成熟的企業(yè)。三、3s 制度執(zhí)行流程責(zé)任體系Ø 為什么要對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)？對(duì)待事情的態(tài)度決定了對(duì)他的影響力，從而決定了最終結(jié)果的不同；生命的態(tài)度來源于您的選擇；我們無時(shí)無刻不在經(jīng)營(yíng)著自己的人生。絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì)！絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果！我是一切的根源！1 什么是百分百負(fù)責(zé)：沒有理由，沒有借口2 身份定位：我是誰？我是我生命中的當(dāng)事人！4、弱者思維：因?yàn)? . 所以. .5、百分百負(fù)責(zé)思維：即使. .

12、我也要. . 因?yàn)? . 6、責(zé)任兩大定律：（1）責(zé)任稀釋定律（2）責(zé)任跳躍定律7、一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！PIPE責(zé)任鎖定：操作要點(diǎn): 有什么用：防止推卸責(zé)任方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”不要考核部門，要考核部門經(jīng)理PIPE責(zé)任鎖定工具目的：激發(fā)動(dòng)力;責(zé)任鎖定;監(jiān)督流程;把控結(jié)果PIPE制度:P 承諾接到任務(wù)指令后明確作出承諾I 檢查對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查P 結(jié)果要在任務(wù)完成后明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況E 評(píng)估根據(jù)檢查結(jié)果即時(shí)獎(jiǎng)懲指令發(fā)出兩項(xiàng)注意：明確執(zhí)行人，檢查人結(jié)果承諾四項(xiàng)注意：結(jié)果本身承諾;結(jié)果時(shí)間承諾;檢查

13、時(shí)間承諾;獎(jiǎng)懲措施承諾PIPE工作法:凡是工作，必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必有結(jié)果； 凡是結(jié)果，必有責(zé)任； 凡是責(zé)任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎(jiǎng)懲檢查體系有機(jī)制是可行的，沒有檢查是不可行的。檢查是四項(xiàng)基本原則：原則#1 方向要準(zhǔn) 偏差必糾正原則#2記錄要真 事實(shí)和數(shù)據(jù)原則#3角度要對(duì) 對(duì)事不對(duì)人原則#4反饋要快 表揚(yáng)與批評(píng)檢查應(yīng)該發(fā)生在什么時(shí)候？答案是事中！側(cè)重于節(jié)點(diǎn)控制例：如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么。員工只會(huì)做你檢查的，而不是你所希望的。會(huì)處罰永遠(yuǎn)代替不了會(huì)檢查。激勵(lì)體系懲罰的目的是為了讓壞的結(jié)果盡量少發(fā)生而獎(jiǎng)勵(lì)的目的是為了讓好的結(jié)果重復(fù)發(fā)生所以在組織內(nèi)慎用懲罰。如何激勵(lì)才有效？激勵(lì)體系兩大要點(diǎn)

14、： 一、人性分享：人最在意的是：認(rèn)可；人最追求的是：快樂；人最接受的是：微笑；人最興奮的是：掌聲；人最需要的是：尊重員工最需要的：愛、快樂、成就感 二、及時(shí)1. 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)2. 方法：獎(jiǎng)懲不過夜操作要點(diǎn)：好報(bào)才有好人執(zhí)行力與薪酬無關(guān)不是不懂，而是不想！及時(shí)動(dòng)力系統(tǒng)（DPP) 核心：確定：人們一般不會(huì)為不確定的東西賣力 及時(shí)：人們一般不會(huì)為很長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西賣力 正面：人們一般不會(huì)為懲罰性的東西賣力好禮相送：贊美激勵(lì);情感激勵(lì);娛樂激勵(lì);愿景激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì);授權(quán)激勵(lì);競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì);晉升激勵(lì);培訓(xùn)激勵(lì)三大紀(jì)律：第一紀(jì)律 行為原則好人有好報(bào)，好報(bào)出好人第二紀(jì)律 動(dòng)力原則獎(jiǎng)就要心花怒放，

15、罰就要膽戰(zhàn)心驚第三紀(jì)律 匹配原則重點(diǎn)是分解獎(jiǎng)金，要點(diǎn)是責(zé)任承諾八項(xiàng)注意：第一注意要點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)要有詳細(xì)的規(guī)定，懲罰先有認(rèn)同的制度第二注意要點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)隊(duì)掛鉤，懲罰要落實(shí)到人第三注意要點(diǎn)兌現(xiàn)要及時(shí)，獎(jiǎng)罰不過夜第四注意要點(diǎn)物質(zhì)為主，福利為輔，情感要補(bǔ)感謝卡、慶功會(huì)、家訪、電話短信、彈性時(shí)間、輔導(dǎo)、面談?dòng)?jì)劃、旅游、體育、唱歌、午餐、文藝活動(dòng)、企業(yè)愿景、業(yè)務(wù)承諾、列席會(huì)議、表彰年會(huì)、職業(yè)生涯、升職、崗位輪換、外出培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、職稱、技能發(fā)展、代理職位、主持項(xiàng)目、參與決策、紅黑榜. .第五注意要點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)層層遞進(jìn)，處罰一步到位第六注意要點(diǎn)寧可主動(dòng)談錢，不可被動(dòng)發(fā)錢第七注意要點(diǎn)有功自下而上獎(jiǎng)，有過自上而下罰第八注意

16、要點(diǎn)價(jià)值定大小，資歷做參考改進(jìn)體系定時(shí)定期反省，只有不斷的打碎自我，才能真正提升自我。一個(gè)中心：客戶價(jià)值2個(gè)關(guān)鍵：定點(diǎn)比較，定標(biāo)超越3個(gè)方法：紅牌對(duì)比法問題點(diǎn)，要呈現(xiàn)；視覺化，靠照片；沒改進(jìn)，紅牌在；已改進(jìn)，綠牌掛；做對(duì)比，印象深；勤改善，提高大合理化建議小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)；內(nèi)部人，多征求；供應(yīng)商，座談會(huì)；消費(fèi)者，要反饋。成功分享制案例庫，要建立；行動(dòng)后，必總結(jié)；規(guī)范后，廣傳達(dá)；流程上，做固化；分享人，給激勵(lì)。質(zhì)詢會(huì)績(jī)效考核目標(biāo)分解結(jié)果定義計(jì)劃體系責(zé)任體系措施體系檢查體系公司戰(zhàn)略改進(jìn)體系激勵(lì)體系四、3s運(yùn)營(yíng)制度化（1）COO制度；（2）質(zhì)詢會(huì)制度。五、開拓者執(zhí)行超級(jí)實(shí)用工具：YCY

17、A制度Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”（ 在擁有了獨(dú)立商業(yè)人格，以結(jié)果導(dǎo)向的工作方法，時(shí)刻不忘為客戶提供價(jià)值的觀念樹立起來以后，還需要一套不依賴于任何能人的運(yùn)營(yíng)機(jī)制來保障它們?cè)谄髽I(yè)的持續(xù)運(yùn)行， 開拓者3s管理機(jī)制助您立即建立！(注3s執(zhí)行力力咨詢項(xiàng)目的核心內(nèi)容，已申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利，是目前上萬家優(yōu)秀企業(yè)正在實(shí)行的一套以結(jié)果導(dǎo)向的管理機(jī)制，) 第七課：高層執(zhí)行力-做狼性總經(jīng)理，迫使員工進(jìn)化 學(xué)習(xí)亮劍，樹立軍

18、魂，打造狼性團(tuán)隊(duì)。一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線3. 生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想？4. 存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？5. 致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？6. 持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則1、自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點(diǎn)方可成為某一領(lǐng)域的老虎。2、順?biāo)兄郏嚎偨?jīng)理永遠(yuǎn)要懂得是時(shí)勢(shì)造英 雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)。3、血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團(tuán)隊(duì)中牢不可破的信賴。4、知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強(qiáng)大，只能說明自己比對(duì)手更用心。三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位角色1：文化第一推動(dòng)：核心理念與公司文化才能凝聚人心角色2：建立執(zhí)行機(jī)制：只有機(jī)制和流程才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)角色3: 做大客戶的朋友：客戶價(jià)值是你的戰(zhàn)略的方向第八課:中層執(zhí)行力-中層決定成敗一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)1戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？2帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？3追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)賺錢！4超越期望:永爭(zhēng)第一，沒有最好，只有更好！二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：1講清結(jié)果2講清后果3做檢查4做獎(jiǎng)罰 5做機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)與員工，各自承擔(dān)責(zé)任，就是為對(duì)方負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)責(zé)任，為客戶負(fù)責(zé)，這就是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成功的根本。（執(zhí)行力的打造不是一朝一夕的事情，需要不斷的鞏固，同時(shí)更需要從兩個(gè)方面入手，企業(yè)高