企業(yè)物流業(yè)務外包(共46頁).ppt

1、 物流外包和第三方物流物流外包和第三方物流引導案例引導案例美國福特汽車公司的創(chuàng)始人美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利亨利福特一直有一個夢福特一直有一個夢想，就是要成為一個完全自給自足的行業(yè)巨頭。于是，想，就是要成為一個完全自給自足的行業(yè)巨頭。于是，除了規(guī)模龐大的汽車制造產業(yè)，還在底特律建造了內陸除了規(guī)模龐大的汽車制造產業(yè)，還在底特律建造了內陸港口和錯綜復雜的鐵路、公路網絡。為了確保原材料供港口和錯綜復雜的鐵路、公路網絡。為了確保原材料供給，福特還投資了煤礦、鐵礦、森林、玻璃廠，甚至買給，福特還投資了煤礦、鐵礦、森林、玻璃廠，甚至買地種植制造油漆的大豆。他還在巴西購買了地種植制造油漆的大豆。他還在巴西

2、購買了250萬英畝的萬英畝的土地，建起了一座橡膠種植園，以滿足他的汽車王國對土地，建起了一座橡膠種植園，以滿足他的汽車王國對橡膠的巨大需求。此外，他還想投資于鐵路、運貨卡橡膠的巨大需求。此外，他還想投資于鐵路、運貨卡車、內河運輸和遠洋運輸，這樣整個原材料供應、制造、車、內河運輸和遠洋運輸，這樣整個原材料供應、制造、運輸、銷售等都納入他所控制的范圍。運輸、銷售等都納入他所控制的范圍。這是他要建立世界上第一個垂直一體化公司辛迪加計劃這是他要建立世界上第一個垂直一體化公司辛迪加計劃的一部分，本來還有很多很多。但日久天長，福特發(fā)現的一部分，本來還有很多很多。但日久天長，福特發(fā)現在自己系統控制之外的獨立

3、專業(yè)化公司有些工作比福特在自己系統控制之外的獨立專業(yè)化公司有些工作比福特公司自己的官僚機構干得更好。隨著政治、經濟環(huán)境的公司自己的官僚機構干得更好。隨著政治、經濟環(huán)境的不斷變化，福特公司的金融資源都被轉移去開發(fā)和維持不斷變化，福特公司的金融資源都被轉移去開發(fā)和維持自己的核心能力自己的核心能力汽車制造、銷售、運輸等，制造之汽車制造、銷售、運輸等，制造之外的工作都交給獨立的專業(yè)化公司去做。外的工作都交給獨立的專業(yè)化公司去做。案例解讀案例解讀福特在此方面的轉變表明，在社會分工日益專業(yè)化的現福特在此方面的轉變表明，在社會分工日益專業(yè)化的現代經濟中，沒有哪一家廠商能夠完全做到自給自足，只代經濟中，沒有哪

4、一家廠商能夠完全做到自給自足，只有將企業(yè)有限的資源投入到加強自身核心競爭力上，才有將企業(yè)有限的資源投入到加強自身核心競爭力上，才能夠成為贏家。同樣，如果企業(yè)自己不是物流公司，那能夠成為贏家。同樣，如果企業(yè)自己不是物流公司，那么最好將企業(yè)的物流業(yè)務交給一個獨立的專業(yè)化的物流么最好將企業(yè)的物流業(yè)務交給一個獨立的專業(yè)化的物流公司去做。公司去做。 5根據管理理論，企業(yè)應將主要精力放在核心業(yè)務上，根據管理理論，企業(yè)應將主要精力放在核心業(yè)務上，將非核心業(yè)務、輔助性業(yè)務外包出去。將非核心業(yè)務、輔助性業(yè)務外包出去。對大多數工商企業(yè)而言，物流業(yè)務是企業(yè)的輔助性對大多數工商企業(yè)而言，物流業(yè)務是企業(yè)的輔助性業(yè)務，可

5、業(yè)務，可將物流業(yè)務外包給專業(yè)的物流公司（第三將物流業(yè)務外包給專業(yè)的物流公司（第三方物流）運作方物流）運作 例如例如Nike是最大的運動鞋制造商，卻沒有生產過一雙鞋是最大的運動鞋制造商，卻沒有生產過一雙鞋美國蓋洛美國蓋洛 (Gallo)是全世界規(guī)模最大的葡萄酒生產公是全世界規(guī)模最大的葡萄酒生產公司，卻沒種過一粒葡萄司，卻沒種過一粒葡萄波音波音（Boeing）是頂尖的飛機制造公司，卻只生產）是頂尖的飛機制造公司，卻只生產座艙和翼尖。座艙和翼尖。6 1. 集中精力發(fā)展核心業(yè)務集中精力發(fā)展核心業(yè)務所謂所謂核心業(yè)務核心業(yè)務，可定義為，可定義為企業(yè)借以在市場競爭中取得企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決

6、定性的力量并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。它是企業(yè)獨有的、能夠。它是企業(yè)獨有的、能夠支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并獲得競爭優(yōu)勢的能力。支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并獲得競爭優(yōu)勢的能力。如如耐克、可口可樂等企業(yè)耐克、可口可樂等企業(yè)，沒有自己的工廠，通過把一些勞動密，沒有自己的工廠，通過把一些勞動密集性的部門虛擬化，并把他們轉移到許多勞動成本低的國家進行集性的部門虛擬化，并把他們轉移到許多勞動成本低的國家進行生產，企業(yè)生產，企業(yè)只保留核心的品牌只保留核心的品牌。本田汽車公司的引擎設計和制造能力本田汽車公司的引擎設計和制造能力聯邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送的能力聯邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運送的能力7 2. 分

7、擔風險分擔風險企業(yè)可通過外向資源配置，分散由政府、經濟、市企業(yè)可通過外向資源配置，分散由政府、經濟、市場、財務等因素產生的風險。場、財務等因素產生的風險。 3. 加速企業(yè)重組加速企業(yè)重組可幫助企業(yè)很快解決業(yè)務方面的重構問題可幫助企業(yè)很快解決業(yè)務方面的重構問題 4. 輔助業(yè)務運行效率不高、難以管理或失控輔助業(yè)務運行效率不高、難以管理或失控注意注意：有時并不能徹底解決企業(yè)的問題，相反可能：有時并不能徹底解決企業(yè)的問題，相反可能更加難以控制，這時必須找出問題癥結所在。更加難以控制，這時必須找出問題癥結所在。8歐美第三方物流服務的比例及市場潛力歐美第三方物流服務的比例及市場潛力已經接受物流服務的企業(yè)比

8、例已經接受物流服務的企業(yè)比例美國：美國： 58%歐洲：歐洲： 76%用戶未來三年內增加第三方物流服務的運用用戶未來三年內增加第三方物流服務的運用美國：美國： 72%歐洲：歐洲： 62%非第三方物流用戶正在考慮使用第三方物流服務非第三方物流用戶正在考慮使用第三方物流服務的比例的比例美國：美國： 33%歐洲：歐洲： 24%專家預測第三方物流的市場潛力專家預測第三方物流的市場潛力美國：美國： 4200億美元億美元歐洲：歐洲： 9500億美元億美元9歐洲主要發(fā)達國家營業(yè)性運輸和自貨自運的比重歐洲主要發(fā)達國家營業(yè)性運輸和自貨自運的比重10 5. 使用企業(yè)不擁有的資源使用企業(yè)不擁有的資源必須進行企業(yè)的必須

9、進行企業(yè)的成本成本-利潤分析利潤分析，如果在長期情況下，如果在長期情況下外包有利，則應該采取外包外包有利，則應該采取外包 6. 實現規(guī)模效益（降低和控制成本）實現規(guī)模效益（降低和控制成本）許多外部資源配置服務提供者都擁有能比本企業(yè)更許多外部資源配置服務提供者都擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜的完成業(yè)務的技能和知識。有效、更便宜的完成業(yè)務的技能和知識。據估計，通過專業(yè)物流進行市場配銷，比自行設立據估計，通過專業(yè)物流進行市場配銷，比自行設立配銷網絡節(jié)省配銷網絡節(jié)省20%-30%的成本，使企業(yè)競爭力明顯的成本，使企業(yè)競爭力明顯提高。提高。企業(yè)與第三方物流成本比較企業(yè)與第三方物流成本比較管理費用運輸成本運

10、輸成本 產品損失產品損失 壞貨成本壞貨成本安全存貨成本安全存貨成本倉儲成本倉儲成本 1213 1. 物流業(yè)務部分外包物流業(yè)務部分外包企業(yè)將非自營物流業(yè)務或低效的自營物流業(yè)務外企業(yè)將非自營物流業(yè)務或低效的自營物流業(yè)務外包給第三方物流供應商的服務包給第三方物流供應商的服務 141516172. 子公司子公司企業(yè)將物流部門分離出去，使其成為獨立的公司企業(yè)將物流部門分離出去，使其成為獨立的公司海爾物流海爾物流業(yè)大的發(fā)業(yè)大的發(fā)展展中國著名的家電企業(yè)海爾集團中國著名的家電企業(yè)海爾集團從從99年初年開始物流改革，將年初年開始物流改革，將物流重組定位在增強企業(yè)的競物流重組定位在增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略高度上來

11、，希望爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略高度上來，希望通過物流重組有力地推動海爾通過物流重組有力地推動海爾的發(fā)展。的發(fā)展。案例案例海爾集團首先選擇零部件作為首要的突破點。建立了現海爾集團首先選擇零部件作為首要的突破點。建立了現代化的立體庫，開發(fā)了庫存管理軟件，使其達到最先進代化的立體庫，開發(fā)了庫存管理軟件，使其達到最先進水平。水平。之后，發(fā)現車間、分貨方和經銷商的管理水平跟不上，之后，發(fā)現車間、分貨方和經銷商的管理水平跟不上，于是又向他們推薦先進的作業(yè)方法。立體庫帶動了機械于是又向他們推薦先進的作業(yè)方法。立體庫帶動了機械化搬運和標準化包裝，采用標準的托盤和塑料周轉箱，化搬運和標準化包裝，采用標準的托盤和塑料周轉箱，

12、都符合國際標準。都符合國際標準。因海爾生產的零部件種類繁多，所以就用標準的容器將因海爾生產的零部件種類繁多，所以就用標準的容器將其規(guī)范化，便于機械化搬運，便于管理。這些搞好后，其規(guī)范化，便于機械化搬運，便于管理。這些搞好后，又發(fā)現檢驗是一個薄弱環(huán)節(jié)。檢驗時間長，造成大量庫又發(fā)現檢驗是一個薄弱環(huán)節(jié)。檢驗時間長，造成大量庫存積壓。于是又把檢驗集中起來，盡量分散到分供方和存積壓。于是又把檢驗集中起來，盡量分散到分供方和第三方倉庫去檢驗。這樣企業(yè)中的物流就沒有檢驗這一第三方倉庫去檢驗。這樣企業(yè)中的物流就沒有檢驗這一環(huán)節(jié)，減少了大量的庫存，目前只有環(huán)節(jié)，減少了大量的庫存，目前只有3天的庫存量，庫存天的庫

13、存量，庫存資金也大大減少。資金也大大減少。 海爾從海爾從99年初開始實施物流發(fā)展計劃，不到一年初開始實施物流發(fā)展計劃，不到一年的時間，效果已非常明顯。同時，海爾也利用第年的時間，效果已非常明顯。同時，海爾也利用第三方物流進行內部配送，企業(yè)物流把社會力量整合三方物流進行內部配送，企業(yè)物流把社會力量整合起來了。起來了。 當然，在實施物流的過程中，海爾也遇到了一些當然，在實施物流的過程中，海爾也遇到了一些困難，其中最主要的是人們頭腦中的習慣思維問題，困難，其中最主要的是人們頭腦中的習慣思維問題，觀念還不適應整合起來后總的效果，只從自身是否觀念還不適應整合起來后總的效果，只從自身是否方便來考慮問題。方

14、便來考慮問題。為解決這個問題，海爾成立了物流推進本部，專業(yè)為解決這個問題，海爾成立了物流推進本部，專業(yè)從事物流改革的推進工作，由集團見習總裁親自負從事物流改革的推進工作，由集團見習總裁親自負責。該事業(yè)本部下屬采購、配送、運輸三個事業(yè)部，責。該事業(yè)本部下屬采購、配送、運輸三個事業(yè)部，專業(yè)從事海爾全集團的物流活動，使得采購、生產專業(yè)從事海爾全集團的物流活動，使得采購、生產支持、物資配送從戰(zhàn)略上一體化。支持、物資配送從戰(zhàn)略上一體化。其次是國內研究物流的專業(yè)公司還不多，大部分從其次是國內研究物流的專業(yè)公司還不多，大部分從事的還只是物流中某個部分，可以借鑒的經驗很少。事的還只是物流中某個部分，可以借鑒的

15、經驗很少。因此，海爾計劃在盡可能短的時間內，摸索出一套因此，海爾計劃在盡可能短的時間內，摸索出一套海爾獨有的物流管理模式，創(chuàng)立海爾獨特的物流體海爾獨有的物流管理模式，創(chuàng)立海爾獨特的物流體系，系，目前，海爾正努力建設企業(yè)的物流事業(yè)部門，并在目前，海爾正努力建設企業(yè)的物流事業(yè)部門，并在為海爾集團服務的基礎上，最終社會化，使海爾的為海爾集團服務的基礎上，最終社會化，使海爾的企業(yè)物流最終成為海爾的物流企業(yè)。企業(yè)物流最終成為海爾的物流企業(yè)。23 3.戰(zhàn)略聯盟戰(zhàn)略聯盟企業(yè)與第三方物流供應商或其他企業(yè)合資，物流供應企業(yè)與第三方物流供應商或其他企業(yè)合資，物流供應商提供部分資本和專業(yè)服務，企業(yè)也為合資者提供特商

16、提供部分資本和專業(yè)服務，企業(yè)也為合資者提供特色服務，達到資源共享目的。色服務，達到資源共享目的。24上海通用汽車物流外包給中遠上海通用汽車物流外包給中遠252627282930 4. 完全業(yè)務外包完全業(yè)務外包完全外包指的是企業(yè)通過簽約的方式委托其他完全外包指的是企業(yè)通過簽約的方式委托其他 美國通用汽車的難題美國通用汽車的難題 美國通用汽車在美國的美國通用汽車在美國的14個州中，大約有個州中，大約有400個供應商負責把各自的產品送到個供應商負責把各自的產品送到30個裝配個裝配工廠進行組裝，由于卡車滿載率很低，使得庫工廠進行組裝，由于卡車滿載率很低，使得庫存和配送成本急劇上升。存和配送成本急劇上升

17、。案例案例委托委托Penske專業(yè)物流公司為它提供第三方物流服務專業(yè)物流公司為它提供第三方物流服務 Penske公司建議通用汽車公司在公司建議通用汽車公司在Cleveland使用一家有使用一家有戰(zhàn)略意義的配送中心，配送中心負責接受、處理、組配戰(zhàn)略意義的配送中心，配送中心負責接受、處理、組配半成品，由半成品，由Penske派員工管理，同時派員工管理，同時Penske也提供也提供60輛卡車和輛卡車和72輛拖車，除此之外，還通過輛拖車，除此之外，還通過EOI系統幫助通系統幫助通用汽車公司調度供應商的運輸車輛以便實現用汽車公司調度供應商的運輸車輛以便實現JIT送貨，為送貨，為此，此，Penske設計了

18、一套最優(yōu)送貨路線，增加供應商的送設計了一套最優(yōu)送貨路線，增加供應商的送貨頻率，減少庫存水平，改進外部物流活動，運用全球貨頻率，減少庫存水平，改進外部物流活動，運用全球衛(wèi)星定位技術，使供應商隨時了解行駛中的送貨車輛的衛(wèi)星定位技術，使供應商隨時了解行駛中的送貨車輛的方位。與此同時，方位。與此同時，Penske通過在配送中心組配半成品后，通過在配送中心組配半成品后，對裝配工廠實施共同配送的方式，既降低卡車空載率，對裝配工廠實施共同配送的方式，既降低卡車空載率，也減少通用汽車公司的運輸車輛，只保留了一些對也減少通用汽車公司的運輸車輛，只保留了一些對Penske所提供的車隊有必要補充作用的車輛，這樣也減

19、所提供的車隊有必要補充作用的車輛，這樣也減少了通用汽車公司的運輸單據處理費用。少了通用汽車公司的運輸單據處理費用。 另外，美國通用汽車公司選擇目前國際上最大另外，美國通用汽車公司選擇目前國際上最大的第三方物流公司的第三方物流公司Ryder負責其土星和凱迪拉克兩負責其土星和凱迪拉克兩個事業(yè)部的全部物流業(yè)務，選擇個事業(yè)部的全部物流業(yè)務，選擇Allied Holdings 負負責北美陸上車輛運輸任務，選擇責北美陸上車輛運輸任務，選擇APL公司、公司、WWL公公司負責產品的洲際運輸。司負責產品的洲際運輸。 1.1.第三方物流的概念第三方物流的概念3435 2.2.第三方物流的主要標志第三方物流的主要標

20、志有提供現代化的、系統物流服務的企業(yè)素質；有提供現代化的、系統物流服務的企業(yè)素質；可以向貨主提供包括供應鏈物流在內的全程物流可以向貨主提供包括供應鏈物流在內的全程物流服務和特定的、定制化服務的物流活動；服務和特定的、定制化服務的物流活動；不是貨主與物流服務提供商偶然的、一次性的物不是貨主與物流服務提供商偶然的、一次性的物流服務活動，而是采取委托流服務活動，而是采取委托承包形式的長期承包形式的長期業(yè)務外包形式的物流活動；業(yè)務外包形式的物流活動；不是向貨主提供一般性物流服務，而是提供增值不是向貨主提供一般性物流服務，而是提供增值物流服務的現代化物流活動。物流服務的現代化物流活動。36 3.3.第三方物流的評價第三方物流的評價3738第三方物流的價值第三方物流的價值能力指標能力指標成本指標成本指標管理技術能力管理技術能力網絡能力網絡能力客戶整合客戶整合供應商整合供應商整合系統策劃系統策劃個性服務個性服務信息系統信息系統持續(xù)改進持續(xù)改進覆蓋的廣度覆蓋的廣度覆蓋的深度覆蓋的深度規(guī)模效益規(guī)模效益互補效益互補效益議價能力議價能力整合效益整合效益物流：在既定的客戶服物流：在既定