IC卡發(fā)油系統(tǒng)常見問題處理

1、IC卡發(fā)油系統(tǒng)常見問題處理目錄一黑名單問題2二手工添加出庫單3三應(yīng)急發(fā)油6四油罐庫存量管理16一黑名單問題進(jìn)入黑名單一般有2種情況，第一種為油庫的工作人員手工添加的，另外一種是系統(tǒng)自動(dòng)添加的。油庫工作人員手工添加的主要是由于司機(jī)、車輛存在某一方面的違規(guī)現(xiàn)象或需要到油庫進(jìn)行處理的而人為的進(jìn)行添加黑名單，系統(tǒng)自動(dòng)添加是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的條件而自動(dòng)生成。其解決辦法有：第一種情況的：要看這條記錄是哪個(gè)油庫添加的，添加的原因，如果是因?yàn)樵撥囘`規(guī)或存在隱患等被列入黑名單的，除非整改完畢，否則拒絕給其過賬發(fā)油。而且違規(guī)的司機(jī)、車輛必須到添加黑名單的油庫才能刪除。第二種情況：出現(xiàn)這種情況的首先是驗(yàn)單過賬的時(shí)候系統(tǒng)

2、提示“因5小時(shí)前出庫未刷卡進(jìn)入黑名單，請聯(lián)系發(fā)油員”。原因分析：這種情況是因?yàn)樗緳C(jī)出庫未打單出庫，第二次提油的時(shí)候被拒絕。 解決辦法：完善出庫安檢記錄，讓其“出庫”，再刪除黑名單即可。 具體操作：1）在IC卡日常管理>>安檢記錄查詢模塊下，找到這條安檢記錄入下圖所示：2）選中這張單，點(diǎn)擊修改按鈕，填寫出庫時(shí)間，然后點(diǎn)擊保存。3）進(jìn)入IC卡日常管理>>黑名單管理下，找到這條記錄，將其刪除即可。二手工添加出庫單操作步驟：1）登錄業(yè)務(wù)整合平臺，進(jìn)入已發(fā)油單據(jù)。2）點(diǎn)擊“添加”按鈕，進(jìn)入以下界面：3）在出庫單號里面輸入出庫單號（ERP的憑證號）然后點(diǎn)擊讀取，出現(xiàn)以下界面。系統(tǒng)可

3、自動(dòng)讀取的有記賬日期、油品名稱、油品代碼、記賬日期、移動(dòng)類型、車船號、運(yùn)輸類型、標(biāo)準(zhǔn)密度、公布密度、調(diào)整溫度，流量計(jì)編號（需是本油庫的用戶）。人工輸入的有：平均溫度，其余的需要根據(jù)實(shí)際情況輸入后點(diǎn)擊計(jì)算數(shù)據(jù)。說明：調(diào)整溫度、記賬日期、標(biāo)準(zhǔn)密度、公布密度、流量計(jì)號要在IC卡管理系統(tǒng)后臺維護(hù)后才能自動(dòng)讀取，若沒有維護(hù)則不能自動(dòng)讀取。關(guān)于調(diào)整溫度的自動(dòng)讀?。喊垂锇l(fā)油的單據(jù)，在讀取的時(shí)候若系統(tǒng)中有維護(hù)，則讀取已維護(hù)的調(diào)整溫度，若沒有則默認(rèn)為79；按升發(fā)油的單據(jù)，讀取的時(shí)候若系統(tǒng)沒有維護(hù)，則不會自動(dòng)默認(rèn)79，需用用戶自己輸入。4）用戶點(diǎn)擊“計(jì)算數(shù)據(jù)”按鈕。點(diǎn)擊計(jì)算按鈕之前要檢查調(diào)整溫度、平均實(shí)測溫度、

4、標(biāo)準(zhǔn)密度、公布密度、記賬日期有沒有空白，若空白則不能計(jì)算。5）用戶點(diǎn)擊“保存”按鈕后，數(shù)據(jù)將保存到業(yè)務(wù)整合平臺、原計(jì)量系統(tǒng)。三應(yīng)急發(fā)油操作步驟：1）登錄本油庫的業(yè)務(wù)整合平臺，進(jìn)入ERP應(yīng)急發(fā)油模塊（登錄本地服務(wù)器，不要登錄公司服務(wù)器10.191.160.160）。2）進(jìn)入卡驗(yàn)證信息列表后，點(diǎn)擊下載會員卡、配送卡、普通卡驗(yàn)證數(shù)據(jù)，下載卡和車輛的驗(yàn)證信息。（平常油庫可以根據(jù)實(shí)際情況只下載配送卡的驗(yàn)證數(shù)據(jù)，建議每星期重新下載一次，以便更新數(shù)據(jù)。當(dāng)需要有計(jì)劃應(yīng)急發(fā)油時(shí)才將會員卡、普通卡的數(shù)據(jù)下載到服務(wù)器）。3）下載后的卡驗(yàn)證信息如下圖所示。4）進(jìn)入應(yīng)急發(fā)油數(shù)據(jù)列表，導(dǎo)入應(yīng)急發(fā)油模板。5）點(diǎn)擊“添加”按

5、鈕，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕。6）點(diǎn)擊“添加”按鈕，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕。7）選擇要導(dǎo)入的模板，然后點(diǎn)擊“打開”。模板見附件1。8）導(dǎo)入成功后的頁面如下圖所示。9）IC卡系統(tǒng)設(shè)置>>油庫驗(yàn)單參數(shù)設(shè)置10）將本油庫的”是否應(yīng)急發(fā)油”改為”Y”11）司機(jī)按照正常的流程安檢、驗(yàn)單、發(fā)油、打單出庫。12）進(jìn)入應(yīng)急發(fā)油數(shù)據(jù)列表，選擇“ATM機(jī)已過賬”點(diǎn)擊“檢索”按鈕，會將ATM機(jī)已過賬，但是ERP沒過賬的單據(jù)篩選出來。13）選中ATM機(jī)已過帳、但是ARP沒過賬的單據(jù) 點(diǎn)擊ERP應(yīng)急過賬（注意此時(shí)千萬不要點(diǎn)擊下載非計(jì)劃、計(jì)劃停機(jī)應(yīng)急發(fā)油，這樣的話會將ATM機(jī)已過賬的數(shù)據(jù)覆蓋掉，帶來我們手動(dòng)在ERP過賬的后

6、果）。14）過賬完成以后，選中ERP已過賬，點(diǎn)擊“檢索”按鈕。15）若能篩選出數(shù)據(jù)證明ERP已過賬，應(yīng)急發(fā)油到此結(jié)束。 附件1.ERP應(yīng)急發(fā)油模板一、應(yīng)急發(fā)油注意事項(xiàng)：按規(guī)定每天下午5點(diǎn)前把3天內(nèi)預(yù)留單從ERP系統(tǒng)導(dǎo)出。導(dǎo)出預(yù)留單的注意事項(xiàng)： 必須在比ERP系統(tǒng)備份關(guān)閉時(shí)間提前15分鐘以上的時(shí)間情況下，導(dǎo)出ERP系統(tǒng)的Excel文件，或按倉儲管理中心有關(guān)的規(guī)定導(dǎo)出作為應(yīng)急發(fā)油的備份數(shù)據(jù)； 本應(yīng)急發(fā)油只針對預(yù)留單，即司機(jī)卡301類型的單據(jù)，其它類型的單據(jù)不能使用應(yīng)急發(fā)油子模塊功能進(jìn)行發(fā)油； 由于使用預(yù)留單進(jìn)行應(yīng)急發(fā)油時(shí)不對IC卡進(jìn)行校驗(yàn)，因此在使用預(yù)留單應(yīng)急發(fā)油前必需停止所有單據(jù)在ATM機(jī)上的驗(yàn)

7、單操作； IC卡自助發(fā)油驗(yàn)單系統(tǒng)對預(yù)留單應(yīng)急發(fā)油確認(rèn)了的單據(jù)暫時(shí)不提供沖銷功能，因此需要提醒司機(jī)注意選擇單據(jù)； 因?yàn)橛糜趹?yīng)急發(fā)油的預(yù)留單導(dǎo)出數(shù)據(jù)已確定，所以進(jìn)行應(yīng)急發(fā)油過程中不能更改任何數(shù)據(jù)，司機(jī)提出任何更改單據(jù)要求油庫一律不予接受，以免影響網(wǎng)絡(luò)及ERP系統(tǒng)恢復(fù)后的數(shù)據(jù)過賬。二、應(yīng)急發(fā)油使用方法：第一步，將ERP的預(yù)留單數(shù)據(jù)導(dǎo)出。導(dǎo)出預(yù)留單的操作步驟：1）登錄ERP系統(tǒng)，如圖所示，在命令框內(nèi)輸入MB25后回車。 2）在“工廠”輸入本油庫的ERP代碼，在“需求日期”輸入需要導(dǎo)出數(shù)據(jù)的日期范圍，輸完條件后按左上角的時(shí)鐘圖標(biāo)執(zhí)行命令。3）選擇菜單欄的“清單”“出口”“電子數(shù)據(jù)表”。4）在彈出對話框中

8、選擇“處理模式”，選取“表”的模式，然后單擊“”確認(rèn)執(zhí)行命令。5）繼續(xù)單擊“”確定執(zhí)行命令。6）數(shù)據(jù)導(dǎo)出后將生成如圖所示的Excel表格（各人所需的數(shù)據(jù)不同導(dǎo)出的表格格式可能不一定相同，請自行調(diào)整為IC卡系統(tǒng)所需要的表格形式，表格形式見附件一：應(yīng)急發(fā)油導(dǎo)入數(shù)據(jù)模板）。7）將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)表格式按照下圖進(jìn)行調(diào)整，表格數(shù)據(jù)嚴(yán)格要求按下圖的數(shù)據(jù)格式整理，各列的字段位置、名稱(新模板將工廠改為工廠1)都要完全一樣，否則將無法在IC卡自助發(fā)油驗(yàn)單系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。此外，為保證數(shù)據(jù)能正確導(dǎo)入IC卡自助發(fā)油驗(yàn)單系統(tǒng)，Excel表格中的日期要設(shè)為日期型或自定義的yyyy-mm-dd。注意調(diào)整后的表格的有效保存。四油罐庫存量管理用戶點(diǎn)擊“查看”或者“修改”按鈕是出現(xiàn)錯(cuò)誤頁面。原因：油庫的將庫存量輸入過大，超過