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1、征信開始關注個人C=CBNweekly E=Ben Elliott今年1月,中國人民銀行印發(fā)?關于做好個人征信業(yè)務準備工作的通知?,被視為個人征信體系向商業(yè)機構開閘的信號。隨后,以芝麻信譽為代表的個人征信產(chǎn)品進入人們的視野。對于普通人而言,征信不再是遙不可及的專有名詞,通過自己的良好信譽實現(xiàn)更多消費場景的免押金、后付費等實例正在發(fā)生。益博睿亞太區(qū)首席執(zhí)行官Ben Elliott認為,相較于傳統(tǒng)征信,征信數(shù)據(jù)將來的控制權將被移交到消費者手中。C:個人征信產(chǎn)品的推出引發(fā)關注,怎么對待個人征信對征信市場的影響?E:征信由企業(yè)征信和個人征信構成。傳統(tǒng)的征信工作主要是保證銀行和公司可以利用數(shù)據(jù)做出更好的
2、信譽和商業(yè)決策,但是越來越多來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)讓征信行業(yè)開始關注個人。個人征信重要性的提升涉及到兩方面的變化,一方面?zhèn)€人數(shù)據(jù)的搜集不再是被動的,人們有權改變自己的信譽狀態(tài),通過更多好的數(shù)據(jù)進步對自己信譽情況的評價,從而讓個人更容易得到貸款;另一方面對個人信譽數(shù)據(jù)的保護需要加強,要保證個人的信譽數(shù)據(jù)不被盜用,保護他們的身份和信譽資料不被泄露。所以傳統(tǒng)的征信是單向的,個人在其中并不掌控主導權,但將來這種關系將變成雙向的,消費者在其中的話語權將逐漸變大。C:越來越多的企業(yè)開始進入征信市場,如何對待各系統(tǒng)間征信數(shù)據(jù)的共享問題?E:目前的征信數(shù)據(jù)分為兩種,第一種是公用的,像中國人民銀行征信局的數(shù)據(jù),其中的
3、欺詐數(shù)據(jù)非常有價值,可以幫助每一個銀行降低被欺詐的概率,這類數(shù)據(jù)應該盡量分享。當然是在一個前提之下,即有很好的管理機制,防止這些數(shù)據(jù)被盜用或者濫用。第二種就是阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身掌握的交易數(shù)據(jù),這類數(shù)據(jù)對于電子商務公司的生存有很大的商業(yè)價值,是戰(zhàn)略制高點的一部分。從商業(yè)競爭的角度來看,要讓它們向外界分享這些數(shù)據(jù)是不公平的。判斷哪些數(shù)據(jù)應該分享,重點是能否給消費者提供更大的價值。假設在共享數(shù)據(jù)的過程中可以向消費者提供更大的價值那就應該合作,但假設只是協(xié)助某個單一企業(yè)研發(fā)更好的產(chǎn)品,那么在商業(yè)競爭過程中你很難強迫它們分享。C:在中國,互聯(lián)網(wǎng)對于金融行業(yè)的影響逐漸顯現(xiàn),譬如微眾銀行的出現(xiàn)。
4、你如何對待互聯(lián)網(wǎng)對征信業(yè)和銀行業(yè)的影響?E:這是一個相當普遍的現(xiàn)象,特別是對于零售業(yè)和金融業(yè)來講。假設我是零售商,客戶最早是從我的門口走過去的,我可以看到他們。但如今互聯(lián)網(wǎng)技術讓我們可以在線上開一個商店,客戶來自全球,開展速度和以往不一樣??蛻艨梢杂懈嗟倪x擇,供應商也能向更多的商戶提供數(shù)據(jù)。同時龐大的交易量和這種新的交易形式會導致比較大的交易風險,這給征信業(yè)的快速開展提供了空間。從全球角度來看,銀行業(yè)務從線下到線上是必然趨勢。但現(xiàn)階段的問題是人們對線上是否產(chǎn)生了足夠的信任,目前人們?nèi)匀黄谕鎸γ嫱瓿梢恍碗s的交易,以確定這個交易本身是穩(wěn)定和可靠的。因此,讓客戶對你產(chǎn)生足夠的信任非常重要。C:在征信行業(yè),如何做到創(chuàng)新?E:從最簡單的角度理解,創(chuàng)新來自于對這3個問題的考慮和探究:你今天有什么?你今天在做什么?你明天會到哪里去?所以說雖然我們希望對將來20年后的改變作出更多的準確預測,但首先要考慮的是我們?nèi)缃駬碛惺裁础ξ覀儊碇v,創(chuàng)新就是持續(xù)的改善,不斷地適應市場和客戶需求的改變,確保給客戶提供好的解決方案。實現(xiàn)這種持續(xù)的改善可以透過兩種方式,一種是內(nèi)部創(chuàng)新,通過內(nèi)部的人進展產(chǎn)品的改良和更新;另一種重要的方法就是并購,將并購公司的業(yè)務很好地融入現(xiàn)有征信業(yè)務,完成創(chuàng)新的使
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