吉林市急救中心2010年工作計(jì)劃

1、北郊衛(wèi)生院急救站2011年工作計(jì)劃      2010年急救中心繼續(xù)圍繞 “解放思想、創(chuàng)新思維、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”十六字工作方針，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，根據(jù)工作實(shí)際，制定2010年工作計(jì)劃。     一、班子成員分工情況     汪冰主任負(fù)責(zé)市急救中心全面工作；宗躍華任黨委書(shū)記、副主任，負(fù)責(zé)黨務(wù)、干部管理工作、精神文明、信訪、綜治、共青團(tuán)、分站管理工作；劉利欣副主任負(fù)責(zé)急救醫(yī)療、應(yīng)急救援和醫(yī)務(wù)科工作；張玉英任紀(jì)檢書(shū)記、工會(huì)主席，負(fù)責(zé)紀(jì)檢、行風(fēng)、工會(huì)、婦聯(lián)、急救護(hù)理工作；3名主任助理張廣

2、有、馬曉莉、石志平，他們工作認(rèn)真、敬業(yè)，又有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，年齡也都臨近退休，協(xié)助主任分別分管后勤、網(wǎng)絡(luò)通迅；經(jīng)管、統(tǒng)計(jì)核算；調(diào)度指揮中心和車務(wù)科工作。     二、抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全     一是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。有計(jì)劃的開(kāi)展專業(yè)技能操作與考核，請(qǐng)中心醫(yī)院專家輔導(dǎo)講座，派醫(yī)護(hù)人員到中心醫(yī)院急診科、心內(nèi)科現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，分項(xiàng)考核，統(tǒng)一排位，人人過(guò)關(guān)。二是與全體醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員、調(diào)度員、擔(dān)架員簽訂醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)，實(shí)行醫(yī)療安全責(zé)任追究制度，要求責(zé)任人認(rèn)真學(xué)習(xí)責(zé)任書(shū)內(nèi)容，對(duì)一般內(nèi)容應(yīng)知必知，重點(diǎn)內(nèi)容熟讀熟記，關(guān)鍵內(nèi)

3、容倒背如流。加強(qiáng)法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要有計(jì)劃、有記錄、有考核，并納入年終考評(píng)。三是進(jìn)一步整肅工作紀(jì)律。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行 “七條禁令”，加大對(duì)分站管理力度，確保值班期間車組人員不空崗、不缺崗、言行標(biāo)準(zhǔn)、舉止文明。四是努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，擬于3月份聘請(qǐng)著名專家就“如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為全體職工做“醫(yī)患溝通語(yǔ)言技巧”專題講座；請(qǐng)衛(wèi)生局醫(yī)政處專家為全體干部職工講解相關(guān)法律法規(guī)及如何調(diào)處醫(yī)療糾紛。五是針對(duì)院前急救需求，進(jìn)一步充添醫(yī)療設(shè)施設(shè)備。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。中心領(lǐng)導(dǎo)深入分站檢查早交班制度落實(shí)情況。每周組織兩次醫(yī)療安全檢查，每月組織兩次夜診抽查。七是設(shè)專人對(duì)120出診情況進(jìn)行 回訪，

4、回訪主要內(nèi)容包括：出車速度、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意情況，征求患者對(duì)急救工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步改良工作，群眾滿意率到達(dá)95%以上。    三、抓經(jīng)營(yíng)管理，努力增收節(jié)支   第一、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理。一是科學(xué)施治，以醫(yī)療技術(shù)收費(fèi)；二是熱情服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)收費(fèi)；三是落實(shí)責(zé)任，以護(hù)士為主、醫(yī)生配合收費(fèi)；四是及時(shí)催繳，以清欠彌補(bǔ)收費(fèi)；五是堵塞跑冒，以督查保證收費(fèi)。    第二、利用有效載體促增收。為激勵(lì)增收，對(duì)一線車組每月工作效率實(shí)行四個(gè)統(tǒng)計(jì)排位：業(yè)務(wù)總收入、醫(yī)療收入、均次醫(yī)療收入和油耗排位，每月將排位情況進(jìn)行講評(píng)

5、和公示。公示結(jié)果做為年終考核評(píng)優(yōu)參考依據(jù)。     第三，努力減少支出。為加強(qiáng)對(duì)車輛維修和油耗的管理，采取以下五項(xiàng)措施：一是制定車輛維修和養(yǎng)護(hù)假設(shè)干規(guī)定；二是設(shè)立安全員，明確安全職工作職責(zé)和工作流程；三是實(shí)行車輛維修及養(yǎng)護(hù)的申請(qǐng)報(bào)批制度。安全員、車務(wù)科、中心主任分層審批，安全員全程跟蹤監(jiān)控，有效地控制了車輛維修費(fèi)用的支出。四是把4月、10月做為大修月，逐車把關(guān)。五是將原來(lái)的賒欠掛賬維修改變?yōu)楝F(xiàn)金結(jié)算維修，降低維修的價(jià)格。同時(shí)，在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，逐步歸還債務(wù)。    四、進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案  

6、;  突發(fā)事件應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：    組  長(zhǎng)：汪  冰    副組長(zhǎng)：宗躍華  劉利欣  張玉英  張廣有  石志平  馬曉莉    成   員：趙   宏  謝朝輝  黃東華  楊紅楓  潘  彬   徐振坤  王  靜  刁艷萍  易靖明  王  飛&

7、#160;  陳  瑛    李  斌  韓東升    領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：    汪  冰：負(fù)責(zé)全面指揮調(diào)度工作。    宗躍華：協(xié)助汪冰主任做好指揮調(diào)度、中心所屬各部門(mén)協(xié)調(diào)及后勤保障工作。    劉利欣：負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。    張玉英：協(xié)助劉利欣副主任做好具體組織實(shí)施和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。    張廣有：負(fù)責(zé)通訊設(shè)備

8、調(diào)配工作，確保通迅聯(lián)絡(luò)完好暢通。    石志平：負(fù)責(zé)救護(hù)車輛管理和調(diào)度工作。    馬曉莉：協(xié)助主任做好有關(guān)工作。    領(lǐng)導(dǎo)小組成員按科室、分站工作職責(zé)，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好緊急情況下應(yīng)急工作。    五、完善急救分站網(wǎng)絡(luò)布局    協(xié)調(diào)化工醫(yī)院或龍?zhí)秴^(qū)醫(yī)院與我單位合作，由醫(yī)院提供辦公用房，爭(zhēng)取把龍?zhí)斗终具w至龍?zhí)秴^(qū)中心位置，努力為區(qū)域內(nèi)病人提供快捷優(yōu)質(zhì)的院前救治服務(wù)。    六、清理整頓院前救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)&#

9、160;   全市打120旗號(hào)從事院前救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛較雜，既有公立、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也有個(gè)人的，既擾亂了醫(yī)療秩序，同時(shí)也無(wú)法保證院前患者的醫(yī)療安全。懇請(qǐng)市衛(wèi)生局責(zé)成職能部門(mén)，加大檢查監(jiān)督力度，為確?；颊甙踩峁┍Ｕ?。    七、加強(qiáng)宣傳工作，提升120整體形象    急救中心是衛(wèi)生系統(tǒng)的窗口單位，把宣傳工作作為貫徹“十六字工作方針“的重中之重。今年我們制訂了宣傳工作計(jì)劃，確立了宣傳工作指導(dǎo)思想，即：堅(jiān)持正面宣傳為主的原則，弘揚(yáng)主旋律，占領(lǐng)主戰(zhàn)場(chǎng)，打好主動(dòng)仗，努力做到宣傳載體多元化，宣傳渠道多種化，宣傳內(nèi)容多樣化，從整

10、體提升120社會(huì)形象。一是市電視臺(tái)做公益廣告。二是樹(shù)立典型。三是利用五.四青年節(jié)、5.12護(hù)士節(jié)、世界急救日等紀(jì)念日到街頭發(fā)放宣傳單，提高120在市民中的知名度。四是對(duì)外宣傳與對(duì)內(nèi)宣傳相結(jié)合，繼續(xù)做好單位文化長(zhǎng)廊建設(shè)，展示急救中心規(guī)章制度、工作成果，宣傳好人好事、急救動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)心得，公布各項(xiàng)管理指標(biāo)完成情況。讓職工每天都能感受到單位日新月異的變化，形成獨(dú)具特色的文化氛圍。    八、堅(jiān)持正面激勵(lì)，表達(dá)人文關(guān)心    設(shè)立特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)信獎(jiǎng)勵(lì)等，調(diào)動(dòng)職工積極性，激發(fā)職工的工作熱情。    繼

11、續(xù)從人文關(guān)心入手，改善職工工作環(huán)境，解決職工實(shí)際困難，提高職工福利待遇，開(kāi)展豐富多彩的文化生活。我們相信，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)急救中心全體干部職工的共同努力，一定會(huì)圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。