1.1安全檢查及演示試題

1、紅色座椅靠背C. 座椅上D.小桌板上）個(gè)）部分右上角 D.右下角重慶市九龍坡職業(yè)教育中心試卷貝數(shù)：頁(yè)適用年級(jí)：適用專業(yè)：航空服務(wù)考試時(shí)間：分鐘命題教師：審題教師：課程名稱：民航客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)生姓名 班級(jí) 分?jǐn)?shù)單選題（每題3分，共15分）1、旅客救生衣的顏色是（）A.黃色 B.黑色C.白色 D.2、氧氣面罩儲(chǔ)藏在（）A. 座位上 B. 座椅上方C.3、安全須知卡的位置在（）A.行李架上B.座椅背后的口袋4、每排氧氣面罩比實(shí)際人數(shù)多（A.1 B.2 C.3 D.45、演示安全須知卡時(shí)，應(yīng)拿住 （A.右中部 B.右下三分之一C.二、 判斷題（每題2分，共10題，共20分）1、（）氧氣面罩儲(chǔ)藏在座椅上

2、方。2、（）救生衣應(yīng)當(dāng)在客艙內(nèi)充氣完畢。3、（）安全演示時(shí)，完成動(dòng)作就可以，不需要做到全組統(tǒng)一。4、（）旅客救生衣是黑色的。5、（）緊急照明指示燈的目的是為了發(fā)生緊急情況時(shí)，乘客按照指 示路線撤離。6、（）演示安全須知卡時(shí)，應(yīng)拿住右邊中部。7、（）飛機(jī)還沒(méi)處于平飛階段時(shí)可以不系安全帶。8、（）飛機(jī)起飛時(shí)必須調(diào)直座椅靠背。9、（）飛機(jī)降落前不能打開(kāi)遮光板。10、（）客艙燈光變暗時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)站在過(guò)道為可提供服務(wù)。三、填空題（每空2分，共13空，共26分）1、客艙安全演示，征詢意見(jiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)面對(duì)旅客 度站立。2、客艙安全檢查主要包括 、。安全檢查。3、提醒乘客調(diào)直、收好、打開(kāi)。4、餐食服務(wù)時(shí)，擺放 不得

3、過(guò)高，防止?fàn)C傷乘客。5、餐車使用過(guò)程中注意推車安全，中途停放時(shí)一定 。6、飛機(jī)在降落前 分鐘，廣播通知，乘務(wù)員應(yīng)再次進(jìn)行安全檢查。7、所有 拉開(kāi)系緊。8、不得防止行李。四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1. 請(qǐng)簡(jiǎn)述飛機(jī)上安全演示用具的名稱和具體位置。2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述救生衣的演示規(guī)范動(dòng)作要領(lǐng)？3. 請(qǐng)回答降落前的安全檢查事項(xiàng)有哪些？4. 請(qǐng)回答飛行中的安全檢查有哪些？五、綜合題（每題7 分，共 7 分）機(jī)上吸煙會(huì)對(duì)飛行員產(chǎn)生影響，吸煙的有害成分會(huì)導(dǎo)致其視力下降，從而對(duì)飛行安全產(chǎn)生極大的影響。于此同時(shí)，飛機(jī)上吸煙，極易引起火災(zāi)。飛機(jī)上可燃、易燃物多，火災(zāi)發(fā)生的危險(xiǎn)性大。如客艙內(nèi)地板上的地毯，乘客隨身攜帶

4、的行李、衣物等都屬于可燃物品。再者由于飛機(jī)處于密閉而狹小的空間，一旦起火會(huì)導(dǎo)致溫度會(huì)迅速升高，里面的氣體也會(huì)迅速膨脹，極易造成爆炸。據(jù)國(guó)際民航組織統(tǒng)計(jì)，80%的機(jī)上火災(zāi)都是由于乘客在廁所吸煙，并將煙頭隨意丟棄引起的。請(qǐng)回答如何避免機(jī)上乘客抽煙？答案一單選題1. A 2.B 3.B 4.A 5.B二、判斷1 .V 2.乂 3. X 4. X 5. V 6. X 7. 乂 8.，9. 乂 10. 乂 三、填空題1.45; 2.起飛前、飛行中、降落前3.座椅靠背、小桌板、遮光板4.熱食5.剎車固定 6.30 分鐘7.簾子8.過(guò)道、緊急出 口四、簡(jiǎn)答題1. (1)救生衣，座椅下面的口袋里(2)氧氣面罩

5、，座椅上方 (3)安全帶，座椅上(4)安全須知卡，座椅背后口袋里2 .救生衣廣播詞：“救生衣在您座椅下面的口袋里，使用時(shí)取出，經(jīng) 頭部穿好。將帶子從前向后扣好、系緊。然后打開(kāi)充氣閥門，但在客 艙內(nèi)不要充氣。充氣不足時(shí)，請(qǐng)將救生衣上部的兩個(gè)人工充氣管拉出， 用嘴向里充氣?！眲?dòng)作要領(lǐng):1）當(dāng)聽(tīng)到“經(jīng)”時(shí)，雙手將救生衣頭部的地方撐開(kāi)并穿戴好。2）當(dāng)聽(tīng)到“將”時(shí)，將救生衣下方的帶子從后往前扣好系緊（注意 帶子末端不能有掉落）。3）當(dāng)聽(tīng)到“打開(kāi)”時(shí)，四指并攏，拇指分開(kāi)雙手掌心向外，兩邊虎 口處卡住救生衣下部紅色拉環(huán)向下用力拉兩次。4）當(dāng)聽(tīng)到“救生衣”時(shí)，雙臂上舉至救生衣兩側(cè)。5）當(dāng)聽(tīng)到“拉出”時(shí)，兩手做

6、“ ok”手勢(shì)，拉出紅色吹氣管。6）當(dāng)聽(tīng)到“充”時(shí)，偏頭，先右后左各一次吹氣。3 .降落前的安全檢查1. 飛機(jī)在降落前，廣播通知，乘務(wù)員應(yīng)再次進(jìn)行安全檢查。2. 確認(rèn)乘客安全帶是否系好。3. 提醒乘客調(diào)直座椅靠背、收好小桌板、打開(kāi)遮光板。4. 所有簾子拉開(kāi)系緊。5. 檢查行李架是否扣緊，確保應(yīng)急出口、走廊過(guò)道及機(jī)門旁無(wú)任何手提行李。6. 兒童系好安全帶或由成人抱好。7. 確認(rèn)乘客關(guān)閉所有電子設(shè)備。8. 檢查乘客座椅處無(wú)飲料和餐具。9. 調(diào)暗客艙燈光，乘務(wù)員回座位坐好。4 .飛行中安全檢查1. 飛行過(guò)程中確認(rèn)乘客及各種設(shè)施符合規(guī)定， 全程監(jiān)控客艙、洗手間、緊急出口的安全。2. 提醒客人全程系好安全帶。3. 提醒乘客小心取拿行李，防止物品掉落。4. 餐食服務(wù)時(shí)，擺放熱食不得過(guò)高，防止?fàn)C傷乘客。5. 餐車使用過(guò)程中注意推車安全，中途停放時(shí)一定剎車固定。6. 隨時(shí)檢查洗手間使用情況，若發(fā)現(xiàn)乘客吸煙時(shí)，應(yīng) 按照企業(yè)制定的擾亂行為管理程序?qū)ζ溥M(jìn)行管理，并仔細(xì)檢查有無(wú)火災(zāi)隱 患。7. 時(shí)刻關(guān)注客艙安全，有