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文檔簡介
1、篇學對超有M助/20XX年大學生寒假社會實踐報告:服裝導購實踐導讀:社會實踐報告范文實踐報告主題:服裝導購員系部:商務管理系專業(yè):市場營銷商務策劃年級:大二姓名:*學號:實行單位:摩爾新世紀購物商場一服裝導購員實踐日期:XX年乂月乂日一xx年x月xx日實踐報告正文:大學的第一個暑假我過的很充。其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的 是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和 大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進 一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅 韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所 接
2、受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工 的經(jīng)驗,豐富大學生活。于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作??墒?,社會真 的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有, 是做長期還是短 期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處 找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一 家商場里應聘當服裝導購員。在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞, 處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡 單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很 多規(guī)
3、定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切, 很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理 感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。我覺得在商場上班真的太辛苦了啊, 雖然是上半天休息半天,但 上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說 是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會, 班長要講這幾天的考勤和工作要求。在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念: “厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我
4、知道作為一名商場工作人 員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹 立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會 在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但, 當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好 的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然, 那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是: 上班分兩班倒,早8: 30到下午3: 00,下午3: 00到晚10:00的上 班時間,在上班時間不準靠
5、、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗 位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有 好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。 工作人員對顧 客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿 意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的 身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的, 對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑 問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下 班休息的時候再向同事、班長詢問。二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上 缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到
6、指定的位置上。永遠都不要等 著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們 告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們 的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。 所以,不要想著讓別人告 訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了 !三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她) 服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服, 都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同 篇學對超有M助/的說法,要為顧客選好舒適的衣服。四、對于顧客的要求我們要認真完成。 在每一個商場都有一個顧 客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退
7、貨、投訴等。每天看 著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱, 讓我學會許多。自己要 會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的 人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變 ;要多看新聞,多了 解國家對個別商品的要求。其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實, 雖然每天上班很辛苦,在工作中也 遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到 了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊 !五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不 是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的, 通過豐富的經(jīng)驗
8、,不斷總結(jié)。現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象, 為了多了解社會,為了提 早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談, 很多的學生就選擇了 兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了 更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。 更是用發(fā)生自己身上 的事證明了在課本上學到的知識固然重要, 可是要是利用到平日的生 活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一 件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼 職。雖然賺的錢是有限的,但是學
9、到的東西卻是無限的 !這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更 加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之 上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人 才!社會實踐報告范文系部名稱:教育科學學院 專業(yè):初等教育年級班級:xx級x班學號:實踐單位:xx超市實踐時間:xx年x月x日至x月x日暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的 大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思 熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入
10、社會、了解國情、體驗社情, 積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解 ;而作為學生來說, 則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇, 檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所 南里時悠有錯助,承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。這個暑期我沒有去任何學校實習,但是去打了一份我這輩子都難 忘的工,雖然沒有去實習,可是我一點都不后悔,也許我是真的體 會到了生活的艱辛與不易吧,現(xiàn)實的殘酷,這些讓我這個剛從象牙塔 里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多,明白了很多。炎炎夏日,期待著考試
11、完后我的暑期生活,我是一個很倔強和要 強的孩子,再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學一起去打 工,所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的 那些話,我記得我當時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣,也說了很多豪言壯志的話,剛剛開始家里人還在以我為榮,說我終于長 大了,學會幫家里分擔了,可是我剛剛考試完,爸爸突然打電話來說 家里還有很多事要我做,爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了, 你的零花錢一分也沒有,其實我知道那是他們故意那樣說,只是不放 心我出去打工,故意要讓我留下來,所以我很鄭重的跟他們說了我去 打工的決心,由于爸媽扭不過我倔強的性格,沒辦法還是放我出去了, 我
12、當時心里很是高興,想到終于可以去自己掙錢了,可以獨立了!說打工就打工,第二天就跟約好的同學一起住進了早就租好的房 子,房子是托人找的,有點偏僻,但是里面的設施也算齊全,租金也 蠻便宜的。其實跟我一起住的那個同學也是因為跟爸媽賭氣才出來打 工的,我們兩個由于搬過家累了的緣故,第二天一覺睡到大天亮,一 看時間已經(jīng)十點了,我們兩個馬上跳下床,快速洗漱完后穿上了早就準備好的乖乖女衣服,等我們臭美完后一看時間已經(jīng)十一點了, 馬上 提著包包出門了,可是因為房子有點偏僻,我們還是走了一會才能去 坐公交車去市中心,所以到了招聘市場已經(jīng)都中午了,我們又累又餓, 可是我們還是硬著頭皮先去大街小巷找找哪里有招聘的那
13、些,每次看到有招聘的,我們都想去碰碰運氣,可是好多次人家都說不要短期的, 最好是有經(jīng)驗,可是我們都還是第一次來打工的在校大學生, 所以我 們碰壁把鼻子都快碰掉了,最后我們學到了經(jīng)驗,不要說我們是第一 次,也不要說我們是學生,也許真的很悲哀,可笑,來到社會居然首 先是學會了說謊,可是我們逛了一天的街也沒有找到合適的工作, 但 是就在我們快要絕望的時候,我們在一排公告欄上看到了很多關(guān)于招 聘的,我們仔細看了看,原來這里有很多是專門針對我們暑期工很多 招聘,順著公告欄上寫的地址,我們找到了一家離我們那相對比較近 職業(yè)介紹所,可是那時已經(jīng)很晚了,我們只得回去等第二天再來,等 到第二天的時候,我們直接坐
14、車來到了那家職業(yè)介紹所, 我們兩個把 那些基本的詢問清楚了,就當即把錢交了,然后說讓我們在家等消息, 回來的路上,想起還是要去超市買些要用的日用品跟一些吃的東西, 畢竟剛剛搬進的新家里面幾乎什么都沒有, 弄完這些,覺得骨頭都要 散架了,好累,好想回去洗個澡,可是眼看我們帶來的錢也不多,難 道我們真的要那么快就投降了嗎?回到我們那偏僻的房子,我們的手機都要沒電了,可是我們就算 充電也是開機充的,因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話 打不通,我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作 會很難的,所以這似乎是我們的最后希望,我們真的都很在乎,在接 下來在家等消息的兩天里,我們還在租的
15、房子里自己做了稀飯, 因為 沒有買那些調(diào)味品,所以做的很簡單,可是我們心里都美滋滋的,也 初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的, 在家里習慣了衣來伸 手,但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易, 就在我們吃完飯正在 看書的時候,電話突然響了,我們馬上過去看,職業(yè)介紹所告訴我們 說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工, 里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè),讓 我們明天去試試看,我們聽了都好興奮,那個晚上我們都在討論明天 要穿什么,因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服,而且?guī)?的衣服也不是很搭,突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看, 但是 還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮, 最后協(xié)商出來,稍微湊出來我們 兩個
16、能穿的出去的正式一點的衣服, 終于等到要去的時候了,剛開始 的時候生怕同事不高興我們,排擠我們新來的,所以我們都很勤快, 好不容易,我們終于過了試用期,我們也終于可以松了口氣,就這樣, 她做了收銀員,我做了營業(yè)員,我們同在一家超市里工作,可是工作 就是工作,也是不容許有一點馬虎的,而且還是在這樣一家大型超市 里,記得有次我們出去發(fā)傳單的時候,由于提前問過她們知道我們的 行車路線會經(jīng)過我的舅舅那里,而我舅舅那里一向都有好吃的,于是 我們一路高興的有說有笑,想要一會一起下車,然后順便去舅舅那里 吃好吃的,可是科長卻故意要把我們兩個隔開,把我們分在不同的組, 讓我們在不同的地方下車,這讓我們很是舍不
17、得,但是先下車的我卻 還是不死心,馬上登上qq,就這樣我們還是一直聯(lián)系著,直到我甩 掉我的科長然后朝她下的那個站走, 終于在那個路口看到她了,我跟 她好是興奮,于是馬上就一路去了舅舅那里,然后舅舅就知道了我們 打工的事情,由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了, 所以舅舅看 到我們兩個的吃相都說干脆別去打工了, 還說讓我們把那些好吃的都 帶回去,我們兩個當時感動的鼻涕一把淚一把, 可是還是沒有放棄工 作,于是沒過多久我們就準備著回去了, 就在我們剛剛坐上回超市的 車的路上,天突然下起了暴雨,等我們回去的時候都還在下,不過還 好有人打傘來接我們,可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單, 因為我們在
18、發(fā)傳單的過程中私自離隊,但是我也在超市聽說科長全身 淋濕了,可能要回去換衣服,我之后才知道,原來科長是因為我私自 掉隊而來尋找我淋濕的,其實我心里覺得蠻對不起他的,因為自己的 任性,而把集體的利益置于不顧,在之后的工作中我不僅沒有因為給 我開罰單而說科長的閑話,相反,我蠻佩服他的,每次自己去后區(qū)的 時候都看到他賣力的提貨,所以他的手上時常會戴著手套,說實話, 剛開始我覺得他有病,因為大熱天的嘛,然后也打聽到原來我們科長 的年齡也只比我大兩歲,每次他讓我拉排面我雖然很賣力,可是總是 沒有他拉的好,因為他的手好像就是一把尺子,可以把商品的角度都 調(diào)好,以至于看起來真的很舒服。時間就這樣一天天的過,我們已經(jīng)做了一個月了,由于在學校還 篇里對慧有M助r有功課要補,所以我們就沒有繼續(xù)打工了,可是這短短的一個月我卻 學到了好多好多,因為這些都是課本上學不到的,
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