人力資源管理結(jié)構(gòu)化面試

1、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表（市場部經(jīng)理）一、每位面試者的面試時(shí)間為 30分鐘，回答問題的時(shí)間在 23分鐘左右（給考生3分鐘準(zhǔn)備時(shí)間在內(nèi)）。二、面試前，面試官要對(duì)試題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討，提問時(shí)盡量口語化，避免生硬念題三、每道試題附有評(píng)分參考，面試官以此為參考，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的多種答法，進(jìn)一步細(xì)化和統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。四、語言表達(dá)能力和舉止儀表要素不單獨(dú)設(shè)題，面試官可根據(jù)面試者回答問題時(shí)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行打分。五、結(jié)構(gòu)化面試成績采取每個(gè)測(cè)評(píng)要素去掉一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后綜合計(jì)算平均成績的辦法，確定面試者最后 成績。六、面試官要按照各測(cè)評(píng)要素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，見下表。序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷面試職位測(cè)評(píng)要素語言表達(dá)綜合分

2、析能力應(yīng)變能力人際交往能力專業(yè)知識(shí)舉止、儀表合計(jì)權(quán)重1520201520101001、口齒是1、能否對(duì)1、面對(duì)壓1、有無主動(dòng)1、專業(yè)1、泮否清問題或力或問與人合知打扮晰，語現(xiàn)象作題情緒作 意識(shí)是否言是深入剖是否穩(wěn)識(shí)？掌得觀察要否流析？AE?2、與人能否握體？占八、暢？2、對(duì)問題2、思維反有效進(jìn)程2、言行2、用詞是或現(xiàn)象應(yīng)是否行 溝度舉止否得的產(chǎn)生由捷？通？?是否當(dāng)、息根源有3、考慮問3、對(duì)人際關(guān)2、應(yīng)急符合思表無 認(rèn)題是否系的處措達(dá)是識(shí)？周全？理是否施的禮否準(zhǔn)3、能否針4、解決辦違背原是節(jié)？確？對(duì)問題法是否則或者否3、有無3、內(nèi)容是或現(xiàn)象有效可影響工得多余否有提出相行？作？當(dāng)?shù)膭?dòng)條理應(yīng) 對(duì)?作

3、？和邏策？對(duì)3、對(duì)癥輯策是否下性？可行？藥4、有無獨(dú)是至U見否解？準(zhǔn)確?評(píng)好1115152015-2011-1515-200810分中06 1007-1407-1406-1007- 1404-07標(biāo)準(zhǔn)差00-0500-0600-0600-0500-0600-03要素得分面試官評(píng)語面試官簽名：1、假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?（ 綜合分析 ）出題思路： 考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。 考生應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求， 據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：有較周全的計(jì)劃安排與

4、切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全。差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不中要害。2、你認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營管理中最困難的決策是哪一類決策？這類決策對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有哪些最基本的要求？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)經(jīng)歷過的最困難的一次決策。 （綜合分析）評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：最困難的決策一般是風(fēng)險(xiǎn)型決策。好：預(yù)測(cè)能力很強(qiáng)，膽識(shí)足夠，能清醒的評(píng)估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對(duì)策，及時(shí)跟蹤實(shí)施情況和及時(shí)修訂決策。 舉出的事例深刻復(fù)雜、 真實(shí)可信。 決策過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。能夠認(rèn)識(shí)、分析、比較各方面的情況，有效地解決問題。中：預(yù)測(cè)能力平平，但不能清醒

5、評(píng)估出最壞結(jié)果，實(shí)施不及時(shí)。事例簡單可信。決策過程思考較全面，勉強(qiáng)和可解決問題。差：無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，不能對(duì)找出及時(shí)的解決措施3、在一次重要的會(huì)議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤，與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦？ （ 應(yīng)變能力 ）好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如，可利用給領(lǐng) 導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。差：情緒緊張，不能找到補(bǔ)救措施，被動(dòng)承受，或只會(huì)檢討自己。4、干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？ （應(yīng)變能力）評(píng)

6、分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：很善于管理時(shí)間，能隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。中：基本能管理好時(shí)間，懂得變通工作。差：工作呆板，不懂得變通5、如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題?（ 人際交往）評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來（ 怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ） ，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)

7、為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。6、 你以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中， 一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？ （ 可提示回答方向：開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等） ，它們占你你時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？ （專業(yè)知識(shí)）評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：專業(yè)知識(shí)技能掌握扎實(shí)，具有很強(qiáng)的深度和廣度，符合職位要求所具備的專業(yè) 水平，有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)工作上的技術(shù)難題。中： 具備一定的專業(yè)知識(shí)， 較符合職位要求所具備的專業(yè)水平， 有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，基本能應(yīng)對(duì)工作上的技術(shù)難題差：專業(yè)知識(shí)掌握較差，不符合職位要求所具備的專業(yè)水平，無實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，不能處理工作上的技術(shù)難題。7、當(dāng)你所在的企業(yè)在外部市場處于競爭劣勢(shì)時(shí)，你會(huì)有什么想法和行動(dòng)？ （專業(yè)知識(shí)）評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：對(duì)產(chǎn)品和市場知識(shí)有清晰的認(rèn)識(shí)，具備敏銳的市場洞察力，以市場為導(dǎo)向