家政培訓(xùn)工作總結(jié)范文

1、家政培訓(xùn)工作總結(jié)范文為貫徹落實 _ 、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程” _ 精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從ZZ業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務(wù)市場需求，促進弱勢群體就業(yè)， 20xx 年，我市響應(yīng)號召開展“家政服務(wù)工程”，培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員，通對他（她）們進行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)， 規(guī)范家政服務(wù)市場。 今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員* 名，培訓(xùn)合格率在*% 以上，上崗率在*%，得到了廣大用戶的好評。一、家政人員培訓(xùn)情況（

2、一）家政市場現(xiàn)狀當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊， 不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。 究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有*萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。 再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范， 不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作， 很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。（二）家政從業(yè)人員特點我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上

3、的外出務(wù)工婦女都在1635 歲之間； 二是在文化程度上， 絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長；（ 三）開展家政技能培訓(xùn)針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對其進行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等知識和技能。同時，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時不少于 150 個，其中集中培訓(xùn)課時不少于 80 個，自學(xué)課時不少于 70 個。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為 60 分以上者

4、合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)在1300 元左右。在整個培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。五、成績測試合格者，我們將對她 們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。二、學(xué)員培訓(xùn)工作（一）豐富授課內(nèi)容按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為職業(yè)道德、勞動法常識和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程， 圍繞 家字做文章， 不

5、斷豐富授課內(nèi)容， 聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、 參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。（二）培訓(xùn)形式靈活豐富為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、 實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)， 我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合： 一是授課與參觀相結(jié)合， 改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式， 在理論授課的同時， 加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時； 二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合， 把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合，以便牢固掌握， 避免 紙上談兵 的

6、培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合， 使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握， 給 其自學(xué)交流的機會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補短。（ 三）提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們在培訓(xùn)中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。 一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 對初次從事家政服務(wù)的婦女 , 開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女， 通過走訪用戶 , 市場調(diào)查等方式, 及時加強崗中培訓(xùn)， 不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。 二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護理