參考營銷策劃案韓式汗蒸美麗養(yǎng)身新風(fēng)暴

1、營銷案例題目：韓式汗蒸美麗養(yǎng)身新風(fēng)暴摘要隨著時代的發(fā)展和社會的進步，健康已成為人們最關(guān)心的一大主題。生活在 信息化時代的人們，生活節(jié)奏不斷加快，工作壓力不斷增加，運動的時間越來越 少，加上大量使用電能和各種通信設(shè)備等非自然的有害能量，致使生命的老化速 度加快，生命機理的有序化受到嚴重的干擾，各種文明病不斷出現(xiàn)，亞健康人群 越來越多，各種慢性病長期困擾著人們，嚴重地影響著人們的身心健康。在這種 社會節(jié)奏不斷加快的環(huán)境中，人們迫切需要一種回歸自然、減輕壓力、維護健 康、防病治病的保健手段來保護自己身心的健康，而汗蒸館的出現(xiàn)滿足了人們的這一 需求?！叭コ燥埐蝗缛コ龊埂保殉蔀榻袢帐⑿械馁┱Z。“去出汗

2、”詮釋著健康理 念，表明人們的自我健康意識在不斷增強，這就需要更多的保健場所去滿足人們?nèi)找?增長的需求。而汗蒸館正是抓住了人們這種崇尚健康的心理，使人們在休閑、享 受的同時收到了調(diào)理、保健、排毒、美膚、治療的效果。而對女性來說是更加的 有誘惑力，它不單單有保健作用，還能夠有美容養(yǎng)顏，維持苗條身材的效果。在 中國越來越多的女性地走向職場，且消費能力越來越高，而健康與美麗是女性的 永遠話題，所以說，韓式汗蒸在中國將有廣闊的市場空間。我們團隊決定運用所 學(xué)的市場營銷知識將君誠韓式汗蒸進行全面地推廣。目錄韓式汗蒸美麗養(yǎng)生新風(fēng)暴1、 簡介君誠汗蒸技術(shù)服務(wù)有限公司是由國內(nèi)幾位汗蒸養(yǎng)生專家聯(lián)合投資成立的股份

3、制公司，并聘請了韓國電氣石專家為公司技術(shù)顧問；負責(zé)公司關(guān)于電氣石能量養(yǎng)生方面所有技術(shù)指導(dǎo)。擁有中國最具專業(yè)的汗蒸房時尚設(shè)計團隊。電氣石體驗房又稱細胞浴館、韓式汗蒸館，電氣石細胞浴起源于韓國，從古老的黃泥汗蒸演變成今天高科技、高效能、多用途的新一代細胞浴。圖 1汗蒸房效果圖2、 市場分析（1） 研究消費心理，尋找市場機會1、占據(jù)主導(dǎo)地位的女性市場有人稱 21 世紀為“她世紀”，如今一些原本以男性為主導(dǎo)的市場，在“為她服務(wù)”的消費影響下情況正在發(fā)生變化。當代中國越來越多的女性走向職場，且消費能力越來越高，而健康與美麗是女性永恒的話題，她們會努力用最經(jīng)濟的方式讓自己在健康的同時也保有那份美麗。當然，

4、由于女性年齡結(jié)構(gòu)的不同，也會影響消費的差別，一般20-30 歲的女性，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，愿意花的錢和時間在養(yǎng)生美容的相對較少； 30-40 歲的女性，問題皮膚日益加重，健康狀況相對較差，她們的消費能力強，消費意識強，愿意花一定的時間和金錢在美容養(yǎng)生館做護理，保養(yǎng)，以達到延緩衰老，提升魅力的目的； 40-50 歲的女性她們更多的是愿意到美容養(yǎng)生館做理療，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質(zhì)的提升。汗蒸面對的 女性消費者30-40的顧客以護膚保養(yǎng)為主40-50的顧客以理療為主<20-30歲的顧客 以健康護理為主 kJ圖2汗蒸女性客戶分析圖2、不斷擴大的男性市場當前，男士消費者

5、對于形象要求也越來越高，男士美容在國外很是熱門?，F(xiàn) 在男士美容在中國也悄然興起，而許多男士礙于輿論的、心理的壓力和面子問題 等，不敢去美容院做美容。而汗蒸有養(yǎng)顏保健的作用，能滿足他們的消費需求， 他們可以“光明正大”地去汗蒸房了；另一方面，現(xiàn)在的男士工作壓力大，多處 于亞健康狀態(tài)，這是一個很大的市場缺口，而且男性消費不同女性，不會為了一 塊錢斤斤計較，他們的消費更大方。像家庭般整潔、價錢合理、提供正規(guī)服務(wù)的 休閑養(yǎng)身館，可以推廣得非常好。韓式汗蒸館可以開進社區(qū)，成本大幅下降，消費價格下降。另外，走進社區(qū) 也就是走進顧客群體內(nèi)部，方便顧客消費，結(jié)合男性顧客心理特點一一，怕麻煩， 汗蒸房的在社區(qū)內(nèi)

6、的開設(shè)相信一定能將這些客戶就近吸引過來。（二）把握消費需求，提煉策略要點市場機會是大家的，誰能及時、準確地把握，誰就能占領(lǐng)市場。君誠首先要 有針對性地找出產(chǎn)品市場推廣、營銷傳播中需要解決的六個問題：不知道：君誠是誰韓式汗蒸是什么新品入市，知名度幾乎為零，因此，需要 解決消費者的認知問題。不清楚：韓式汗蒸能干什么類似競爭行業(yè)太多，肯定有必要告知產(chǎn)品的基本 元素，傳播產(chǎn)品的差異點、功能及針對的人群。不信任：效果到底如何廣告說的那么好，真的還是假的到底能不能解決肌膚 問題到底真的對身體有非常好的養(yǎng)護作用也就是說產(chǎn)品要解決消費者信任問題。不喜歡：憑什么讓消費者感興趣這和平時蒸浴類沒多大區(qū)別吧！君誠韓式

7、汗 蒸有哪些特別之處有何優(yōu)點憑什么要選君誠不夠錢：如果一次沒啥效果，經(jīng)常去的話，這錢花得到底值不值有嘗試風(fēng) 險。不需要：不對癥！不是我用的吧我需要用汗蒸嗎我身體感覺挺健康啊，肌膚 很好啊，不像你說的那樣糟糕，做美容、健健身不也挺好的嗎針對上述六個“不”字，君誠很有必要創(chuàng)造一個概念，要突出產(chǎn)品的概念優(yōu) 勢、成分優(yōu)勢、功效優(yōu)勢，和同類產(chǎn)品形成強力區(qū)隔，提供權(quán)威、全面、專業(yè)的 保健、養(yǎng)生、美容問題解決方案，塑造獨一無二的品牌形象；必須圍繞需求問 題，從癥狀、生活習(xí)慣、經(jīng)濟利益等多個角度出發(fā)，全方位、立體式地調(diào)動人們 君誠解決保健、養(yǎng)生、美容問題的急迫感；闡述科學(xué)道理，進行深度說服，讓目 標消費者明明

8、白白感受君誠能解決自己的保健、養(yǎng)生、美容問題，心甘情愿地消 費；同時，還可適時營造緊張氣氛。從氛圍上造勢促動消費。根據(jù)這一思路，君誠進一步提煉出策略要點：打響知名度；創(chuàng)建差異度；樹 立信任度；給你“蒸”感覺；形成好口碑。（三）打造品牌差異，創(chuàng)建新型汗蒸一圖3汗蒸房使用效果1囹“健康出汗、美麗出汗、有氧出酸、銹等老廢物來提高人體的免疫力, 康的目的。汗”是作為君誠韓式汗蒸營銷中的核心概 念，這也就明顯區(qū)分于其他桑拿類的服務(wù) 行業(yè)。新創(chuàng)的汗蒸概念，形成新的占位， 主要是基于以下原因一一 從醫(yī)學(xué)角度分析：亞健康是處于健康 和疾病之間的一個臨界點，如果不及時療 養(yǎng)身體，將會引發(fā)多種病癥。而汗蒸時房 間

9、內(nèi)產(chǎn)生的負離子通過中和人體內(nèi)的乳 以此來提高自身的自然治愈能力，達到健從消費趨勢分析：氧療概念正在中國成為流行趨勢，氧氣是人們賴以生存的 物質(zhì)，魚缸里的金魚缺氧會翻肚子，大腦缺氧會窒息，皮膚缺氧會變質(zhì)。相比較 桑拿時悶熱缺氧的環(huán)境，汗蒸房內(nèi)充足的氧氣保證了消費者的氧療保證。君誠韓式汗蒸房是通過專利技術(shù)的應(yīng)用，確保汗蒸房氧氣充足，可以達到22%-26%，森林中也只不過是%,進一次汗蒸房就等于進了一次森林氧吧。并使用“液態(tài)”電氣石加工的各種建筑材料，建成的恒溫室，室溫控制在35 度42度之間。通過加溫和保溫，“液態(tài)”電氣石的能量可以快速、強烈地以遠紅外線、負離子及微電流的形式釋放出來，它們共同構(gòu)成

10、的能量場可間接地通過空氣向人體提供能量，使人體細胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運動狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補充新的營養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。三、 市場定位韓式汗蒸以“個人美容養(yǎng)生會所”為市場定位，以輕松、休閑、低價作為吸引點，圍繞“健康、美麗、快樂” ( health,beautiful,fun 簡稱 HBF ) 三大理念，通過為消費者提供別具一格的服務(wù)、高雅的汗蒸環(huán)境和專業(yè)的咨詢等來傳達積極美好的生活理念，旨在協(xié)助信息時代的人們更好的享受生活。(一) 傳達健康觀念隨著人們生活水平的提高，他們對健康越來越關(guān)注，所以君誠韓式汗蒸要充分向消費者傳達健康概念。

11、1、汗蒸與疼痛頭、頸、腰、腿痛等病癥是長期危害身心健康的疾病，臨床上治療方法各不相同，且療效均不十分理想。經(jīng)電氣石鍺系碳加熱板對病變及全身各部為進行照射后，可促進血管擴張，加速血液循環(huán)，使患處及全身血液循環(huán)改善，達到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)理氣血，緩解肌肉緊張、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)功能。促進病灶外的營養(yǎng)和代謝好轉(zhuǎn)，改善組織再生能力，對縮短消炎、鎮(zhèn)痛時間均有顯著作用。2、汗蒸與保健調(diào)節(jié)酸性體質(zhì)，排除引起疲勞和老化的乳酸、流離脂肪酸、引起痛風(fēng)的尿酸等有礙新陳代謝的酸性物質(zhì)。平衡人體酸堿度，當體液呈弱堿性時身體健康，反之體液長期呈弱堿性，內(nèi)臟功能就不正常，新陳代謝遲鈍，各種疾病也會隨之產(chǎn)生。恒定的體液酸堿平衡是保持細胞

12、正常代謝的重要條件，而決定體液酸、堿度的一個重要條件：氫原子濃度降低，使體液呈弱堿性，從而達到人體的酸、堿度平衡。3、汗蒸與排毒人體內(nèi)積累了大量的毒素，如鈉、酒精、尼古丁、膽固醇、致癌重金屬離子等（鎘、鉛、鋅、鎳），低溫排汗最有效的排毒方法。電氣石鍺系碳加熱板發(fā)出的光子能量在低溫環(huán)境下大量出汗，把人體內(nèi)積累的大量毒素及化妝品殘留物等隨汗排出體外，通過刺激汗腺來提高皮膚的透氣性，發(fā)揮解毒和自潔能力。4、汗蒸與產(chǎn)后恢復(fù)眾所周知，女性由于生兒育女，大多數(shù)人會在產(chǎn)后出現(xiàn)頭痛、腰痛及關(guān)節(jié)痛等諸多病癥，若不及時治療，將對健康產(chǎn)生影響。民間常采用喝中藥加蓋幾條棉被發(fā)汗的原始方法來治療產(chǎn)后病癥，但此方法的缺陷

13、是發(fā)汗不全面而且使人感到比較痛苦。而經(jīng)電氣石鍺系碳加熱板在低溫環(huán)境下出汗，能使產(chǎn)婦在3842時全身各處均勻透徹發(fā)汗，促進血液循環(huán)，增加免疫能力，預(yù)防各種疾病的產(chǎn)生，若已伴有疼痛，適當增加汗蒸次數(shù)，以求盡快消除病癥。（2） 滿足美的追求女性永遠不會放棄對美的追求，而韓式汗蒸在美容養(yǎng)顏上有特別的功效，所以要激發(fā)她們內(nèi)心對美的渴望。1、汗蒸與美容隨著年齡的增加，皮膚微血管減少，皮膚供血開始衰退，松弛、彈性減低，加上紫外線的照射，容易形成黑斑、雀斑及皺紋。汗蒸房中四五十分鐘的體驗，一般情況都會使人大汗淋漓，汗水使壞死的皮膚角質(zhì)自然脫落，大量的負離子及微量元素在熱輻射的作用下能夠激活皮膚組織的細胞，使其

14、細胞內(nèi)的酶、氨基酸、核酸等生命物質(zhì)的活性增加，促進黑色素的代謝和白細胞的吞噬能力，提升細胞的再生能力和保水能力、修復(fù)細胞再生、實現(xiàn)抗炎殺菌、消除皮膚中的有害物質(zhì)的目的，從而保持皮膚的爽潔潤滑，避免青春逗、痤瘡、色斑等生成。同時對肥胖癥也起到一定的治療功效.2、汗蒸與瘦身當今社會，隨著人們生活水平的提高，肥胖問題已成為眾多女性朋友關(guān)注的焦點。雖然市場上的減肥產(chǎn)品花樣別出（減肥藥、瘦身茶、瘦身館等），但效果都不甚明顯。雖說運動有利于減肥，但是大多數(shù)人都很難堅持下去。汗蒸館的出現(xiàn)正好彌補了上述其他瘦身方法的缺陷，漢蒸細胞能量浴，會使體溫上升至38左右。這樣，除了汗腺或皮脂腺會出汗外，連皮下脂肪也會與

15、汗液一起流出，故可利用出汗，達到減肥的目的。蒸20-40 分鐘的漢蒸細胞能量浴，出汗的效果想當慢跑了 10 公里。如此說來，平常缺乏運動、賴床的人，都可借漢蒸細胞能量浴來彌補運動之不足。（3） 倡導(dǎo)快樂消費1、快樂汗蒸君誠韓式汗蒸為顧客提供整潔、舒適、高雅的汗蒸環(huán)境，汗蒸房內(nèi)視線明亮、氧氣充足，讓顧客在汗蒸的同時也能得到身心的放松。另外，汗蒸房內(nèi)也可設(shè)置其他的休閑娛樂設(shè)備，例如，棋牌、電視、書刊、雜志等，還可根據(jù)需要開設(shè)家庭包間，無時無刻都讓消費者感到汗蒸的快樂，以傳達君誠快樂汗蒸的理念。2、滿意消費當前人們的生活節(jié)奏日益加快，工作忙碌，使得他們承受著越來越多的精神壓力，生活質(zhì)量也很難得到保證

16、，這體現(xiàn)在很多方面，如失眠等。據(jù)汗蒸過后的消費者反映，汗蒸過后，他們的睡眠質(zhì)量得到了保證，隨之，工作效率也明顯得到了提高，心情也變得更加舒暢。因此，滿意是消費者汗蒸過后最大的感觸。（4） 市場營銷策略（一） 營銷宗旨傳播汗蒸文化，創(chuàng)造滿足需求。店面要盡可能貼近顧客，讓顧客輕松享受服務(wù)。當顧客從君誠韓式汗蒸房出來以后，不僅各種壓力、煩惱消失，而且還能還，顧客一份輕松與自然，讓健康與美麗時刻伴隨著顧客。（二）產(chǎn)品策略為了全面滿足消費者的需求，君誠韓式汗蒸開發(fā)出了適當?shù)漠a(chǎn)品組合，主營 君蒸房，同時銷售相關(guān)的電氣石產(chǎn)品。君誠傾力打造一流的汗蒸房形象一一“整 潔，舒適，高雅”。在汗蒸房內(nèi)配置其他娛樂休閑

17、設(shè)備，讓消費者一到汗蒸房， 就感到全身的輕松，毫無壓力與勞累，給予顧客“到汗蒸養(yǎng)生館是種享受”和 “健康和美麗”的觀念。同時，開發(fā)電氣石系列產(chǎn)品，這也是君誠的這一種特 色，讓電氣石系列產(chǎn)品走進消費者的平時生活之中，隨時隨地擁有健康享受。打造一流的服務(wù)團隊，汗蒸養(yǎng)生顧問對專業(yè)知識能夠熟練講解，做完汗蒸 如果想做美容或是按摩，有專業(yè)的美容師和按摩師。對于消費者的保健養(yǎng)生方面 的咨詢，能夠給出科學(xué)的回答。指導(dǎo)消費者在平時生活中注意保健養(yǎng)生，養(yǎng)成健 康的生活習(xí)慣。通過君誠的產(chǎn)品和服務(wù)，讓君誠形成一定知名度，美譽度，樹立消費者心目 中的知名品牌，突出品牌定位一一“健康”與“美麗”。圖4中一汗蒸館的產(chǎn)品組

18、合坐墊 茶具 飲水機護膝內(nèi)衣圖5中一相關(guān)產(chǎn)品（三）價格策略對于經(jīng)營汗蒸房來說，通過銷售會員卡的方式來經(jīng)營，是最快的收回投資成 本和實現(xiàn)盈利的方式，汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投資，并且能夠把不固定消費顧客發(fā)展成為自己的穩(wěn)定消費顧客。有關(guān)具體會員 卡的形式、定價可以根據(jù)當?shù)叵M情況而定，一般追隨市場上的普遍價格?？砂殉鞘蟹殖葾、B、C級，對不同消費水平的城市制定適合的價格。如對 C級的城市市場定價為：項目次數(shù)金額折合單次單次11818月卡1518012季卡5858010年卡16012808圖6淮南君誠韓式汗蒸房定價在營業(yè)的初期，一般進行打折，甚至免費體驗，即低價滲透擴張，快

19、速打開 市場。對不同的城市以及不同的店面，所面對的顧客的經(jīng)濟收入、職業(yè)等的不同， 要制定各自適當?shù)膬r格，以價格定位來維護汗蒸養(yǎng)生館的店面形象。如對于在商 務(wù)區(qū)里汗蒸養(yǎng)生館的店面的裝修要保持高雅的格調(diào)，渲染高貴的氣息，當然收費 要定的高些，能反映他們的消費能力，體現(xiàn)他們的身份。而對于普通的居民區(qū)里 的店面的價格可以適當定得低一點。千萬不能盲目降低價格與競爭者競爭，不然 反而會有損品牌形象。（四）渠道策略1、加盟連鎖特許加盟連鎖也稱特許經(jīng)營，是連鎖經(jīng)營的高級形式。國際特許經(jīng)營協(xié)會的定義：特許經(jīng)營是特許人與 受許人之間的一種契約關(guān) 系。君誠總部向加盟店提供 商業(yè)經(jīng)營特許權(quán)，并給與人 員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)

20、，經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導(dǎo)與幫助，當然加盟店要向君誠總部支付相應(yīng)費用。特許加盟適合君誠汗蒸的市場初期和三級城市與縣級市場的推廣。因為特許加盟，實行多點擴張，營造連鎖效應(yīng)。它可以節(jié)省總部的資本投資，充分利用他人的資本、自己的品牌與管理來經(jīng)營，實行品牌的擴張。2、直營連鎖直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，在總部直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營?？偛扛鞯赇亴嵤┤?、財、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖適合君誠在市場成長期之后及城市市場的推廣。直營連鎖作為大資本運作，利用連鎖組織集中管理、分散營業(yè)的特點，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。對直營店，、通過收購、兼并、重組的資本運營手段，降低

21、負債經(jīng)營率，實現(xiàn)低成擴張。利用直營店的品牌優(yōu)勢環(huán)境優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，通過在當?shù)亟⑵炫灥辏苿雍臀苓叺赇伡用司\，起到示范帶動作用，提升加盟店的發(fā)展水平。3、與賓館、酒店合作賓館和酒店等的客源量大，而且他們在旅游、商務(wù)旅途等之后，身心疲憊，對休閑放松有強烈的欲望。所以與賓館和酒店合作，將汗蒸房開設(shè)在其中，充分吸引客源，滿足顧客的需求。反過來，配有汗蒸房的賓館和酒店也更能招來顧客，可謂是雙贏的結(jié)果。總之，把各店的資源有效的聯(lián)系起來，綜合利用，加強各店的經(jīng)營管理，充分滿足不同消費者的需求。（五） 促銷策略1、開業(yè)促銷開業(yè)前可以通過花車宣傳，免費派發(fā)免費體驗卷、宣傳彩頁、優(yōu)惠券，汗蒸館圖片、服務(wù)

22、項目介紹等等資料。促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告?zhèn)悖Y品袋等等。好店內(nèi)外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環(huán)境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問、服務(wù)人員的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。為了吸引新顧客，以打折的價格讓顧客體驗第一次汗蒸，因為對新興的汗蒸他們在剛開始的時候或許持有懷疑的態(tài)度, 而體驗之后就能打消顧客的疑念。2、廣告廣告畫面主要由以下幾組構(gòu)成：組一：三個青年女性 A、B、C在一次聚餐會上碰面，其中的兩個人A、B對一個月未見面的C驚奇地說：“你的皮膚怎

23、么變得這么好！身材保持如此苗條！整 個人看起來那么的有氣質(zhì)！”C微笑地說：“怎么樣，羨慕吧，最近我常常去君誠汗蒸養(yǎng)生館！”。組二：下班的時候，一個人A 對其他四個同事說道：“今晚，我請大家吃飯，怎么樣！”。其中一個同事B 無奈地回答：“這幾天工作忙得我累死了，我不去了，你們?nèi)グ?，我想早點回家 （休息） ?！?A 突然又說：“哦，對了，我請你們?nèi)ゾ\汗蒸養(yǎng)生館汗蒸吧！好好放松一下?！睅讉€同事從君誠汗蒸養(yǎng)生館出來之后，一路上有說有笑的。君誠汗蒸養(yǎng)生館的主要廣告詞是“請朋友吃飯，不如請朋友出汗?！?，給人一種耳目一新的感覺。君誠汗蒸養(yǎng)生館以健康的概念沖擊人們的視角，彰顯時尚健康的消費價值。君誠汗蒸養(yǎng)生

24、館的廣告的投放有：電視，公交車上的電視，報紙，時尚雜志等，通過全方位的廣告，讓目標顧客認識君誠汗蒸養(yǎng)生館，讓“健康”和“美麗”的概念深入人心，激發(fā)潛在顧客的消費需求。3、宣傳和口碑營銷君誠汗蒸養(yǎng)生館向潛力顧客發(fā)宣傳單，宣傳保健知識，保持健康和美麗的方法，詮釋汗蒸的保健功能。定期保健專家顧問在居民社區(qū)開展保健知識講座，設(shè)置保健知識比賽，引起社會公眾對健康的關(guān)注，樹立君誠汗蒸養(yǎng)生館的品牌形象，建立良好的社區(qū)關(guān)系。在節(jié)日或假期期間，給會員顧客贈送相關(guān)的電氣石保健產(chǎn)品，給他們傳播最新的保健、美容等知識，讓他們感受到君誠汗蒸養(yǎng)生館時刻關(guān)注他們的健康，成為君誠汗蒸養(yǎng)生館忠誠的顧客。在消費者看來，朋友、同事

25、、家庭成員、專家傳播的信息是最可靠的。特別是產(chǎn)品的使用者向其他的潛在顧客傳播信息是最具有說服力的。君誠汗蒸養(yǎng)生館借助原有的顧客來開發(fā)新顧客。利用保健專家以權(quán)威口吻介紹君誠汗蒸產(chǎn)品，以實際消費者或建議者身份談?wù)撓M感受和經(jīng)驗。（5） 競爭的戰(zhàn)略設(shè)計中國作為世界上最活躍最大的經(jīng)濟體之一，也是世界最大的消費市場，無論是什么樣的消費品，在中國不可能沒有市場，可能部分產(chǎn)品消費者認知能力和接受能力有限，但這正是一種機會！改變消費者的消費習(xí)慣，或者引領(lǐng)消費習(xí)慣，引領(lǐng)時尚、新潮、流行正好符合中國人的消費文化！而汗蒸作為一個新穎的行業(yè)在我國的發(fā)展非常迅速，這幾年在全國各地快速崛起，原因是汗蒸初期確實給人們帶來很

26、好的效果，所以汗蒸行業(yè)在沒有經(jīng)過大肆宣傳的情況下逐漸被人們認可，但是到今天很多人為了眼前利益，在沒有實質(zhì)技術(shù)的情況下也開始成建汗蒸，以致真假汗蒸房把消費者弄的開始迷茫了，“難到傳說中效果為王的汗蒸是這樣的”久而久之我們汗蒸前輩們努力營造的口碑就可能會隨著造假者煙消云散，汗蒸行業(yè)長此以往講消失在人們的唾沫聲中。而汗蒸市場也可能會被其他相似行業(yè)乘虛而入。所以，一個好的競爭戰(zhàn)略設(shè)計必不可少。（1） 快速滲透市場，擴大市場份額現(xiàn)在，本項目是通過自由加盟連鎖戰(zhàn)略來實現(xiàn)的。連鎖經(jīng)營已經(jīng)在世界范圍內(nèi)被證明行之有效，超過90%以上的客戶在加入連鎖體系后獲得了不同程度的成功。由于連鎖經(jīng)營在降低采購成本、銷售成本

27、、管理成本的同時，提高了企業(yè)的品牌形象和信譽，降低了競爭風(fēng)險，因此也取得了較高的成功率。之所以采用這種戰(zhàn)略是通過各個方面來考慮的。1、較低成本成功的經(jīng)營模式，加盟者可以用很短的時間，很少的代價學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗與知識，可以讓自己少走很多彎路；加盟者可以用較小的代價分享授權(quán)者經(jīng)過長期經(jīng)營努力形成的著名品牌和信譽從而有力地促進銷售，并極大地擴展自己的業(yè)務(wù)范圍；統(tǒng)一采購可以使連鎖經(jīng)營企業(yè)享受大批量購買的優(yōu)惠，增強與供應(yīng)商合作的力度，擴大采購規(guī)模，提高支付和銷售的速度，降低采購成本，可以大大節(jié)約采購費用；連鎖經(jīng)營企業(yè)可以集中資源用于廣告促銷，降低廣告促銷平均成本，有利于連鎖企業(yè)樹立品牌形象服務(wù)支

28、持加盟者可以用很小的成本享受授權(quán)者提供的綜合服務(wù)，如物流配送和售后服務(wù)，而連鎖經(jīng)營體系則通過規(guī)模效應(yīng)使服務(wù)更加專業(yè)化。2、專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。每個加盟者加盟君誠后，君誠會對其進行各個方面有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高汗蒸館的銷售業(yè)績。首先對新開設(shè)的汗蒸會館的管理人員從從下面三個方面進行培訓(xùn)：職業(yè)類比培訓(xùn)模式提高自身的適應(yīng)能力和實際工作能力；職務(wù)輪換培訓(xùn)模式使受訓(xùn)者全面掌握企業(yè)各種職能的管理知識和藝術(shù)；案例評點培訓(xùn)模式提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力，使管理者更好的管理汗蒸館。其次汗蒸是一個休閑服務(wù)內(nèi)行業(yè)，作為與消費者有著直接接觸的服務(wù)人員，他們的形象舉

29、足輕重，他們體現(xiàn)的不光是這個行業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)也代表著其所屬企業(yè)的形象。他們的培訓(xùn)是非常重要的。君誠會分季度不斷對每個加盟者汗蒸館內(nèi)的服務(wù)人員對服務(wù)人員角色定位、服務(wù)禮儀訓(xùn)練、電話禮儀和與客戶有效溝通四個方面進行專業(yè)培訓(xùn)。最后，由于汗蒸行業(yè)的特殊性，相關(guān)技能的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的，根據(jù)不同年齡段需求的特點，在汗蒸房內(nèi)配置專業(yè)的技能師，提供相關(guān)專業(yè)的服務(wù)，如按摩、拔罐、刮疲、SPA等。另外，在專業(yè)技能師培訓(xùn)的同時，也對有關(guān)注意事項進行強化培訓(xùn)，這些注意事項包括： 1、禁止與下列醫(yī)用電子機器類產(chǎn)品并用：心臟起博類、體內(nèi)埋藏型醫(yī)用電子機器、心律調(diào)節(jié)器、人工心臟的維持生命醫(yī)用電子機器、置入型醫(yī)用電子機器、人

30、工骨骼、硅膠者禁用； 2 、汗蒸后 2 小時內(nèi)不要吃涼食喝冷飲， 6 小時內(nèi)禁止沐??；3、在出血期或有出血傾向者、嚴重高血壓、心臟病、結(jié)核病患者、急性疾病、高燒高熱患者、惡性腫瘤患者、皮膚過敏者、患傳染性皮膚患者、孕婦產(chǎn)婦禁用； 4、汗蒸期間飲用適量熱水會增加排汗和治療效果等。（2） 穩(wěn)抓目標客戶，形成強大的客戶紐帶1 、 明確自身定位，深入顧客群體君誠韓式汗蒸通過產(chǎn)品和服務(wù)的雙管齊下，打造君誠的品牌。君誠汗蒸養(yǎng)生 館以科學(xué)技術(shù)、先進材料為支撐，保證韓式汗蒸的功能效果。而且打破服務(wù)沉默，由專業(yè)的工作人員主動向消費者解說保健養(yǎng)生之道，介紹韓式汗蒸對人體的好處，拉近消費者，提升口碑。樹立君誠韓式汗

31、蒸的品牌形象，讓顧客蒸得放心稱心。一般情況下，要根據(jù)當?shù)氐氖袌銮闆r，消費者心理、消費者消費習(xí)慣來決定引進何種項目。如果周圍的消費者以中年女性為主，多數(shù)會對美容護膚比較熱衷，所以引進美容護膚。如果汗蒸房附近中老年人市場比較大，并且有一定的消費能力，那么在經(jīng)營汗蒸養(yǎng)生項目的同時，佩帶相關(guān)的保健用品，比如護腰、護膝、護肩等產(chǎn)品。如果當?shù)赝獾厝藖泶说亟?jīng)商的人士較多，可以考慮引進適合商務(wù)應(yīng)酬的項目，比如棋牌、茶道等。如果年輕女性顧客比較熱衷瑜伽，則每周抽出 1-2 個小時開設(shè)瑜伽課。2 、整合客戶資源， 形成客戶紐帶在所有的業(yè)務(wù)決策中要整合“顧客的聲音”，捕捉他們定期的或者不定期的需要和要求；為目標市場

32、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗；組織和建立有關(guān)個體顧客需要、偏好、接觸和滿意度等信息的數(shù)據(jù)庫；使顧客能夠容易地找到合適的公司職員來表達她們的需要、感覺和抱怨?；久總€汗蒸養(yǎng)生館都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)。君誠在產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會員管理制度上的實行，不然會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產(chǎn)品的市場價格。最終對養(yǎng)生館不利。君誠將加強對顧客的檔案管理，包括對顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛好，顧客的健康分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見。只有充分地了解顧客的內(nèi)心需求，才能讓他們成為忠實的顧客。（3） 實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，革新健康觀念創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。

33、目前，桑拿浴及室內(nèi)其他蒸氣浴利用電及蒸氣或煤氣，采取非往來方式的固定的加熱器將室內(nèi)溫度提高到 80C-90C,使人皮膚發(fā)燙，胸悶，而且有股異味，普通的桑拿浴及蒸氣房，單靠加熱皮膚表面，通過出汗調(diào)節(jié)體溫，不能提高體內(nèi)溫度以排除體內(nèi)的排泄物、重金屬，過量鹽分等異物。電氣石汗蒸是高科技、高效能、多用途的新一代細胞浴。進入汗蒸房后，放射線當即照射到體內(nèi)皮膚底層4-5cm 之處，以共鳴共振作用使細胞處于每分鐘 2000次以上的微振動狀態(tài)，并以提高體內(nèi)溫度，加速激活身體的各項功能，使皮膚上的約250 萬個汗孔擴大從而將廢物排除體外。此項目的開發(fā)必然會引發(fā)一場健康觀念的革新。 本體驗式采用不同桑拿浴的經(jīng)營方

34、式，而且還要使顧客認識到體驗是為了保健，而不要為了清潔。本公司講究是遠紅外線照射效果，而不是裝修效果。 世界醫(yī)學(xué)界預(yù)言二十一世紀遠紅外時代。現(xiàn)代科學(xué)證明人體的微循環(huán)同人體的健康有密切聯(lián)系。 很多疾病，特別是慢性病、疑難病發(fā)生的根本原因就是微循環(huán)障礙，因此，醫(yī)學(xué)界認為微循環(huán)是人類健康的基本保證，微循環(huán)障礙是病癥的根本原因。六、 效益分析（一） 總投入（按單店經(jīng)營三年計算）1、前期投入（一次性投入）A. 蒸房工程費用：按每平方米4000元計算，蒸房面積按15平方米計算15 M2 X4000元=6萬（蒸房全部工程費用及裝飾費用）B. 店鋪基礎(chǔ)裝修：一般店鋪的基礎(chǔ)裝修費用按檔次高低從380-580 不

35、等，我們?nèi)≈虚g數(shù)480 元，按我們旗艦店的實際裝修來說，并沒有達到 480/ M 2 的標準。店鋪的經(jīng)營面積按 100 平方米計算，不包括蒸房面積。100 M2 X480元二萬（包括門頭、巴臺、形象墻、衣柜、產(chǎn)品展示柜、等）C. 設(shè)備添置費用：電腦3500元+消毒柜400元+洗衣機1500元+汗蒸服3000元=# 前期一次性投入總計：萬表一 前期投入（一次性投入）項目蒸房工程費用店鋪基礎(chǔ)裝修設(shè)備添置費用總額費用（萬元）62、每月運營費用如表二A.房 租：2000元（按100 M2計算）B.店員工資：4X800元=3200元（按4名員工計算，基本工資 800元，不含 提成）C.水 電：電 350W/M2X15 M2X10 小時=52° X 1 元 X 30 天=1560 元/2 （實際工作時間不到一半）二780元；水1噸X4元X 30天=120元（蒸房耗電量按每平 方米每小時350瓦計 算，每天營業(yè)時間按10小時計算 ）D.雜 費：500元（含易耗品）E. 工商稅務(wù)：1000元每月運營費用小計：7600元