國有企業(yè)項目落地方案

1、國有企業(yè)項目落地方案近日，我出差路過重慶機場， 驚訝發(fā)現(xiàn)重慶機場的商業(yè)規(guī)劃做得非常好，各式各樣的國內(nèi)外商品玲瑯滿目， 各式各樣的旅客流連其中。 待從重慶返回，與重慶機場的商業(yè)管理部經(jīng) 理高亞黎女士通過一番電話后，方才驚嘆于重慶機場在國內(nèi)機場界的商業(yè)發(fā)展領域已經(jīng)不知 不覺中走在了前面。關鍵詞一資源豐饒區(qū)高經(jīng)理談到的第一個讓我印象深刻的詞語是資源豐饒區(qū)。此語出處為高經(jīng)理在介紹機場資源時，用的一個形容詞。高經(jīng)理說，其實機場是一個面對高端顧客的一個商業(yè)資源豐饒區(qū)。不曾想過去被各個機場視作主要用來接待進出港旅客的候機樓，現(xiàn)在竟然被重慶機場當成了一個燒得旺旺的“黃金商圈”，不過仔細想來，覺此言甚妙，注解如

2、下：如果把機場視作一個大商場，那么光顧這個商場的顧客是非常優(yōu)質(zhì)的。由于機場的特殊用途，通常來到這個商場內(nèi)的顧客，從財力上來講是比較富足的，平均的消費能力要比一般商場的顧客強很多。此外，這個商場的顧客日流量非常大，像家樂福、易初蓮花、沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)大型超市， 單日顧客流量不過 1萬多，而一個吞吐量1000萬的機場，單日的平均流量即能達到2.7萬。因此，我們說機場是發(fā)展商業(yè)的資源豐饒區(qū)一點也不為過。此為高經(jīng)理讓我印象深刻的關鍵詞之一。關鍵詞二引入大型跨國免稅集團曾幾何時，我們已經(jīng)習慣于中免集團“把持”國內(nèi)各個機場的免稅商品。但是高經(jīng)理的介紹讓我了解到了重慶機場的不同之處，重慶機場當初在選擇免稅經(jīng)

3、營商時，是通過招標的方式進行的。當時他們邀請了DFS （全球最大的免稅店運營商）和皇權集團（在亞洲占主導地位的免稅業(yè)經(jīng)營者之一） 參與競標，最終因為皇權集團的反應比較積極，同時也比較符合重慶機場的發(fā)展思路選中了皇權集團。這樣的“大膽”行為也為重慶機場帶來了豐厚的回報。皇權集團果然不負眾望，除了在日常經(jīng)營中表現(xiàn)優(yōu)異外， 也為機場的商業(yè)營銷帶來一些“重磅炸彈”。最近皇權集團在重慶機場推行了一項促銷措施一一旅客購物抽獎，最高能獲得一輛福特蒙迪歐的汽車。說到這，高經(jīng)理回憶起當初她剛聽到這個消息時，也是心中暗吃了一驚。此為高經(jīng)理讓我印象深刻的關鍵詞之二。關鍵詞三精心的店鋪安排很多時候，其實我們已經(jīng)習慣了

4、機場無序的商鋪安排，習慣了在某些機場過了安檢就找不著吃的的窘狀。高經(jīng)理的介紹，讓我感受到重慶機場在商業(yè)布局方面的用心。高經(jīng)理說，重慶機場的店鋪安排遵循兩個原則。一個是在遵照航空流程的基礎上，商鋪安排應最大化地覆蓋機場人流。同時，不同商品的特征對于商鋪的位置安排也有影響。例如，重慶機場在安檢之前有一個旅客匯集區(qū)， 過安檢后旅客就分四道分流到不同的區(qū)域。重慶機場的做法是將大型的百貨商品或收益較高的產(chǎn)品（旅客可買可不買的商品）安置在旅客匯集區(qū)， 而在分流的四條道上，就盡量安排一些旅客必須的商品店鋪，這樣雖然旅客分流， 仍然會因為需要去其他區(qū)域購買商品，總體來說整個機場商業(yè)區(qū)的資源配置更為合理。另一個

5、原則是店鋪的安排要符合旅客的心理預期。例如旅客在機場購物行走時，他對商品價格的心理預期通常是從低到高的，因此機場內(nèi)商業(yè)店鋪的安排應該是遵從低價到高價這樣一個價格順序，使得旅客更容易接受，避免旅客在看了第一家商店的價格后，就被嚇跑了。另外在和高經(jīng)理的溝通中， 了解到一個很有趣的現(xiàn)象， 重慶機場內(nèi)的食品店都是被集中起來排成一排的，其目的就是不斷向旅客進行消費暗示，因為像食品這種購買性比較強的商品，旅客通常會難以抵擋“最后一分鐘的誘惑”。此外，重慶機場還會在航站樓內(nèi)不斷展示各種商品的10go ,有時還會通過懸掛彩帶做廣告，這些舉措也都是為了加強對旅客消費欲的影響。此為高經(jīng)理讓我印象深刻的關鍵詞之三。

6、關鍵詞四機場是商區(qū)店鋪的服務者當高經(jīng)理告訴我，機場在商業(yè)活動中更應該是一個服務者和協(xié)助者時，我不禁呵呵一笑，因為我的觀念正是如此， 而實際上與此相反的是國內(nèi)的很多其他機場在機場商業(yè)運營中，更多地是在行使監(jiān)管者和競爭者（自營店）的角色。高經(jīng)理告訴我，重慶機場每季度都會針對場內(nèi)旅客群的構成、需求和滿意度進行調(diào)查，并將調(diào)查結果反饋給商家，幫助商家調(diào)整商品種類，營銷手段等。此外，重慶機場還會動用機場特別撥的商業(yè)營銷基金（商業(yè)銷售額劃撥一定百分比作為 機場的商業(yè)營銷基金）用來為機場商業(yè)促銷。例如，去年 11月中旬至12月中旬的銷售淡100送10元”的常規(guī)4毛錢，引得行業(yè)掌 這次的目標是高端商品。季，重慶機場舉辦了一個機場美食月的活動，采取市面上常見的“買 營銷手段，結果效果非常好，當月銷售水平相比上月，單客消費提高 聲一片。高經(jīng)理說，今年重慶機場要與商家采取更密切的聯(lián)系合作,此為高經(jīng)理讓我印象深刻的關鍵詞之四。整個與高經(jīng)理的對話持續(xù)了將近40分鐘，高經(jīng)理也提到了目前機場商業(yè)遇到的一些體制問題，如首都機場商貿(mào)公司重慶分公司這樣的商業(yè)公司到底是運營方還是管理方界定不清。因為它既參加機場的經(jīng)營和標準制定，也參與經(jīng)營商招標時的評標。 這樣實際上是不公平的，用高經(jīng)理的話說，商貿(mào)公司既是運動員又是裁判員。而我也有不少問題想繼續(xù)深入下去，