小區(qū)物業(yè)經(jīng)營方案

1、精品文檔小區(qū)物業(yè)經(jīng)營方案小區(qū)物業(yè)經(jīng)營方案提要：有償服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)收益 一部分，有償服務(wù)要在前期物業(yè)服務(wù)中予以收取，這樣更利 于業(yè)主的理解和認可，先制定物業(yè)有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 更多精品源自方案物業(yè)服務(wù)要獲得持續(xù)的經(jīng)營效益，就要立足發(fā)展，“只有發(fā)展才是硬道理"，我們應(yīng)當(dāng)主動地參與市場競爭，以積極的 心態(tài)拓展項目，尋求更大的規(guī)模效益。為更好地提高物業(yè)服 務(wù)收益，解決如何突破困境、提高經(jīng)營效益的問題，特制定 此多種經(jīng)營方案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的經(jīng)營戰(zhàn)略是值得提 倡的，即以物業(yè)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上開展其他各經(jīng) 營活動，但是“多種經(jīng)營”并非不務(wù)正業(yè)，不能偏離物業(yè)服 務(wù)和服

2、務(wù)的主題，物業(yè)經(jīng)營要圍繞“服務(wù)業(yè)戶”這一中心， 開發(fā)能產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益、能滿足業(yè)戶多種需求的經(jīng)濟增長 體，達到“雙贏”目的。一、控制成本和各項支由是開展多種經(jīng)營的前提開展經(jīng)營的目的是為了增加收益，而增加收益一方面可以體 現(xiàn)在節(jié)約成本和各項支由，物業(yè)服務(wù)企業(yè)節(jié)約成本，是提高 經(jīng)營效益的根本途徑?？梢圆扇∫韵麓胧? .執(zhí)行全面預(yù)算管理制度對于年度各項支由和成本費用按本年度實際情況進行預(yù)算管理，在年度支由中嚴格按預(yù)算進行支由，超由部分無特殊 原因不行進行支由，這樣一方面嚴格了財務(wù)制度，另一方面 對于支生管理也能做得“心中有數(shù)”，有利于減少盲目的支由和不必要的支由；2 .節(jié)約管理費用。物業(yè)服務(wù)行業(yè)競

3、爭激烈，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提 高，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有千方百計地降低管理成本，才能在競 爭中站穩(wěn)腳跟。(1)控制公司人數(shù)，培養(yǎng)一專多能的人才，以節(jié)余人工成本。(2)做好設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，降低維修成本。(3)教育員工厲行節(jié)約，以降低辦公等費用。物業(yè)服務(wù)企 業(yè)應(yīng)該節(jié)約管理費用，但也要省錢省到該省的地方，絕不能 打著節(jié)約之名，行“少服務(wù)”或“不服務(wù)”之舉。二、開展多種經(jīng)營的方式物業(yè)服務(wù)首先應(yīng)該當(dāng)是服務(wù)，在服務(wù)好業(yè)戶的情況下進行多種經(jīng)營，針對項目小區(qū)的特點和實際情況，可以采取以下幾 種經(jīng)營方式：1、與裝修公司及其它單位進行合作，收取廣告費和管理費。由于小區(qū)業(yè)主入住率不太高、未裝修戶數(shù)較多、戶型面

4、積較大；同時現(xiàn)階段也是裝修一個相對的高峰期，對于裝修公司 和其它與裝修息息相關(guān)的商品商家、企業(yè)的吸引比較大，可以與相關(guān)的單位聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)比較顯眼的位置設(shè)立相關(guān)的 廣告牌，以增加廣告收入或根據(jù)實際成交的業(yè)務(wù)量進行提點（按多少錢一個平方收取管理費）。前期洽談的幾家裝修公司從業(yè)績上來看并不理想，這與他們的市場定位、宣傳力度 以及單位本身的知名度有關(guān)，項目小區(qū)在長沙屬于中高檔樓 盤，業(yè)主相對來說都具備一定的經(jīng)濟實力，可以引進部分品 牌裝修公司，一來公司實力雄厚，二來有豐富的市場開拓能 力，三來已搶占了市場的知名度。裝修是買房后的一項重大 工作，業(yè)主在選擇家裝時，總希望可以找到質(zhì)量比較放心、 能信任的

5、裝飾公司，選擇品牌裝修公司對業(yè)主來說也少了許 多顧慮。在與裝修公司簽定相關(guān)的合作協(xié)議時，建議根據(jù)業(yè) 務(wù)量來確定收取的管理費標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)量越多管理費就相對來 說比業(yè)務(wù)量一般的標(biāo)準(zhǔn)就低。此舉更能刺激裝修公司搶占項 目小區(qū)的市場份額，只有他們的業(yè)務(wù)量上去了，相應(yīng)的也就 提高了我們的管理費。2、電梯廣告目前小區(qū)電梯內(nèi)廳廣告已與第六感廣告公司有了初步協(xié)議， 每臺電梯600元/年的廣告費。利用進由電梯口處，可以聯(lián)系相關(guān)傳媒公司（如分眾傳媒） 來安裝小型液晶電視，由對方按月支付相關(guān)費用（電費）。3、燈箱廣告利用小區(qū)內(nèi)高架燈桿，可以聯(lián)系相關(guān)的廣告公司來制作燈箱，費用由對方承擔(dān)，燈箱具體內(nèi)容可以與廣告公司進行協(xié)

6、商，我們可以向其收取電費和廣告費，一來可以美化小區(qū)的 環(huán)境，另一方面節(jié)省了一部分自身的公共照明電費開支。4、開展有償服務(wù)項目有償服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)收益一部分，有償服務(wù)要在前期物 業(yè)服務(wù)中予以收取，這樣更利于業(yè)主的理解和認可，先制定 物業(yè)有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，報相關(guān)單位進行審批，然后在小區(qū) 內(nèi)進行公示的同時，向業(yè)主提供有償服務(wù)。目前管理處有償 收費服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)已確定，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。為體 現(xiàn)管理處人性化管理，建議每次費用在20元以下免收，每次服務(wù)后告知業(yè)戶。5、電話、網(wǎng)絡(luò)電話初裝向業(yè)主收取初裝費 100元，特殊號碼選號費50-400 元不等（為一次性的），目前管理處已實施該項收費。網(wǎng)絡(luò)每年可

7、向要開通的業(yè)主收取服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)要進一步 與電信局的進行協(xié)商。也可以在小區(qū)業(yè)戶入住率達到一定比 例的時候，采取開通寬帶的方式，如小區(qū)內(nèi)開通若干條小區(qū)物業(yè)經(jīng)營方案提要：有償服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè) 收益一部分，有償服務(wù)要在前期物業(yè)服務(wù)中予以收取，這樣 更利于業(yè)主的理解和認可，先制定物業(yè)有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 更多精品源自方案寬帶然后再分支到每戶，操作模式跟網(wǎng)吧相似。網(wǎng)絡(luò)以后將會成為管理處每年經(jīng)濟創(chuàng)收的一個重要方面。6、滅火器租賃可以充分利用裝修來推動滅火器的租賃，根據(jù)消防要求，室 內(nèi)裝修必須采取防火安全措施，這就要求在裝修巡查過程中 嚴格把關(guān)。本人覺得現(xiàn)有的滅火器租賃租金太低，根據(jù)長沙 市其它樓盤的操作標(biāo)

8、準(zhǔn)為 1元/天？個，而目前小區(qū)小高層每 層樓均未配備滅火器，待小區(qū)整體裝修接近尾聲時，回收回 來的滅火器可以裝放在各個樓層上，既達到了經(jīng)濟效益和采 取必要的安全措施，同時也完善了小區(qū)的配套設(shè)施。7、代送桶裝飲用水目前這項業(yè)務(wù)正在開展中，但是給送水的安管員的提成一直 未落實。為了體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動大家的積極性，建議 領(lǐng)導(dǎo)給予明確批示。8、車輛年檢等代辦服務(wù)目前小區(qū)業(yè)戶擁有私家車已成普遍，而且辦公樓進駐后，各 單位和物產(chǎn)集團也有不少車輛，可以跟汽車俱樂部聯(lián)系，為 業(yè)主代辦車輛年審年檢、違章記錄消除、上牌考證等代辦服 務(wù)，按代辦業(yè)務(wù)的類型從中收取不等的服務(wù)費。此項可作為 一個長期業(yè)務(wù)來進行推廣。

9、9、房屋中介房屋中介從長遠利益考慮，需做一個詳細的可行性操作方案。收集小區(qū)要由租或由售房屋的信息，將信息在相關(guān)房產(chǎn)信息網(wǎng)進行發(fā)布，每天進行更新，制定成交方案。同時也為 了激勵員工，可以采取成功售由房屋的純利潤返幾個點給當(dāng) 事員工。10、裝修后室內(nèi)空氣檢測隨著對室內(nèi)環(huán)境保護意識的不斷加強，業(yè)戶迫切希望有一個 安全、舒適、健康的生活空間。在經(jīng)過裝修后，室內(nèi)空氣質(zhì) 量急劇下降，嚴重危及到人體健康。為完善服務(wù)內(nèi)容，提高 服務(wù)質(zhì)量，可以聯(lián)系市內(nèi)各室內(nèi)空氣檢測單位進行合作，按 檢測和治理不同標(biāo)準(zhǔn)收取管理費。11、地下車庫充分利用現(xiàn)有資源，挖掘獲得經(jīng)濟效益的途徑，地下車庫可 拓展的項目有鎖具、標(biāo)識標(biāo)牌、燈箱廣告、反光廣告、保險 公司等。此項在前期可作為重點挖掘?qū)ο蟆＞唧w有待進一步 市場調(diào)查