培訓(xùn)激勵(lì)制度

1、宋然健康管理咨詢（上海）有限公司員工培訓(xùn)管理制度第一章總則一、適用范圍本管理制度適用于公司內(nèi)全體員工。二、培訓(xùn)目的員工素質(zhì)、 能力與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。 員工在為企業(yè)作貢獻(xiàn)的同時(shí)公司將為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 培養(yǎng)和增強(qiáng)員工工作能力， 不斷提升員工的自身價(jià)值和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。 為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要， 公司將對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的。三、培訓(xùn)管理人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施， 各部門需依據(jù)公司的培訓(xùn)制度， 積極配合人力資源部落實(shí)員工培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)考核員工培訓(xùn)需建立嚴(yán)格的考核、評(píng)價(jià)

2、、記錄制度，考核成績(jī)將記入員工檔案，作為員工工資調(diào)整、晉級(jí)的重要依據(jù)之一。各部門需根據(jù)集團(tuán)人力資源部所制定的培訓(xùn)考核制度， 對(duì)員工受訓(xùn)情況做出詳細(xì)記錄。 由人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)定學(xué)分、 統(tǒng)計(jì)各員工所積學(xué)分，并負(fù)責(zé)相關(guān)證書的發(fā)放。第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式一、 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)為使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的知識(shí)，而實(shí)施的本專業(yè)和專業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)為使員工把學(xué)到的理論知識(shí)熟練地應(yīng)用于工作當(dāng)中， 為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 而專門實(shí)施的崗位職責(zé)、 操作規(guī)程和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)為幫助員工快速成長(zhǎng)，進(jìn)

3、一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，而專門實(shí)施的企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、價(jià)值觀念等方面的培訓(xùn)。具體見(jiàn)表 2-1 。表 2-1 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容中醫(yī)理論基礎(chǔ)療愈手法企業(yè)文化、人事制度正常人體解剖學(xué)銷售技能服務(wù)禮儀心理學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式為內(nèi)部培訓(xùn)第三章培訓(xùn)實(shí)施一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備1、培訓(xùn)方案的計(jì)劃與調(diào)整。2、培訓(xùn)師、主持、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)的確定。3、培訓(xùn)設(shè)備（投影儀、翻頁(yè)筆、音響設(shè)備、電腦、話筒、白板 白紙）的檢查。4、受訓(xùn)人員提前一周通知、提前一天提醒。二、培訓(xùn)過(guò)程按照培訓(xùn)計(jì)劃，不同部門的員工接受不同課程的培訓(xùn)， 培訓(xùn)課程 安排如下，見(jiàn)表3-1、表3-2。（一）

4、療愈師表3-1療愈師培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程中醫(yī)理論 基礎(chǔ)正常人體 解剖學(xué)療愈手法心理學(xué)基礎(chǔ)銷售技能文化制度服務(wù)禮儀培訓(xùn)師張凱張凱宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長(zhǎng)1初級(jí)療 愈師培訓(xùn) 時(shí)間臥-、二；周 二周五13:00-14:00每天4小時(shí)每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周 內(nèi)、禮儀周考核 方式簽到、試卷、實(shí)操簽到簽到簽到、試卷簽到、日常 規(guī)范高級(jí)療 愈師、主 任培訓(xùn) 時(shí)間每天2小時(shí)每周四18:30-19:30待定禮儀周考核 方式實(shí)操簽到簽到日常規(guī)范（二）市場(chǎng)部、人事部表3-2健康顧問(wèn)、行政人員培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程心理學(xué)基礎(chǔ)銷售技巧文化制度服務(wù)禮儀培訓(xùn)師宋然、鄧玉潔羅峰人事專員店長(zhǎng)健康 顧問(wèn)培訓(xùn)

5、 時(shí)間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀 周考核簽到簽到簽到、試卷簽到、日常規(guī)范方式行政培訓(xùn) 時(shí)間每周四18:30-19:30待定入職一周內(nèi)入職一周內(nèi)、禮儀 周人員考核 方式簽到簽到簽到、試卷簽到、日常規(guī)范三、培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核的方式為積分獲取，見(jiàn)表 3-3。表3-3積分獲取方法參加人員積分獲取方法1、全程參加公司安排的課程可獲得積分50分。未到一次扣2分，遲到、早退一次扣1分。2、完成公司內(nèi)部講師安排的課程作業(yè)每次可獲得積分2分。3、每一項(xiàng)課程結(jié)束后主動(dòng)提交原創(chuàng)培訓(xùn)心得可獲得積分2分。3、完成原創(chuàng)性古文感悟可獲得積分2分；發(fā)表相關(guān)轉(zhuǎn)摘文章可獲得積全體員工分1分。4、考試

6、試卷成績(jī) 60-70分無(wú)積分；71-80獲得積分1; 81-90獲得積分2分；91-100獲得積分3分。5、除參加公司安排的課程外，參加其他課程2-4學(xué)時(shí)，獲得積分1分；4-8,獲得積分2分；8-16學(xué)時(shí)，獲得積分4分；依次類推。6、獲得每月“禮儀標(biāo)兵”獲得積分3分。7、獲得月度“小組優(yōu)勝獎(jiǎng)“，小組成員各獲得積分2分。療愈師8、療愈師提前晉級(jí)10天，獲得積分2分；提前晉級(jí)20天，獲得積分5分；提前一個(gè)月晉級(jí)，獲得積分10分。四、獎(jiǎng)勵(lì)方式1、考核積分記入員工檔案，作為員工工資調(diào)整、晉級(jí)的重要依據(jù)之一。2、每月療愈師、其他工作人員積分前三名者獎(jiǎng)勵(lì)下月導(dǎo)師單獨(dú) 輔導(dǎo)一次。3、針對(duì)療愈師、其他工作人員

7、考核積分年度第一名分別授予培 訓(xùn)先進(jìn)獎(jiǎng)證書，并有兩天帶薪國(guó)內(nèi)游（報(bào)銷車票、住宿）的機(jī)會(huì)。4、針對(duì)全體員工培訓(xùn)的課程，培訓(xùn)時(shí)數(shù)年度最多者授予學(xué)習(xí) 標(biāo)兵證書，并有兩天帶薪國(guó)內(nèi)游（報(bào)銷車票）的機(jī)會(huì)。五、培訓(xùn)反饋對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋，包括試卷測(cè)試、參訓(xùn)率、培訓(xùn)心得、培訓(xùn)人員的表現(xiàn)。附件培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)部門姓名簽到備注考勤符號(hào)如下： 請(qǐng)假 缺勤X附件培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師老師敬業(yè)程度優(yōu)好尚可 口劣講授水平優(yōu)好尚可 口劣對(duì)老師口十分生動(dòng)口生動(dòng)講授E的評(píng)價(jià)口一M口不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際口聯(lián)系密切 口有些聯(lián)系 口無(wú)聯(lián)系老師對(duì)學(xué)員要求口非常嚴(yán)格 嚴(yán)格口/、嚴(yán)格對(duì)內(nèi)容內(nèi)容適用性適用口基本適用 口/、適用的評(píng)價(jià)內(nèi)容難度較難口適中口較簡(jiǎn)單內(nèi)容邏輯性口合理口適中口/、合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)方式優(yōu)好尚可 口劣培訓(xùn)時(shí)間口太長(zhǎng)適合口/、足培訓(xùn)設(shè)施優(yōu)好尚可