技師服務(wù)營銷話術(shù)

1、技師服務(wù)營銷話術(shù)技師效勞溝通營銷話術(shù)一、準(zhǔn)備技師當(dāng)班時(shí)間，上鐘之前要有高度的思想準(zhǔn)備；顧客到來之前是否做好一切衛(wèi)生和清潔的環(huán)境，設(shè)備，物品外賣產(chǎn)品工具？應(yīng)保持愉快的心情，感恩的心態(tài)，樂觀的表情態(tài)度。B/接到上鐘指令時(shí)；要立即行動(dòng)，明確自己所做的效勞工程和房間；二、技師準(zhǔn)備泡腳：速度+時(shí)間1.在操作間內(nèi)準(zhǔn)備泡腳木盆與泡腳水；選用木盆的原因木盆要清潔，且無漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀；調(diào)水溫，夏天為45度，冬天為55度；水深1113厘米，至少要漫過客人的腳背；便于加水端木盆應(yīng)采取半蹲姿勢右膝蓋在上，左膝蓋在下，端起后放在距腹部一拳左右的距離，輕輕把木盆放在客人的右后方自己的左后方；端木盆

2、時(shí)禁止把水灑出，在走廊遇到客人應(yīng)該避讓。2.敲門后微笑依次進(jìn)入房間，向客人一一問好要注意進(jìn)入房間的秩序，自里而外，特殊的泡腳次序；給顧客第一印象保持良久.足療技師泡腳："先生/小姐您好！現(xiàn)在為您泡一下腳？采取半蹲姿勢，先為客人打褲折三折，再脫鞋襪，襪子要依次放入鞋子；用手試一下水溫，扶腳入盆：雙手先扶右腳入盆，再扶左腳入盆；并詢問水溫是否可以；調(diào)整盆子的中心位置。3、足療技師拿鞋整理：用左手拿起鞋子，拇指與食指夾住鞋口；不能在客人面前露出怕臟的表情或者言語，記分明該客人鞋子所放置的位置；客人鞋子的擺放順序根據(jù)客人的鞋襪來判斷客人的腳有什么樣的疾病，進(jìn)而在接下來的效勞中推銷有關(guān)店內(nèi)的藥

3、品或者泡腳產(chǎn)品。二、程序頭部按摩：敲門進(jìn)入房間，規(guī)范站姿，微笑、點(diǎn)頭、鞠躬15度、問好、報(bào)工號(hào)，"好，#號(hào)很快樂(再次)為您效勞"，必須征求客人同意前方可開始效勞；手部消毒：雙手浸泡片刻，提示客人：這是我們第一次手部消毒！做頭部：我先為您做一下頭部吧!考前須知：提示客人摘掉所戴飾物，不斷詢問客人力度是否適宜，視情況講解穴位和手法的作用。手臂按摩：做手臂時(shí)提醒客人摘掉首飾、手表。"請(qǐng)您把您的首飾、手表摘一下好嗎？讓我為您做一下手臂。"先左手，后右手考前須知：不斷詢問客人力度是否適宜，視情況講解穴位和手法的作用。手臂結(jié)束后，提醒客人戴上首飾或者手表。&quo

4、t;您好，手臂已經(jīng)做完，請(qǐng)戴上您的首飾或者手表，避免遺忘、遺失。"加泡腳水：在做足底之前，在征求客人同意的前提下，給客人加泡腳水2到3次。注意加水動(dòng)作免燙傷。做腿部：先右腿后左腿，依次進(jìn)行，"左腿已經(jīng)做完，現(xiàn)在給您做右腿。"提示客人喝水，并不斷詢問客人力度是否適宜；洗腳與擦腳：禮貌用語：您好，現(xiàn)在為您洗腳。調(diào)整好方凳的位置，準(zhǔn)備好擦腳巾，開始洗腳；洗腳的部位及順序：技術(shù)保密-略考前須知：三到位點(diǎn)穴到位、搓腳有聲、時(shí)間準(zhǔn)確三分鐘，洗腳采用坐姿。"您好！給您擦腳。"擦干注意小腿及腳縫部位；捏腳；敲解溪、足三里，整齊有序；足底按摩前準(zhǔn)備：詢問客人是否

5、修腳？"您好，請(qǐng)問您需要修腳嗎？我們這里有專業(yè)的修腳師，對(duì)于您這甲溝炎、灰指甲、技術(shù)您絕對(duì)放心無風(fēng)險(xiǎn)，在別處修補(bǔ)了的都來這里找石頭師傅和曹師傅2位等等"客人要求修腳，"請(qǐng)稍等，我們的修腳師馬上到。"客人如果不修腳，"請(qǐng)稍等，或者馬上回來給您做足部按摩。"6.出門倒洗腳水，整齊有序地端盆出門；修腳刀具嚴(yán)格消毒，認(rèn)真修腳，應(yīng)使用照明燈，結(jié)束后征求客人的意見：您好，您看腳修的稱心嗎？修腳期間保健技師在門外盯臺(tái)，修腳結(jié)束后，技師立刻進(jìn)房間。足部保健：敲門，進(jìn)房間，問好，消毒，提示客人"這是我們第二次手部消毒！"并說：您好，

6、現(xiàn)在開始給您做腳。雙腳按摩，先搓腳一分鐘，要求搓熱，重點(diǎn)是搓熱腳底。包腳：要求美觀、大方、舒適。單腳：根據(jù)客人的情況，講解一下反射區(qū)的位置和功能，并進(jìn)行簡單的診斷、查病，對(duì)老顧客可適當(dāng)給予治療性按摩。交談內(nèi)容：不斷詢問客人力度如何及感受；示例：發(fā)現(xiàn)他腳底的反射區(qū)上有不正常的情況，詢問什么時(shí)候開始出現(xiàn)這種情況，對(duì)照墻上的子午流注養(yǎng)生時(shí)間表給顧客制定健康管理方案/周做3次等，如有時(shí)間每日10:00或者幾點(diǎn)幾點(diǎn)來準(zhǔn)時(shí)做就能解決你這種情況.因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間很關(guān)鍵它對(duì)應(yīng)你的臟腑xxx器官功能.調(diào)理.講解關(guān)于足療的專業(yè)知識(shí)和客人飲食休息及考前須知；推銷其他工程和療程卡15天20天為一個(gè)療程；7.最近不是冬天嘛

7、，由于氣候原因大多數(shù)人身體不免受點(diǎn)風(fēng)啊，寒啊，濕啊之類的影響骨關(guān)節(jié)疾病自身氣血循環(huán)不是太好，而導(dǎo)致血液循環(huán)比擬慢，所以到了冬天許多人就會(huì)覺的胃寒怕冷，手腳冰涼的病癥出現(xiàn)。我倡議您做一個(gè)腎保養(yǎng)/腸胃保養(yǎng)足道/前列腺保養(yǎng)足道/舒心足道/提升免疫力足道/養(yǎng)顏排毒足道/失眠癥足道/肝腎調(diào)理足道/祛風(fēng)濕足道/痛風(fēng)調(diào)理足道/腳氣凈足道/女性生理調(diào)理/卵巢保養(yǎng)/貴妃養(yǎng)顏?zhàn)愕?頸腰椎調(diào)理/普通養(yǎng)生足道等；根據(jù)客的情況進(jìn)行推薦.我們的藥方是：老板請(qǐng)老中醫(yī)在黃帝內(nèi)經(jīng)中獲取的臨床驗(yàn)方還有從山上采回來的中草藥秘方組成_熬出來的。醫(yī)治和調(diào)理人體的亞健康和不適改善血液循環(huán)，溶酸降脂之成效，對(duì)血壓高，血脂高，血粘度高，睡眠

8、不好的的人群都有很好的療效。要熟練足療產(chǎn)品及中藥驗(yàn)方.你去蒸全身桑拿，可能會(huì)或多或少有點(diǎn)頭暈頭脹，心慌胸悶的病癥，但你來我們這里就不會(huì)有這樣的情況。價(jià)格:128/位.138/位.158/位.178/位.198/位.98/位.88/位.70/位60/位.不等。內(nèi)容(泡腳+頭部按摩+手臂按摩+藥包搓腳+足療+腿部按摩+肩背按摩+腰部護(hù)理)等像：高興時(shí)光足道/涵養(yǎng)生息足道，價(jià)錢相對(duì)較低效勞也簡單針對(duì)那些趕時(shí)間的人。人體有12條經(jīng)絡(luò)，xxx足道主要調(diào)理腎經(jīng)，脾經(jīng)，肝經(jīng)，胃經(jīng)，膀胱經(jīng)等五條經(jīng)絡(luò)，從而能改善身體機(jī)能，增強(qiáng)免疫力，緩解疲勞，亞健康病癥消失使人精力倍增。顧客問：這價(jià)錢太高了，能廉價(jià)嗎？或在其他

9、地方做比你這廉價(jià).可不可以打折?。?等等？技師：哦，老板/大姐/大叔；我們這里是以養(yǎng)生為核心來為你做專業(yè)的效勞，根據(jù)您身體的xxx情況，用專業(yè)手法和藥水、工具等物理療法來為你解決問題.同樣的足療通過我們的專業(yè)技術(shù)做出不一樣的感覺,每一分錢都用在了實(shí)處，這叫實(shí)惠。至于價(jià)錢嘛不是問題；請(qǐng)問你有我們的活動(dòng)消費(fèi)券嗎？6.技師：目前我們新開業(yè)的店又有3大優(yōu)惠政策；白天打6折晚上7折。在我們這里辦1000元以上例13001500的充值卡就可以贈(zèng)送1000元現(xiàn)金消費(fèi)額等于是23002500元的增值卡等一下做完你買過單以后我再去問經(jīng)理幫你申請(qǐng)一下，可以再送你幾張代金券送給你的朋友啊。憑此券2人以上可免費(fèi)1人，

10、如；單人單次使用可抵50元，如本次工程實(shí)際消費(fèi)額度低于本券面額的不可使用。顧客說沒有時(shí)間？技師：可能很多人用錢買不到時(shí)間只需要花錢就能得到了健康，有了健康不就等于有了時(shí)間，你覺得貴還是不貴？講解：提示客人喝開水，300500毫升為宜，并講解做足療時(shí)喝開水的好處；早晨起來刷過牙后，喝一杯清淡的鹽水利于腸道健康.7、背部、后下肢按摩：提醒客人轉(zhuǎn)身坐在方凳上或者調(diào)整沙發(fā)讓客人俯臥位；"您好，給您做背部按摩。"結(jié)束后：您好，全套手法已做完，您休息休一下喝點(diǎn)水，技師：緊接著詢問剛剛說到辦卡的事，您考慮的怎樣；倡議您還是辦一張療程卡，這樣經(jīng)濟(jì)實(shí)惠還猶豫什么？為了您的健康花最少的時(shí)間發(fā)明更大的財(cái)富.是嫌我效勞我的不夠好嗎？.好的請(qǐng)稍等我馬上給您辦一張。8、穿鞋襪：穿襪子：您好，請(qǐng)問您穿自己的