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1、如果對您有幫助!感謝評論與分享現(xiàn)場管理工作計劃導讀 :本文 現(xiàn)場管理工作計劃,僅供參考,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享?,F(xiàn)場管理工作計劃(一)1 、全面提升服務品質(zhì),實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制, 在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則

2、退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領先對手的觀念和措施。因此, 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地, 就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、 維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以XX 年第四季度 XX 年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”, 大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市“無干擾服務”, 一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、 朋友式服務”五樓商品部“朋友式服務”,六樓商品部“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。2、開

3、展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、 以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,經(jīng)過近兩個月的努力,半成品荷葉邊由以往的3 公分降為1 公分以下,治理荷葉邊問題取得突破性進展。六、安全生產(chǎn)方面:通過堅持不斷的安全教育,和對設備安裝護欄、 堅持檢測安全探頭等措施,編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故。七、 20* 年重點工作計劃:1 、進一步落實各崗位工作考核。2、設備管理、改造工作實現(xiàn)新

4、的突破?,F(xiàn)場管理工作計劃(三)近日, 6S 現(xiàn)場管理項目正式在我們公司啟動。我部門對6S 管理工作做了詳細的計劃,加之前期動員與培訓等工作做的及時而到位,職責范圍劃分的很明確,使得6S 工作順利有序的開展。在推行中我們首先深入現(xiàn)場查找問題,規(guī)劃推行重點,在根據(jù)工作方案積極改善整頓,優(yōu)化工作環(huán)境,現(xiàn)場不符合6S 要求的地方,逐步不斷得到改善。通過6S 管理活動,規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場,培養(yǎng)了員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全。一、 6S 管理推行工作總結(jié)1 、宣傳及培訓工作1 。 14 月份主要工作宣傳和培訓6S 管理,綜合部對公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場基層員工通過視頻

5、講解進行6S 的系統(tǒng)培訓。1。 2 生產(chǎn)部制作6S 宣傳欄、 標語等向廣大職工宣傳我公司開始實行 6S 管理活動,并組織全廠職工6S 知識考試,讓廣大職工全面認識了解6S 管理內(nèi)容,讓每個職工明白自己是現(xiàn)場6S 管理的一份子和重要成員,積極主動的參與6S 現(xiàn)場管理。2、 6S 推行實施整理、整頓、清理、清潔2。 1 明確區(qū)分了物品要與不要的標準,清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料,并對車間物品進行規(guī)范整理。2。 2 整頓工作進行比較順利,物品的分類、整齊擺放、標識、定位支架都得到初步效果,不過還要繼續(xù)細化分類,做更多的標識牌使工作場所一目了然。2。 3 對現(xiàn)有文件進一步整理,規(guī)范了文件柜

6、及文件盒上的標識、標簽。2。 4 清掃在整理和整頓期間開始穿插進行,對廠區(qū)的垃圾進行徹底的清理,對操作室內(nèi)、設備、地面、框架等地方實行嚴格要求,在清掃中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。2。 5 現(xiàn)場環(huán)境的變化更加喜人,不但,使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場變成了寬敞明亮的場所,更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習慣。保障了員工的作業(yè)安全。為員工按程序標準作業(yè)提供了必要的條件,深受員工的歡迎和支持。2。 6 推廣 6S 管理過程時,不斷通過現(xiàn)場找出問題解決問題,透過現(xiàn)場看問題,問題就是機會,問題說明我們能做的更好,問題是教育人的機會,要把問題當問題看待,從而提升了我公司的6S 管理。2。 7 在推廣 6S 前,成品車間

7、已經(jīng)嚴格執(zhí)行6S 管理,對廠房、地面、設備、產(chǎn)品、物品等,進行分區(qū)、劃線、標識、定位。車間的標識做的比較完善,6S 管理得到初步的成績,我也從中學習很多的6S 推廣知識。在今后的工作中我們不得的交流和嚴格的要求下,成品車間 6S 管理工作得到進一步的提升,目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車間。2。 8 公用工程車間是6S 推進最快最好的車間,以前在比較管理的中連續(xù)3 次為倒數(shù)第一名,從中我們可以看出那時現(xiàn)場管理很不到位。在我推行6S 過程中,車間專門安排一個現(xiàn)場專員與我對接,6S的要領和一些想法很快得到落實,車間現(xiàn)場面貌煥然一新。車間自己也實行很多有創(chuàng)意的管理辦法,豐富了我公司6S 管理內(nèi)容。

8、比如:車間班組比較管理的實施,比較管理扣分項的公布板的設立。二、在推行6S 過程中存在的問題1 、推行小組建設不到位,目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車間人員為主,沒有明確負責推廣6S 總負責人,沒有把安環(huán)部和綜合部納入其中,一提到6S 管理工作,默認為都是生產(chǎn)部的工作。2、車間的6S 推行員都是安全員兼任,在管理上沒有實際的權利,主要是車間不給予支持,安全員也認為不是他們的職責。3、對6S 的認識不夠,靠自己學習是有限的,在推廣過程中很到地方想不到也做不到,只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打擊推行小組人員的相信。4、 6S 管理同樣要求下,車間和車間之間會存在很大的差別,說明有部

9、分車間領導不注重6S 管理的推廣。6、 在整理工作過程中,物品的要與不要成了工作的重點和難點,怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。三、 6S 管理心得1、“ 6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內(nèi)心認識上的實施和認同,而不是行為上的服從和履行。因此, 應做好知識普及和思想認識的宣傳工作,不應流于形式。使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為2、“ 6S”管理應該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)iT的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。更需要得到中層管理者的理解和支持,并且得到有力的貫徹執(zhí)行。3、“ 6S”管理應注意方式方法,不能照搬別人的做法,應同自己企業(yè)

10、的實際相結(jié)合,找到適合自己的方式方法?!?S”是不斷的改進、完善,不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求,不斷改進,不斷完善。4、“ 6S”管理是一個系統(tǒng)的工程,應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點,總結(jié)經(jīng)驗,再逐步推廣。5、“ 6S”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的,不是一紙制度就可以改變的。并且“ 6S”是連貫推行的,不是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃,按部就班的連貫實施,不易中斷。如果隨意中斷,就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。6、 6S 管理重在細節(jié),也難在細節(jié)。在6S 管理推行之初,有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認為是“大掃除”;認為天天檢查,真是“小題大做”; 還認為“安全”天天講, “素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然,有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”, 就

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