美的集團(tuán)中央研究院設(shè)置方案-漢捷咨詢

1、美的Guides扁漢捷研發(fā)咨詢天口XyilUCaHIGETH«D C0NSULT1HG美的 8id ea高3漢捷研發(fā)咨詢HIIC5ET R 君口 CON $U LT1HG21:站：http:/ E-mail: office第#頁1 .中央研究院設(shè)置方案1.1. 中央研究院建設(shè)難點分析建設(shè)美的中央研究院，并不是輕易就可以成功的事情，考慮到技術(shù)研究工作本身的特點， 結(jié)合美的集團(tuán)的經(jīng)營管理特色和現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)研究院建設(shè)過程中面臨諸多困難，概括來說有四難：“事難做、人難找、關(guān)系難處、績效難評價”，如圖一所示：經(jīng)營單位懷疑 ,研究院的

2、能力經(jīng)營單位習(xí)慣于購買 技術(shù)而不是自身研究經(jīng)營單位習(xí)慣于 自己控制重要事情研究人員與經(jīng)營單位 合作的主動性不夠經(jīng)營單位不 愿意承擔(dān)研 究院的費用難以狄得經(jīng)胃 F 單位的支持難度大績效難評價長期未取得突破的技 術(shù)研究工作難以評價研究成果難以直接 和財務(wù)指標(biāo)對應(yīng)經(jīng)營單位難 以客觀評價短期難見效優(yōu)秀研究人才 引進(jìn)代價高合適的研究院 領(lǐng)導(dǎo)難找技術(shù)研究 難出成績研究人才 潛力難評估研究院建設(shè) 面臨的困難研究院領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀研究人才難找圖一：美的中央研究院建設(shè)面臨的主要困難和風(fēng)險(1)事難做：指技術(shù)研究工作難出成績。由研究院負(fù)責(zé)研究的關(guān)鍵技術(shù)，必定是行業(yè)內(nèi)的技術(shù)難點，要取得突破往往難度大、風(fēng)險高、周期長，短期

3、內(nèi)難見成效。(2)人難找：指合適的研究院領(lǐng)導(dǎo)人選和優(yōu)秀的研究人才難找。研究院領(lǐng)導(dǎo)的最佳人選是既具備深厚的技術(shù)背景又具有出色的管理能力的人，在美的內(nèi)部符合要求的人往往身處要職， 其是否有意愿承擔(dān)這一高風(fēng)險的職務(wù)， 存在一 定困難。其次，要找到優(yōu)秀的研究人才，尤其是負(fù)責(zé)某一具體領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵技術(shù)研究的領(lǐng)軍人 物，較為困難。由于這些技術(shù)都是行業(yè)內(nèi)的技術(shù)難點，真正具有經(jīng)驗的人非常少， 這些人基本上都是行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的核心技術(shù)人員，居于重要崗位，受重視、待遇優(yōu)厚，要獲得這些人員的難度大、代價高。如果選擇經(jīng)驗不夠豐富的研究人員，則 有一定的風(fēng)險，難以判斷其是否有潛力成長為優(yōu)秀的研究人才并最終解決問題。(3)關(guān)

4、系難處：指難以獲得經(jīng)營單位的支持。 研究院主要任務(wù)是為經(jīng)營單位解決共性的技術(shù)問題，那么研究院是否能給經(jīng)營單位帶來價值并得到經(jīng)營單位的認(rèn)可，決定了研究院能否取得成功。但在美的集團(tuán)現(xiàn)有以事業(yè)部為主體的運作模式下，要獲得經(jīng)營單位的支持，存在以下困難：電話真-mail: office經(jīng)營單位缺乏投入長期技術(shù)研究的耐心和意愿：共性技術(shù)研究需要經(jīng)營單位的密切配合，而不僅僅是研究院單方面的事情，但對于短期內(nèi)解決不了的關(guān)鍵技術(shù)，經(jīng)營單位缺乏長期投入的耐心和意愿，仍然習(xí)慣于等待行業(yè)內(nèi)技術(shù)成熟后再購買得到。經(jīng)營單位認(rèn)為與研究院合作的項目無法掌控，寧愿自己

5、加大投入，或者尋求與其他外部機構(gòu)合作。研究院初期的能力達(dá)不到經(jīng)營單位過高的要求，研究院能力需要一個培養(yǎng)的過程，而經(jīng)營單位要么希望研究院一成立就能解決問題，對研究院期望過高，要么就對研究院的能力抱懷疑態(tài)度，認(rèn)為研究院并不能真正解決這些關(guān)鍵技術(shù)問題，或者認(rèn)為研究院投入的強度無法保證解決問題。經(jīng)營單位不愿意承擔(dān)研究院經(jīng)費或者研究項目費用。研究人員與經(jīng)營單位合作的主動性不夠。(4)績效難評價：如何合理評價研究院的績效，以激發(fā)研究人員積極性？如何反映研究院的成績以取得各方面的支持？都對研究院的成敗影響巨大。技術(shù)研究工作本身的特點決定了其績效評價存在以下幾個方面的困難：長期未取得明顯突破的技術(shù)研究工作難以

6、評價，尤其是無法按產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益來評價其階段性成果。技術(shù)研究成果難以直接和財務(wù)指標(biāo)對應(yīng)。對技術(shù)研究成果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評估的成本太高。經(jīng)營單位難以客觀評價技術(shù)研究成果產(chǎn)生的效益。這些困難在研究院建設(shè)初期顯得尤為突出，將為美的中央研究院的建設(shè)帶來巨大的風(fēng) 險，嚴(yán)重阻礙了研究院的成功。1.2. 研究院建設(shè)總體思路盡管存在各方面的困難， 但如果集團(tuán)大力支持， 并采取一系列恰當(dāng)?shù)拇胧┖蜋C制，營造出適合研究院成長的環(huán)境，這些困難并非不可克服。這需要從發(fā)展策略、技術(shù)研究方向的選 擇、研究院領(lǐng)導(dǎo)和研究骨干人選、運作流程、激勵機制等多方面系統(tǒng)的分析和設(shè)計。(1) 發(fā)展策略：合適的發(fā)展策略有助于克服各方面的困難。首

7、先，采取“總體規(guī)劃，分步實施”的策略，以建立國際一流的研究院、成為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級和提升核心競爭力 的源動力為最終目標(biāo)，制定分階段實施的規(guī)劃，既給研究院確立明確的目標(biāo)和發(fā)展 的動力，又有利于平衡各方面過高的期望和研究院初期能力不足之間的矛盾，給研 究院充分的時間在初創(chuàng)期培養(yǎng)能力；其次，在研究院創(chuàng)建初期， 考慮到實際的困難，采取“控制規(guī)模，重點突破”的策略，將較少的投入集中1于幾個關(guān)鍵技術(shù)研究領(lǐng)域， 取得突破后再逐步擴(kuò)大范圍、加大投入，以規(guī)避技術(shù)研究的風(fēng)險； 研究院建設(shè)初期，還要結(jié)合“扶上馬，送一程”的策略，在研究院初創(chuàng)期基本能力培養(yǎng)的過程中，研 究院無法通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓或服務(wù)收費獲得足夠的資金，集團(tuán)必

8、須在資金上、政策上給 予充分的扶植。(2) 技術(shù)研究方向選擇：找到合適的突破口，讓研究院盡快取得成果、產(chǎn)生效益，對獲得經(jīng)營單位的認(rèn)可和支持非常重要。最初選擇的技術(shù)研究方向要求具有共享度高、 對經(jīng)營單位作用大、基礎(chǔ)好的特點，一旦這些研究方向取得突破，整個局面也就打壓強原則也是華為成功的一項重要策略。美的Guides扁漢捷研發(fā)咨詢天口XyilUCaHIGETH«D C0NSULT1HG開了。.(3) 研究院領(lǐng)導(dǎo)和研究骨干人選：首先，研究院要有一位合適的領(lǐng)導(dǎo)，管理好研究團(tuán)隊，協(xié)調(diào)好與經(jīng)營單位之間的關(guān)系，具體人選可以從集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀的研發(fā)管理人員中選拔；其次，研究院要具備經(jīng)營單位充分認(rèn)可的能力，

9、必須要有優(yōu)秀的研究隊伍，尤其是 每個研究方向上，必須要有一流的研究人才，抽調(diào)集團(tuán)內(nèi)最優(yōu)秀的研究人才，同時 吸納國內(nèi)外一流的研究人才，逐步建立起一支具有國際水準(zhǔn)的研究隊伍。(4) 運作流程：將研究院的工作與經(jīng)營單位緊密結(jié)合起來，是研究院成功的關(guān)鍵因素之 一。建立技術(shù)規(guī)劃管理流程和技術(shù)研究項目管理流程，使研究工作聚焦于經(jīng)營單位 的技術(shù)需求，真正解決經(jīng)營單位的技術(shù)問題并獲得經(jīng)營單位的認(rèn)可，防止研究人員 隨意選擇研究方向或研究項目，防止技術(shù)研究項目開展過程中與經(jīng)營單位的實際需 要脫節(jié)，避免研究活動游離于經(jīng)營單位之外。(5) 績效評價與激勵機制2:通過恰當(dāng)?shù)目冃гu價和激勵機制，調(diào)動經(jīng)營單位與研究院二 方

10、面的積極性，牽引研究院實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃。一方面，對于研究院來說，研究工作本 身的特點決定了對研究院不能完全按經(jīng)濟(jì)效益來考核，必須要增加對研究院能力和 階段性目標(biāo)達(dá)成情況的評價。研究院發(fā)展的不同時期， 其評價重點也應(yīng)該有所不同，在研究院成立初期，以能力提升的考核為主，以經(jīng)濟(jì)效益考核為輔，然后再逐步加 大經(jīng)濟(jì)效益考核的比重。另一方面，對經(jīng)營單位，也需要調(diào)整其績效評價和激勵機 制，調(diào)動起各經(jīng)營單位與研究院合作的積極性，從機制上推動經(jīng)營單位與研究院形 成緊密合作的關(guān)系和合作的習(xí)慣。下面將就如何落實上述幾個方面的措施和機制進(jìn)行詳細(xì)分析。1.3. 研究院發(fā)展策略及建立初期的定位與職責(zé)1.3.1. “總體規(guī)劃、

11、分步實施”的策略以建立國際一流的研究院為最終目標(biāo)， 根據(jù)研究院涉及的工作范圍、 規(guī)模、能力發(fā)展情 況等對研究院總體規(guī)劃為幾個發(fā)展階段，每個階段研究院對集團(tuán)的作用，資金來源的渠道都有所不同，具體情況如下：22評價激勵機制是各單位行動真正的指揮棒，是策略實施、目標(biāo)實現(xiàn)、工作運作順暢的根本保障。電話真-mail: office地址：深圳市南山區(qū)南山大道中油大廈21層網(wǎng)站：http:/ 第3頁美的Guides谷漢捷研發(fā)咨詢天口xxj/liucahigetrwcon$ultihg美的Qiide日地址：深圳市南山區(qū)南山大道中油大廈21層網(wǎng)站：ht

12、tp:/ 第7頁第一階段，初創(chuàng)期主要關(guān)注能力培養(yǎng)重點突破少數(shù)共性技術(shù)資金以集團(tuán)撥款為主第二階段，鞏固期鞏固已有能力不斷增加共性技術(shù)資金以集團(tuán)撥款和對經(jīng)營單位的攤派為主第三階段，發(fā)展期繼續(xù)發(fā)展共性技術(shù)研究加強換代新產(chǎn)品和新技術(shù)研究、新產(chǎn)業(yè)培育集團(tuán)撥款、對經(jīng)營單位攤派、收取技術(shù)服務(wù)費、政府資助等多種形式籌措資金第四階段，成熟期國際一流的研究能力集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級的源動力和集團(tuán)核心競爭力的重要來源集團(tuán)撥款、對經(jīng)營單位 攤派、收取技術(shù)轉(zhuǎn)讓費 和技術(shù)服務(wù)費、政府資 助等多種形式籌措資金圖二：美的中央研究院發(fā)展規(guī)劃發(fā)展階段(1)初創(chuàng)期(2)鞏固期(3)發(fā)展期(4)成熟期主要任務(wù) 及能力重在培養(yǎng)能力，重點突破少數(shù)

13、最 有價值、最后可 能取得突破的共進(jìn)一步提升能 力，同時不斷增 加新的共性技術(shù) 研究方向繼續(xù)發(fā)展共性技術(shù)研 究，同時加強對換代 新產(chǎn)品和新技術(shù)研 究、新產(chǎn)業(yè)培育等的 投入在共性技術(shù)研究、 換代新產(chǎn)品和新技 術(shù)研究、新產(chǎn)業(yè)培 育等方面都具備國 流的能力資金來源幾乎100%集團(tuán) 撥款，盡量爭取 政府資助2/3集團(tuán)撥款，1/3對經(jīng)營單位 的攤派，盡量爭 取政府資助1/3集團(tuán)撥款、1/3對 經(jīng)營單位攤派或收取 技術(shù)服務(wù)費、1/3政 府資助等多種形式1/3集團(tuán)撥款、1/3 對經(jīng)營單位攤派和 收費、1/3收取外部 技術(shù)轉(zhuǎn)讓費和政府 資助對集團(tuán)的 作用技術(shù)創(chuàng)新的重要 補充；經(jīng)營單位 的重要技術(shù)支持技術(shù)創(chuàng)新的

14、重要 力量；經(jīng)營單位 必不可少的技術(shù) 支持力量技術(shù)創(chuàng)新的重要力 量；經(jīng)營單位必/、可 少的技術(shù)支持力#集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級的源 動力和集團(tuán)核心競 爭力的重要來源“初創(chuàng)期”和“鞏固期”是研究院能力培養(yǎng)和提升的二個階段，每個階段約35年。是否能順利渡過初創(chuàng)期的困難關(guān)系到研究院的成敗。1.3.2. “扶上馬，送一程”和“控制規(guī)模，重點突破”相結(jié)合的策略在研究院建立之初， 立足于培養(yǎng)能力，以取得經(jīng)營單位的認(rèn)同。所以，集團(tuán)持續(xù)的資金投入至關(guān)重要，在研究院能力達(dá)到一定程度后，再逐步加大市場化運作成分。一般來說，企業(yè)研究院資金來源主要有幾個方面：一是集團(tuán)撥款，二是對各經(jīng)營單位攤派的“稅款”，三是各經(jīng)營單位為研究項目

15、付費，四是各類政府資助基金，五是向企業(yè)外部 轉(zhuǎn)讓技術(shù)、專利或者提供技術(shù)服務(wù)收費。技術(shù)研究工作本身的特點決定了短期內(nèi)研究院不可能依靠技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)服務(wù)收費生 存，如果一開始就采取市場化運作必然會導(dǎo)致失敗。同時，考慮到與經(jīng)營單位的關(guān)系，短期內(nèi)向經(jīng)營單位攤派費用和按項目收費都將受到經(jīng)營單位的反對，不利于獲得經(jīng)營單位的支電話真-mail: office持，所以研究院最初幾年的運作資金來源于集團(tuán)撥款或各類政府資助基金是較現(xiàn)實的方案。.在初創(chuàng)期的35年時間內(nèi)，研究院的資金全部由集團(tuán)撥款，研究院無償為各經(jīng)營單位提供服務(wù)，先讓各經(jīng)營單位認(rèn)識到研究院確

16、實能為經(jīng)營單位解決問題，嘗到與研究院合作的甜頭，認(rèn)識到付費與研究院合作是值得的，再逐步向經(jīng)營單位攤派費用或按項目受益情況向經(jīng)營單位收費。在鞏固期，研究院的資金 2/3來自集團(tuán)撥款，1/3由各經(jīng)營單位按銷售額比例 分?jǐn)?。在發(fā)展期和成熟期，研究院資金 1/3集團(tuán)撥款、1/3對經(jīng)營單位攤派或收取技術(shù)服務(wù) 費、1/3政府資助等多種形式。各經(jīng)營單位按銷售額比例分?jǐn)傎M用的做法，目的也是促進(jìn)經(jīng) 營單位主動找研究院解決技術(shù)問題，加強經(jīng)營單位和研究院合作的緊密程度，主要針對日常技術(shù)服務(wù)以及一些投入不大的合作項目。按受益原則分?jǐn)偟馁M用，主要是針對一些投入較大的項目，按項目實際發(fā)生的費用進(jìn)行核算和分?jǐn)?。初?chuàng)期，同時

17、采用“控制規(guī)模，重點突破”的策略，聚焦于幾個最有價值、最有可能取 得突破的共性技術(shù)進(jìn)行研究?？刂蒲芯咳藛T規(guī)模在 2040之間，并避免隨意購買昂貴的實驗設(shè)備，初步預(yù)計，研究院運作之初每年的預(yù)算可控制在20003000萬元，前三年總計不超過8000萬元，前五年總計不超過 1.5億元。1.3.3. 研究院建設(shè)初期的定位與職責(zé)根據(jù)上述規(guī)劃，研究院初創(chuàng)期定位于為各經(jīng)營單位服務(wù)、解決公共技術(shù)難點為主； 承擔(dān)集團(tuán)新產(chǎn)業(yè)技術(shù)跟蹤、提供技術(shù)決策支持為輔。在做好經(jīng)營單位共享技術(shù)研究工作的基礎(chǔ)上， 研究院兼顧集團(tuán)新產(chǎn)業(yè)技術(shù)跟蹤、提供技術(shù)決策支持等工作。研究院設(shè)立初期的主要職責(zé)包括：(1) 負(fù)責(zé)在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下

18、，配合集團(tuán)技術(shù)委員會制定集團(tuán)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定 研究預(yù)算，并選擇最有利的技術(shù)研究方向和項目。(2) 開展共享的中長期關(guān)鍵技術(shù)研究，指導(dǎo)、配合經(jīng)營單位解決中長期關(guān)鍵技術(shù)難點； 包括：建設(shè)和管理消費者日常生活研究實驗室，并指導(dǎo)經(jīng)營單位開展消費者日常生 活研究，使產(chǎn)品貼近用戶需求；開展共享的中、長期制造技術(shù)研究，指導(dǎo)、配合經(jīng) 營單位提升制造技術(shù)水平。(3) 負(fù)責(zé)與外部科研機構(gòu)的技術(shù)交流、合作以及成果轉(zhuǎn)化，拓展公司人才和技術(shù)平臺。(4) 為經(jīng)營單位輸送人才。(5) 為經(jīng)營單位提供技術(shù)咨詢服務(wù)。(6) 主持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，成為中國家電行業(yè)通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)擁有者，提升美的在 中國家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定中的發(fā)言

19、權(quán)。(7) 負(fù)責(zé)新技術(shù)、新趨勢的信息搜索和跟蹤分析，為美的集團(tuán)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)決策提供依據(jù)。1.4. 研究院技術(shù)研究方向選擇和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計突破方向的選擇主要考慮：共享度高、取得突破后能給經(jīng)營單位帶來明顯效益，并且有一定基礎(chǔ)，技術(shù)積累、人才儲備都較好，可以較快出成績的研究方向。技術(shù)研究方向的選擇 表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上， 就是共享技術(shù)研究室的設(shè)置。根據(jù)美的現(xiàn)在的情況分析，建議初期建立五個共享技術(shù)研究室，如下圖三所示：電話真-mail: office美的Qdea中濡醵;勰工業(yè)設(shè)計中心中央研究院檢測中心經(jīng)營單位研發(fā)部門共技研室各享術(shù)究圖三：美的研發(fā)體系

20、組織結(jié)構(gòu)及中央研究院部門設(shè)置(1) 制造技術(shù)研究室：負(fù)責(zé)關(guān)鍵制造技術(shù)研究。 制造技術(shù)共性程度高、 較容易見到成效、 也較容易物色到這方面的專家，選擇該研究方向有助于提升經(jīng)營單位制造能力，有 助于研究院獲得經(jīng)營單位的支持。(2) 日常生活研究室：負(fù)責(zé)建設(shè)和管理消費者體驗中心，并指導(dǎo)經(jīng)營單位開展消費者日 常生活研究。該方向共性程度很高，對促進(jìn)經(jīng)營單位產(chǎn)品更貼近用戶，提升美的產(chǎn) 品的品牌地位具有重要意義，操作得好，容易受到經(jīng)營單位歡迎。這方面工作開展 有較高難度，較難物色到高級別研究專家，但一定要嘗試。(3) 流體研究室：經(jīng)過多年的研究，家用空調(diào)在風(fēng)機風(fēng)道研究方面已取得了重大突破， 集團(tuán)風(fēng)機風(fēng)道平臺

21、建設(shè)取得了一定成績，多家經(jīng)營單位十多類產(chǎn)品都期待取得突破。研究院以現(xiàn)在的風(fēng)機風(fēng)道平臺為基礎(chǔ)設(shè)立研究室，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)的力度，建 立若干個風(fēng)機風(fēng)道實驗室，必要時建立水流實驗室，同時，在該研究室購置先進(jìn)仿 真系統(tǒng)，設(shè)置仿真研究人員，做為集團(tuán)的仿真平臺供研究院和經(jīng)營單位共享。設(shè)立 該研究室將能很好的滿足各經(jīng)營單位在該領(lǐng)域的需求，加速各經(jīng)營單位在該領(lǐng)域的 突破，該研究室也是最有希望在近期取得成效的研究方向，將為研究院獲得經(jīng)營單 位認(rèn)可奠定良好的基礎(chǔ)。(4) 智能與網(wǎng)絡(luò)控制研究室：美泰在智能和網(wǎng)絡(luò)控制方面有一定積累，與商用空調(diào)合作 的中央集控器、與洗衣機合作的變頻控制器等項目都取得了一定的成效，洗碗

22、機的 模糊控制博士后合作項目也取得了一定成績，具有推廣價值。設(shè)立該研究室，選取 合適的研究點，如模糊控制、變頻控制等，引進(jìn)業(yè)內(nèi)高端人才，指導(dǎo)和協(xié)助各經(jīng)營 單位進(jìn)行這些方向的研究。同時還可依托美泰選擇更多的研究項目，與美泰聯(lián)合為 各經(jīng)營單位提供支持和服務(wù)。在該方向上，研究院可以較快有所作為。(5) 振動噪音研究室：該方向共享程度高、取得突破后對相關(guān)經(jīng)營單位產(chǎn)品品質(zhì)提升作電話真-mail: office美的Guides谷漢捷研發(fā)咨詢天口xxj/liucahigetrwconsultihg用較明顯，多家經(jīng)營單位組織過博士后研究項目，陸續(xù)取得

23、了一些階段性成果。設(shè) .立該研究室繼承和加強該領(lǐng)域的研究，同時引進(jìn)高端人才，以加快該領(lǐng)域的研究進(jìn)度。該研究室設(shè)置有一定的風(fēng)險，但值得嘗試。共享技術(shù)研究室的設(shè)置將定期做一些調(diào)整，每年由集團(tuán)科技管理部會同技術(shù)委員會和研究院管理層制定或調(diào)整集團(tuán)的技術(shù)規(guī)劃，根據(jù)技術(shù)規(guī)劃調(diào)整研究室的研究方向、調(diào)整現(xiàn)有研究室規(guī)模、以及設(shè)置新的研究室等。美的集團(tuán)中央研究院除設(shè)各共享技術(shù)研究室外，還設(shè)置管理部、對外合作部等部門：(1) 管理部：負(fù)責(zé)研究院項目管理、HR、財務(wù)、IT、行政管理等職能。(2) 對外合作部：負(fù)責(zé)外部技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、博士后工作站日常管理、技術(shù)情報收集和分 析等工作。不管研究院能力如何，與高校及其他科研機

24、構(gòu)合作無疑可以大大降低研 發(fā)成本，所以對外合作永遠(yuǎn)是美的獲得技術(shù)的一個重要途徑。近年來，國家明確提 出了建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，各類科研機構(gòu) 積極與企業(yè)合作，高度關(guān)注科研成果的轉(zhuǎn)化工作，同時科研成果的可應(yīng)用性也將大 大加強，以前科研成果可應(yīng)用性差的情況將大為改觀。在此背景下，美的獲得外部 技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的機會將大幅增加。另一方面，為提升博士后工作站的效果，促進(jìn)其 取得更多的成果，也需要集團(tuán)統(tǒng)一管理，由集團(tuán)來統(tǒng)一規(guī)劃合作項目、優(yōu)選合作對 象，并加強過程監(jiān)控。第三方面，技術(shù)情報收集分析工作，為集團(tuán)跟蹤新產(chǎn)業(yè)技術(shù) 發(fā)展情況，提供技術(shù)決策支持信息，也是研究院必不可少的工作

25、之一。在研究院創(chuàng) 建初期，考慮機構(gòu)設(shè)置盡量精簡，將這幾類工作全部歸口到對外合作部管理。1.5. 研究院領(lǐng)導(dǎo)和研究骨干人選合適的研究院領(lǐng)導(dǎo)對研究院的成功與否也有較大影響。概括的說，企業(yè)研究院的領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為二類：管理型院長和專家型院長。管理型院長往往來自生產(chǎn)、市場、客服、戰(zhàn)略等 職能部門領(lǐng)導(dǎo)，或者曾經(jīng)擔(dān)任過這些部門領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)；專家型院長則往往長期從事技術(shù)研究工作或者產(chǎn)品開發(fā)工作，后來從事技術(shù)管理工作，兼具深厚的技術(shù)能力和出色的管理能力。實際上，出色的管理能力和良好的商業(yè)意識是二類領(lǐng)導(dǎo)共同的特征，相對于技術(shù)能力來說顯得更為重要，在二者不可兼得的情況下，首先強調(diào)管理能力。對美的來說，研究院領(lǐng)

26、導(dǎo)人選應(yīng)來源于美的內(nèi)部，具備如下條件：(1) 有意愿承擔(dān)建設(shè)研究院的工作，對嘗試新事物有興趣、有熱情，敢于冒風(fēng)險，愿意 承擔(dān)有難度的工作。(2) 良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力：善于激發(fā)員工積極性，善于確立目標(biāo)并應(yīng)用各種措施推進(jìn) 工作以達(dá)成目標(biāo)，遇到困難時能夠堅持。(3) 良好的談判溝通能力：善于進(jìn)行廣泛的溝通，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，尤其是善于靈 活處理和經(jīng)營單位的關(guān)系，爭取經(jīng)營單位的支持。(4) 良好的技術(shù)理解能力：善于理解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，及各項技術(shù)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。在 研究項目進(jìn)展到關(guān)鍵點時，對是否值得繼續(xù)投入能做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。(5) 一定的技術(shù)管理經(jīng)驗：具備 3年以上研發(fā)項目管理和技術(shù)隊伍管理經(jīng)驗，善

27、于領(lǐng)導(dǎo) 技術(shù)人員，善于通過各種途徑招攬一流研究人才，善于選拔和培養(yǎng)人才。經(jīng)與美的集團(tuán)人力資源部溝通，從對經(jīng)營單位研發(fā)副總的素質(zhì)評價來看，完全存在合適的研究院領(lǐng)導(dǎo)人選。地址：深圳市南山區(qū)南山大道中油大廈21層電話真站：http:/ E-mail: office第#頁美的Guidea谷漢捷研發(fā)咨詢天口xyiiueamGETflDconsultihg- 研究院初創(chuàng)期，必須有優(yōu)秀的研究隊伍， 才能具備突出的能力， 才能獲得經(jīng)營單位的認(rèn)一 同，所以招攬一批高素質(zhì)研究人才，尤其是在每個研究方向物色到出類拔萃的領(lǐng)軍人物， 對研究院的成功至關(guān)重要。研

28、究院建立初期，要花大力氣物色各研究方向的領(lǐng)軍人物，可采取內(nèi)部抽調(diào)和外部引進(jìn)相結(jié)合的方式來解決。(1) 內(nèi)部抽調(diào)：能擔(dān)任某一技術(shù)研究方向領(lǐng)軍人物的人才是企業(yè)最稀缺的資源，從集團(tuán)利益最大化角度出發(fā)，一定要將這樣的人選抽調(diào)到研究院來，讓更多的經(jīng)營單位受 益，如果只服務(wù)于某一經(jīng)營單位，是一種極大的資源浪費。另外，從集團(tuán)內(nèi)部抽調(diào) 最優(yōu)秀的研究人才是一種見效最快、風(fēng)險最小的途徑。(2) 外部引進(jìn)：研究院必然要從外部引進(jìn)優(yōu)秀研究人才。引進(jìn)高端人才存在一定的風(fēng)險，為降低風(fēng)險，可采取先兼職或者先項目合作再引進(jìn)的辦法，通過兼職或項目合作加 深對專家個人能力的了解、驗證其解決問題的能力，經(jīng)驗證合適后再引進(jìn)。領(lǐng)軍人

29、物到位后，圍繞領(lǐng)軍人物加大研究人員引進(jìn)、培養(yǎng)力度。1.6. 運作流程運作流程主要是技術(shù)規(guī)劃管理流程和技術(shù)研究項目管理流程。1.6.1. 技術(shù)規(guī)劃管理流程技術(shù)規(guī)劃是指對研究院的研究方向和重點研究項目進(jìn)行規(guī)劃，使其符合經(jīng)營單位的需要，從源頭上保證研究院的工作服務(wù)于經(jīng)營單位，為經(jīng)營單位解決問題， 禁止研究人員隨意開展未納入規(guī)劃的研究方向和研究項目，從而避免研究院工作游離于經(jīng)營單位之外。重點研究項目規(guī)劃流程如下圖所示：科技管理部收 集經(jīng)營單位的 技術(shù)改進(jìn)需求研究院根據(jù)經(jīng)營單位需求制定重點研究項目規(guī)劃技術(shù)委員會 評審重點研 究項目規(guī)劃技術(shù)規(guī)劃發(fā)布執(zhí)行地址：深圳市南山區(qū)南山大道中油大廈21層網(wǎng)站：http

30、:/ 第9頁研究院的重點技術(shù)研究項目全部來自于經(jīng)營單位的技術(shù)改進(jìn)需求，并充分結(jié)合研究院自身的技術(shù)研究方向和人力資源、行業(yè)發(fā)展趨勢等，研究院的技術(shù)規(guī)劃由集團(tuán)技術(shù)委員會集中評審并確定。技術(shù)規(guī)劃需要保持相對長期的穩(wěn)定，一般來說每年度進(jìn)行一次技術(shù)規(guī)劃工作，年中根據(jù)項目進(jìn)展和需求情況進(jìn)行規(guī)劃的調(diào)整優(yōu)化，而研究方向的調(diào)整一般需要 23年的時間。對于經(jīng)營單位隨時提出的一些周期短、投入工作量少的研究需求，則不需要列入規(guī)劃, 由研究院自行決定。1.6.2. 技術(shù)研究項目管理流程技術(shù)研究不同于產(chǎn)品開發(fā)工作，具有難度大、風(fēng)險高、周期長的特點，造成項目難以精確管理和監(jiān)控。其次，技術(shù)研究成果必須應(yīng)用到產(chǎn)品中才能產(chǎn)生效益

31、，需要經(jīng)營單位安排技術(shù)人員配合研究，必要時還需要雙方組成聯(lián)合項目組。所以，建立技術(shù)研究項目管理流程， 保證技術(shù)研究項目良好運作，并盡快取得成果、產(chǎn)生效益，具體體現(xiàn)在二個方面：(1) 采用分階段項目管理模式，即將整個技術(shù)研究項目劃分為若干階段，分階段進(jìn)行監(jiān)電話真-mail: office美的Guides扁漢捷研發(fā)咨詢天口HIGETHW CONSULTIH&控，在每個階段結(jié)束的時候，評估階段性研究成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時確定下.一步策略：繼續(xù)按原技術(shù)方案推進(jìn)，或者調(diào)整原方案再重復(fù)前一階段研究，或者判 定無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而放棄項目

32、。這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，增強項目可控性，降低項目風(fēng)險。(2) 進(jìn)行嚴(yán)格的項目管理，研究院和經(jīng)營單位要定期溝通，避免研究工作偏離經(jīng)營單位 的需要。經(jīng)營單位也要確保安排合適的人員參與項目，并有足夠的時間保證，這方 面要配合下面的績效考核機制來約束。1.7. 績效評價和激勵機制1.7.1. 對研究院的績效評價和激勵機制研究院初創(chuàng)期，主要任務(wù)是組建研究院、 引進(jìn)和培養(yǎng)人才，在幾個選定的研究方向上形成為經(jīng)營單位解決關(guān)鍵技術(shù)問題的能力，確保研究院能立足。所以初創(chuàng)期，研究院以考核能力提升為主，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化效益考核為輔。具體指標(biāo)如下：績效評價指標(biāo)評價內(nèi)容備注(1)成果轉(zhuǎn)化數(shù)應(yīng)用r研究成果的產(chǎn)品數(shù)。

33、(2)成果轉(zhuǎn)化效益成果應(yīng)用到產(chǎn)品上幫助降低產(chǎn)品 成本、增加銷售額、增加利潤率等 產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。該數(shù)據(jù)可以要求相關(guān)經(jīng)營 單位進(jìn)行統(tǒng)計。數(shù)據(jù)相對 客觀，但會有較大偏差。(3)專利數(shù)研究院獨立獲得或者與經(jīng)營單位 聯(lián)合研究獲得的專利數(shù)。(4)重點研究項目 階段成果數(shù)通過技術(shù)委員會驗收的階段性成 果數(shù)。這些階段成果還/、能直接用 于改進(jìn)廣品，但對最終解決問題有 實質(zhì)性的突破。如經(jīng)分析、驗證， 明確了解決問題的原理和思路。技術(shù)研究周期長，該指標(biāo) 有助于實施階段控制，也 能及時反映研究院所做的 努力和能力提升，盡管會 存在一定的爭議。(5)高級別專家數(shù)高級別專家指：有解決產(chǎn)品關(guān)鍵技 術(shù)能力的行業(yè)內(nèi)知名專家；或者研 究成果應(yīng)用于產(chǎn)品上產(chǎn)生了明顯 效益的技術(shù)專家；或者已取得了階 段性成果，其能力得到普遍認(rèn)可， 經(jīng)技術(shù)委貝會評7E的技術(shù)專豕。該指標(biāo)是反映研究院能力 的重要方圓。(6)合格的研究骨 干數(shù)在專家指導(dǎo)下能獨立完成部分研 究任務(wù)，研究成果得到認(rèn)可，經(jīng)評 定合格的研究人員。包括為經(jīng)營單位輸送的合 格技術(shù)人員數(shù)。也是反映 研究院能力的一項指標(biāo)。研究院管理制 度建設(shè)達(dá)成率研究院技