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文檔簡(jiǎn)介
1、2022年方案評(píng)審會(huì)議記錄范文地點(diǎn):我廠辦公室主持:廠長(zhǎng)冉登全參加人員:冉登全、曹昌銀、陳玲、李華樂(lè)、何崇榮、袁明、邰烽、冉穎1.廠長(zhǎng)2.產(chǎn)供銷(xiāo)科顧客的反饋:包括顧客滿意度的測(cè)量結(jié)果與顧客溝通的結(jié)果,在去年的銷(xiāo)售過(guò)程中,售前服務(wù)方面:我廠要_地區(qū)擴(kuò)大售前的宣傳力度,在這些地區(qū)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)布局更趨于合理。售后服務(wù)方面:在維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面應(yīng)該向海爾集團(tuán)那樣進(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)”。對(duì)投訴的處理及時(shí)率:原來(lái)我廠規(guī)定為“一天內(nèi)回答,五天內(nèi)處理?!保灸甓裙彩盏筋櫩屯对V共_件,投訴的處理及時(shí)率已達(dá)到_%。我廠將改規(guī)定為“一天內(nèi)回答,三天內(nèi)處理?!毕M€能達(dá)到_%。3.技質(zhì)科結(jié)果。增加了統(tǒng)計(jì)
2、應(yīng)用。可以增加對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)全過(guò)程的檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。4.技質(zhì)科和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。今年全我廠發(fā)生不合格品_次,_件。不合格率_%。比去年減少_%。對(duì)重大不合格和連續(xù)發(fā)生不合格和對(duì)重大投訴和連續(xù)發(fā)生投訴都采取了糾正(預(yù)防)措施。全年共開(kāi)出糾正(預(yù)防)措施共_件。其中:顧客投訴類(lèi)_件;質(zhì)量管理類(lèi)_件;安全類(lèi)_件。嚴(yán)格執(zhí)行了上次管理評(píng)審的的有關(guān)決定后,使我廠在質(zhì)量工作上得到真正的提高。5.技質(zhì)科的開(kāi)發(fā)。由于市場(chǎng)的變化,我廠開(kāi)發(fā)了g4-7314d新產(chǎn)品,相應(yīng)采用了新工藝,預(yù)計(jì)今年產(chǎn)量可達(dá)到_件,明年可以收回全部投入。后年可獲利_萬(wàn)元。每年開(kāi)發(fā)
3、1_種新產(chǎn)品。已完成。今年完成了_種新產(chǎn)品,相應(yīng)采用了5新工藝,預(yù)計(jì)后年可獲利。6.技質(zhì)科質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。從_年_月_日質(zhì)量手冊(cè)頒布后,質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。質(zhì)量方針:以先進(jìn)的技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以高質(zhì)量、高效率保持企業(yè)的生命力,以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。已深入人心,從市場(chǎng)采購(gòu)生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)都有所改進(jìn)。我廠中_個(gè)部門(mén)基本上發(fā)揮了相應(yīng)的作用。彼此之間運(yùn)作較為協(xié)調(diào)。人力資源、和其他資源配備情況基本適合我廠運(yùn)行。7.1次“內(nèi)審”,“內(nèi)審”發(fā)揮了很好的作用,查出的問(wèn)題基本上得到了解決。使我廠工作全面都得到提高。我廠質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的指標(biāo)a.產(chǎn)品成品合格率
4、達(dá)到。_%。今后三年內(nèi)每年遞增_%。b.常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達(dá)到_%。今后三年內(nèi)每年遞增_%。c.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功。第一項(xiàng):產(chǎn)品成品合格率_年達(dá)到_%。第二項(xiàng)。常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達(dá)到_%。第三項(xiàng)。去年開(kāi)發(fā)_種新產(chǎn)品。服務(wù)方面。我們對(duì)長(zhǎng)壽化工總廠派出人員經(jīng)常監(jiān)控產(chǎn)品使用情況。得到良好的效果。我廠在質(zhì)量體系運(yùn)行這幾個(gè)月中,_月_日進(jìn)行了第_次“內(nèi)審”,_月_日進(jìn)行了管理評(píng)審?!皟?nèi)審”和管理評(píng)審發(fā)揮了很好的作用。“內(nèi)審”查出的問(wèn)題都上得到了解決。使我廠工作全面都得到提高。8.廠長(zhǎng)零件的“工藝流程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”應(yīng)更全面做好。檢驗(yàn)工作應(yīng)更一步加強(qiáng)。生產(chǎn)中應(yīng)更加強(qiáng)安全管理。人生安全和用電安全。9三條:1.從公司按iso9001。_質(zhì)量管理體系要求建立質(zhì)量管理體系以來(lái)。公司各項(xiàng)工作取得了很大的實(shí)效。提高了顧客滿意度;設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都有很大提高。有充分的證據(jù)表明公司的現(xiàn)有的質(zhì)量體系是有效的、適宜的。2.公司現(xiàn)有產(chǎn)品從總體上看質(zhì)量較好,_年四季度至_年一季度未發(fā)生顧客任何退貨。在此期間公司生產(chǎn)產(chǎn)品_多種,產(chǎn)品機(jī)械性能先進(jìn)、可靠性、一致性、適用性、安全性等指標(biāo)都均達(dá)到同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于市場(chǎng)的變化,公司
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