供應(yīng)商績效考核的目的

1、供應(yīng)商績效考核的目的、原則和范圍1 1、供應(yīng)商績效考核的目的。供應(yīng)商績效考核的主要目的是確定供應(yīng)商的供應(yīng)是否能夠按照企業(yè)的要求按時按質(zhì)完成訂單，同時進行比較，發(fā)現(xiàn)、保留并鞏固優(yōu)秀的供應(yīng)商，淘汰績效差的供應(yīng)商。也可以了解供應(yīng)存在的不足之處，將不足之處反饋給供應(yīng)商，促進供應(yīng)商改善其業(yè)績,為日后更好地完成供應(yīng)活動打下良好的基礎(chǔ)。2 2、供應(yīng)商績效考核的基本原則。主要有以下幾個方面:(1)(1)績效考核的持續(xù)性原則。定期對供應(yīng)商進行考核，有助于供應(yīng)商改進質(zhì)量和服務(wù)，尤其是對優(yōu)先型供應(yīng)商和一般供應(yīng)商，當(dāng)他們知道會定期地被評估時，自然就會致力于改善自身的績效，從而提高供應(yīng)質(zhì)量。對于戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商和重要供

2、應(yīng)商的績效考核，建立在誠意合作基礎(chǔ)上，將相關(guān)的信息及時反饋，有助于提升供應(yīng)鏈的整體運營效率。(2)(2)充分考慮環(huán)境影響因素。供應(yīng)商的績效總會受到各種外來因素的影響，包括供應(yīng)鏈上的其他與之相關(guān)的節(jié)點企業(yè)，以及供應(yīng)鏈以外的因素影響。因此，對某個供應(yīng)商的績效進行評估時，要充分考慮這些因素的影響，確定真正屬于供應(yīng)商本身的影響范圍和影響結(jié)果。(3)(3)從供應(yīng)鏈整體運營效率出發(fā)，確立雙方共同認可的評價指標(biāo)。確立整體的評價指標(biāo)，不能孤立地單方面設(shè)定指標(biāo)單獨衡量一個供應(yīng)商的績效，而是在整體運作效益指標(biāo)基礎(chǔ)上，設(shè)定企業(yè)和供應(yīng)商共同認可的考核標(biāo)準(zhǔn)。3 3、供應(yīng)商績效考核范圍。不同的單位針對供應(yīng)商的考核要求不同

3、，相應(yīng)的考核范圍也不一樣。最簡單的做法是僅衡量供應(yīng)商的交貨質(zhì)量；成熟一些的除考核質(zhì)量外，也跟蹤供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)；較先進的系統(tǒng)則進一步擴展到供應(yīng)商的支持與服務(wù)、供應(yīng)商參與本公司產(chǎn)品開發(fā)等表現(xiàn)，也就是由考核訂單交單實現(xiàn)過程延伸到考評產(chǎn)品開發(fā)過程。世界一流企業(yè)對供應(yīng)商的考核非常細致，包括所有的供應(yīng)商，并且以文件的形式規(guī)定好考核什么、何時考核、怎樣考核、由誰考核；事先確定好考核指標(biāo)并通過信息系統(tǒng)自動計算考核結(jié)果；考核指標(biāo)明確、合理、與公司的總目標(biāo)保持一致；考核指標(biāo)具體，考核準(zhǔn)則體現(xiàn)跨功能精神；考核表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商并通報到公司內(nèi)部相關(guān)人員；組織供應(yīng)商會議，跟進相應(yīng)的改善行動；設(shè)定明確的改進目標(biāo)等。編輯供

4、應(yīng)商績效考核的指標(biāo)體系為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動的運作情況，有必要建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績效考核指標(biāo)體系。在制定考核指標(biāo)體系時，應(yīng)該突出重點，對關(guān)鍵指標(biāo)進行重點分析，盡可能地采用實時分析與考核的方法，要把績效考核范圍擴大到能反映供應(yīng)活動時間運營的信息上去，因為這要比做事后分析有價值得多。評估供應(yīng)商績效的因素主要有質(zhì)量、交貨時間、價格和服務(wù)水平等。1 1、質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率來料在線報廢率和來料免檢率等。來料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。后者主要取決于供應(yīng)商的反應(yīng)、庫存(包括原材料與在制品)大小和對因減單可能造成的損失的承

5、受力。3 3、經(jīng)濟指標(biāo)。供應(yīng)商考核的經(jīng)濟指標(biāo)總是與采購價格和成本相聯(lián)系。與質(zhì)量指標(biāo)和供應(yīng)指標(biāo)不同的是，質(zhì)量指標(biāo)與供應(yīng)指標(biāo)考核通常每月進行一次，而經(jīng)濟指標(biāo)則相對穩(wěn)定，多數(shù)企業(yè)是每季度考核一次。止匕外，經(jīng)濟指標(biāo)往往都是定性的，難以量化。具體考核點有：(1)(1)價格水平。往往同本公司所掌握的市場行情比較，或根據(jù)供應(yīng)商的實際成本結(jié)構(gòu)和利潤來料批次合格率= =（合格來料批次T 來料總批次）*100*100% %來料抽檢缺陷率= =（抽檢缺陷總數(shù)甘由檢樣品總數(shù)）*100*100% %來料在線報廢率= =來料總報廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的）怵料總數(shù)*100*100% %來料免檢率=（來料免檢的種類數(shù)T 該供

6、應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)）*100*100% %此外，有的公司將供應(yīng)商體系、質(zhì)量信息、供應(yīng)商是否使用及如何使用 SPCSPC 于質(zhì)量控制等也納入考核。例如，供應(yīng)商是否通過了ISOISO90009000 認證，或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達到一定的水平。 還有些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時提供相應(yīng)的質(zhì)量文件,出貨質(zhì)量檢驗報告和產(chǎn)品成分陛能測試報告等。如過程質(zhì)量檢驗報告、2 2、供應(yīng)指標(biāo)。供應(yīng)指標(biāo)又稱企業(yè)指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)和供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期和訂單變化接受率等。準(zhǔn)時交貨率= =（按時按量交貨的實際批次書丁單確認的交貨總批次）*100*100%

7、 %交貨周期=自訂單開出之日到收貨之時的時間長度（常以天為單位）訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對訂單變化靈活性反應(yīng)的一個指標(biāo)，是指在雙方確認的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。訂單變化接受率= =（可接受的訂單增加或減少的數(shù)量與丁單原定的交貨數(shù)量）x100 x100% %值得一提的是，供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計劃安排和反應(yīng)快慢以及庫存大小與狀態(tài)（原材料、半成品或成品）,率來判斷。(2)(2)報價是否及時，報價單是否客觀、具體、透明(分解成原材料費用、加工費用、包裝費用、運輸費用、稅金和利潤等以及相對應(yīng)的交貨與付款條件)。(3

8、)(3)降低成本的態(tài)度和行動，即是否真誠地配合本公司或主動地開展降低成本活動，制定改進計劃，實施改進行動，是否定期與本公司協(xié)商價格。(4)(4)分享降價成果，即是否將降低成本的好處也讓利給客戶(本公司)。(5)(5)付款，即是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開出的付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時并符合有關(guān)財稅要求。有些單位還將供應(yīng)商的財務(wù)管理水平與手段、財務(wù)狀況以及對整體成本的認識也納入考核指標(biāo)中。4 4、支持、配合與服務(wù)指標(biāo)?？己斯?yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常是定性、定期的考核，相關(guān)的指標(biāo)有反應(yīng)表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進、參與開發(fā)和售后服務(wù)等。(1)(1)反應(yīng)表現(xiàn)，即對訂

9、單、交貨和質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時、迅速，答復(fù)是否完整，對退貨和挑選等是否及時處理。(2)(2)溝通手段，即是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件以及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等)。(3)(3)合作態(tài)度， 即是否將本公司看做重要客戶， 供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求， 供應(yīng)商內(nèi)部(如市場、生產(chǎn)、計劃、工程和質(zhì)量等部門)是否能整體理解并滿足本公司的要求。(4)(4)共同改進，即是否積極參與或主動參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)和成本等改進項目或活動，或推行新的管理方法等，是否積極組織參與本公司召開的供應(yīng)商改進會議，是否配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等。(5)(5)售后服務(wù)，即是否主動征詢客戶(本公司) )的意見、主動訪問本公司、主動解決或預(yù)防問題。(6)(6)參與開發(fā)，即是否參與本公司的各種相關(guān)開發(fā)項目，以及如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開發(fā)過程