培訓(xùn)師讀書分享

1、培訓(xùn)師讀書分享培訓(xùn)師 出出 版版 社：電子工業(yè)出版社社：電子工業(yè)出版社出版時間：出版時間：2011-1-1琢磨先生的大作培訓(xùn)師終于問世了，對于在網(wǎng)上苦等過這本小說連載的朋友來說，琢磨先生的大作培訓(xùn)師終于問世了，對于在網(wǎng)上苦等過這本小說連載的朋友來說，可以拿起書來暢快地閱讀真是很幸福的事。不僅僅是培訓(xùn)從業(yè)者，我相信每一位職場人可以拿起書來暢快地閱讀真是很幸福的事。不僅僅是培訓(xùn)從業(yè)者，我相信每一位職場人士都能在輕松的閱讀中受益良多，把這本書推薦給身邊的同事以及每一位熱愛培訓(xùn)的朋士都能在輕松的閱讀中受益良多，把這本書推薦給身邊的同事以及每一位熱愛培訓(xùn)的朋友，相信大家一定會喜歡。友，相信大家一定會喜歡

2、。 中國銀聯(lián)培訓(xùn)中心主任中國銀聯(lián)培訓(xùn)中心主任 付偉付偉 平時談學問很多，談愛情很少，平時讀論文很多，讀小說很少，讀郭城的這本平時談學問很多，談愛情很少，平時讀論文很多，讀小說很少，讀郭城的這本培訓(xùn)師，感嘆，原來愛情里人人都是管理六師，生活中人人都是培訓(xùn)師。培訓(xùn)師，感嘆，原來愛情里人人都是管理六師，生活中人人都是培訓(xùn)師。中國科技大學博士生導(dǎo)師梁興中國科技大學博士生導(dǎo)師梁興 用小說的方式展示培訓(xùn)師的方方面面，剖析培訓(xùn)師的里里外外，語言風趣幽默，情節(jié)貼近現(xiàn)用小說的方式展示培訓(xùn)師的方方面面，剖析培訓(xùn)師的里里外外，語言風趣幽默，情節(jié)貼近現(xiàn)實，給人留下很深的印象，培訓(xùn)師的成長歷程給人很多啟迪，是很值得一讀

3、的好書。實，給人留下很深的印象，培訓(xùn)師的成長歷程給人很多啟迪，是很值得一讀的好書。用友軟件企業(yè)大學校長用友軟件企業(yè)大學校長 田俊國田俊國 感謝郭城在培訓(xùn)師書中構(gòu)建的三重空間我們可以如看杜拉拉升職記一般，體感謝郭城在培訓(xùn)師書中構(gòu)建的三重空間我們可以如看杜拉拉升職記一般，體驗職場的溫度，只是這里面亮麗的成分更多，高尚是高尚者的墓志銘，見心見性，對號驗職場的溫度，只是這里面亮麗的成分更多，高尚是高尚者的墓志銘，見心見性，對號人座，同樣也可以感受一段情感旖旎風光，雖然是人淡如菊，卻是朵微笑的花，依然手人座，同樣也可以感受一段情感旖旎風光，雖然是人淡如菊，卻是朵微笑的花，依然手有余香當然甚至可以作為培訓(xùn)

4、行業(yè)的一本入門教材，知識點逐一研讀，嘉惠更多有心有余香當然甚至可以作為培訓(xùn)行業(yè)的一本入門教材，知識點逐一研讀，嘉惠更多有心人。人。職業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師 劉軍元劉軍元 文品如人品，閱后易上癮。文品如人品，閱后易上癮。 職業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師 金樹松金樹松 春秋筆法，小說形式洋洋灑灑地寫了一部職場小說，描述了企業(yè)培訓(xùn)的酸甜苦辣。春秋筆法，小說形式洋洋灑灑地寫了一部職場小說，描述了企業(yè)培訓(xùn)的酸甜苦辣。 很高興在我職業(yè)初期看到這樣的文字，對我具有指導(dǎo)作用。平時就是掏錢也買不來別人耐心很高興在我職業(yè)初期看到這樣的文字，對我具有指導(dǎo)作用。平時就是掏錢也買不來別人耐心跟你講一個道理，更別說是用這么有趣的形式，

5、作為職場新手和年輕人謝謝作者。跟你講一個道理，更別說是用這么有趣的形式，作為職場新手和年輕人謝謝作者。棲息谷網(wǎng)友棲息谷網(wǎng)友 在云端（ ） 國內(nèi)首部關(guān)注培訓(xùn)師成長的全景小說國內(nèi)首部關(guān)注培訓(xùn)師成長的全景小說精妙融合培訓(xùn)專業(yè)知識與實戰(zhàn)技能精妙融合培訓(xùn)專業(yè)知識與實戰(zhàn)技能揭示企業(yè)高層坐上賓、鉆石領(lǐng)行業(yè)的奧秘揭示企業(yè)高層坐上賓、鉆石領(lǐng)行業(yè)的奧秘職場、愛情、個人規(guī)劃，職場、愛情、個人規(guī)劃，在云端一族的別樣旅途在云端一族的別樣旅途 作者郭城，職業(yè)培訓(xùn)師，作家喜歡琢磨，琢磨人，琢磨事，人稱琢磨先生郭城于新加坡國立大學獲得學位，并擁有項目管理專業(yè)人士（）資格，他涉及的領(lǐng)域包括項目管理、客戶服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，服務(wù)過眾

6、多世界500強公司，曾成功完成許多項目，涉及如物流、生物制藥、政府、制造等行業(yè)。除職業(yè)領(lǐng)域外，郭城的興趣包括音樂、跆拳道和潛水。 水煮西游記 作者：郭城作者：郭城 著著出出 版版 社：中國傳媒大學出版社社：中國傳媒大學出版社出版時間：出版時間：2004-11-1客戶服務(wù)工具箱管理系列 作者：郭城，韓冰著作者：郭城，韓冰著出出 版版 社：上海遠東社：上海遠東出版時間：出版時間：2006-3-1愛情愛情技能技能知識知識啟發(fā)啟發(fā)思考思考方式對比閱讀聽說書哈佛大學商學院 畢業(yè)華爾街工作失落回國偶遇空姐: 都妮德魯克的旁觀者 想成為什么樣的人就要和什么樣的人想成為什么樣的人就要和什么樣的人在一起！在一起

7、！ 站在創(chuàng)造歷史的人在一起，以旁觀者的角度站在創(chuàng)造歷史的人在一起，以旁觀者的角度去思考！去思考！培訓(xùn)師：告訴別人已經(jīng)知道的東西的職業(yè)！咨詢師：發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)知道的東西，告訴對方，讓別人變得不知道！兩個職業(yè)唐旋四十原則10秒不說話,思考這個決定對接下來10分鐘有什么影響對未來10個月有什么影響對未來10年有什么影響美高面試：面試流程 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 獨立面試你喜歡指手劃腳,你認為呢?評價下以前的老板你認為應(yīng)該管理員工到什么程度? 午餐面試職業(yè)生涯的四層級投資人企業(yè)家自由職業(yè)打工的赫拉別恩交流法則 7% 語言 38% 語調(diào) 55%動作唐旋在上海電影學院的讀書啟發(fā) 饅頭(導(dǎo)師)企業(yè)教練：生活技術(shù)職業(yè)發(fā)

8、展開始格子間生活項目團隊RickPMCathy產(chǎn)品管理和測試產(chǎn)品管理和測試Ben程序管理程序管理Claude開發(fā)開發(fā)Richard客戶體驗客戶體驗晚上領(lǐng)導(dǎo)宴請中國特色外企的文化 領(lǐng)導(dǎo)請客吃飯 1000元布置格子間 咖啡間的溝通交流 彈性工作制(結(jié)果導(dǎo)向) .三天新員工培訓(xùn) 企業(yè)文化() 職業(yè)化素養(yǎng)() 溝通() 禮儀(外聘)銷售部 圓圈先生聽課筆記職業(yè)是什么? 工作,為謀生 一種信仰,一種愛 .?為中鋒位置?為籃球夢想? 能力不代表你在這個地方有飯吃,而在于你去任何地方都會有飯吃!職業(yè)的條件 職業(yè)化形象外表，行為能傳遞出公司價值！ 職業(yè)化心態(tài) 職業(yè)化技能溝通 性格 四色性格 領(lǐng)導(dǎo)力 情景領(lǐng)導(dǎo)(

9、) 教練技術(shù)()溝通的前提：診斷情緒性格信息溝通的方式：同理心 + 先處理情緒，再處理事情！ a 培訓(xùn)不是忽悠，學員會受益匪淺培訓(xùn)是促成對方改變一種即時溝通，這個世界最偉大的事情就是幫助別人成長，會很享受！培訓(xùn)的最大收益者是培訓(xùn)師自己，通過與他人的互動交流，讓自己的知識體系更加系統(tǒng)，自己獲得成長能把東西講出來，講清楚了，才算是真正地掌握了！ a 培訓(xùn)是一種管理手段（解決問題） 培訓(xùn)是公司對管理人員的知識管理，有天人走了，知識留下來了！培訓(xùn)培訓(xùn)知識管理知識管理偉大永遠是熬出來的! 如何應(yīng)對挑戰(zhàn)型學員? 一個講師沒講過100天的課,不叫有經(jīng)驗,再好的知識也需要一些方法傳遞出來,金茂 86層西餐禮儀

10、實踐最好的學習形式是練習!天降大任: 新加坡產(chǎn)品培訓(xùn)領(lǐng)帶顏色的講究技術(shù)專家平靜,溫和,信任刺激,張揚,強勢黑社會葬禮10-20-30法則 原則 10頁 20分鐘講完 30磅字體,蘋果的”劇院式”臨危受命,產(chǎn)品培訓(xùn) 如果緊張,就大聲說話 讀? 適當?shù)某奉}培訓(xùn)的兩難 讓老板滿意(公司角度) 讓學員滿意(學員角度)站在老板的角度,用學員喜歡的形式!培訓(xùn)貴在形式 管理從19世紀開始,永恒不變:計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制 音樂還是那幾個音符 內(nèi)容都沒變,關(guān)鍵是形式的演繹變化, 內(nèi)容確定之后,”怎么說”比說什么更重要!技術(shù)(產(chǎn)品)培訓(xùn) 問題式 收集問題 回答問題 人生的路你不知道會遇見誰,如果遇見幾個能

11、幫助你的,那就是貴人!工作的動力 了錢以外的,三個工作的動力 你為何而工作,你想要什么? 錢的動力是最不持久的 受苦是表象,很多時候是心的受苦!培訓(xùn)與演講 培訓(xùn)不就是在那說唄! 演講是單向傳遞信息,培訓(xùn)是雙向的及時溝通 演講是知識傳遞,培訓(xùn)是技能傳遞和培養(yǎng) 演講以主講為主體,培訓(xùn)以學員為主體 領(lǐng)導(dǎo)要會做演講,管理要會做培訓(xùn)!走動式管理TLCSRCSRTLCSR高級別培訓(xùn)項目 劇本式備課明線 （產(chǎn)品知識）暗線：作料（案例）輔線：插曲（測試）大道相通！故事中的人物關(guān)系圖Richard都泥唐旋AieeJason女友女友同事曖昧同事，同學夫妻RickCathyBenClaudeJerry各類領(lǐng)導(dǎo)章平接

12、替上司培訓(xùn)伙伴老師父親管理的哲學價值觀決定行為原則控制效果錢文忠錢文忠:核心價值觀是最強大的武器核心價值觀是最強大的武器 富 貴 雅 開場法則A： 啟動注意感性啟動：故事理性啟動：問題B： 明確利益C： 建立關(guān)系成人學習的特點： 建忘 容易對抗 目標導(dǎo)向 激勵 經(jīng)驗主義 需要重復(fù)回顧 教學法 檢查學員的理解 根據(jù)反饋調(diào)整進度 引導(dǎo)技術(shù)，讓學員找答案備課的邏輯 結(jié)構(gòu)為王 事不過三 與其傳播N個理念，不如掌握一個真理 粉絲千萬，不如真愛一個！培訓(xùn)中的氣場 培訓(xùn)師、學員、環(huán)境無形的感覺，互動中形成的能量，影響彼此！ 講師的經(jīng)驗、資歷、自信、感染力、表現(xiàn)來動態(tài)平衡這個氣場（控場）十全大補丸 提問 影片

13、 案例 演練 音樂 笑話 游戲 測試 圖片 角色培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù) ： 犯錯誤 失敗 痛 拒絕因為你有準備，所以永遠掌握主動！因為你有準備，所以永遠掌握主動！七種武器 長生劍：眼睛 孔雀翎：外表 碧玉刀：手勢 多情環(huán)：聲音 離別鉤：走動 霸王槍：靜止 無武器：風格風格 你想成為（ ） （ ） （ ）講師激情成功學收尾 回顧 期望 感謝趨勢 大師名師導(dǎo)師 笑果效果成果 外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)自訓(xùn) 課程過程流程 拉動推動生動三個事先 事先到場，事先協(xié)調(diào)，事先溝通 看教室，看教材，看教具培訓(xùn)師成熟度 山寨級：許三多 重復(fù)級：錢三強 “不走尋常路” 固定級： 自由級：韓三平 “我的地盤我做住” 優(yōu)化級：馬三立許三多 多聽 多搜 多講錢三強 強心 強志 強反思韓三平 平常心 平常事 平常人馬三立 立久 立位 立論成長的機會每個節(jié)點代表一次成長允許自己成長接受別人的成長三心二力 愛心 好奇心 專注心 學習力 身體力內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)是知識分享，外訓(xùn)是