e-Learning概況及特點(diǎn)

1、e-Learning 概況及特點(diǎn)e-Learning 即電子學(xué)習(xí)，廣義的電子學(xué)習(xí)指運(yùn)用電子技術(shù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)行為，包括基于電視會(huì)議、CD-ROM和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為。而目前通告的電子學(xué)習(xí)概念，則專指基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。它具有以下 4 大特點(diǎn)：1、大眾化與個(gè)性化電子學(xué)習(xí)可以使每一位員工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全員培訓(xùn)；同時(shí)它又能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)，使員工按所學(xué)專業(yè)，從事業(yè)務(wù)和職位的不同選擇自己所需的課程，不會(huì)再出現(xiàn)眾口難調(diào)的情況。2、快速性與一致性快速是指我們所學(xué)的課程是美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)（美國(guó)管理協(xié)會(huì)、沃頓商學(xué)院）新推出的課程，使我們能與世界五百?gòu)?qiáng)同步學(xué)習(xí)最先進(jìn)的理念和技能，加快了我們對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)

2、速度；一致是指電子學(xué)習(xí)避免了面授的因人而異，傳達(dá)的不準(zhǔn)確、遺漏等弊端，從而保證了我們所學(xué)知識(shí)的完整性、準(zhǔn)確性、一致性。3、高效率和低成本每人可根據(jù)自己的時(shí)間針對(duì)自己有待提高的方面進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，避免學(xué)習(xí)一些自己已經(jīng)了解或用處不大的課程，從而節(jié)省了時(shí)間，提高了效率；低成本是指電子學(xué)習(xí)節(jié)省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費(fèi)用，同時(shí)可以不脫產(chǎn)，不影響工作，節(jié)省了大量的機(jī)會(huì)成本。4、可跟蹤，可管理通過(guò)北大在線（青鳥(niǎo)教育前身）的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，可以對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行追蹤記錄，并自動(dòng)生成培訓(xùn)管理人員所需的各種報(bào)表，作為人力資源考核的重要依據(jù)。通行的 e-Learning概念約在 10

3、年前提出來(lái)，美國(guó)作為 e-Learning 的發(fā)源地，有 60%勺企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998 年以后，e-Learning 得到了飛速發(fā)展，并在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。中國(guó) e-Learning 事業(yè)在歷經(jīng)兩年的開(kāi)拓后，開(kāi)始初見(jiàn)成效，2000 年 9 月成立的北大在線（青鳥(niǎo)教育前身）被譽(yù)為國(guó)內(nèi)電子學(xué)習(xí)行業(yè)的航空母艦”。除提供以北大為依托的學(xué)歷教育服務(wù)外，北大在線（青鳥(niǎo)教育前身）還是國(guó)內(nèi)目前最大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)解決方案提供者。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè) e-Learning 表示了濃厚興趣，并開(kāi)始逐步實(shí)施 e-Learning 解決方案。據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD

4、 預(yù)測(cè)，至 I2010 年，雇員人數(shù)超過(guò) 500 的公司 90 嘴 B 將采用 e-Learning培訓(xùn)，e-Learning 正成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的正確抉擇。需要特別指出的是，e-Learning 不是一種技術(shù)，技術(shù)只是傳送內(nèi)容的手段，重要的是是本身以及通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的巨大變革，這才是 e-Learning 的真諦。tope-Learning 優(yōu)勢(shì)l 企業(yè)員工：及時(shí)獲取和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，發(fā)展工作所需要的職業(yè)技能獲取更多知識(shí)和技能，為新的職業(yè)目標(biāo)做準(zhǔn)備隨時(shí)隨地，自主支配自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃在第一時(shí)間獲得最新的知識(shí)，掌握最新、最實(shí)用的工作技能審時(shí)度勢(shì)，輕松規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展之路l 人力資源部門：投入與產(chǎn)出有

5、科學(xué)的依據(jù)，全員培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)效果更佳培訓(xùn)課程更加系統(tǒng)全面，數(shù)量更多培訓(xùn)狀況可跟蹤培訓(xùn)效果可量化評(píng)估培訓(xùn)方案更加個(gè)性化，因人而異l 戰(zhàn)略決策者：有效統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路快速傳達(dá)企業(yè)市場(chǎng)策略穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提高員工素質(zhì)促進(jìn)人力資源管理乃至整個(gè)企業(yè)管理的規(guī)范化有利形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力top如何在企業(yè)中實(shí)施 e-Learninge-Learning 近年來(lái)以其不受時(shí)空、學(xué)習(xí)人數(shù)限制，低成本、高質(zhì)量、適應(yīng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化需要，并可管理、跟蹤、量化學(xué)習(xí)效果等優(yōu)勢(shì)引起了人們?nèi)找鏉夂竦呐d趣。在 e-Learning 的發(fā)源地美國(guó)，已有 60%勺企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式培訓(xùn)員工。在中國(guó)

6、，e-Learning 開(kāi)展較晚，但隨著一批先行企業(yè)實(shí)施的初見(jiàn)成效。越來(lái)越多的企業(yè)將目光聚焦于此，并著手導(dǎo)入 e-Learning 解決方案。但如何導(dǎo)入，并非每個(gè)企業(yè)都成竹在胸。首先，應(yīng)結(jié)合企業(yè)幾個(gè)層面的現(xiàn)狀，考察 e-Learning 實(shí)施的可行性。1 .e-Learning 能否最終實(shí)施成功，要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略層面，對(duì)培訓(xùn)的重視與支持程度-是否致力于成為學(xué)習(xí)型組織，有無(wú)學(xué)習(xí)氛圍。2 .在人力資源管理層面，是否有與員工崗位職責(zé)相應(yīng)的個(gè)人技能發(fā)展規(guī)劃，以及積極合理的評(píng)估機(jī)制將員工培訓(xùn)狀況與績(jī)效掛鉤。3 .止匕外，技術(shù)層面的狀況也決定著 e-Learning 實(shí)施的效果。IT 部門的大力配合尤為

7、重要。在考察過(guò) e-Learning 實(shí)施可行性之后，則要結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)需求，選擇適宜的 e-Learning 應(yīng)用平臺(tái)(通常指學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，LM0 和 e-Learning 內(nèi)容，即 e-Learning 課件。1 .學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(LMS 即 learningmanagementsystem)主要包含以下功能：網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名；課程管理；課程分配；整合多種格式的知識(shí)、信息資源；學(xué)習(xí)評(píng)估；學(xué)習(xí)活動(dòng)及結(jié)果跟蹤；生成學(xué)習(xí)報(bào)告；通過(guò) E-mail、BBS 等方式提供學(xué)員與學(xué)員、學(xué)員與講師間的交互溝通渠道；及面授培訓(xùn)的管理等。企業(yè)在選擇 LMS 時(shí)，需注意以下要點(diǎn)：開(kāi)發(fā)工具中立，以保證任何主流廠商開(kāi)發(fā)制作

8、的 e-Learning 課件都能妥善管理；能在不同的主流操作系統(tǒng)上運(yùn)算；能幾乎無(wú)差別地使用 IE 或 Netscape 瀏覽器；客戶段軟件除瀏覽器和外掛程序外，最好不再有額外要求；使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的外掛程序，能隨時(shí)使用且不收費(fèi)，如Flash、RealPlayer 等；必要時(shí)，能服務(wù)于公司防火墻外的客戶或引進(jìn)防火墻以外的資料；系統(tǒng)界面直觀、易用；用戶注冊(cè)、個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑、測(cè)試、學(xué)習(xí)跟蹤等功能的完善程度；能否協(xié)助設(shè)計(jì)和規(guī)劃培訓(xùn)；有無(wú)適宜的安全協(xié)定來(lái)保護(hù)用戶，同時(shí)與企業(yè)內(nèi)部的安全設(shè)置無(wú)沖突；能否為管理人員、學(xué)習(xí)用戶和設(shè)計(jì)者提供不同層級(jí)的存取通道；當(dāng)新功能面世時(shí)，系統(tǒng)升級(jí)方便與否；能否實(shí)現(xiàn)一體化管理，在

9、一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中完成教學(xué)過(guò)程的各種活動(dòng)，而不需在幾個(gè)系統(tǒng)之間來(lái)回切換；采用開(kāi)放的文件存儲(chǔ)格式，支持所有能在網(wǎng)上運(yùn)行的課程內(nèi)容與文件格式（包括需要插件的文件）；系統(tǒng)的成本、銷售廠商的實(shí)力與服務(wù)理念、水平、和費(fèi)用等。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的幾種主流產(chǎn)品各具特色，有的突出功能強(qiáng)大，有的以簡(jiǎn)潔易用取勝；有的側(cè)重于面授管理，有的以績(jī)效考核見(jiàn)長(zhǎng)。通常功能越豐富，價(jià)格也越高。企業(yè)選購(gòu)時(shí)應(yīng)本？quot;實(shí)用夠用好用”的原則，結(jié)合自身需要，不要一味求大求全。2 .在選擇 e-Learning 內(nèi)容，即 e-Learning 課件時(shí)，可根據(jù)企業(yè)的需要購(gòu)買通用類課程或定制課程。在選購(gòu)?fù)ㄓ妙愓n程時(shí)，應(yīng)著重留意課程內(nèi)容是否權(quán)威

10、；教學(xué)設(shè)計(jì)是否合理、有無(wú)足夠的人機(jī)互動(dòng)；參考資料（特別是在工作中可以隨時(shí)取用的）是否豐富。而對(duì)于有關(guān)企業(yè)文化、新產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)課程則需定制，此時(shí)應(yīng)選擇有實(shí)力的廠商，并在確保廠商按期完工的情況下規(guī)避定制成本風(fēng)險(xiǎn)。但無(wú)論購(gòu)買通用類課程，還是定制課件，都應(yīng)注意的共同點(diǎn)是：e-learning 不是簡(jiǎn)單地閱讀網(wǎng)頁(yè)，課件設(shè)計(jì)是個(gè)知識(shí)再加工的過(guò)程，要根據(jù)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)媒介的特性，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，包括如何融入案例設(shè)計(jì)、如何增加交互設(shè)計(jì)等。多媒體設(shè)計(jì)不一定越多越好，而要適當(dāng)和慎重，因?yàn)閷W(xué)員很可能會(huì)因沉溺于多媒體效果中，而偏離多媒體方式最終想要達(dá)到的學(xué)習(xí)目的。3 .在選定了有實(shí)力的廠商、準(zhǔn)備實(shí)施 e

11、-Learning 之前，還應(yīng)注意做好企業(yè)內(nèi)部的推廣、宣傳工作，并協(xié)調(diào)各方關(guān)系，以確保新系統(tǒng)在各部門間運(yùn)轉(zhuǎn)順暢一致。建立 e-Learning 實(shí)施評(píng)估體系?？沙浞掷?LMS 的評(píng)估、測(cè)試功能及學(xué)習(xí)記錄中其他數(shù)據(jù)生成的學(xué)習(xí)報(bào)告，并結(jié)合人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)估和員工、主管領(lǐng)導(dǎo)等不同層面對(duì)使用 e-Learning 效果的調(diào)查，總結(jié) e-Learning 實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)與不足，不斷完善。tope-Learning 小辭典在選擇 LMS 和 e-Learning 課件時(shí)， 常常會(huì)碰到 AICC、 IMS、 IESS、 ADLSCOR 僻一系列名詞， 它們究竟有什么意義呢？AICCAICC 成立于

12、1988 年，是航空業(yè)計(jì)算機(jī)輔助訓(xùn)練委員會(huì)(TheAviationIndustryCBTCommittee)的縮寫，因?yàn)轱w機(jī)的壽命有二十年，需要許多維修人員，為提高訓(xùn)練成效，航空業(yè)大都用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)訓(xùn)練維修工程師，但因計(jì)算機(jī)技術(shù)的變換快速，為維持訓(xùn)練軟件的可用性，AICC 從使用者角度提出 CMI 規(guī)范，希望飛航訓(xùn)練單位依此規(guī)范所采用的軟件，能不因計(jì)算機(jī)軟硬件環(huán)境改變而失效。這些規(guī)范主要為維持早期開(kāi)發(fā)的訓(xùn)練軟件能持續(xù)使用并適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而制定。IMS全球?qū)W習(xí)聯(lián)盟(IMSGlobalLearningConsortium)簡(jiǎn)稱 IMS,IMS 以發(fā)展及推廣開(kāi)放性規(guī)范(openspecificati

13、ons)為主要任務(wù)，這些規(guī)范主要功用為協(xié)調(diào)、促成有效的線上學(xué)習(xí)活動(dòng)。無(wú)論 IMS 或 AICC 制定的只是規(guī)范(specification),這些規(guī)范必須送給標(biāo)準(zhǔn)審核單位來(lái)討論與修訂，最后才形成標(biāo)準(zhǔn)，像ANSI、IEEE、ISO 等，都是標(biāo)準(zhǔn)審定單位，針對(duì)學(xué)習(xí)科技有關(guān)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，IEEE 有專門的委員會(huì)討論與審查，而 IEEE 從成立某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的討論委員會(huì)，到通過(guò)該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，大約要花一年半到四年的時(shí)間，很多廠商等不及，便加入 IMS 來(lái)制定規(guī)范，或參考 IMS 的規(guī)范。ADLADL 計(jì)戈 Li(AdvancedDistributedLearningInitiative)是由美國(guó)國(guó)防部推動(dòng)的，旨在通過(guò)教材再用與共享機(jī)制的建立，縮短教材開(kāi)發(fā)周期、降低成本、促成教材能在各學(xué)習(xí)平臺(tái)間流通自如。ADL 計(jì)劃預(yù)估，如果課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容能達(dá)到某些功能，則可減少政府 50%80%的教材開(kāi)發(fā)費(fèi)用。這些學(xué)習(xí)內(nèi)容須具備的性能是：Reusable-在不同應(yīng)用環(huán)境下，學(xué)習(xí)內(nèi)容可以重復(fù)使用；Accessible-學(xué)習(xí)者在世界各地都可獲取到學(xué)習(xí)內(nèi)容；Durable-科技進(jìn)步時(shí)，不須重新修改應(yīng)用程序或教材；Interoperable-教材可以在任何開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和教學(xué)平臺(tái)上使用；Adapable-可隨學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到彈性學(xué)習(xí)；Affordable-以經(jīng)濟(jì)有效的方式開(kāi)發(fā)教材。為推動(dòng)廠商開(kāi)發(fā)具備以上牛!質(zhì)的