酒店預(yù)訂系統(tǒng)

1、酒店預(yù)訂系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書 作 者： 夏朋輝 完成日期： 2015年11月11日 簽 收 人： 王冬威 簽收日期： 2015年11月11日 目錄1 引言11.1編寫目的11.2范圍11.3定義11.4參考資料12 總體設(shè)計(jì)22.1 需求規(guī)定22.2 運(yùn)行環(huán)境22.3 基本設(shè)計(jì)概念和處理流程22.4 結(jié)構(gòu)32.4.1登陸界面32.4.2客房管理系統(tǒng)42.4.3基礎(chǔ)信息設(shè)置（包括客房信息、員工信息、掛賬單位信息）42.5 功能需求與程序的關(guān)系52.6 人工處理過(guò)程52.7 尚未解決的問(wèn)題53 接口設(shè)計(jì)53.1 用戶接口53.2 外部接口53.3 內(nèi)部接口64 運(yùn)行設(shè)計(jì)64.1 運(yùn)行模塊組合64.2

2、 運(yùn)行控制64.3 運(yùn)行時(shí)間75 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)75.1 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)75.2 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)86 系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)146.1 出錯(cuò)信息146.2 補(bǔ)救措施146.3 系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì)147 階段小結(jié)141 引言1.1編寫目的 近年來(lái)，酒店業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，全面提高酒店的軟件管理水準(zhǔn)，已成為酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動(dòng)酒店業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，酒店客房管理信息系統(tǒng)是各大型酒店所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。1.2范圍說(shuō)明：a 待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：酒店客房管理助手b 列出本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、

3、用戶以及將運(yùn)行該項(xiàng)軟件的單位。任務(wù)提出者 老師開(kāi)發(fā)者 王冬威用戶群體 各類大型酒店驗(yàn)收單位 河南科技大學(xué)1.3定義1.4參考資料1劉彥保,李軍利,郝繼升.用PowerBuilder和SQL Server開(kāi)發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)J.延安大學(xué)學(xué)報(bào),2003,Vol.042亓協(xié)民.龍鐵酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析J.哈爾濱鐵道科技,1999,Vol.013So-Yeon LEE,Jai-Sang Koh.WWW-Based Reliability Information System J.Computers ind. Engng,1998,Vol.35:599-6024吳鋒.PowerBuilder在企業(yè)MIS開(kāi)發(fā)

4、中的應(yīng)用與思考J.計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用,1999,Vol.015張鴻,熊文龍.基于C/S模式的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)J.武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào),2003,Vol.066陳建平.Sybase SQL Server與管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)J.長(zhǎng)春郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，1996，Vol.02 7葉蓓.SQL Server2000關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)特性分析J.現(xiàn)代電子技術(shù),2003,Vol.238劉凱,苗放,王艷.PowerBuilder與Sybase在客戶/服務(wù)器模式下的連接及應(yīng)用J.物探化探計(jì)算技術(shù),2001,Vol.049樊銀亭,曾春先.SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)完整性研究J.金陵科技學(xué)院學(xué)報(bào),2005,Vol.02

5、10錢學(xué)忠.SQL在數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)中的運(yùn)用J.電子器件,2000,Vol.0311Timo Manterea,Jarmo T. Alanderb.Evolutionary software engineering, a reviewJ.Applied Soft Computing,2005,Vol.05:315-3312 總體設(shè)計(jì)2.1 需求規(guī)定軟件項(xiàng)目的大致功能要求如下：1. 快速實(shí)現(xiàn)客人入住登記和賬務(wù)處理，減少客人住店及離店時(shí)的等待時(shí)間2. 準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)客人預(yù)訂入住的要求，實(shí)現(xiàn)有效及有保障的前臺(tái)系統(tǒng)作業(yè)3. 快速響應(yīng)住宿客人的有關(guān)項(xiàng)目查詢要求4. 實(shí)現(xiàn)入住、消費(fèi)、結(jié)賬一條龍服務(wù)，方便客人在店內(nèi)

6、的各類消費(fèi)要求2.2 運(yùn)行環(huán)境a.CPU: 最低400MHZb.內(nèi)存: 64Mc.輸入輸出設(shè)備:鍵盤，鼠標(biāo)d.100M以上硬盤空間e.操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2000 2.3 基本設(shè)計(jì)概念和處理流程圖 2.1 系統(tǒng)登錄程序流程圖單擊系統(tǒng)啟動(dòng)畫面，進(jìn)入系統(tǒng)登錄窗口。用戶進(jìn)入系統(tǒng)前，必須通過(guò)密碼驗(yàn)證方可進(jìn)入主窗口界面。2.4 結(jié)構(gòu)2.4.1登陸界面 窗口中主要放置了一個(gè)下拉單選框，一個(gè)單行編輯框，以及兩個(gè)命令按鈕。用戶首先在下拉單選框中選擇操作員，然后輸入密碼。點(diǎn)擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)自動(dòng)提取對(duì)應(yīng)操作員的登錄密碼，與保存在局部變量中的用戶所輸入密碼進(jìn)行比對(duì)。如果密碼不正確，則

7、提示“密碼有誤！” ；如果密碼正確則進(jìn)入系統(tǒng)主窗口。2.4.2客房管理系統(tǒng) 登錄成功后顯示酒店客房管理信息系統(tǒng)主界面如下圖，主窗口為main_win，主界面上所鏈接菜單為menu_menu?；A(chǔ)信息設(shè)置（包括客房信息、員工信息、掛賬單位信息）（由于結(jié)構(gòu)相似，在此以客房信息設(shè)置為例進(jìn)行解說(shuō)。）單擊主菜單“基礎(chǔ)信息設(shè)置”下的“設(shè)置客房信息”子菜單，進(jìn)入客房信息設(shè)置窗體，主要實(shí)現(xiàn)客房基本信息的添加、修改、刪除等功能：本窗口主要由兩個(gè)單行編輯框、三個(gè)掩碼框、一個(gè)多行編輯框、兩個(gè)下拉單選框、一個(gè)數(shù)據(jù)窗口以及十個(gè)命令按鈕組成，其中營(yíng)業(yè)日期可自動(dòng)提取系統(tǒng)時(shí)間。點(diǎn)擊“添加”按鈕，可生成新的房間信息，在添加房間

8、信息的過(guò)程中，“添加”按鈕不可用，“保存”按鈕可用。在此窗口還可以對(duì)已保存的房間信息進(jìn)行修改，并可刪除已保存的房間信息。2.5 功能需求與程序的關(guān)系2.6 人工處理過(guò)程系統(tǒng)的登錄與登出；設(shè)置基礎(chǔ)信息。2.7 尚未解決的問(wèn)題通過(guò)電子帳戶付款的實(shí)現(xiàn)方式；一些較重要的信息的加密解密。3 接口設(shè)計(jì)3.1 用戶接口 本酒店客房管理系統(tǒng)適用于各類中小型酒店的客房資源和客戶信息的管理，實(shí)現(xiàn)了酒店客房的信息化管理，該系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)信息設(shè)置、客房前臺(tái)管理、查詢統(tǒng)計(jì)管理、掛賬管理、系統(tǒng)初始設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)等功能。3.2 外部接口計(jì)算機(jī)使用PC機(jī)，操作系統(tǒng)使用WIN2000/XP；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用SQL Se

9、rver。3.3 內(nèi)部接口本系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系并不緊密，故沒(méi)有重要的內(nèi)部接口，簡(jiǎn)單的內(nèi)部接口此處從略。4 運(yùn)行設(shè)計(jì)4.1 運(yùn)行模塊組合 根據(jù)用戶需求客房類型的不同，系統(tǒng)決定訪問(wèn)者可以訪問(wèn)的頁(yè)面以及使用的功能。4.2 運(yùn)行控制（一）基礎(chǔ)信息設(shè)置 1、設(shè)置客房信息：對(duì)客房的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。 2、設(shè)置員工信息：對(duì)員工的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。 3、設(shè)置掛賬單位：對(duì)掛賬單位的基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除。（二）客房前臺(tái)管理 1、客房預(yù)訂：可以通過(guò)此窗口實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂。 2、住宿登記:客人入住酒店登記信息，退宿一天前進(jìn)行提醒。 3、宿費(fèi)提醒：查詢某日期的提醒信息或全部提醒信息。

10、 4、退宿結(jié)帳：可以選擇掛賬、打折等多種方式，并可以在此增加其他消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。自動(dòng)提取系統(tǒng)時(shí)間以及當(dāng)前操作員。（三）查詢統(tǒng)計(jì)管理 1、客房查詢：通過(guò)房間號(hào)查詢客房基本信息。 2、房態(tài)查詢：（未實(shí)現(xiàn)） 3、預(yù)訂房查詢：通過(guò)客戶姓名查詢預(yù)訂信息。 4、住宿查詢：通過(guò)客戶姓名查詢住宿信息。 5、退宿查詢：通過(guò)客戶姓名查詢退宿信息。（四）掛賬管理 1、掛賬查詢：通過(guò)掛賬單位或地址以及時(shí)間段查詢掛賬信息。 2、掛賬結(jié)款：登記掛賬單位對(duì)掛賬的還款。（五）系統(tǒng)初始設(shè)計(jì) 1、本單位定義：設(shè)置本單位的基本信息。 2、業(yè)務(wù)部門定義：設(shè)置各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)信息。（六）系統(tǒng)維護(hù) 1、系統(tǒng)初始化：清空目前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將

11、系統(tǒng)恢復(fù)為初始狀態(tài)。 2、操作員管理：高級(jí)管理員登錄后可進(jìn)行操作員的添加、刪除以及信息更改。 3、權(quán)限設(shè)置：可以設(shè)定操作員的管理權(quán)限以及具體的可操作功能。4.3 運(yùn)行時(shí)間打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)延視網(wǎng)絡(luò)速度而定，網(wǎng)絡(luò)通暢時(shí)不得超過(guò)2秒，任何情況下不得超過(guò)5秒；查詢客房類型要根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的大小而定，但最多不得超過(guò)10秒；提交信息續(xù)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，不得超過(guò)5秒。5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的核心。數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，好的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)減少數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量，數(shù)據(jù)的完整性避免在設(shè)計(jì)中浪費(fèi)不必要的人力和物力。9 它是在既定（本系統(tǒng)使用S

12、QL Server）的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程。其過(guò)程是將現(xiàn)實(shí)存在的數(shù)據(jù)及其應(yīng)用處理關(guān)系進(jìn)行抽象，從而形成數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，首先明確用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求，在此基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型，概念模型主要是用來(lái)反映用戶的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和需求，它獨(dú)立于具體的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫(kù)怎樣實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)。在建立數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型之后，要真正實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)合，即能夠由既定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所支持，還必須進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，在邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，主要完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模型，并解決數(shù)據(jù)的完整性、一致性、安全性和有效性等問(wèn)題；最后一個(gè)階段是數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其任務(wù)是為系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)模型確定合理的存

13、儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、存取方法、以及數(shù)據(jù)表示和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間分配等內(nèi)容，從而得到具體的數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)。5.2 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 數(shù)據(jù)庫(kù)最終是要存儲(chǔ)在物理設(shè)備上的，數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，它依賴于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。以下給出本系統(tǒng)用到的典型的物理結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)：字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明czy操作員char10czybh操作員編號(hào)char10czyjb操作員級(jí)別char10pwd密碼char10表 3.1 操作員表 czy_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明dwmc單位名稱char50dz地址char50yzbm郵政編碼char6dh電話char20cz傳真char20wz網(wǎng)址char4

14、0dzyj電子郵件char40cwzg財(cái)務(wù)主管char20表 3.2 本單位定義表 bdwdy_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明fjh房間號(hào)char10非空f(shuō)jlx房間類型char16ft房態(tài)char10jg價(jià)格char10yyrq營(yíng)業(yè)日期char10sysz使用設(shè)置char40pz配置char40bz備注text表 3.3 客房信息類型表 kfxxlx_lab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明bmbh部門編號(hào)char10bmmc部門名稱char50bmfzr部門負(fù)責(zé)人char20bmdh部門電話char20表 3.4 業(yè)務(wù)部門定義表 ywbmdy_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明ygbh單位編號(hào)char1

15、0非空yglb單位全稱char10ygxm簡(jiǎn)稱char20ygxb電話char10ygzw地址char20pyrq郵政編碼char10xj傳真char10bz聯(lián)系人text表 3.5 員工信息表 ygxx_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明dwbh單位編號(hào)char10非空dwqc單位全稱char40jc簡(jiǎn)稱char20dh電話char20dz地址char50yzbm郵政編碼char6cz傳真char20lxr聯(lián)系人char20lxrdh聯(lián)系人電話char20表 3.6 工作單位信息表 gzdwxx_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明xm姓名char10zj證件char10zjh證件號(hào)char25lxd

16、h聯(lián)系電話char20xxdz詳細(xì)地址char50gzdw工作單位char50kflx客房類型char10kfjg客房?jī)r(jià)格char30yzrq預(yù)住日期char10yzts預(yù)住天數(shù)char10yfje預(yù)住金額char30czy操作員char10表 3.7 客房預(yù)訂表 kfyd_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明zxno住宿編號(hào)char10xm姓名char10zj證件char10zjh證件號(hào)char20dwordz單位或地址char40zxsy住宿事由char40fjhm房間號(hào)碼char10kfbz客房標(biāo)準(zhǔn)char10kfjg客房?jī)r(jià)格char10zxrq住宿日期char10zxsj住宿時(shí)間char10

17、zxts住宿天數(shù)char10zqxf折前宿費(fèi)char10dzfs打折方式char10dzds打折多少char10sjxf實(shí)際宿費(fèi)char10txrq退宿日期char10txsj退宿時(shí)間char10ysyj預(yù)收押金char10bz備注textczy操作員char10tixrq提醒日期char10tixsj提醒時(shí)間char10表 3.8 住宿登記表 zxdj_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明gzdw工作單位char6jkfs結(jié)款方式char20hkje還款金額char4jkr結(jié)款人char8czy操作員char6表 3.9 掛賬結(jié)算表 krjk_tab字段名稱說(shuō)明類型長(zhǎng)度說(shuō)明txno退宿編號(hào)char

18、10pzhm憑證號(hào)碼char10txrq退房日期char10txsj退房時(shí)間char10xm姓名char10zj證件char10zjh證件號(hào)char20xxdz詳細(xì)地址char40fjh房間號(hào)char10kflx客房類型char10kfjg客房?jī)r(jià)格char10szts實(shí)住天數(shù)char10xf宿費(fèi)char10dzfs打折方式char10dzds打折多少char10fjfs附加方式char10fjds附加多少char10ssje實(shí)收金額char10yj押金char10thje退還金額char10bz備注textdhf電話費(fèi)char10zf雜費(fèi)char10hyf會(huì)議費(fèi)char10tcf停車費(fèi)char10pcf賠償費(fèi)char10zxrq住宿日期char10zxsj住宿時(shí)間char10表 3.10 退宿結(jié)賬表 txjz_tab6 系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)6.1 出錯(cuò)信息Ø 管理員登錄時(shí)，如果輸入的用戶名和密碼不和數(shù)據(jù)庫(kù)中的匹配，則不能進(jìn)入管理界面。Ø 需要操作數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，如果操作失敗，或者發(fā)生異常，則輸出相應(yīng)錯(cuò)誤信息。Ø 如果用戶在表單中輸入的數(shù)據(jù)不符合預(yù)定的要求，則彈出錯(cuò)誤信息。Ø 如果數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，不能正常操作，則彈出出錯(cuò)信息。6.2 補(bǔ)救措施Ø 后備技術(shù)：定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生異常，立即