患者對護理工作滿意度調(diào)查表常用

1、患者對護理工作滿意度調(diào)查（可以直接使用，可編輯 優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）護理工作滿意度調(diào)查尊敬的各位患者：您好！為了不斷改進我們的服務(wù)，提高護理質(zhì)量，更好地為您服務(wù)，請 您對我院的護理工作給予真實、客觀的評價，請在您所選擇的項目上打“V”。 此間卷為不記名方式，請不要有顧慮。謝謝合作！填寫表時間：年 月 日項目程度滿意3般2不滿意0 -1、當您入院來到病房時，護土對您的接待2、您初到病房時，護士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境（清潔整齊安靜）4、當您需要幫助時，護士能否滿足您的需要5、當您臥病在床，生活不能自理時，護士對您的照顧6、對您提出的問題，護士能否耐心解答7、您對護士的服務(wù)態(tài)度

2、8、您對病房的護理工作9、您對護士的技術(shù)操作10、護土能否經(jīng)常巡視病房11、當您向護士了解有關(guān)疾病護理知識時，得到的回答12、護士指導您服藥13、您需做檢查或手術(shù)時，護士能否向您說明注意事項14、護士指導您康復鍛煉的方法和講解預防保健知識15、您出院時，護士冃匕否主動講明出院后注意事項16、您出院時，護士長和護士能否主動征求意見17、您最滿意的護士是：18、您最不滿意的護士是：19、您對護士工作的建議是：個體滿意度計算方法：調(diào)查表1-16項每項滿意度分值為：滿意3、一般2、不滿 意0,將調(diào)查表所得分數(shù)之和/48 X 100%總體滿意度計算方法：將每份問卷滿意度得分之和 /應(yīng)答X 100%。護理

3、工作滿意度調(diào)查表患者及家屬同志：您好，為了不斷改進我們的服務(wù),提高護理質(zhì)量和醫(yī)療水平，更子地為患者I服務(wù),請 您對我院的護理工作給予真實客觀的評介，請您在所選擇的項目上“/,以便我們改 進工作。此問卷采用不記名方式，請不要有顧慮，謝謝合乍！填表時間：年 月 日項目程度滿意3一般2不滿意11、當您入院到病房時，護士對您的接待2、您初到病房時，護士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對病區(qū)的修養(yǎng)環(huán)境（清潔、整齊、安靜）4、當您需要幫助時，護士能滿足您的需要5、當您臥病在床生活不能自理時，護士對您的照顧6、當您提出的問題，護士能否耐心解答7、您對護士的服務(wù)態(tài)度、文明用語8、您對護士的技育鈿作9、您對病房護理

4、操作10、護士能否經(jīng)常巡視病房11、當您向護士了解有關(guān)疾病護理知識時，得到的回答12、護士指導您服藥13、您需要做手術(shù)或檢查時，護士能否向您說明注意事項14、護士指導您康復鍛煉的方法和講解預防保健知識15、您出院時，護士長和護士能否主動征求意見16、您出院時，護士能否主動說明出院后的注意事項17、您取滿意的護士是：18、您取不滿意的護士是：19、您對護理工作有明E些不滿意或合理化建議：親愛的病友：您好！感謝您對我院的信任以及對護理工作的支持，為了了解我院護理服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作不斷改進，更好的為您服 務(wù)，我們把工作結(jié)果分 5個層次，5分代表最高分（即最好）， 1分代表最低分（即最差），請您根

5、據(jù)自己的感受給予真實、 客觀的評分，在相應(yīng)的分數(shù)下打“”。此問卷采取不記名的 方式，不會影響您的治療及護理， 謝謝您的合作，祝您早日康 復！請您填寫以下信息：住院科室年齡性別：男/女支付方式：醫(yī)保 /農(nóng)保/自費本次住院天數(shù)：住院次數(shù)：調(diào)查內(nèi)容評分543211、您對病房護士長的熟悉程度2、您對責任護士的熟悉程度3、您對護士入院介紹的滿意度4、您對病房環(huán)境的滿意度5、您對衛(wèi)生間清潔的滿意度6、您對護士生活護理服務(wù)的滿意度調(diào)查內(nèi)容評分543217、您對護士關(guān)心患者的滿意度8、您對護士責任心的滿意度9、您對護士的專業(yè)操作技術(shù)滿意度10、您對護士巡房次數(shù)的滿意度11、您對護士操作前解釋的滿意度12、您對

6、護士操作中隱私保護的滿意度13、您對住院期間護士健康宣教的滿意度14、您對護士心理輔導的滿意度15、您對出院告知服務(wù)的滿意度16、您對住院期間護士服務(wù)的總滿意度請您根據(jù)住院期間的感受評選出：1、您最滿意的護士是2、您最不滿意的護士是您的建議和要求:尊敬的病員同志：您好！衷心感謝您選擇在我院就醫(yī)，為了把我們的護理服務(wù)工作做得更好，我們設(shè)計了 以下的調(diào)查內(nèi)容，共為20項，每項分5個層次，其中5分是最高分，表示對我們的護理服務(wù) 很滿意，如在某項目中你對我們的護理服務(wù)還感到有點欠缺，可填4分或更低；1分是最差（不滿意）。請您根據(jù)您自己的感受給予真實、客觀的評價，在相應(yīng)的分數(shù)上打“V” 。真誠 的感謝您

7、的支持，祝您早日康復！調(diào)查內(nèi)容評分1您初入院時，對護士的接待工作態(tài)度是否感到滿意？543212當護士向您介紹住院環(huán)境及住院相關(guān)事項的告知時，您能聽明白 嗎？為此的介紹您感到滿意嗎？543213您對住院病區(qū)的環(huán)境（整潔、安靜、有序）及公共廁所的衛(wèi)生是 否感到滿意?543214對您所住的床鋪安排（包括被褥、床單及床頭柜等）的清潔是否 滿意?543215您認識你的責任護士嗎？對她的工作態(tài)度是否滿意？543216您認識科室的護士長嗎？對她的工作態(tài)度是否滿意？543217住院期間，每天給您輸液、打針的護士的態(tài)度您滿意嗎？543218每次給您量體溫、測血壓的護士的態(tài)度您滿意嗎？543219護士在給您做治療

8、時，是否保護了您的隱私？為此您是否滿意？5432110您輸液或需換瓶拔針時，護士是否隨叫隨到？為此您是否滿意？543r 2111每天晨間是否有護理人員來幫您整理床鋪？為此您是否滿意？5431 2112.你的責任護士疋否主動巡視病房？為此您疋否滿意?5432113您對護士向您講解所用藥物的名稱和注意事項是否理解和滿意？5432114您對護士向您講解有關(guān)檢查或手術(shù)的注意事項是否理解和滿意？5432115住院期間，護士是否告知您病情、治療及疾病康復知識，為此您 是否滿意?5432116您對護士向您講解的飲食指導是否理解和滿意？5432117病房門關(guān)閉時，護士進室前是否先敲門？為此您是否滿意？5432

9、118夜間護士是否按時巡視病房嗎？為此您是否滿意？543I 2119您要出院時，護士能否主動給您講解出院后的注意事項？為此您 是否滿意?5432120您對護士們的靜脈穿剌技術(shù)總體評價如何？54321總分：請您寫出最滿意的護士： 請您留下寶貴的意見和建議（寫在調(diào)查表的背面）總分100分，90分（包含90分）以上為滿意。75分90分（不包含90分）基本滿意, 75分以下為不滿意?？剖遥夯颊咝彰簼M意度：年 月 日序號內(nèi)容7滿意、較滿意不滿意1您初到病房時，對護士的接待滿意嗎？2護士是否向您介紹自己的姓名？3您對護士的儀表是否滿意？4您對您責任護士的服務(wù)滿意嗎？5您對護士的責任心滿意嗎？6當您不能自

10、理時，護士能及時給予幫助嗎？7護士是否為您介紹藥物作用及輸液的注意事項？8您對護士的操作技術(shù)是否滿意？9當您輸液時，護士能及時為您換液嗎？10護士是否常巡視病房，主動為您服務(wù)？11您在住院期間護士是否為您提供疾病的相關(guān)健康知識？12您在病房呼叫時能及時獲得幫助嗎？13您對護士回答您的問題是否滿意？14您對醫(yī)院的整體服務(wù)滿意嗎？15您對病房的環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？16、您知道您責任護士的名字嗎？請?zhí)顚?7、如果您的責任護士休息，您知道那位護士負責您的護理？請?zhí)顚?8、您最滿意的護士的名字，請?zhí)顚?9、您對醫(yī)院及醫(yī)院的護理工作有何意見或建議？優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)患者滿意度調(diào)查匯總科室：滿意度：年 月 日序號內(nèi)容滿意數(shù)較滿意數(shù)不滿意數(shù)1您初到病房時，對護士的接待滿意嗎？2護士是否向您介紹自己的姓名？3您對護士的儀表是否滿意？4您對您責任護士的服務(wù)滿意嗎？5您對護士的責任心滿意嗎？6當您不能自理時，護士能及時給予幫助嗎？7護士是否為您介紹藥物作用及輸液的注意事項？8您對護士的操作技