東團(tuán)辦公室管理制度

1、東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）mt購網(wǎng)東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）東北團(tuán)購網(wǎng)2013年4月30日第一章高管人員管理制度1 高級管理人員責(zé)任制.1高級管理人員（以下簡稱高管人員）責(zé)任制是公司為明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的職責(zé)。 2高管人員包括：總經(jīng)理、，副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。2 .實(shí)施主管經(jīng)理責(zé)任制的目的 1全面推行公司制度化、程序化管理及數(shù)據(jù)化管理理念。.2實(shí)施責(zé)任制管理促進(jìn)公司發(fā)展。3 實(shí)行高管責(zé)任制的必要性1公司全面推行制度化，程序化，數(shù)據(jù)化管理的需要。2明確高管人員職責(zé)、責(zé)任、權(quán)力。3 各部門主管要為部門員工樹立良好的榜樣形象。4 根據(jù)崗位的職責(zé)和責(zé)任，明確崗位的權(quán)力，其權(quán)力必須符合公司

2、的管理制度，管理辦法。5 措施，方案內(nèi)容要具體，具有可操作性。6 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，不得濫用職權(quán)做與工作無關(guān)的處理。7 對所在部門員工要進(jìn)行定期培訓(xùn)，考核，并記錄在案，上交上級領(lǐng)導(dǎo)。&部門主管要及時(shí)將各部門日常工作情況、員工態(tài)度、反映到上級主管部門，要能夠調(diào)動(dòng)所在部門員工的積 極性。9 部門主管之間要相互協(xié)調(diào)，密切配合，為公司整體管理制度的順利開展而盡職盡責(zé)。4 .交叉合作管理：高管人員在管理過程中遇到不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作要與負(fù)責(zé)分管該項(xiàng)工作的高管人員進(jìn)行交叉合作管理。 1總經(jīng)理對本公司負(fù)責(zé)。 2副總經(jīng)理、對給部門經(jīng)理的日常行為規(guī)范負(fù)責(zé)。 3全體員工對高管人員即可實(shí)行監(jiān)督制

3、并將所反饋意見（附合實(shí)際）。mt購網(wǎng)4對職能部門及崗位的職責(zé)、責(zé)任、權(quán)力、管理要有力度，充分發(fā)揮作用，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)“問責(zé)5 自我管理、自我約束(全面監(jiān)督) 1嚴(yán)格遵守管理制度，充分發(fā)揮自身的能力和水平，為公司服務(wù)。 2以公司利益為己任，堅(jiān)持原則，不回避問題，勇于承擔(dān)責(zé)任。3對工作有計(jì)劃，有安排，有檢查，有結(jié)果，有反饋，有總結(jié)，全面系統(tǒng)的記錄工作。第二章管理方針東北團(tuán)購網(wǎng)的經(jīng)營目標(biāo)是 “為民著想”，圍繞這一目標(biāo)，東團(tuán)的全體員工必須樹立 “客戶至上”的服務(wù)宗旨。 為此在未來競爭中必須關(guān)注的七個(gè)核心概念：誠信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、個(gè)性和未來。1 逐步形成一支專業(yè)技術(shù)精湛，極具凝聚力和工作效

4、率的員工隊(duì)伍，為東團(tuán)的經(jīng)營、發(fā)展奠定基石。2 鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識與工作水準(zhǔn)。3 為主材商和消費(fèi)者提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.一切圍繞企業(yè)經(jīng)營利益，不斷改進(jìn)管理方法，提高工作效率。5 將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人事業(yè)相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)的建設(shè)。6以“以人為本”的管理理念抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)，充實(shí)企業(yè)實(shí)力。7“客戶至上”是東團(tuán)的服務(wù)宗旨，客戶滿意，基于以下幾點(diǎn)：(1) 專業(yè)服務(wù)：人員齊備，素質(zhì)較高，擁有一專多能的人才。(2) 精誠合作：以誠待人，與客戶保持良好關(guān)系，利益共享。(3) 細(xì)心周到：說到做到，追求全面優(yōu)質(zhì)。第三章行為規(guī)范、明確職責(zé)，具有高度的責(zé)任感1 熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度和自己的工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)要

5、求。2了解管轄工作的詳細(xì)資料及情況，以便妥善安排工作。3 對所管轄工作范圍內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)有足夠的認(rèn)解，并且要有解決方法。、制定工作計(jì)劃，注重跟進(jìn)實(shí)施1 應(yīng)根據(jù)輕重緩急，相應(yīng)的制定出計(jì)劃，安排好各項(xiàng)工作。東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）2 根據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)，適當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整策略和計(jì)劃，提高工作效率。3在跟進(jìn)的過程中或正在執(zhí)行的計(jì)劃若受到阻力，無法完成，應(yīng)及時(shí)向上級反映，由上司協(xié)調(diào)，補(bǔ)救，減少損失。三、注重上下左右的溝通，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)性1 主動(dòng)向上司匯報(bào)工作及工作人員的狀況，同時(shí)提出自己的意見。2 如工作須要其它部門配合，應(yīng)及早向上司反映，以求協(xié)調(diào)到最佳效果。3對下屬的工作要小心觀察，糾正疑難，鼓勵(lì)成績

6、。同時(shí)要與其它部門交換工作中的經(jīng)驗(yàn)。四、愛惜人才，重用人才1 強(qiáng)化“人才是企業(yè)發(fā)展的靈魂和最大資本”的企業(yè)文化意識。2 在工作中善于運(yùn)用下屬的長處，挖掘潛能，力求人盡其才。3 要為穩(wěn)定人才隊(duì)伍盡心盡力，包括向上司提出穩(wěn)定人才隊(duì)伍的建議。五、嚴(yán)于律己，不斷進(jìn)取1 在工作中善于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。2 要刻苦耐勞，嚴(yán)于律己，身先士卒，“己所不欲，勿施于人”。3.做事要有主見，不能人云亦云。建立自信心，培養(yǎng)自己的威信。努力把企業(yè)的發(fā)展與自己的事業(yè)結(jié)合起來。六、員工的行為規(guī)范：1上崗前應(yīng)盡快熟悉公司的各項(xiàng)制度，并向所在部門查詢自己的職責(zé)及要求。2 對上司要服從，有不同意見可向直屬上司反

7、映，如不被采納，可越級反映。3 不許在公司內(nèi)制造事非，不能無中生有，中傷他人，不做危害公司利益的事情。4對一切侵害公司的行為，都必須盡力制止，若個(gè)人無力時(shí)，盡快向上司反映。5 如果認(rèn)為自己有力所不能的事，應(yīng)及早向上司提出，不可掩飾，以免延誤工作。6 若所進(jìn)行的工作需其他人員、部門配合，及早向上司匯報(bào)，尋求支持和協(xié)調(diào)。7 若在工作中發(fā)現(xiàn)不合理之處，應(yīng)及時(shí)向上司或其他負(fù)責(zé)人提出可行性建議。&誠實(shí)忠厚，勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為自己的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。9 注重儀容儀表，講究禮貌禮儀，加強(qiáng)“客戶至上”的服務(wù)意識。10掌握好一定的產(chǎn)品知識， 對公司所用產(chǎn)品的品牌，產(chǎn)地等有一定的了解，

8、對客戶提出的問題要對答如流,加強(qiáng)公司的宣傳力度。第四章服務(wù)用語目標(biāo)明確立即執(zhí)行對結(jié)果負(fù)責(zé)東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）熱情洋溢和笑容可掬的工作作風(fēng)，文明優(yōu)美的語言與令人愉悅的聲調(diào)，最直接的反映和體現(xiàn)公司的服務(wù)與管 理水平，贏得客戶的滿意。以下是員工的服務(wù)常用語：一、歡迎語：歡迎您的光臨您好，請進(jìn)二、問候語：早上好/下午好三、告別語：再見四、征詢語：請問您有什么事情嗎？我能幫忙嗎？五、應(yīng)答語：好的/是的這是我應(yīng)該做的歡迎批評，指教六、道歉語：請?jiān)?對不起打擾您了對不起，讓您久等了七、指路用語：請往前走請這邊走洗手間在轉(zhuǎn)彎處，請左（右）轉(zhuǎn)彎八、電話用語：您好，東北團(tuán)購網(wǎng)請問您貴姓？ /我怎么

9、稱呼您？請問找哪位？請稍候，讓我為您找一下；您要找的人不在，我可以代勞嗎 /您需要留言嗎?第五章勞動(dòng)條例凡有志于服務(wù)東北團(tuán)購網(wǎng)，且履歷清楚，品行良好，持有效證件，專業(yè)證書，無任何劣跡的，均可加入東北 團(tuán)購網(wǎng)的行例，我們將對其進(jìn)行品行、才能等方面進(jìn)行綜合審核，符合條件者，均有機(jī)會(huì)被聘用。、員工類別1 合同制員工：簽訂正式勞動(dòng)合同，合同期隨工作性質(zhì)制定。一般為十二月，享受月薪及其他各種福利待 遇。2 臨時(shí)工：使用期限不定的臨時(shí)性、季節(jié)性用工，按日 月進(jìn)行薪酬。二、試用期及轉(zhuǎn)正凡被正式錄用的員工一般須經(jīng)過一個(gè)月的試用期，若有需要，部門經(jīng)理可提出延長或縮短試用期的意見由總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、工作時(shí)間按國家規(guī)

10、定實(shí)行的員工每天 8小時(shí)工作制度。四、超時(shí)工作公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非 加班不可的，必須填寫加班審批表，各部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律按無效加班處理。經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算，所有加班必須首先低沖病假、事假、多余部分公司正常發(fā)放加班費(fèi)。五、薪酬1 試用期員工在試用期內(nèi)，不享有任何福利，獎(jiǎng)金及加班工資，實(shí)習(xí)生、見習(xí)生按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2 員工的薪酬根據(jù)其學(xué)歷，專業(yè)資格，工作經(jīng)驗(yàn)，工作業(yè)績和擔(dān)任的職位而定。3 員工的薪酬按規(guī)定日期，每月發(fā)放一次。4 .公司根據(jù)經(jīng)營情況、物價(jià)指數(shù)等因素調(diào)整員工之薪酬

11、，調(diào)整依據(jù)：(1 )員工的工作表現(xiàn)(2 )員工的工作貢獻(xiàn)(3 )公司的經(jīng)濟(jì)效益六、員工的調(diào)職1 根據(jù)工作需要，將員工從某一部門調(diào)整至另一部門，無論此調(diào)職為暫時(shí)性或永久性，均由人事部以書面形式通知員工。2 同一部門內(nèi)的調(diào)職，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3 員工的薪酬因調(diào)動(dòng)職務(wù)而重新核定。東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）七、員工的升職市場將提升能力勝任之人至較高職位，升職根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)，品德，學(xué)識而定。升職須副經(jīng) 總經(jīng)理批準(zhǔn)有效。升職者須有試用期，試用合格者委任該職，不能勝任的，恢復(fù)原職位或其它職位。八、辭退1 員工在職期間若有違法行為或嚴(yán)重違法現(xiàn)象，公司將給予辭退。2 員工因

12、違反公司的規(guī)章制度或給公司造成嚴(yán)重?fù)p失而被辭退的，不發(fā)放生活補(bǔ)助及任何補(bǔ)償。3.辭退員工未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁再次進(jìn)入公司所屬各部門范圍。九、員工培訓(xùn)1 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、管理水平，培訓(xùn)采取部門培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)及公司培訓(xùn)相結(jié)合的方式。2 員工有義務(wù)按公司的規(guī)定，參加本公司提供的一切培訓(xùn)課程，公司將員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，納入工作考核的范圍。第六章福利一、法定假日公司將正常執(zhí)行依照國家法定節(jié)假日。二、病假1 凡請病假者，須出示醫(yī)院診斷書或證明，否則按事假處理，。2 員工患病屬普通病癥醫(yī)療期間，薪酬將做出調(diào)整（病假扣除50%的日工資）。本公司員工可享受每年一天帶薪病

13、假，額外的病假扣除當(dāng)天薪金。3 員工患病須住院的，醫(yī)療期間將按長春市勞動(dòng)合同書有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4 員工一年累計(jì)病假計(jì)超過七天，停發(fā)當(dāng)年年效益工資。三、事假1 如無充分理由，員工不能請事假，事假期間扣發(fā)當(dāng)日薪酬。2 試用員工在試用期不得超過三天，正式員工每月不得超過一天，全年不得超過五天，如有特殊情況，須以書面報(bào)告總經(jīng)理審批。東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）3 .員工事假全年超過五天，扣發(fā)當(dāng)年效益工資 四、結(jié)婚假員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明，在公司任職期間可享受三天婚假，符合晚婚條件的可增至七天。延 長則按事假處理。五、喪假員工直系親屬（配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、不幸逝世，給假10天。

14、祖父，祖母等不幸逝世給假7天）喪假期間工資照發(fā)。六、工傷假員工因工作受傷，治療期間工資照發(fā)。傷愈后如不能擔(dān)任原職位，公司將根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，待遇薪酬重新設(shè)定。七、批假權(quán)限病事假：1-2天以內(nèi)由部分負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天（含三天）以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假手續(xù)送至行政部備案，以便工資結(jié)算。所有請假必須由本人填寫請假單，并按規(guī)定程序履行程序方為有效假期：特殊情況須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)為有效假期，未按規(guī)定執(zhí)行一律按照曠工處理。第七章制度及獎(jiǎng)罰制度制度一、嚴(yán)于職守各級員工應(yīng)服從上級主管的工作安排，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延或拒絕。1. 必須依照編定的排班表按時(shí)上、下班，未獲批準(zhǔn)不得擅自加

15、班、換班，工作時(shí)間不得擅離職守或做一些與本職無關(guān)的事情。2 .員工在未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或無故請假，或在工作時(shí)脫離崗位等，情節(jié)嚴(yán)重，公司將予以解雇并不付當(dāng)月薪金3 員工因公外出，須填寫員工外出登記表，中途請假經(jīng)批準(zhǔn)，否則按曠工處理。二、紀(jì)律1. 曠工員工曠工一日，扣發(fā)三天工資，連續(xù)曠工二日扣發(fā)六天薪酬，全年曠工累計(jì)超過三天的將按自動(dòng)離職處理，東北團(tuán)購網(wǎng)(最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體)并不做任何補(bǔ)償。2 遲到、早退按公司相關(guān)的員工獎(jiǎng)罰規(guī)定執(zhí)行3 調(diào)休員工之間不可擅自調(diào)休，如遇特殊情況，可向主管部門報(bào)批，否則按曠工處理。4 請假(1) 請假必須填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。(2) 休假后準(zhǔn)時(shí)回到部門報(bào)到，請病假者須

16、附醫(yī)院相關(guān)證明或診斷記錄。(3) 如遇特殊情況需延長假期，要提前通知本部門負(fù)責(zé)人，假滿后補(bǔ)填請假單。(4) 對突發(fā)事件不能通知公司的，事后要提供有關(guān)證明和合理的解釋，待部門酌情處理。(5) 對于無故請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)的，將按曠工處理。四、四話使用管理制度1. 辦公時(shí)間盡可能減少私人電話。2 電話談話要簡短，扼要，避免長時(shí)間占用電話線。3 公務(wù)長途須做登記，記錄。(須經(jīng)批準(zhǔn))4 嚴(yán)禁使用公話打私人長途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予行政、罰款的處罰。五、工作安全員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全法規(guī)和操作流程，安全工作，對忽視安全工作，導(dǎo)致財(cái)物損壞，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、個(gè)人儀表1 員工必須經(jīng)常保持整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。女士

17、應(yīng)保持清雅淡妝。2. 儀表端莊，文明友善，禮貌待人，時(shí)刻維護(hù)公司形象。3. 員工在見客區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁抱臂、摳耳，挖鼻孔，整理個(gè)人衣物等不良舉動(dòng)。七、員工衣柜1 衣柜須保持整潔、整齊，衣柜內(nèi)勿放貴重物品，本公司不承擔(dān)任何財(cái)產(chǎn)遺失責(zé)任。八、考勤制度東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）員工應(yīng)自覺上下班簽到制度，代人或托人簽到者按公司制度處罰。九、其他規(guī)定1 努力完成上司交給的工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)和操作流程。2同事間友好相處，互相幫助。3 節(jié)約用電及辦公用品。4 保持辦公室衛(wèi)生，辦公區(qū)要經(jīng)常清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。5 公司文件要妥善保管，下班后應(yīng)將文件鎖好。獎(jiǎng)罰一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：員工在本公司期間，凡有下列情形之

18、一者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包括：通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、加薪或普級等。1 公司將在每季度評比出“優(yōu)秀服務(wù)之星”，并依照崗位責(zé)任給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（從公司所有員工中評比）2 市場部與設(shè)計(jì)部依照個(gè)人的業(yè)績水平，工作態(tài)度、評出“季度銷售冠軍”和“首席設(shè)計(jì)師”除規(guī)定的薪金以外，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3 對挽回公司巨大損失，提高公司整體形象的個(gè)人或集體，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4 .對節(jié)約經(jīng)費(fèi)，提高效率或?qū)?jīng)營管理的其他方面有突出貢獻(xiàn)者。5.才能卓越成績優(yōu)異者。6 品行優(yōu)良工作勤奮者。7 .在工作中受到客戶表揚(yáng)，為公司贏得良好聲譽(yù)者。二、處罰制度：1. 值日生值日應(yīng)提前 20分鐘到達(dá)公司，并將地面、所有物品、衛(wèi)生間、

19、經(jīng)理辦公室清潔，標(biāo)準(zhǔn)為光亮如新。遲到或未到的值日生處以 20元罰款。2. 店內(nèi)有客戶來，無關(guān)人員不得大聲喧嘩、爭執(zhí)，如有異議待客戶走后方可商議。若發(fā)現(xiàn)影響客戶交談?wù)咭淮尉?，兩次以上，處罰 20元。3. 公司內(nèi)部人員不得將公司的機(jī)密文件、技術(shù)、重要信息等外傳或有價(jià)轉(zhuǎn)讓，如發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交司法部門處理。4 上班期間，員工不得擅自離開工作崗位、閑談、看與公司無關(guān)的書籍。如發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次處以2050兀罰款。5 禁止公司內(nèi)部員工在上班期間吃零食（午餐休息時(shí)間除外）、打游戲，做有損公司形象的活動(dòng)，若發(fā)現(xiàn)處以東北團(tuán)購網(wǎng)（最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體）20元罰款。6 .著裝需得

20、體大方，不得穿不符合公司形象的衣裝和佩飾。7 .禁止者予以勸退。8.中午就餐期間，不得無事酗酒，若發(fā)現(xiàn)一次處罰50,確有特殊情況者，向領(lǐng)員工在公司內(nèi)部拉幫結(jié)伙，破壞公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，如發(fā)現(xiàn)第一次提出警告，兩次以上導(dǎo)審批。9辦公期間辦公區(qū)內(nèi)，禁止吸煙，隨地吐痰及亂仍廢物，如發(fā)現(xiàn)處罰10元罰款。、10禁止上班時(shí)撥打私人電話，無事閑聊，如發(fā)現(xiàn)罰款10元11. 節(jié)約用水、用電，下班后必須將電源、電燈、電腦（渲圖時(shí)須關(guān)閉顯示器）水龍頭等水電設(shè)施關(guān)閉，若發(fā)現(xiàn)疏忽造成損失的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，一次處罰50元。12. 所有員工不得利用職務(wù)之便，上網(wǎng)、打游戲、賭博、會(huì)見與公司無關(guān)的朋友，如發(fā)現(xiàn)一次予以警告，兩次

21、以上者處以20元罰款。13. 對未在員工登記表上及時(shí)登記的或登記內(nèi)容與實(shí)去地點(diǎn)不相符的，處以10元罰款。14. 中午就餐期間，輪流換崗，公司內(nèi)不可空人，如發(fā)現(xiàn)不留人的情況，追究相關(guān)人員的責(zé)任，一次處罰2050 兀。15. 請假者需到行政處，填寫請假單，如無簽字，扣除當(dāng)天工資。16. 員工應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和布署，如有意頂撞，散漫無理者予以勸退處理。（如對領(lǐng)導(dǎo)有意見可寫到意見箱中）。17. 對易損耗類辦公用品要節(jié)約使用，不得隨意浪費(fèi)消耗。如發(fā)現(xiàn)處以10元罰款。（附：如損耗物品造價(jià)較高需按價(jià)賠付。）18. 上下班忘記打卡者，第一次警告，第二次處以10元罰款（附：特殊情況需事先告知行政處 ）。19. 如發(fā)現(xiàn)管理人員有徇私舞弊，隱情不報(bào)或?qū)λa(chǎn)生的問題解決不當(dāng)，處以50元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將予以勸退。20. 擅自將公司的重要物品帶離公司者罰款30元，如遺失需照價(jià)賠償。21. 不使用服務(wù)用語或違反禮節(jié)規(guī)范者罰款10元。22. 利用公司公文，稿紙，白紙信封等作為非辦公使用者罰款10元。23. 上下班委托他人或他人簽到者罰款50元（受委托人同樣處罰）。24. 工作時(shí)間多次睡覺者處以50元的罰款。25. 涂改，偽造證明或采用其他途徑侵吞公司財(cái)務(wù)者，將罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者將交至公安機(jī)關(guān)處理。26. 違背社