互聯(lián)網(wǎng)世界種基本的商業(yè)模式

1、互聯(lián)網(wǎng)世界9種基本的商業(yè)模式一個商業(yè)模式是運行一個公司的方法；通過該模式的運作，一個公司 能維持自己的生存，就是說，能有收益。商業(yè)模式意味著一個公司是如何 通過在價值鏈中定位自己，從而獲得收益的。就電子商務(wù)而言，人們傾向 于重用經(jīng)過檢驗而可靠的模式。商業(yè)模式可能是網(wǎng)絡(luò)上討論得最多、理解得最少的一個內(nèi)容。有關(guān)網(wǎng) 絡(luò)是如何改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的討論很多，但是對它的含義卻很少能有清晰 的表達。從最基本的方面講，一個商業(yè)模式是運行一個公司的方法；通過該模 式的運作，一個公司能維持自己的生存，就是說，能有收益。商業(yè)模式意 味著一個公司是如何通過在價值鏈中定位自己，從而獲得收益的。一些模式相當(dāng)簡單：公司供應(yīng)產(chǎn)

2、品或服務(wù)，并將他們賣給客戶。如果 一切順利，盈利就是銷售收入超過運營成本的部分，公司也因此獲利。而 有一些模式則更加錯綜復(fù)雜些，廣播即是一個例子。廣播和電視節(jié)目通過 電波傳輸，都是免費發(fā)送給擁有接收器的任何人，自上半個世紀(jì)一直如此 廣播公司則是由發(fā)行人、內(nèi)容供應(yīng)商、廣告商（及其代理）、聽眾或者觀 眾這樣一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的一環(huán)。一開始，誰賺錢，賺多少錢并不是很清楚， 這個問題的底線往往依賴于許多競爭因素。電子商務(wù)將為商業(yè)模式增加許多新的種類，這點毋庸置疑。但是，在 網(wǎng)絡(luò)上人們傾向于重用經(jīng)過檢驗而可靠的模式，拍賣就是最好的例子。作 為古老的代理形式之一，拍賣已經(jīng)在世界范圍內(nèi)廣為使用，以確定以下物 品的

3、價格：農(nóng)產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、一些唯一的產(chǎn)品，像高品質(zhì)的藝術(shù)品或者 古玩。網(wǎng)絡(luò)使拍賣模式變得非常流行，并且在網(wǎng)絡(luò)上使它的應(yīng)用擴展到了 更大范圍的物品和服務(wù)中。人們用很多形式對商業(yè)模式下定義、做分類。以下，我就多年來網(wǎng)上 的觀察，嘗試給出一個全面而可靠的分類形式。以下列出的分類形式并非 權(quán)威或者絕對的。由于網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式仍然在進化，我們可以期待將來出現(xiàn) 新的和有趣的變化。基本的商業(yè)模式分類見下面的表中列出： 代理模式 (Brokerage ) 廣告模式(Advertising ) 信息中介(Infomediary ) 商戶模式 (Merchant ) 廠家直銷(Direct Manufacturer )

4、 會員營銷 (Affiliate ) 社區(qū)形式 (Community ) 訂閱模式(Subscription ) 效用模式 (Untility )人們通過各種各樣的方法實踐以上模式，再者，一家公司出于網(wǎng)上營銷的全局策略，往往會綜合多種不同的商業(yè)模式。例如，內(nèi)容驅(qū)動的商業(yè), 往往將廣告和訂閱模式揉在一塊。近來，商業(yè)模式以擁有專利保護的知識產(chǎn)權(quán)形式出現(xiàn)，更加獲得人們 的重視。事實上，商業(yè)模式(或者更通俗的說“經(jīng)營方式”)在專利法律 的保護下，變得越來越?jīng)]落。大量和電子商務(wù)相關(guān)的商業(yè)方法專利仍然獲 得授權(quán)保護，但對于新穎的商業(yè)模式卻未必是清晰的。其中一些廣為人知 的專利，可能在法庭上將會面臨質(zhì)疑。模

5、式類型:詳細(xì)描述：代理模式代理商是市場的締造者：他們把買方和賣方撮合 在一起，并且推動交易行為 。交易的雙方可以是企 業(yè)-企業(yè)，企業(yè)"肖費者，或消費者"肖費者市場。代 理從他撮合成功的每項交易中收取一定的費用。傭金的計算方式因人而異。代理模式常見以下樣例類型：市場交換(Market Exchange ):提供涉及交易 的全面服務(wù)環(huán)節(jié)，從市場評估到價格談判及合同執(zhí) 行。交易中心或獨立運營，或由多家企業(yè)聯(lián)營。這是 在B2B市場中不斷被應(yīng)用的通用模式。好的例子如MetalSite , ChemConnect ' s World Chemical Exchange。在此交換

6、模 型中，典型地，代理向賣方收取基于銷售額的一個交易費用。價格機制可以是個簡單的出價/購買(offer/buy ),出價/協(xié)議購買 (offer /negotiated buy ), 或者是一個拍賣的出價/投標(biāo)的處理方法(auction offer/bid approach )。Orbitz , ChemConnect 買/賣履行(Buy/Sell Fulfillment )-這可以是一 個在線的金融代理，類似 于eTrade用戶發(fā)出買和 賣訂單，進行金融設(shè)備的交易。同樣地，旅游代理也 符合這個種類。在這種模式中，代理向買方和/或賣 方收取交易費用。有些模式基于規(guī) 模經(jīng)營，用很低 的費用就可以

7、發(fā)送出最好的交易價格， CarsDirect , R 需求搜集系統(tǒng)(Demand Collection System )- 它的專利名叫“報出你的價”，其模式由P 公司首創(chuàng)。預(yù)期的購買者為某一商品 或服務(wù)報出最終價格，代理則為他尋求相應(yīng)的賣家。 在某些模式中，代理收取的費用是報價和成交價之間 的差額，或者是一個處理費用。通常，這種模式的目 標(biāo)定位于一些高檔的物品，如 汽車，或飛機票等。 P 拍賣代理(Auction Broker )-為賣方(個人或 商家)處理拍賣的站點。以一個最低點為基礎(chǔ)， 賣方從購買者那里獲得最高投標(biāo)金額。拍賣根據(jù)報價和 出價規(guī)則的不同而有所不同。eBay 交易代理(Tra

8、nsaction Broker )-為買賣雙方解 決交易問題，提供第三方安全支付機制。PayPal, E 批發(fā)商(Distributor )-僅維護一個分類目錄，將大量的產(chǎn)品生產(chǎn)商和零售買家撮合在一塊。代理商方便了特許代理商和他們貿(mào)易伙伴的商務(wù)交易。對于購買者，可以使他們更快地進行市場交易，更快地獲 取批量，同時，降低獲取成本。為購買者提供來自于 最好的分銷商的報價、顯示 特定購買者的價格、交 易時間，并推薦次分銷商-使交易更加有效。對于分 銷商，通過報價、訂單處理、跟蹤訂單狀態(tài)，使分銷 商更快地適應(yīng)變化，減少勞動力，從而降低銷售成O搜索代理(Search Agent )-使用一個代理(如,

9、一個智能軟件或“機器人”)，為購買者指定的一 項商品或服務(wù)搜索出最好的價格，或者努力定位發(fā)現(xiàn) 信息。一個工作代理，夠扮演一個搜索代理人，為求 職者尋找工作，或為招聘者列出的職位尋找合適的求職者。虛擬市場（Virtual Marketplace ）-招待許多商 家的站點。典型地，商場收取初建費、每月列表費和/或每次的交易費。如果虛擬商場具有一個一般化 的門戶入口，那么它就能被非常有效地實現(xiàn)。更加復(fù) 雜的商場，將提供自動交易服務(wù)和關(guān)聯(lián)市場機會的服 務(wù)。 zShops and Merchant Servicesat A 廣告模式網(wǎng)絡(luò)廣告模式，拓展了傳統(tǒng)的廣告媒體。此刻的 傳播商通常是一個網(wǎng)站，在提供

10、的內(nèi)容（常常但并非 必須是免費的）和服務(wù)（像郵件，即時通訊，博客） 時，常加入些條幅廣告信息。這些條幅廣告可能是 這個傳播商的主要或者唯一的收入來源。 傳播商可能 是內(nèi)容的創(chuàng)建者或者內(nèi)容的發(fā)行人。只有當(dāng)瀏覽量非 常大或者高度專業(yè)化時，廣告模式才能正常運作。門戶（Portal ）-通常指能夠找到各類內(nèi)容或者服 務(wù)的搜索引擎。大量的訪問流量讓廣告有利可圖， 而 且要求網(wǎng)站的服務(wù)更多樣化。個性化門戶，允許用戶 定制其界面和內(nèi)容。而細(xì)分門戶則精心培育明確的用 戶群。分為一般化、個性化和專業(yè)化三類門戶網(wǎng)站。Yahoo!分類表(Classifieds )-是一個想要買賣的項目清 單列表，典型地，這種模式是

11、由本地新聞內(nèi)容提供商 運行的。價格可以指明，也可以不指明。無論交易是 否成功，清單列表費用都是要收取的。M , Craigslist , M 用戶注冊(User Registration )-內(nèi)容驅(qū)動的網(wǎng) 站，免費訪問，但要求訪客注冊并提供相應(yīng)信息。注 冊用戶需允許，系統(tǒng)追蹤用戶的訪問習(xí)慣，而后得出 的數(shù)據(jù)可能給精準(zhǔn)廣告活動帶來潛在的價值。NYTimes 基于查詢的付費(Query-based PaidPlacement)-出售有利的鏈接位置(如需贊助的鏈 接)或者基于用戶查詢的具體搜索項的廣告，例如 Overture的商標(biāo)“按效果付費”的模式。Google , Overture 上下文廣告/

12、行為營銷(Contextual Advertising / Behavioral Marketing)-免費軟件的開發(fā)者，將廣告和他們的產(chǎn)品綁定在一起。例如，自動化認(rèn)證和填 表的瀏覽器插件，也有在用戶上網(wǎng)時出現(xiàn)的廣告鏈接 或者彈出窗口。上下文廣告能夠基于個人用戶的上網(wǎng)活動，投放精準(zhǔn)廣告。內(nèi)容定向廣告(Content-TargetedAdvertising)-Google 首創(chuàng)的廣告形式，將搜索關(guān)鍵 字廣告的精準(zhǔn)度拓展至網(wǎng)絡(luò)的其他領(lǐng)域。 Google首 先確定每個網(wǎng)貞的主題，之后一旦用戶訪問該頁，該 服務(wù)則自動彈出相關(guān)的廣告信息。Google 引導(dǎo)廣告(Intromercials)-用戶訪問需要

13、的信息 前，先觀賞網(wǎng)站首頁的動畫全屏廣告。CBS MarketWatch 強制廣告(Ultramercials)-交互性的在線廣告，要 求用戶定期響應(yīng)，以保證通過信息驗證，繼續(xù)訪問所 需信息。Salon in cooperation withMercedes-Benz信息中轉(zhuǎn)模式消費者的個人信息和消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)是很有價 值的，尤其是那些經(jīng)過細(xì)致分析的并用于目標(biāo)市場營 銷的信息。在消費者考慮一次采購的時候，獨立收集 的關(guān)于生產(chǎn)商和他們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，對于他們是非常有 用的。有些公司定位就是類似信息中介(信息媒介)， 輔助買家或者賣家了解當(dāng)前的市場狀況。廣告網(wǎng)絡(luò)(Advertising Network

14、s)-添加條幅廣告到會員網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)，讓廣告商能夠展開大型的市場 運作。廣告網(wǎng)絡(luò)手機來自用戶的數(shù)據(jù)嘻嘻，以輔助分析市場營銷的效果。DoubleClick 觀眾監(jiān)測服務(wù)(Audience Measurement Services)-在線觀眾調(diào)查研究機構(gòu) NielsenNetratings激勵富銷(Incentive Marketing)- 就是為注息 力而付費”模式，就是對觀看內(nèi)容和完成表單填充， 或參加比賽，或經(jīng)常觀看彈出式廣告的瀏覽者付費。 注意力市場方法對于具有復(fù)雜的產(chǎn)品信息的公司特 別有吸引力，如果不采取這種方式，可能會發(fā)現(xiàn)很 難 吸引消費者的興趣。這個概念是由CyberGold提出 的，

15、它的”掙錢和花費團體”，把對基于注意力市場 方法的廣告者以及希望節(jié)省的消費者聚集到一塊兒。Coolsavings , Netcentives 或者 MyPoints中介代理(Metamediary )- 一個把購頭者和在 線商家撮合在一起的代理公司，同時提供交易服務(wù)， 如金融結(jié)算和質(zhì)量保證等。它是一個虛擬商場，但同 時，它又處理交易，跟蹤訂單，提供開賬單和催收 費用的服務(wù)。這種中介，通過確保 提供令人滿意的 商家，來維護消費者利益。該代理公司收取商家的的 初建費，并對每筆交易收取一定的費用。希望能看見更多的虛擬商場朝這個方向發(fā)展。Edmunds 商戶模式產(chǎn)品和服務(wù)的批發(fā)和零售商家。銷售可能基于

16、價 目單或者拍賣形式完成。虛擬商戶(Virtual Merchant )-一個僅通過 Web 進行操作的公司，提供傳統(tǒng)的或 web上的商品或服 務(wù)。銷售的方法可以是列表價格或拍賣。Facetime 是一個很好的例子，它是一個服務(wù)商，它稱自己為一 個”應(yīng)用服務(wù)提供者”。它為電子商務(wù)站點提供生動 靈活的客戶支持。A 目錄商戶(Catalog Merchant )-是把郵購訂單 遷移到網(wǎng)絡(luò)訂單上的公司?；诰W(wǎng)絡(luò)的清單，提供郵 件下單業(yè)務(wù)。夾雜了郵件，電話和在線下單；Lands' End鼠標(biāo)加水泥(Click and Mortar)-以網(wǎng)店的形式，基于傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)頭加水泥的思想建立的零售模式； B

17、arnes & Noble 比特商戶(Bit Vendor )-確實買賣的是數(shù)據(jù)類 的產(chǎn)品和服務(wù)的商戶，以純粹的形式，通過網(wǎng)絡(luò)完成 銷售和分銷。Apple iTunes Music Store 生廣J商直銷這種模式被預(yù)言為最能體現(xiàn)Web的強大力量，它使廠商直接接觸消費者，因此 壓縮了分銷渠道(省模式去了批發(fā)商和零售商）。廠商模式是基于效率的（節(jié) 約成本，從而可以降低消費者的負(fù)擔(dān)，當(dāng)然，也可以 不降低），能提高客戶服務(wù)水平，更好地理解客戶喜好。容易腐爛的產(chǎn)品將會從快速銷售中受益，如鮮花（如，F(xiàn)lowerbud ）,通過省去中介，也將會使消 費者受益。這種模式會和廠商已經(jīng)建立起來的供應(yīng)鏈具

18、有潛在的渠道沖突。如，Intel,Apple Dell Computer 米購（Purchase）-即產(chǎn)品的銷售，其歸屬權(quán)該過程 中轉(zhuǎn)移給買家租賃（Lease）-以交換租金，買家獲得協(xié)議中約定 的條件下使用該產(chǎn)品的權(quán)利。產(chǎn)品在租賃期滿或者租 賃協(xié)議默認(rèn)的時限內(nèi)返還給賣主。其中的類協(xié)議可能 包含此次租賃購買的到期時間。授權(quán)許可（License）-產(chǎn)品的銷售依據(jù)合同使用條 款，買家僅獲得轉(zhuǎn)移的使用權(quán)。所有權(quán)仍為生產(chǎn)商所 有（像軟件授權(quán)形式）整合的品牌內(nèi)容（Brand Integrated Content）-和贊助內(nèi)容的方式相反（廣告模式），品牌整合內(nèi)容是由生產(chǎn)商創(chuàng)造，僅用于產(chǎn)品更替的基礎(chǔ)信息。會員

19、模式這是和一般化的門戶入口模式相反的模式，它尋 求對某一站點有一個高瀏覽量。在會員模式中，人們 無論在哪兒上網(wǎng)沖浪，該模式都會為他們提供購買機 會。對于會員站點，它會提供金錢上的激勵機制(以 折扣的形式)。會員站點提供“購買點-點擊進入” 商家。如果會員站點沒有產(chǎn)生銷售，它對于商家來說 就沒有產(chǎn)生任何成本。會員模式對于 Web來說是相 當(dāng)便利的，這也是它為什么流行的原 因。存在變化 的因素主要包括：標(biāo)題廣告的變換、每次點擊付錢， 及利潤共享程序。會約束會員模式擴散的潛在的問題 是A 被授予了這種模式的一個 較廣范 圍的專利。Barnes & Noble , A 廣告交換(Banner

20、Exchange)-會員網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)內(nèi) 部的廣告投放交易每點擊付費(Pay-per-click)-網(wǎng)站為每個啟效的 用戶點擊付費收益共孕(Revenue Sharing)-提供一定百分比的銷售傭金，基于一起后續(xù)購買行為的用戶點擊社區(qū)模式的發(fā)展主要依賴用戶忠誠。用戶投入了 較高的時間和情感在里面。收益則往往來自于副產(chǎn)品 和服務(wù)的銷售或者無償?shù)木柚?；再或者收入通過綁定 文字廣告或者訂閱費的付費服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)天然的適合 社區(qū)商務(wù)模式的發(fā)展并且當(dāng)前其中較為流行的開發(fā) 領(lǐng)域，是社會化網(wǎng)絡(luò)的興起。社區(qū)模式開源軟件(Open Source)-通過全球性的程序員 社區(qū)，彼此開放并共享源碼，協(xié)作開發(fā)的軟件。和一 般付

21、費的授權(quán)代碼不同，開源代碼主要通過相關(guān)服務(wù) 獲得收入像系統(tǒng)整合，產(chǎn)品支持，指南和用戶文檔。 Red Hat 開放內(nèi)容(Open Content)- 基于全球性的內(nèi)容提 供志愿者開發(fā)，并完全公開內(nèi)容的訪問。Wikipedia 公共廣播(Public Broadcasting )-用戶支持的 模式通常應(yīng)用在非營利性質(zhì)的廣播電視，并已拓展至 網(wǎng)絡(luò)。該社區(qū)的用戶，主要以志愿捐獻的形式支持網(wǎng) 站運作。The Classical Station (WCPE.org )社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Networking Services ) -此類網(wǎng)站為個人提供一套，基于共同的興趣(職業(yè)， 愛好，經(jīng)歷)聯(lián)系其他人的方式；社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能 夠為內(nèi)容廣告和傭金訂閱服務(wù)提供良好的機會。Flickr, Friendster , Orkut 訂閱模式這種模型的用戶要為訪問該站點付費。高附加值 的內(nèi)容是