創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)宣講稿

1、整理ppt1創(chuàng)建創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)標準化良好行為企業(yè)”宣講稿宣講稿整理ppt2內(nèi)容提要內(nèi)容提要 整理ppt3一、標準化基礎知識一、標準化基礎知識 1.1 標準的基本概念標準的基本概念1.2 標準的分類標準的分類1.3 標準化標準化 整理ppt4 1.1.1 定義定義 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用或重復使用的一種規(guī)范性文件規(guī)范性文件。 注：標準宜以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。 引自：GB/T 20000.12002，ISO/IEC GUIDE 2：19961.1 標準的基本概念標準的基本概念整理ppt5 基本屬

2、性：統(tǒng)一規(guī)定/一種規(guī)范性文件 常見的規(guī)范性文件： 政府公文：一事一文，不重復使用；政府公文：一事一文，不重復使用； 法律法規(guī)：重復、共同使用，但需經(jīng)立法程序制定，程序復雜；法律法規(guī)：重復、共同使用，但需經(jīng)立法程序制定，程序復雜； （公司）制度：（公司）內(nèi)部的（公司）制度：（公司）內(nèi)部的“法規(guī)法規(guī)”，可可列入管理標準；列入管理標準； 標準：技術標準、管理標準和工作標準；標準：技術標準、管理標準和工作標準； 其他規(guī)范性文件：商務文書、法律文書。其他規(guī)范性文件：商務文書、法律文書。 標準與技術法規(guī)的區(qū)別與聯(lián)系：技術技術法規(guī)法規(guī)標標準準法律法律法規(guī)法規(guī)1.1.2 標準的特征標準的特征整理ppt6管理標

3、準與管理制度的區(qū)別和聯(lián)系管理標準與管理制度的區(qū)別和聯(lián)系 共性：重復使用的規(guī)范性文件，特定形式批準和發(fā)布，在一定范圍內(nèi)使用 可以說大同小異公司的大部分管理制度都可以納入管理標準 差別：系統(tǒng)性、可操作性、格式等 標準更為系統(tǒng)性標準體系 標準的可操作性強 標準對格式的要求相對嚴格 如“XXXX公司十不準制度”簡潔明了 標準不能完全代替文件和規(guī)章1.1.2 標準的特征標準的特征整理ppt71.1.2 標準的特征標準的特征 對象：重復性事物和概念 畢加索作畫藝術創(chuàng)作不需要標準 機械化大生產(chǎn)重復的產(chǎn)品，需要標準 目的：謀求“最佳秩序” 規(guī)矩乃成方圓，有序才有效率 范圍：局限性，一定范圍內(nèi)的產(chǎn)物 如：地方標

4、準限于某個省份 企業(yè)標準限于某個企業(yè)內(nèi)部 國際標準參與的國家和地區(qū)使用 大部分的技術標準都限于特定的行業(yè)特定的行業(yè)使用整理ppt8 以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎 新技術比較成熟制定成標準推廣 經(jīng)過有關方面協(xié)商 聯(lián)盟標準：聯(lián)盟企業(yè)間的協(xié)商 國家標準：國家地域內(nèi)企業(yè)/使用者的協(xié)商 由有關機構批準發(fā)布 國家標準：國家質(zhì)檢總局等政府機構批準發(fā)布 國際標準：ISO/IEC/ITU等國際組織批準發(fā)布 “以特定形式發(fā)布” “共同遵守”，作為共同的準則和依據(jù)1.1.2 標準的特征標準的特征整理ppt9 1.1.3 WTO/TBT協(xié)定對協(xié)定對“標準標準”的定義的定義 由由公認機構批準公認機構批準的，的

5、，非強制性非強制性的，為了通用的，為了通用或或反復使用反復使用的目的，為產(chǎn)品或相關生產(chǎn)方法提供的目的，為產(chǎn)品或相關生產(chǎn)方法提供規(guī)則、規(guī)則、指南或特性的文件指南或特性的文件。標準也可以包括或專門規(guī)定用于。標準也可以包括或專門規(guī)定用于產(chǎn)品、加工或生產(chǎn)方法的產(chǎn)品、加工或生產(chǎn)方法的術語、符號、包裝標準或標術語、符號、包裝標準或標簽要求簽要求。 TBT協(xié)定定義的標準即我們所說的“推薦性標準”。整理ppt101.1.4 標準文本的樣式整理ppt11 1.1.5 生活中的標準生活中的標準預包裝商品必須標注“產(chǎn)品標準”一項。 牙膏：牙膏：GB 83722001 牙膏牙膏 餐巾紙：餐巾紙：QB 35291999

6、 餐巾紙餐巾紙 蒙牛牛奶：蒙牛牛奶：Q/NMRY 31（企標）（企標）產(chǎn)品標準也可以是經(jīng)審查備案的企業(yè)標準;產(chǎn)品標準：產(chǎn)品標準： GB 187962005 蜂蜜牙刷整理ppt12 1. GB/T 57022003 光源顯色性評價方法 2. BS EN 1900:1998 與食品有關的材料和物品 非金屬餐具 術語 3. DIN 10955:2004 感官分析 食品包裝材料和包裝用品的檢驗 4 DB44/ 272001 大氣污染物排放限值 5. GB 89781996 污水綜合排放標準 6. GB 171672006 用能單位能源計量器具配備和管理通則 7. GBZ 1882007 職業(yè)健康監(jiān)護技

7、術規(guī)范 8. GBZ/T 189.12007 工作場所物理因素測量 第1部分:超高頻輻射1.1.6 1.1.6 標準舉例標準舉例整理ppt13思考題思考題 產(chǎn)品標準可以執(zhí)行產(chǎn)品標準可以執(zhí)行國家標準國家標準、行業(yè)標準行業(yè)標準、地方標準地方標準或或企業(yè)標準企業(yè)標準。因為國家標準級別高，。因為國家標準級別高，所以，執(zhí)行國家標準就比執(zhí)行行業(yè)標準更好，所以，執(zhí)行國家標準就比執(zhí)行行業(yè)標準更好，同樣，執(zhí)行行業(yè)標準也好過執(zhí)行企業(yè)標準，同樣，執(zhí)行行業(yè)標準也好過執(zhí)行企業(yè)標準，是嗎？是嗎？1.1 標準的基本概念標準的基本概念整理ppt14 按按地域地域/使用范圍分類使用范圍分類 按強制屬性分類按強制屬性分類 按約束

8、的對象分類按約束的對象分類 按設定機構和程序分類按設定機構和程序分類 按內(nèi)容分類按內(nèi)容分類1.2 標準的分類標準的分類整理ppt15 國際標準：國際標準：ISOISO、IECIEC和和ITUITU制定的標準，以及經(jīng)國際標準化組織確認制定的標準，以及經(jīng)國際標準化組織確認 并公布的并公布的其他其他4040個國際組織個國際組織制定的標準。制定的標準。 未經(jīng)國際標準化組織確認公布的未經(jīng)國際標準化組織確認公布的其他國際組織其他國際組織的標準的標準：SEMISEMI 區(qū)域性組織的標準：區(qū)域性組織的標準：ENEN 國外標準國外標準 其他國家的國家標準：其他國家的國家標準：DINDIN、BSBS、JISJIS

9、、ANSIANSI、AFNORAFNOR 國外協(xié)會和組織的標準：國外協(xié)會和組織的標準：ULUL、ASTMASTM 國外企業(yè)標準：國外企業(yè)標準：IntelIntel芯片、芯片、WindowsWindows視窗視窗 國家標準：國家標準：GBGB、GB/TGB/T、 GB/Z GB/Z 、GBZ GBZ 、GBZ/TGBZ/T 國內(nèi)標準國內(nèi)標準 行業(yè)標準行業(yè)標準 QBQB、JBJB、TB TB 地方標準地方標準 DB44DB44、DB11/TDB11/T 企業(yè)標準企業(yè)標準 Q/WZ 22008Q/WZ 22008標準1.2.1 1.2.1 按地域按地域/ /使用范圍分類使用范圍分類整理ppt16 關

10、于關于國外標準國外標準，我們常提到的是，我們常提到的是國外先進標準國外先進標準，如發(fā)達國家的，如發(fā)達國家的國家標準國家標準（ANSI、DIN、JIS、BS）、歐盟標準（、歐盟標準（EN）、知名協(xié)會和、知名協(xié)會和組織標準、聯(lián)盟標準和先進企業(yè)的標準組織標準、聯(lián)盟標準和先進企業(yè)的標準。 貿(mào)易技術壁壘協(xié)議的基本原則貿(mào)易技術壁壘協(xié)議的基本原則:為減少各國差異帶來的不利影響，為減少各國差異帶來的不利影響，“協(xié)議鼓勵各成員以國際標準協(xié)議鼓勵各成員以國際標準作為制定本國技術法規(guī)和技術標準作為制定本國技術法規(guī)和技術標準 的基礎，除非這些國際標準因氣候、地理因素或基本技術對實現(xiàn)正當目標的基礎，除非這些國際標準因氣

11、候、地理因素或基本技術對實現(xiàn)正當目標不適用，一般來說，采用國際標準的技術法規(guī)不會產(chǎn)生不必要的技術壁壘不適用，一般來說，采用國際標準的技術法規(guī)不會產(chǎn)生不必要的技術壁壘”，所以要盡量采用國際標準。，所以要盡量采用國際標準。 關于關于地方標準地方標準，制定地方標準的對象需要具備三個條件：，制定地方標準的對象需要具備三個條件： 沒有相應的國家標準或行業(yè)標準沒有相應的國家標準或行業(yè)標準 需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。 工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求 例：例： DB44/12342004，廣東省強制性地方標準，廣東省強制性地方標準

12、 1234號號 2004年頒布年頒布北京市北京市11、天津市、天津市12、河北省、河北省13、廣東省、廣東省44等等1.2 標準的分類標準的分類整理ppt17企業(yè)標準企業(yè)標準 企業(yè)自行制定、在企業(yè)內(nèi)部應用的標準。包括： 技術標準 如產(chǎn)品標準、檢驗標準 管理標準 工作標準 例：例：Q/WZ 102.1122004，WZ公司公司102序列，編號為序列，編號為“112”的的技術標準，于技術標準，于2004頒布。頒布。 由企業(yè)自行管理，企業(yè)標準是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。1.2 1.2 標準的分類標準的分類整理ppt18 企業(yè)標準企業(yè)標準 企業(yè)產(chǎn)品標準應符合一定要求，需要到標準化管理部門備案。 制定

13、企業(yè)產(chǎn)品標準的前提： （必備其一） 相關產(chǎn)品達到國家標準、行業(yè)標準、地方標準；相關產(chǎn)品達到國家標準、行業(yè)標準、地方標準； 企業(yè)制定的企業(yè)標準技術指標要求比已有的企業(yè)制定的企業(yè)標準技術指標要求比已有的（強制性）（強制性）國國家、行業(yè)、或地方標準更為嚴格。家、行業(yè)、或地方標準更為嚴格。 F政策：鼓勵企業(yè)采取更為嚴格的企業(yè)內(nèi)控標準！1.2 1.2 標準的分類標準的分類整理ppt19 強制性國家標準強制性國家標準 強制性標準強制性標準 強制性行業(yè)標準強制性行業(yè)標準 （強制執(zhí)行強制執(zhí)行） 強制性地方標準強制性地方標準 推薦性國家標準推薦性國家標準 推薦性標準推薦性標準 推薦性行業(yè)標準推薦性行業(yè)標準 （自

14、愿實行自愿實行） 推薦性地方標準推薦性地方標準 發(fā)達國家標準多為自愿性/推薦性標準（與TBT協(xié)定的規(guī)定一致），強制性的內(nèi)容由技術法規(guī)規(guī)定。標 準技技術術法法規(guī)規(guī)標標準準法律法律法規(guī)法規(guī)推薦性推薦性標準標準1.2.2 按按強制屬性分類強制屬性分類整理ppt20強制性標準，包括強制性標準，包括 1 1、藥品標準，食品安全標準，獸藥標準；、藥品標準，食品安全標準，獸藥標準； 2 2、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標準，勞動安、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標準，勞動安全、衛(wèi)生標準，運輸安全標準；全、衛(wèi)生標準，運輸安全標準；3 3、工程建設的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標準及國家需要控制的其他

15、工、工程建設的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標準及國家需要控制的其他工程建設標準；程建設標準； 4 4、環(huán)境保護的污染物排放標準和環(huán)境質(zhì)量標準；、環(huán)境保護的污染物排放標準和環(huán)境質(zhì)量標準； 5 5、重要的通用技術術語、符號、代號和制圖方法；、重要的通用技術術語、符號、代號和制圖方法； 6 6、通用的試驗、檢驗方法標準；、通用的試驗、檢驗方法標準； 7 7、互換配合標準；、互換配合標準； 8 8、國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標準。、國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標準。1.2.2 按強制屬性按強制屬性分類分類整理ppt21推薦性標準推薦性標準 推薦性標準又稱建議標準、非強制性標準或自愿性標準。 推薦性標準一經(jīng)接受并采用

16、，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據(jù)，具有法律上的約束性。 GB/T，JB/T中的T是推薦的意思。1.2.2 按強制按強制屬性分類屬性分類整理ppt221.2.3 按對象按對象分類分類 技術標準技術標準 物 （核心） 產(chǎn)品標準、檢驗和試驗方法標準，如產(chǎn)品標準、檢驗和試驗方法標準，如“設計尺寸要求設計尺寸要求” 管理標準管理標準 事 如如ISO 9001ISO 9001：20002000，“XXXXXX公司科研獎勵辦法公司科研獎勵辦法” 工作標準工作標準 人/崗位/工作流程 作業(yè)指導書、操作指南、作業(yè)指導書、操作指南、“車間主任工作規(guī)范車間主任工作規(guī)范”。 注意：注意

17、： ISO 9001 體系文件中既有管理標準（如程序文件），體系文件中既有管理標準（如程序文件），也有工作標準，如也有工作標準，如“XXX崗位職責崗位職責”就屬于工作標準就屬于工作標準。1.2 標準的分類標準的分類整理ppt23一、標準化基礎知識一、標準化基礎知識 1.3 標準化標準化 1.3.1 定義定義 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用共同使用和重復使用重復使用的條款的活動。 通俗地說，標準化就是制修訂、發(fā)布和實施標準的活動及其過程。整理ppt24 1.3.2 標準化的原理標準化的原理 簡化原理簡化原理：最一般的理論。標準化的本質(zhì)就是簡化。 統(tǒng)一原理統(tǒng)

18、一原理：人類的標準化活動就是從統(tǒng)一化開始的。 協(xié)調(diào)原理協(xié)調(diào)原理：一致性靠協(xié)調(diào)取得，標準本身就是協(xié)調(diào)的 產(chǎn)物。 優(yōu)化原理優(yōu)化原理：標準化的最終目的是取得最佳效益，沒有最優(yōu)，就沒有標準化。 剔出冗余，取得一致，妥協(xié)讓步，精益求精。1.3 標準化標準化整理ppt25 1.3.3 企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義） 企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)和服務的前提； 企業(yè)進行技術技術改造，提高市場競爭力的重要途徑； 是實現(xiàn)科學管理的基礎； 是企業(yè)保障安全生產(chǎn)、維護職業(yè)健康和加強環(huán)境管理的重要措施； 標準化是企業(yè)應對技術壁壘、擴大貿(mào)易的手段。 采標1.3 標準化標準化整理ppt26采標證書（示例

19、）整理ppt27 參與標準化活動，了解最新的行業(yè)技術動向； 把自己經(jīng)驗和技術上升為標準，引領行業(yè)技術發(fā)展方向； 掌握標準的制高點，真正意義上參與全球競爭 SONY公司的總結：“一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，三流企業(yè)賣苦力?！?高新產(chǎn)業(yè)：把專利寫入標準，收取標準推廣使用中的專利費。1.3.3 1.3.3 企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）整理ppt28 國內(nèi)企業(yè)逐步嘗到做標準的好甜頭：非常小器非常小器：做指甲鉗國家標準，成就行業(yè)龍頭；：做指甲鉗國家標準，成就行業(yè)龍頭；鋁合金型材行業(yè)標準：數(shù)十家企業(yè)爭奪；鋁合金型材行業(yè)標準：數(shù)十家企業(yè)爭奪；華為、中興、海川：國際標準

20、競爭中嶄露頭角。華為、中興、海川：國際標準競爭中嶄露頭角。 一個來自日本的案例：精工電子表 在別人的技術基礎上搞創(chuàng)新和標準化，獲得市場成功，在別人的技術基礎上搞創(chuàng)新和標準化，獲得市場成功，改變了瑞士手表的霸主地位，成為全球鐘表市場的贏家。改變了瑞士手表的霸主地位，成為全球鐘表市場的贏家。1.3.3 1.3.3 企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）企業(yè)做標準的好處（標準化的意義）整理ppt291.3.4 標準化的方法標準化的方法 綜合標準化：針對現(xiàn)實問題 立足已有技術和產(chǎn)品，總結經(jīng)驗，制定標準立足已有技術和產(chǎn)品，總結經(jīng)驗，制定標準 超前標準化：針對潛在問題 產(chǎn)品尚未形成，立足科學研究，開發(fā)供未來使用

21、的產(chǎn)品產(chǎn)品尚未形成，立足科學研究，開發(fā)供未來使用的產(chǎn)品1.3 標準化標準化整理ppt30 1.3.4 標準化的標準化的實現(xiàn)實現(xiàn) 企業(yè)標準化三步走第1步，制訂好能確切反映市場需求令顧客滿意的產(chǎn)品標準；第2步，建立起以產(chǎn)品標準為核心的有效標準體系；第3步，把標準化向縱深推進，運用多種標準化形式支持產(chǎn)品開發(fā)，占領市場制高點。整理ppt31 標準化的表現(xiàn)形式：簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化和組合化標準化的表現(xiàn)形式：簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化和組合化 以企業(yè)中的表現(xiàn)形式為例：以企業(yè)中的表現(xiàn)形式為例： 1、簡化、簡化產(chǎn)品品種、產(chǎn)品型號的簡化、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品型號的簡化、標準件的使用、流水線生標準件的使用、流

22、水線生產(chǎn)產(chǎn)、文件的簡化；、文件的簡化； 2、統(tǒng)一化、統(tǒng)一化絕對的統(tǒng)一：絕對的統(tǒng)一：名稱、代號、編號、圖形標志、顏色標名稱、代號、編號、圖形標志、顏色標記記（如管道顏色的統(tǒng)一）等；相對的統(tǒng)一：如（如管道顏色的統(tǒng)一）等；相對的統(tǒng)一：如零件加工精度的上下限、零件加工精度的上下限、零部件配合的公差零部件配合的公差等。等。 3、系列化、系列化產(chǎn)品的系列化設計產(chǎn)品的系列化設計，力求用較少規(guī)格型號的產(chǎn)品覆蓋，力求用較少規(guī)格型號的產(chǎn)品覆蓋較廣闊的市場。較廣闊的市場。 4、通用化、通用化產(chǎn)品零部件的通用性和互換性產(chǎn)品零部件的通用性和互換性；在工業(yè)生產(chǎn)過程中突；在工業(yè)生產(chǎn)過程中突出地表現(xiàn)為出地表現(xiàn)為典型工藝典型工

23、藝。 5、組合化、組合化組合式家具、組合式玩具、組合化房屋以及生產(chǎn)過程組合式家具、組合式玩具、組合化房屋以及生產(chǎn)過程中的中的組合式機床、組合式夾具、組合式模具、組合式工具組合式機床、組合式夾具、組合式模具、組合式工具等。等。整理ppt32 企業(yè)標準化企業(yè)標準化是企業(yè)管理的一項基礎性工作，一個成功的企業(yè)，標準化帶來的不僅是工作的規(guī)范，更能通過企業(yè)標準化簡化操作、降低成本、優(yōu)化流程、提高產(chǎn)品和服務的一致性，最終為企業(yè)帶來廣闊的市場機會。 整理ppt33 定義 依據(jù) 組成要素：技術標準、管理標準、工作標準 包含的文件 常見問題講解二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt342.1 定義定義 企業(yè)標準體系企業(yè)

24、標準體系：企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。2.2 依據(jù)依據(jù) 企業(yè)標準體系系列國家標準： GB/T 154962003 企業(yè)標準體系 要求 GB/T 154972003 企業(yè)標準體系 技術標準體系 GB/T 154982003 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系 GB/T 192732003 企業(yè)標準體系 評價與改進- GB/T 13017-2008 企業(yè)標準體系表編制指南 GB/T 13016-2009 標準體系表編制原則和要求二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt35“企業(yè)標準企業(yè)標準”指什么？指什么？ 企業(yè)內(nèi)重復使用的由上級發(fā)布的規(guī)范性文件（通知等一事一文除外）： 1、“標準”、

25、“規(guī)范”、“規(guī)程”、“方法”、 “操作卡”、 “作業(yè)指導書”等，如：產(chǎn)品標準、原材料檢驗方法、設備操作規(guī)程、包裝工序作業(yè)指導書等。 2、“程序”、“控制”、“辦法”、“制度”等，如：合同評定程序、采購控制、 能源管理辦法、財務管理制度、人事考核制度等。 3、“工作標準”、“作業(yè)標準”、“崗位說明書”、“上崗條件”等，如總經(jīng)理工作標準、會計崗位說明書、電工作業(yè)指導書等。整理ppt36“體系體系”又是什么？又是什么？ 相互關聯(lián)或相互作用的若干要素構成的一個整體。 內(nèi)在聯(lián)系: （1）系統(tǒng)聯(lián)系 企業(yè)標準體系包括三個子體系：技術標準體系、管理標準體系、工作標準體系。 （2）結構聯(lián)系 （3）功能聯(lián)系 二、

26、企業(yè)標準體系的建立二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt37 企業(yè)標準體系結構圖企業(yè)標準體系結構圖二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt382.3 組成要素組成要素2.3.1 技術標準技術標準 定義：對標準化領域內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術事項所制定的標準。 理解要點：以“物”為制訂標準的對象 企業(yè)內(nèi)技術標準的存在形式：“標準”、“規(guī)范”、“方法”、“規(guī)程”、“操作卡”、“作業(yè)指導書”等。如：產(chǎn)品標準、原材料檢驗方法、設備操作規(guī)程、包裝工序作業(yè)指導書等。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt39技術標準體系結構圖技術標準體系結構圖 技術基礎標準技術基礎標準設計技術標準設計技術標準產(chǎn)品標準產(chǎn)品標準采購技術標準采購技術標準

27、半成品技術標準半成品技術標準工藝技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技設備基礎設施和工藝裝備技術標準術標準測量、檢驗和試驗設備技術測量、檢驗和試驗設備技術標準標準包裝、搬運、貯存、標志技包裝、搬運、貯存、標志技術標準術標準安裝、交付技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準服務技術標準能源技術標準能源技術標準安全技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準信息技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術檢驗、驗收和試驗方法技術標準標準在一定范圍內(nèi)作為其他標準的基礎，具有廣泛的指導意義整理ppt402.3.2 管理標準管理標準 定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)

28、一的定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理管理事項事項所制定的標準。所制定的標準。理解要點：以理解要點：以“事事”為制訂標準的對象為制訂標準的對象企業(yè)內(nèi)管理標準的存在形式：企業(yè)內(nèi)管理標準的存在形式：“程序程序”、“控控制制”、“辦法辦法”、“制度制度”等等，例如：合同評定，例如：合同評定程序、程序、采購控制采購控制、 能源管理辦法、財務管理制度能源管理辦法、財務管理制度等（包含等（包含ISO 9000的程序文件與三級文件）。的程序文件與三級文件）。簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、簡單來講，由誰干、干什么、何時干、何地干、怎么干怎么干整理ppt41管理基礎標準管理基礎標準質(zhì)量管理標

29、準質(zhì)量管理標準設備與基礎設施管理標準設備與基礎設施管理標準質(zhì)量管理標準質(zhì)量管理標準生產(chǎn)管理標準生產(chǎn)管理標準采購管理標準采購管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準經(jīng)營綜合管理標準經(jīng)營綜合管理標準測量、檢驗、試驗管理標準測量、檢驗、試驗管理標準包裝、搬運、貯存管理標準包裝、搬運、貯存管理標準安裝、交付管理標準安裝、交付管理標準服務管理標準服務管理標準能源管理標準能源管理標準安全管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標準環(huán)境管理標準信息管理標準信息管理標準體系評價管理標準體系評價管理標準標準化管理標準標準化管理標準管理標準體系結構圖管理標準體系結構圖整理ppt

30、42 如何區(qū)分相同環(huán)節(jié)的技術標準和管理標準？ 采購技術標準 采購管理標準整理ppt43環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項設計設計 設計中用到的符號、代號、術語；設計中用到的符號、代號、術語；設計圖樣與文件格式；設計圖樣與文件格式；設計的工程施工及驗收規(guī)范；設計的工程施工及驗收規(guī)范；設計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法設計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)范和驗收規(guī)范計算機輔助設計規(guī)范，等等計算機輔助設計規(guī)范，等等舉例：舉例：JB/T 5054.2-2000 JB/T 5054.2-2000 產(chǎn)品圖樣及設計文件產(chǎn)品圖樣及設計文件 圖樣的基本要求圖樣的基本要求GB/T 15751-1995

31、 GB/T 15751-1995 技術產(chǎn)品文件計算機技術產(chǎn)品文件計算機輔助設計與制圖詞匯輔助設計與制圖詞匯Q/Q/ 產(chǎn)品設計規(guī)范（產(chǎn)品技術產(chǎn)品設計規(guī)范（產(chǎn)品技術參數(shù)、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）參數(shù)、采用材料的范圍、規(guī)格、性能等）負責部門或人員；負責部門或人員；設計和開發(fā)的輸入設計和開發(fā)的輸入（相關（相關法律法規(guī)、顧客需求、技法律法規(guī)、顧客需求、技術依據(jù)等）；術依據(jù)等）； 設計和開發(fā)的輸出設計和開發(fā)的輸出（產(chǎn)品（產(chǎn)品規(guī)范、工藝方法、采購要規(guī)范、工藝方法、采購要求、驗收準則等）；求、驗收準則等）；評審、驗證、試運行、確評審、驗證、試運行、確認程序認程序（階段、參與人員（階段、參與人員及職責、流

32、程），等及職責、流程），等舉例：舉例：Q/Q/ 產(chǎn)品設計開發(fā)控制產(chǎn)品設計開發(fā)控制程序程序Q/Q/ 新產(chǎn)品開發(fā)管理制新產(chǎn)品開發(fā)管理制度度整理ppt44環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項設備設備 1 1、外購設備及其主要附件的技術標準；、外購設備及其主要附件的技術標準；2 2、自制設備技術標準；、自制設備技術標準；3 3、設備的零配件、備用件等的技術標、設備的零配件、備用件等的技術標準；準；4 4、設備潤滑標準；、設備潤滑標準；5 5、設備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。、設備維修保養(yǎng)規(guī)程，等。舉例：舉例：GB 5959.2-1998 GB 5959.2-1998 電熱設備的安全電熱設備的安全Q/Q/ 設

33、備操作規(guī)范設備操作規(guī)范設備管理中會涉及到的事宜：設備管理中會涉及到的事宜：設備購置、設備安裝、自制設設備購置、設備安裝、自制設備、設備更新改造、設備使用備、設備更新改造、設備使用和維護、設備檔案管理等。和維護、設備檔案管理等。以上事項需規(guī)定：負責部門或以上事項需規(guī)定：負責部門或人員；辦事程序，如計劃提出、人員；辦事程序，如計劃提出、審批、驗收等；辦事依據(jù)；辦審批、驗收等；辦事依據(jù)；辦理相關手續(xù)；填寫相關記錄；理相關手續(xù)；填寫相關記錄；遵守相關要求，等等。遵守相關要求，等等。舉例：舉例：Q/Q/ 一般設備管理辦法一般設備管理辦法Q/Q/ 特種設備管理辦法特種設備管理辦法Q/Q/ 設備日常保養(yǎng)檢查

34、規(guī)設備日常保養(yǎng)檢查規(guī)定定整理ppt45環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)技術事項技術事項管理事項管理事項安裝、安裝、交付交付 現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和注意事項；注意事項；安裝驗收技術條件；安裝驗收技術條件；交付驗收程序、抽樣及實驗方交付驗收程序、抽樣及實驗方法；法；隨附技術文件的完整性要求。隨附技術文件的完整性要求。舉例：舉例：Q/ 安裝質(zhì)量驗收標準安裝質(zhì)量驗收標準負責部門或人員；負責部門或人員；安裝、交付中涉及到的事宜：客安裝、交付中涉及到的事宜：客戶確認、帶齊工具、提供咨詢服戶確認、帶齊工具、提供咨詢服務、現(xiàn)場安裝調(diào)試、辦理相關手務、現(xiàn)場安裝調(diào)試、辦理相關手續(xù)（劃分雙方產(chǎn)品責任和使用責續(xù)

35、（劃分雙方產(chǎn)品責任和使用責任等）。任等）。 舉例：舉例：Q/ 安裝工具使用及配件定安裝工具使用及配件定額領用額領用 整理ppt46 幾個重要的技術標準與管理標準講解幾個重要的技術標準與管理標準講解 1）產(chǎn)品標準）產(chǎn)品標準 2）設計技術標準）設計技術標準 3）設計管理標準）設計管理標準 4）采購技術標準）采購技術標準 5）采購管理標準）采購管理標準 整理ppt471）產(chǎn)品標準p 定義： 指對產(chǎn)品結構性能、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做出的技術規(guī)定，以確定其對用途的適應性。p 產(chǎn)品標準分兩類：產(chǎn)品出廠標準：產(chǎn)品出廠標準：指作為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁指作為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗、驗收和仲裁檢驗

36、用的標準，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會產(chǎn)品質(zhì)量責任承諾。檢驗用的標準，是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會產(chǎn)品質(zhì)量責任承諾。產(chǎn)品內(nèi)控標準：產(chǎn)品內(nèi)控標準：企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴于國家標企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準或備案企業(yè)產(chǎn)品標準的內(nèi)控標準。該準、行業(yè)標準、地方標準或備案企業(yè)產(chǎn)品標準的內(nèi)控標準。該標準只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制用，不作為交貨依據(jù)用。在企業(yè)標準只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制用，不作為交貨依據(jù)用。在企業(yè)交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交貨或國家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標準為依據(jù)。交付標準為依據(jù)。 整理ppt48p 舉例：

37、1、產(chǎn)品出廠標準：企業(yè)產(chǎn)品的執(zhí)行標準（可以是國家標準、行業(yè)標準或地方標準，也可以是企業(yè)自行編寫的、于質(zhì)監(jiān)部門備案的企業(yè)標準）； 2、企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而制定的內(nèi)控標準。p 產(chǎn)品標準評審時常出現(xiàn)的問題： 1、產(chǎn)品標準不齊全，沒有覆蓋企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品； 2、產(chǎn)品標準三年到期沒有復審； 3、產(chǎn)品標準內(nèi)容不完整。整理ppt492）設計技術標準）設計技術標準p 內(nèi)容：（1）設計符號、代號、術語標準；）設計符號、代號、術語標準；（2）產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；）產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求及國際慣例；（3）設計準則、專業(yè)設計規(guī)范；）設計準則、專業(yè)設計規(guī)范；（4）設計參數(shù)與數(shù)據(jù)標準；）

38、設計參數(shù)與數(shù)據(jù)標準；（5）設計計算方法標準；）設計計算方法標準；（6）設計的工程施工及驗收規(guī)范；）設計的工程施工及驗收規(guī)范；（7）設計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)則；）設計中用于評價產(chǎn)品和工序的試驗方法和驗收規(guī)則；（8）計算機輔助設計；）計算機輔助設計；（9）設計圖樣與文件的格式和編號標準及設計文件完整性要求。）設計圖樣與文件的格式和編號標準及設計文件完整性要求。整理ppt50p 要求： (1) 設計標準應滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標準要求；設計標準應滿足適用的法律、法規(guī)和強制性標準要求；(2) 產(chǎn)品設計標準應滿足產(chǎn)品的功能和性能要求；產(chǎn)品設計標準應滿足產(chǎn)品的功能和性能要求；(3)

39、 在設計標準中對產(chǎn)品重要質(zhì)量特性應作出明確而適當?shù)囊?guī)定，在設計標準中對產(chǎn)品重要質(zhì)量特性應作出明確而適當?shù)囊?guī)定， (4) 設計標準應保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用操作條件下容易進行生設計標準應保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝和使用操作條件下容易進行生產(chǎn)、驗證和控制。產(chǎn)、驗證和控制。 (5) 凡有設計任務的企業(yè)，應認真總結設計工作經(jīng)驗，在貫徹國家與凡有設計任務的企業(yè)，應認真總結設計工作經(jīng)驗，在貫徹國家與行業(yè)有關設計標準的同時，制定企業(yè)設計標準。必要時，還要把設行業(yè)有關設計標準的同時，制定企業(yè)設計標準。必要時，還要把設計標準匯編成計標準匯編成企業(yè)設計手冊企業(yè)設計手冊，供企業(yè)設計人員使用。，供企業(yè)設計人員使用。 (6

40、) 在制定設計標準的同時，要注意根據(jù)產(chǎn)品特點編制標準件、通用在制定設計標準的同時，要注意根據(jù)產(chǎn)品特點編制標準件、通用件手冊。并注意建立計算機輔助設計數(shù)據(jù)庫。件手冊。并注意建立計算機輔助設計數(shù)據(jù)庫。整理ppt51p舉例：1、GB/T 15751-1995 技術產(chǎn)品文件計算機輔助設計與制圖詞匯2、GB/T 18229-2000 CAD工程制圖規(guī)則 3、GB/T 17304-1998 CAD通用技術規(guī)范4、JB/T 5054.1-2000 產(chǎn)品圖樣及設計文件 總則5、企業(yè)產(chǎn)品應符合的安全標準、環(huán)境適應性標準、衛(wèi)生標準等。6、企業(yè)設計圖紙的編制規(guī)范、企業(yè)產(chǎn)品型號編制方法等。整理ppt52p設計技術標準

41、評審時常出現(xiàn)的問題：1、設計技術標準收集不齊全，如產(chǎn)品技術指標中的通用性指標：安全性、環(huán)保、能效、衛(wèi)生標準、技術條件等；2、混淆設計技術標準與產(chǎn)品標準。整理ppt533）設計管理標準p 內(nèi)容： 對設計與開發(fā)的輸入和輸出要求，對其評審、驗證、確認的方法以及修改的程序。p 舉例： ISO 9000文件中的設計開發(fā)控制程序整理ppt54p設計管理標準評審時常出現(xiàn)的問題：1、缺乏新產(chǎn)品鑒定程序。2、缺乏標準化審查程序。整理ppt554）采購技術標準p定義：定義： 對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購（或外協(xié)）原料、對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的外購（或外協(xié)）原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件的質(zhì)量要求而制定輔

42、助材料、燃料、零部件、元器件的質(zhì)量要求而制定的標準。的標準。p內(nèi)容：內(nèi)容：采購質(zhì)量要求進貨驗收規(guī)則試驗方法保管注意事項整理ppt56p 舉例： 企業(yè)各種采購物資所對應的國標、行標、企業(yè)內(nèi)規(guī)定的原企業(yè)各種采購物資所對應的國標、行標、企業(yè)內(nèi)規(guī)定的原材料質(zhì)量標準與檢驗規(guī)程等。材料質(zhì)量標準與檢驗規(guī)程等。p 采購技術標準評審時常出現(xiàn)的問題： 1、采購技術標準不齊全，沒有覆蓋企業(yè)所有采購物資；、采購技術標準不齊全，沒有覆蓋企業(yè)所有采購物資； 2、只有企業(yè)內(nèi)部制定的檢驗方法，而沒有收錄該采購物資所對應的、只有企業(yè)內(nèi)部制定的檢驗方法，而沒有收錄該采購物資所對應的國家標準、行業(yè)標準或地方標準（如采購合同中提及的

43、物資質(zhì)量標國家標準、行業(yè)標準或地方標準（如采購合同中提及的物資質(zhì)量標準）。準）。 3、若由第三方檢驗機構進行檢驗，其依據(jù)的標準也要收錄到體系表、若由第三方檢驗機構進行檢驗，其依據(jù)的標準也要收錄到體系表中。中。整理ppt575）采購管理標準p內(nèi)容： 制定采購計劃、選擇合格供方的準則和程序、定期評價合格供方、訂貨方法、接收方法、付款方式、采購產(chǎn)品的驗證、不合格采購品的處理等內(nèi)容。整理ppt58p 舉例： ISO 9000文件中的采購控制程序、合格供方評價程序、不合格品處理程序等。p 采購管理標準評審時常出現(xiàn)的問題： 若企業(yè)已建立ISO 9000質(zhì)量管理體系并有效運行，記錄齊全，則這方面的評審基本沒

44、問題。整理ppt592.3.3 工作標準工作標準 定義：對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標準 理解要點：以“人”為制訂標準的對象 企業(yè)內(nèi)工作標準的存在形式：一般由崗位名稱或職務名稱加 “工作標準”、“作業(yè)標準” 或“崗位說明書”等字樣組成，如總經(jīng)理工作標準、會計崗位說明書、電工作業(yè)指導書等。整理ppt60工作標準工作標準決策層工作標準決策層工作標準最高最高決策決策者工者工作標作標準準決策決策層人層人員工員工作標作標準準管理層工作標準管理層工作標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準操作人員工作標準操作人員工作標準特殊特殊過程過程操作操

45、作人員人員工作工作標準標準一般一般操作操作人員人員(崗位崗位)工作工作標準標準管理人員管理人員通用工作標準通用工作標準操作人員操作人員通用工作標準通用工作標準工作標準體系結構圖工作標準體系結構圖整理ppt612.4 體系建立常見問題及注意事項體系建立常見問題及注意事項1、企業(yè)標準的格式、企業(yè)標準的格式 技術標準根據(jù)GB/T 154972003 條款6規(guī)定：可參考GB/T 1.1的規(guī)定，也可根據(jù)行業(yè)實際情況制定； 管理標準根據(jù)GB/T 154982003條款6.1.3規(guī)定：在一個企業(yè)內(nèi)所有的管理標準格式應一致； 工作標準根據(jù)GB/T 154982003條款8規(guī)定：工作標準的結構可根據(jù)行業(yè)不同選擇

46、不同內(nèi)容,格式可參照GB/T 1.1的規(guī)定。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt62p 管理標準一般包括以下條款：n 名稱、范圍n 職責n 管理內(nèi)容和方法n 記錄二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt63p工作標準應包括以下幾項內(nèi)容： n 崗位名稱n 任職資格（如年齡、學歷、工作經(jīng)驗、身體條件等，必要時，應取得相應的從業(yè)資格證書 ）n 職責權限n 工作目標n 工作內(nèi)容n 檢查與考核注：工作標準可采取表格的形式二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt642、體系、體系的充分性的充分性p構成標準體系的標準包括： 企業(yè)要貫徹實施的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和國際、國外（出口市場）的標準（外來標準）企業(yè)內(nèi)部制訂的企業(yè)

47、標準(內(nèi)部標準)二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt65p 外來標準齊全 企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中所涉及到的國家標準、行業(yè)標準、地方標準、國際標準、國外標準需收錄齊全。p 內(nèi)部標準齊全 產(chǎn)品標準產(chǎn)品清單 工藝技術標準工藝流程圖 采購技術標準采購物資清單 設備技術標準設備臺賬 工作標準組織機構圖+崗位清單 ISO 9000質(zhì)量管理體系與其他管理體系的體系文件； 符合規(guī)范性文件要求的規(guī)章制度。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt663、體系中沒有無用標準、體系中沒有無用標準p 納入企業(yè)標準體系的標準應是確實有用的標準；p 對規(guī)定同一事項的標準不應重復制定；p 標準內(nèi)容應整合優(yōu)化，標準數(shù)量不是越多越好

48、（注：同一個標準只能出現(xiàn)在體系中的一個位置，不能重復出現(xiàn)在體系表中）4、下屬單位制定的標準（如分廠、分公司、分店）、下屬單位制定的標準（如分廠、分公司、分店） 一般也要納入企業(yè)標準體系二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt675、對企業(yè)現(xiàn)有管理制度、程序文件的處理對企業(yè)現(xiàn)有管理制度、程序文件的處理p 企業(yè)已有的管理制度：人事管理制度、財務管理制度、成本管理制度，等。p 企業(yè)已有的質(zhì)量體系程序文件：設計開發(fā)控制程序、采購控制程序、生產(chǎn)計劃控制程序、過程監(jiān)視與測量程序、產(chǎn)品標識與可追溯性程序文件，等。p 對上述管理制度和程序文件已函蓋的管理內(nèi)容，企業(yè)不必重新制定管理標準，只需將這些管理制度和程序文件按其

49、在管理標準體系中的位置編上管理標準編號，納入管理標準體系。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt68p 管理標準體系對應的ISO 9000文件舉例： 設計管理標準設計與開發(fā)控制程序 采購管理標準采購控制程序、供方評價程序 生產(chǎn)管理標準制程管理程序（生產(chǎn)計劃管理）、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、5s、6s管理 質(zhì)量管理標準產(chǎn)品標志與可追溯性管理、糾正預防措施與持續(xù)改進控制程序 設備與基礎設施管理標準設備管理與維護程序文件 服務管理標準顧客滿意度調(diào)查與評價程序、售后服務程序文件二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt69p對質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系/職業(yè)健康管理體系等程序文件沒有包涵的管理事項，企業(yè)應制定管理標準。對程序文件

50、中內(nèi)容不完善的地方，企業(yè)應進行文件增補和修訂。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt706、企業(yè)標準體系與其它管理體系的關系企業(yè)標準體系與其它管理體系的關系a) 企業(yè)標準體系是企業(yè)其他管理體系的基礎，企業(yè)標準體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容（整體與部分的關系）；b) 企業(yè)標準體系的文件設置可作多個專業(yè)體系文件化的支撐，即技術標準、管理標準和工作標準可以成為其他管理體系（SA 8000、QC 080000）的規(guī)范性文件；c) 其他管理體系的建立是對企業(yè)標準體系內(nèi)容的具體補充和完善；d) 企業(yè)標準體系與其他管理體系相互協(xié)調(diào)一致。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt71p 企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系與與ISO

51、 9000質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系的不同體系的不同a)覆蓋范圍不同覆蓋范圍不同 企業(yè)標準體系覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理方方面面，不僅包括產(chǎn)品從設計到回收利用的整個生命周期的管理，還包括企業(yè)的財務、成本、人力、市場營銷等事務性管理，以及企業(yè)的社會責任，如能源、安全、環(huán)境、職業(yè)健康等方面,關注的是企業(yè)內(nèi)具體事、物、人的具體要求。 質(zhì)量管理體系主要圍繞與產(chǎn)品質(zhì)量相關的組織、資源、能力與過程保障等方面。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt72b）側重點不同側重點不同 企業(yè)標準體系以技術標準體系為主體，以管理標準和工作標準相配套，企業(yè)內(nèi)的技術標準可自成體系，集成管理。 質(zhì)量管理體系對最終決定產(chǎn)品質(zhì)量水平和產(chǎn)品競爭

52、力的技術標準界定模糊（技術標準在法律法規(guī)或三級文件中分散存在，或屬于引用文件性質(zhì)），沒有形成“體系”的概念，對技術標準的齊全性、有效性、先進性沒有具體要求和規(guī)定。而沒有技術標準體系（技術性文件）做支撐，質(zhì)量體系就會成為無源之水、無本之木。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt73c)基本基本構思不同構思不同 企業(yè)標準體系的基本組成單元是標準個體，其基本構思從技術標準出發(fā)，建立相配套的管理標準和工作標準，按標準的功能進行劃分，技術標準、管理標準、工作標準呈橫向排列。 質(zhì)量管理體系的基本組成單元是開展質(zhì)量活動所需的組織結構、程序、過程和資源。其基本構思是從管理出發(fā)，建立生產(chǎn)經(jīng)營活動相應的保證能力，按與產(chǎn)

53、品質(zhì)量有關的生產(chǎn)經(jīng)營全過程縱向展開。二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt74企業(yè)企業(yè) 管理大管理大廈的構成廈的構成 因各類管因各類管 理理體系的體系的 聯(lián)接和聯(lián)接和融合而堅固融合而堅固; 因因有雄厚的有雄厚的基礎而基礎而穩(wěn)定穩(wěn)定. 試想試想: 如果如果無地基無地基, , 上面的建筑能持上面的建筑能持久久嗎嗎? 地基和上面地基和上面建筑結合才有益建筑結合才有益. 職業(yè)健康安全管理體系職業(yè)健康安全管理體系 質(zhì)質(zhì) 社會責任體系社會責任體系 環(huán)環(huán) 量量 境境 管管 管管 理理 其其 他他 理理 體體 管管 理理 體體 系系 體體 系系 系系 企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系 （技術、管理、工作標準）整理ppt75

54、 對企業(yè)現(xiàn)實情況企業(yè)現(xiàn)實情況的的分析和建議分析和建議 1）原有部分大中型企業(yè)早在）原有部分大中型企業(yè)早在80年代曾建立過企業(yè)標準體系年代曾建立過企業(yè)標準體系,但是，但是，整體背景是計劃經(jīng)濟指導下的體系，應接受市場經(jīng)濟需要進行改整體背景是計劃經(jīng)濟指導下的體系，應接受市場經(jīng)濟需要進行改進，正視進，正視 WTO 新需要新需要，改善原有體系，夯實基礎，并不斷地完改善原有體系，夯實基礎，并不斷地完善其他專業(yè)管理體系。善其他專業(yè)管理體系。 2)一批新型企業(yè)沒有來得及建立標準體系一批新型企業(yè)沒有來得及建立標準體系,在質(zhì)量管理等體系強大在質(zhì)量管理等體系強大宣傳和出口需認證的促動下宣傳和出口需認證的促動下,急急

55、匆匆急急匆匆獲得證書獲得證書,誤認為大功告成誤認為大功告成,放松對基礎的夯實放松對基礎的夯實,因此因此需要強基固本補上企業(yè)標準體系這需要強基固本補上企業(yè)標準體系這一課一課,對對專業(yè)管理體系是促進。專業(yè)管理體系是促進。 3)建議建議“空白空白”企業(yè)先建立標準體系企業(yè)先建立標準體系，構建整體管理框架，為各，構建整體管理框架，為各專業(yè)體系打好基礎專業(yè)體系打好基礎,根據(jù)企業(yè)實際需要根據(jù)企業(yè)實際需要,逐步選擇專業(yè)體系逐步選擇專業(yè)體系予以深予以深化化,實現(xiàn)企業(yè)整體管理有序發(fā)展。實現(xiàn)企業(yè)整體管理有序發(fā)展。整理ppt764)企業(yè)管理企業(yè)管理 “眾人眾人(體系體系)劃槳開大船劃槳開大船 ”駛向企業(yè)管理勝利的彼岸

56、 -QMSOHSMSEMS財務管理體系等其他管理體系ISO17799 信息安全管理體系SA8000 社會責任管理體系企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系整理ppt775） 試用試用象形字象形字比喻比喻企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系與其他體系的關系與其他體系的關系 “ T ”型人才型人才:一橫是綜合知識一橫是綜合知識,一豎是專業(yè)知識。一豎是專業(yè)知識。 （專業(yè)人才是（專業(yè)人才是人才，人才， “ T ”型型人才更是人才更是人才）人才） “業(yè)業(yè)”字管理字管理:下面一橫是企業(yè)標準體系下面一橫是企業(yè)標準體系,這是企業(yè)管理這是企業(yè)管理的基礎的基礎,在此基礎之上在此基礎之上兩豎一點一撇代表企業(yè)其他各類兩豎一點一撇代表企業(yè)其他各

57、類管理體系。管理體系。 （專業(yè)與基礎之間（專業(yè)與基礎之間相互依存毫不矛盾，則大業(yè)可成也）相互依存毫不矛盾，則大業(yè)可成也） “井井”字體系字體系:二橫是管理標準二橫是管理標準,二豎是技術標準二豎是技術標準,橫豎橫豎之四交點即為工作標準之四交點即為工作標準,三類標準構成標準體系。三類標準構成標準體系。 ( (企業(yè)標準體系使得企業(yè)管理井井有條企業(yè)標準體系使得企業(yè)管理井井有條) )整理ppt782.4 企業(yè)標準體系包含的文件企業(yè)標準體系包含的文件 企業(yè)標準體系表 體系結構圖（技術、管理、工作） 標準明細表（技術、管理、工作） 標準數(shù)量統(tǒng)計表 體系表編制說明二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt79編制依據(jù)：

58、編制依據(jù)：GB/T 154972003 企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系 技術標準體系技術標準體系GB/T 154982003 企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系 管理標準體系和工作管理標準體系和工作標準體系標準體系GB/T 130172008 企業(yè)標準體系表編制指南企業(yè)標準體系表編制指南 二、企業(yè)標準體系的建立整理ppt80技術基礎標準技術基礎標準設計技術標準設計技術標準產(chǎn)品標準產(chǎn)品標準采購技術標準采購技術標準半成品技術標準半成品技術標準工藝技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技設備基礎設施和工藝裝備技術標準術標準測量、檢驗和試驗設備技術測量、檢驗和試驗設備技術標準標準包裝、搬運、貯存、標志技包裝、搬運

59、、貯存、標志技術標準術標準安裝、交付技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準服務技術標準能源技術標準能源技術標準安全技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境技術標準環(huán)境技術標準信息技術標準信息技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術檢驗、驗收和試驗方法技術標準標準 技術標準體系結構圖技術標準體系結構圖整理ppt81管理基礎標準管理基礎標準質(zhì)量管理標準質(zhì)量管理標準設備與基礎設施管理標準設備與基礎設施管理標準質(zhì)量管理標準質(zhì)量管理標準生產(chǎn)管理標準生產(chǎn)管理標準采購管理標準采購管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準經(jīng)營綜合管理標準經(jīng)營綜合管理標準測量、檢驗、試驗管理標準測量、檢驗

60、、試驗管理標準包裝、搬運、貯存管理標準包裝、搬運、貯存管理標準安裝、交付管理標準安裝、交付管理標準服務管理標準服務管理標準能源管理標準能源管理標準安全管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標準環(huán)境管理標準信息管理標準信息管理標準體系評價管理標準體系評價管理標準標準化管理標準標準化管理標準 管理標準體系結構圖管理標準體系結構圖整理ppt82工作標準工作標準決策層工作標準決策層工作標準最高最高決策決策者工者工作標作標準準決策決策層人層人員工員工作標作標準準管理層工作標準管理層工作標準中層中層管理管理人員人員工作工作標準標準一般一般管理管理人員人員工作工作標準標準操作人員工作標