2020年前臺上半年工作總結

1、xx 前臺上半年工作總結xx 前臺上半年工作總結一眨眼半年過去了，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這段時間的工作總結如下：1 、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作 ;做好長途電話的管理工作;將公司內的圖書、雜志編號、分類，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化 ;協(xié)助做好招聘工作 ;做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調 ; 注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔 ; 注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦

2、公設備的保養(yǎng)。2 、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9 月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。辦好公司的內刊。從七月到十二月， 一共辦了五期內刊。 經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。 未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知

3、如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。 因為公司形象需要重新策劃， 此項工作暫時告一段落。3 、同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，會議記錄及銷售部一些常用資料、表格 ;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾 ERP等項目的部分圖片 ; 協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、 ;另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及授權管理等幾次幻燈片的制作?？偟膩砜矗谶^去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范 ; 長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好

4、開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。xx 前臺上半年工作總結20XX 上半年已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近7 個月，前臺沒有像公司業(yè)務、 營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這 9 個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將xx 上半年的工作作以下總結。一、前臺日常工作1 、前

5、臺接待接待人員是展現公司形象的第一人， 20xx 年 1 月入職至 7 月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室， 對于上門推銷的業(yè)務人員， 禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 7 個月來，共計接待用戶達 600 人次左右。2 、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率 ; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。3 、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物

6、品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝 ; 交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。二、綜合事務工作1 、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司， 以影響到出差人員行程 ; 到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的

7、領導或同事， 訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息 ; 還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上發(fā)生日祝福， xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。2 、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、 確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來 ; 辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設備 ( 如筆記本、光驅、插座等 ) 也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3 、考勤統(tǒng)計每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總

8、，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。4 、組織員工活動每周三下午 5 點組織員工去農大活動， 通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少， 期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔; 協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。 在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的不足1 、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2 、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖

9、然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍， 確認準確后再發(fā)出去， 還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3 、臨近冬天組織室外活動的效果很不好， 中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。五、 20XX下半年工作計劃1 、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2 、加強與公司各部門的溝通

10、。 了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話 ; 或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，迎20XX，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地， 認真地完成自己的工作， 為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力 !xx 前臺上半年工作總結任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務。 現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：一、在

11、實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。( 都說前臺是公司對外形象的窗口， 短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽和轉接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體， 才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵, 我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己， 以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作， 及時發(fā)現工作中的不足， 及時地和部門溝通| 方| 案范 | 文庫 =%，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己的知識， 減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出