網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題

1、你好：      很高興回答你的問(wèn)題希望能對(duì)你有所幫助，從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示678錯(cuò)誤。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了. 遇到“錯(cuò)誤678”的常見(jiàn)解決思路和步驟： 1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？特別是ADSL Modem連線、線路有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？請(qǐng)先檢查“貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,等都是寬帶信號(hào)指示燈),如果要閃,檢查線路有沒(méi)有接對(duì)(主要是分離器上,有三個(gè)口

2、,每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線,接法是總線就是進(jìn)線接line口,電話機(jī)接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對(duì)還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不?。娫捑€進(jìn)貓的水晶頭或線有問(wèn)題，也會(huì)造成線路不通。） 2、確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒(méi)有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adsl modem撥號(hào)即可； 3、如

3、果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開(kāi)adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。 5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 6、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過(guò)“678”錯(cuò)誤，剛開(kāi)始什么問(wèn)題也檢查不出來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過(guò)，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來(lái)接電腦的HUB端口損壞的話，也會(huì)

4、出現(xiàn)“678錯(cuò)誤”，這時(shí)更換一個(gè)好的端口就可以了。 8、有些經(jīng)過(guò)電信檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯(cuò)誤“678”的提示，這時(shí)要考慮使用過(guò)程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問(wèn)題。 9、萬(wàn)不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來(lái)解決，看看能不能奏效。提問(wèn)人的追問(wèn)   2010-06-15 07:33貓是沒(méi)問(wèn)題，連結(jié)也沒(méi)問(wèn)題，就是有時(shí)后

5、掉線，一天有35回，今天就掉了5回了，從5點(diǎn)到現(xiàn)在使用ADSL上網(wǎng)會(huì)經(jīng)常遇到網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷、qq掉線、游戲掉線等現(xiàn)象。 我們不妨假定樓主是使用ADSL上網(wǎng)。其實(shí)其他方式上網(wǎng)經(jīng)常掉線的原因和下列原因大致相同。下面我們來(lái)分析一下ADSL掉線的原因。 一，線路問(wèn)題 首先檢查一下家里線路，看屋內(nèi)接頭是否接好，線路是否經(jīng)過(guò)了什么干擾源，比如空調(diào)、冰箱、電視等，盡量與這些用電設(shè)備保持一定的距離。也可以自行把室內(nèi)的線路使用抗干擾能力更強(qiáng)的網(wǎng)線代替。確保線路連接正確。電話線入戶后連接接線盒，然后再到話音分離器分離，一線走電話、一線走M(jìn)ODEM(分離器上有標(biāo)注)。同時(shí)確保線路通訊質(zhì)

6、量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備。并檢查接線盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標(biāo)準(zhǔn)電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網(wǎng)的質(zhì)量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內(nèi)的無(wú)線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車或高壓電力變壓器等信號(hào)干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號(hào)能力強(qiáng)），對(duì)用戶線引起強(qiáng)干擾。受干擾的信號(hào)往往是無(wú)屏蔽的下線部分進(jìn)入，因?yàn)橹欣^電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會(huì)減少因干擾造成的速度不穩(wěn)定或掉線現(xiàn)象。另外，電源線不可與adsl線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_，導(dǎo)致adsl

7、故障。另外其他也有很多因素造成網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，例如信號(hào)干擾、軟件沖突。手機(jī)這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。 二，網(wǎng)卡問(wèn)題 網(wǎng)卡一般都是PCI網(wǎng)卡或者板載網(wǎng)卡，選擇得時(shí)候定要選擇質(zhì)量較好的，不然可能造成上網(wǎng)質(zhì)量欠佳。10M或10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡都可。另外，許多機(jī)器共享上網(wǎng)，使用雙網(wǎng)卡，這也是引起沖突同樣值得關(guān)注，這時(shí)，應(yīng)當(dāng)拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接ADSL的網(wǎng)卡上網(wǎng)測(cè)試，如果故障恢復(fù)正常，再檢查兩塊網(wǎng)卡有沒(méi)有沖突。 三，ADSL MODEM或者網(wǎng)卡設(shè)置問(wèn)題 現(xiàn)在MOD

8、EM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號(hào)軟件的正常模式，一種是自動(dòng)撥號(hào)的路由模式。在正常模式工作下，不需要對(duì)MODEM進(jìn)行設(shè)置，使用默認(rèn)即可。而路由模式則需要進(jìn)行設(shè)置，MODEM帶有自己的閃存，可以將帳戶、密碼盒設(shè)置存入，進(jìn)行開(kāi)機(jī)自動(dòng)撥號(hào)。此方法最常見(jiàn)的是設(shè)置錯(cuò)了ADSL Modem的IP地址，或是錯(cuò)誤設(shè)置了DNS服務(wù)器。因?yàn)閷?duì)于ADSL虛擬撥號(hào)的用戶來(lái)說(shuō)，是不需要設(shè)定IP地址的，自動(dòng)分配即可。TCP/IP網(wǎng)關(guān)一般也不需要設(shè)置。但是設(shè)定DNS一定要設(shè)置正確，DNS地址可以從當(dāng)?shù)仉娦挪块T獲得。另外，TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況，一般設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址，但是DNS一定要填寫(xiě)。其

9、他采用默認(rèn)即可 四，ADSL Modem同步異常問(wèn)題 檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現(xiàn)了問(wèn)題，質(zhì)量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問(wèn)題又不好檢查，所以務(wù)必使用質(zhì)量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問(wèn)題。 五，操作系統(tǒng)，病毒問(wèn)題 六，防火墻，IE瀏覽器設(shè)置不對(duì) ADSL 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網(wǎng)頁(yè)病毒和蠕蟲(chóng)病毒。病毒如果破壞了

10、ADSL相關(guān)組件也會(huì)有發(fā)生斷流現(xiàn)象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發(fā)生斷流現(xiàn)象時(shí)就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類軟件后，再上網(wǎng)測(cè)試，看速度是否恢復(fù)正常。如果上網(wǎng)不穩(wěn)定，可以嘗試先關(guān)閉防火墻，測(cè)試穩(wěn)定與否，在進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。 另外防火墻引起或IE瀏覽器出現(xiàn)故障，也可導(dǎo)致可以正常連接，但不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。 七，靜電問(wèn)題 靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請(qǐng)將三芯插座的接地端引出導(dǎo)線并良好接地，一般可以解決掉線問(wèn)題。一般解決方法：增加接地線，解

11、決掉線問(wèn)題 。 八，軟件沖突問(wèn)題 ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號(hào)和專線接入兩種，現(xiàn)在個(gè)人用戶的ADSL大都是虛擬撥號(hào)。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議)虛擬撥號(hào)軟件都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多方在不同操作系統(tǒng)的測(cè)試，如果使用的操作系統(tǒng)是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號(hào)軟件，斷流現(xiàn)象較少，穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件-EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比較常用的一款，EnterNet 300適用于Windows 9x；EnterNet 500適用于Windows 2000/XP。當(dāng)你用一個(gè)PPPOE撥號(hào)軟件有問(wèn)題時(shí)，不妨卸載這個(gè)軟件后換用一個(gè)其它的PPPOE撥號(hào)軟件，請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE軟件，以免造成沖突。因?yàn)殡娫捑€上網(wǎng)是寬帶接入的主要方式，而這樣就必須設(shè)置一條虛擬通道，如果幾種撥號(hào)軟件混裝就會(huì)引起沖突，造成網(wǎng)絡(luò)