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1、新進(jìn)員工的指導(dǎo)方法 如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時,成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn),由于那工作需要他,不然他就不會被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。 新進(jìn)人員面臨的問題1 陌生的臉孔環(huán)繞著他。2 對新工作是否有能力做好而感到不安。3對于新工作的意外事件感到害怕。4不熟悉的噪音使他分心。5對新工作有力不從心的感覺。6不熟悉公司法令規(guī)章。7對新工作環(huán)境陌生。8他不知道所遇的上司屬那一類型。9害怕新工作將來
2、的困難很大。 友善的歡送主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很快樂他參加你的單位工作,告訴他你確實(shí)是歡送他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡送他。給新進(jìn)人員以友善的歡送是很簡單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。 介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到為難,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。 使新進(jìn)人員對工作滿意最好能在剛開始時
3、就使新進(jìn)人員對工作表示滿意。這并不是說,成心使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推己及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。 與新進(jìn)人員做朋友以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。 詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以新進(jìn)人員報到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)
4、章,然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司奉獻(xiàn)些什么。 以下政策需仔細(xì)說明1發(fā)薪方法。2升遷政策。3平安法規(guī)。4休假規(guī)章。5員工福利措施。6工作時間及輪值規(guī)那么。7曠工處分方法。8冤屈申訴的程序。9勞資協(xié)議。10解雇的規(guī)定。11在職雇員行為準(zhǔn)那么。上述政策務(wù)必于開始時,即利用時機(jī)向新員工加以解釋。 如何解釋公司政策對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時,必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假設(shè)主管人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假設(shè)把公司的政策及
5、規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非??鞓范页烧J(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否那么他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,那么彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。 給予平安訓(xùn)練1配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其平安指導(dǎo)原那么,可防止意外傷害的發(fā)生。平安訓(xùn)練的內(nèi)容是:(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。(2)各種事件的處理
6、原那么與步驟。(3)仔細(xì)介紹平安常識。(4)經(jīng)由測試,檢查人員對"平安"的了解程度。2有效的平安訓(xùn)練可到達(dá)以下目標(biāo):(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證。(2)建立善意與合作的根底。(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件。(4)人員可免于時間損失,而增加其工作能力。(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥效勞費(fèi)用的支出。(6)對建立公司信譽(yù)極有幫助。 解釋給薪方案新進(jìn)人員極欲知道以下問題:1何時發(fā)放薪金。2上下班時間。3何時加班,加班工作能賺多少錢?4發(fā)放薪金時,希望知道在保險、公共平安等不同的工程上已扣除多少?5額外的紅利如何。6薪水調(diào)整情況如何。7薪金在何處領(lǐng)取。8如何才能增加工資所得。9人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。10休假、請假的規(guī)定。因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強(qiáng)進(jìn)取心,同時亦可防止莫須有的誤會。 升遷方案說明幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的時機(jī)對新進(jìn)人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時,而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容:1對新進(jìn)人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時他們遵循些什么方法在做。2很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的
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