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文檔簡介
1、企劃部崗位職責(zé)與流程審批: _1目錄企劃部職責(zé) -3-4團(tuán)隊(duì)職責(zé)與人員架構(gòu) -5-7企劃總監(jiān)職責(zé) -總監(jiān)助理職責(zé) -企劃經(jīng)理職責(zé) -企劃文案職責(zé) -企劃設(shè)計(jì)師職責(zé) -網(wǎng)絡(luò)推廣職責(zé) -企劃專員職責(zé) -企劃部工作流程 -8-12初步方案征求意見 -方案調(diào)整,提交最終報(bào)告 -企劃部與其他部門溝通流程 -銷售部工作職責(zé) -企劃部與市場部的溝通流程 -銷售部工作職責(zé) -企劃部與銷售部的溝通流程 -廣告公司工作職責(zé) -企劃部與廣告公司溝通流程 -設(shè)計(jì)制作流程 -企劃部費(fèi)用申請(qǐng)流程 -活動(dòng)安排流程 -2企劃部職責(zé)部門職責(zé)為公司提供直接的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建議, 參與公司營銷戰(zhàn)略制定, 編制傳播規(guī)劃,承擔(dān)公司廣告?zhèn)?/p>
2、播工作的實(shí)施和廣告效果測評(píng)。負(fù)責(zé)線上網(wǎng)站運(yùn)營管理工作,組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開屏產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作的開展及相關(guān)市場調(diào)研工作。具體內(nèi)容如下:1在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展公司營銷企劃工作 ,配合公司營銷工作和其它各項(xiàng)工作的開展 .接受其它部門的監(jiān)督和指導(dǎo) .2參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位,目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施.3組織實(shí)施市場產(chǎn)品消費(fèi)者竟?fàn)帬顩r等調(diào)研話動(dòng),提供企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略的分析資訊.4與營銷系統(tǒng)其它部門確立企業(yè)的營銷戰(zhàn)略.編制造營銷廣告戰(zhàn)略,編制廣告營銷策劃方案,編制廣告預(yù)算,制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理。5與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場
3、開拓廣告創(chuàng)意制作廣告發(fā)布產(chǎn)品促銷等市場營銷策劃活動(dòng)。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、3推廣工作。6合理考察、選用廣告合作單位,組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作,保持密切溝通 考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果。7工商管理機(jī)關(guān),廣告協(xié)會(huì)、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持密切聯(lián)系溝通,配合開展機(jī)關(guān)工作,接受管理監(jiān)督。對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前事中事后效果評(píng)估, 及時(shí)給予調(diào)整修正。對(duì)各市場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)審核 監(jiān)控協(xié)條配合各市場開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動(dòng)。8與廣告界新聞界保持密切信息交流,溝通,組織參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高各部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象 廣告意識(shí)等宣傳
4、教育活動(dòng)。9負(fù)責(zé)線上運(yùn)營推廣管理工作。組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作。10公司其它其關(guān)工作。4團(tuán)隊(duì)職責(zé)與人員架構(gòu)企劃總監(jiān) 1 名職責(zé):1.全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施;2. 制定公司規(guī)劃提案,為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、專項(xiàng)個(gè)案、整合方向、贏利開發(fā)等,提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)3. 人員安排與績效考核工作4. 全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目推廣定位和主題創(chuàng)意5. 全面組織宣傳推廣計(jì)劃,掌控實(shí)施過程6. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián),塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象7. 及時(shí)將企劃部工作中所發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司,并將公司有關(guān)決議傳達(dá)下級(jí)人員8. 定期提供季度,年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)9. 負(fù)責(zé)企劃人
5、員的選撥,考核,培養(yǎng),推薦10. 制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)。11. 執(zhí)行公司規(guī)定并按要求下發(fā)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié),并上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。12. 負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)??偙O(jiān)助理 1 名職責(zé):1.負(fù)責(zé)總監(jiān)日常工作安排2.負(fù)責(zé)日??偙O(jiān)所需要簽字初步審核數(shù)據(jù),報(bào)表事宜會(huì)議安排,記錄。負(fù)責(zé)部門人員經(jīng)費(fèi),報(bào)銷費(fèi)用的核對(duì)并提出不合理點(diǎn)及時(shí)溝能處理3.配合各種數(shù)據(jù)調(diào)研,匯總工作4.負(fù)責(zé)企劃部日常工作及其它事項(xiàng)5.參與配合公司其他部門的工作,完成總監(jiān)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作企劃經(jīng)理 1 名職責(zé):1. 協(xié)助企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌2.
6、 負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo),審核與方向性方案的撰寫工作3. 負(fù)責(zé)重要的項(xiàng)目提案撰寫和提報(bào)4. 針對(duì)企劃工作與公司其它部門溝通55. 圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目市場調(diào)研6. 負(fù)責(zé)企劃部的市場研究和指導(dǎo)工作7. 指導(dǎo)企劃人員整休水平的提高,并培訓(xùn)企劃人員8. 協(xié)助企劃總臨,倡導(dǎo)企劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍9. 參與配合公司其他部門的工作,完成總監(jiān)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作企劃文案 1 名職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿2.負(fù)責(zé)媒體、廣告公司的溝能、協(xié)調(diào)、管理工作。3.負(fù)責(zé)報(bào)刊廣告文字及相關(guān)的公司宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作4.根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行相關(guān)的文案策劃5.
7、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作,前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作6.配合經(jīng)理做好營銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作;7.協(xié)助經(jīng)理完成項(xiàng)目的企劃文案工作8. 整理相關(guān)設(shè)計(jì)與文案資料整理、歸檔工作9. 參加晨會(huì)、會(huì)議10. 室內(nèi)衛(wèi)生清潔11. 維護(hù)、保管自用工具、器材12.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作13.參與配合公司其他部門的工作,完成經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作。企劃設(shè)計(jì)師 2 名職責(zé):1. 據(jù)項(xiàng)目企劃要求,進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)2. 完成各策劃方案所需的平面設(shè)計(jì),包括樓書,海報(bào),宣傳冊(cè),圍檔戶外廣告,雜志等宣傳載體的平面設(shè)計(jì)工作。3. 監(jiān)督印刷工藝及報(bào)價(jià),保證設(shè)計(jì)與文案的溝通與銜接4. 配合公司其他部門
8、做好公司的對(duì)外宣傳工作5. 負(fù)責(zé)公司 VI (視覺)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。6. 負(fù)責(zé)配合廣告公司進(jìn)行電視廣告的創(chuàng)意、制作。7. 負(fù)責(zé)報(bào)紙廣告、宣傳頁版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版。8. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司及下屬加盟店的各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動(dòng)POP 等的設(shè)計(jì)和制作。9. 對(duì)公司及下屬加盟店的內(nèi)外部宣傳設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見,并定期以書面形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)。10. 負(fù)責(zé)公司及加盟店的各種宣傳素材的攝影、攝像、制作。11. 定期修改或更換報(bào)紙廣告版面和電視廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新12. 室內(nèi)衛(wèi)生清潔13. 參加晨會(huì)、會(huì)議14. 定期向經(jīng)理匯報(bào)工作615. 參與配合公司其他部門的工作,完成經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)
9、導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作網(wǎng)絡(luò)推廣 1 名職責(zé):1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站內(nèi)容策劃工作,廣告發(fā)布內(nèi)容的收集刊登工作2. 根據(jù)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)策劃各類促銷活動(dòng),在網(wǎng)站上做好宣傳工作3. 根據(jù)網(wǎng)站收集整理客戶反應(yīng)情況等資料,并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)及匯報(bào)工作。4. 完成上級(jí)給予的各項(xiàng)工作5. 對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道宣傳;6. 室內(nèi)衛(wèi)生清潔7. 參加晨會(huì)、會(huì)議8. 定期向經(jīng)理匯報(bào)工作16. 參與配合公司其他部門的工作,完成經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作企劃專員 3 名職責(zé):1. 企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具保管2. 負(fù)責(zé)公司慶典活動(dòng)的氣氛營造和布置等工作3. 負(fù)責(zé)參加各類促銷活動(dòng)4. 協(xié)助安裝燈箱
10、片、展板等工作5. 室內(nèi)衛(wèi)生清潔6. 機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用7. 參加晨會(huì)、會(huì)議8. 維護(hù)、保管自用工具、器材9. 定期向經(jīng)理匯報(bào)工作10. 參與配合公司其他部門的工作,完成經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作7企劃部工作流程(一)項(xiàng)目介入流程1、識(shí)別客戶需求了解客戶需求,解答客戶問題;對(duì)客戶需求的理解陳述;界定工作范圍;描述提出方案或方法的基本原理;項(xiàng)目組織的介紹;項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃;確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算;確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物;確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征;商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。2、進(jìn)一步洽談確定流程客戶企業(yè)介紹情況,提出咨詢要求與希望;研究企業(yè)提供的
11、資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架;實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境;確定項(xiàng)目框架和目標(biāo);根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。3、提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。與招商部及公司廣泛溝通,根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。雙方就建議書內(nèi)容(包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等)進(jìn)一步商討。擬定并簽訂合同,作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。以上工作以招商部為主,企劃部協(xié)助。(二)項(xiàng)目啟動(dòng)流程1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)項(xiàng)目要求確定由企劃部與招商部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。確定公司配合要求和內(nèi)部人選。2、確定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo),結(jié)構(gòu)細(xì)化,時(shí)間進(jìn)度,人員
12、要求和其他后期準(zhǔn)備。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。8準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。3、確定工作組根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求,成立項(xiàng)目工作組,明確具體分工和職責(zé)。擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。擬定調(diào)查分析計(jì)劃。(三)調(diào)查分析流程1、調(diào)查分析和座談會(huì)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問題實(shí)施市場調(diào)查。主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)、聽取各方面人員的意見和要求。深入調(diào)查分析,了解客戶競爭對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。2、調(diào)整并提交企劃報(bào)告整理分析調(diào)查資料,對(duì)問題分類。提供初步改進(jìn)建議方案框架。提交報(bào)告。(四)方案設(shè)計(jì)流程1、提交初步設(shè)計(jì)方案在客戶對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì),并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改。向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2
13、、初步方案征求意見初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹,回答有關(guān)問題,廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。針對(duì)反饋意見和建議,進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。3、方案調(diào)整,提交最終報(bào)告按照客戶要求提供最終報(bào)告,就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。對(duì)存在分歧的問題進(jìn)行分析研究,提出可選擇性解決建議。雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn),商定可能的解決方案。第二部分企劃部與其他部門溝通流程一、銷售部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司一級(jí)市場的開發(fā)與公關(guān)工作。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。4、負(fù)責(zé)同行業(yè)的信息搜集工作,深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營
14、情況,定期制定市場報(bào)告。95、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與評(píng)估工作。6、負(fù)責(zé)市場研究工作,包括產(chǎn)品定位、總體規(guī)劃等具體工作。二、企劃部與市場部的溝通流程A 、市場部主要負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研,市場部可以要求企劃部配合,企劃部可以從企劃的角度,提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場部溝通。B、市場部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)。C、市場部與企劃部溝通項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目研判,由企劃部最終確認(rèn)。D、企劃部根據(jù)市場部提供的調(diào)研信息制作企劃報(bào)告。E、企劃部和市場部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項(xiàng)目推廣中的工作安排。F、市場部直接與企劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。三、銷售部工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及
15、諸如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率等考核指標(biāo)。2、根據(jù)銷售情況, 及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整, 對(duì)重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作, 及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。4、參與制定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)與銷售策略的制定。5、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的人員組織與現(xiàn)場控制。6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)。四、企劃部與銷售部的溝通流程A 、銷售部定期將月銷售計(jì)劃表與業(yè)績表以表格的形式提供給企劃部;B、企劃部每周定期與銷售部進(jìn)行溝通,銷售部提出銷售思路,并提供初步方案由企劃部協(xié)助完成;C、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的聯(lián)系、采購與執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)
16、工作,銷售部在人力方面提供支持;D、銷售部負(fù)責(zé)與開發(fā)商的溝通和協(xié)商工作并將最新的信息傳到給企劃部;E、企劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)工作,由銷售部告知更正信息后更正;F、銷售部負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站市場信息采集反饋工作;G、銷售部定期反饋銷售中的問題;H、銷售部對(duì)企劃部提出的方案有最終的決定權(quán);I、企劃部征求銷售部的意見后給廣告公司溝通;五、廣告公司工作職責(zé)1、配合企劃部參與制定產(chǎn)品的項(xiàng)目定位;2、配合企劃部針對(duì)媒體特點(diǎn),制定項(xiàng)目的各階段推廣議題與推廣方案;3、負(fù)責(zé)提供廣告設(shè)計(jì)與推廣文案的制定工作;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各系統(tǒng)的包裝與銷售資料的設(shè)計(jì)工作;5、配合企劃部負(fù)責(zé)新聞公關(guān)活動(dòng)的企劃與執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)廣告投放效果的
17、評(píng)估與總結(jié)工作。六、企劃部與廣告公司溝通流程10A 、企劃部定期組織包括銷售部負(fù)責(zé)人參加的廣告會(huì)議,提出廣告要求和時(shí)間進(jìn)度;B、企劃部定期向廣告公司提供銷售數(shù)據(jù)以及新的方向性思路;C、廣告公司應(yīng)企劃部要求參加企劃、銷售會(huì)議。D、企劃部直接給廣告公司下達(dá)廣告任務(wù);E、企劃部對(duì)廣告稿件有最終的審核權(quán),并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷售部審閱;F、廣告公司就每一個(gè)設(shè)計(jì)稿件提供3 個(gè)樣稿,以便企劃部審閱;G、廣告公司如果對(duì)企劃部提出的修改意見有疑義需要用書面的形勢(shì)闡明自己的觀點(diǎn);H、企劃部設(shè)專人就廣告稿件與廣告公司和銷售部溝通。設(shè)計(jì)制作流程(一)用途確定(位置規(guī)劃確定)(二)設(shè)計(jì)制作申請(qǐng)請(qǐng)單,及費(fèi)用預(yù)算(
18、三)規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量確定(四)設(shè)計(jì)資料整理及方案編寫(五)設(shè)計(jì)圖審稿、定稿(六)設(shè)計(jì)物品制作及收貨確定兩家以上印刷品制作商并簽定常年服務(wù)合同根據(jù)企劃方案確定印刷內(nèi)容和規(guī)格,要求服務(wù)單位報(bào)價(jià)根據(jù)報(bào)價(jià)與服務(wù)商勾通,選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)商將選擇方案報(bào)總經(jīng)理審核審批通過后進(jìn)行制作印刷制作品入庫,填寫入庫單,報(bào)財(cái)務(wù)備案。(七)設(shè)計(jì)物品安裝、結(jié)付制作款企劃部費(fèi)用申請(qǐng)流程目地;填寫費(fèi)用申請(qǐng)單,寫清費(fèi)用用途。(根據(jù)企劃方案中費(fèi)用預(yù)算而定)審批 :經(jīng)總監(jiān)助理初部審核 由部門總監(jiān)簽字 再總經(jīng)理簽定 財(cái)務(wù)部經(jīng)理答字 出納出賬活動(dòng)安排流程1. 企業(yè)策劃書 總監(jiān)助理初審 總監(jiān)審審核 總經(jīng)理審核及批準(zhǔn)2. 由總監(jiān)和市場內(nèi)管理員進(jìn)行協(xié)商,如同意則舉行活動(dòng)(日期侍定)。3. 宣傳單的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)要符合當(dāng)時(shí)的銷售模式。4. 傳單印刷 (參照設(shè)計(jì)物品制作流程 )5. 獎(jiǎng)品籌備,單子給后勤部門,領(lǐng)取獎(jiǎng)品。6. 現(xiàn)場查看安排道具擺放。11企劃部宣傳推廣流程1、確定宣傳推廣的目標(biāo)宣傳推廣
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