SAP系統(tǒng)實施服務合同正式V

1、SAP系統(tǒng)實施服務合同合同項目號：簽訂地點：中國北京北京朝陽區(qū)立水橋甲9 號華泰汽車大廈甲方：鄂爾多斯市華泰汽車車身有限公司地址：內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什新區(qū)緯二路郵編： 017000聯(lián)系人：電話：傳真：稅務登記號：開戶行：帳號：乙方：地址：郵編:電話：傳真：聯(lián)系人：稅務登記號：開戶行：帳號：第1頁共10頁SAP系統(tǒng)實施服務合同甲方:鄂爾多斯市華泰汽車車身有限公司乙方:甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商一致，就乙方向甲方提供 SAP ERP系統(tǒng)（以下簡稱為“ SAP 系統(tǒng)”）的實施服務工作，達成如下條款，以資共同信守。第一條、項目目標：乙方將通過提供咨詢服務的方式，在甲方主導和配合下，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及目前的

2、實際業(yè)務需求，幫助甲方定義和優(yōu)化業(yè)務流程，并制定出一套切實可行的基于 SAP 系統(tǒng)的解決方案（以下簡稱為 “本項目”）。本項目實施完成后，應使甲方SAP系統(tǒng)符合中國相關(guān)的法律、法規(guī)和標準。第二條、服務范圍：在本項目的不同階段，乙方將提供的服務包括:項目管理；培訓 ( 管理人員 , 關(guān)鍵用戶 ) ；業(yè)務流程分析、優(yōu)化；功能設(shè)計歸檔；軟件包安裝及其實施；報表設(shè)計支持；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和移植方案設(shè)計及導入；財務法定報表的客戶化，如現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、損益表等；編制財務，物料，生產(chǎn)及其他報表；甲乙雙方項目組成員共同編寫最終用戶培訓教材；甲乙雙方項目組成員共同完成用戶測試和承受能力測試；上線后產(chǎn)品正式運行后

3、的支持服務 ( 上線后三個月內(nèi)免費支持 ) ；使實施后系統(tǒng)符合中國規(guī)章制度及華泰集團的業(yè)務的要求。具體見附件 : 華泰 SAP項目工作說明書第2頁共10頁第三條、項目實施范圍：在華泰汽車鄂爾多斯生產(chǎn)基地下實施包括財務管理 （FI ）、成本管理（CO）、物料管理（MM）、銷售管理（ SD）、生產(chǎn)計劃（ PP）。詳細的功能清單見附件一：華泰SAP項目工作說明書。第四條、項目實施組織結(jié)構(gòu)：項目實施組織結(jié)構(gòu)見附件一：華泰SAP項目工作說明書。第五條、項目主要成員職責：項目主要成員職責見附件一：華泰SAP項目工作說明書。第六條、雙方權(quán)利義務：6.1甲方權(quán)利義務 ：、甲方有權(quán)獲得本合同所約定的各項服務。、

4、甲方有義務遵守本合同以及合同附件中的各項條款的約定，并按本合同約定的期限向乙方支付本合同項下的款項。、在乙方到甲方現(xiàn)場提供相關(guān)服務時,甲方應提供乙方顧問相關(guān)的必要條件，包括但不限于下列內(nèi)容：A. 提供專門工作室，通訊設(shè)施，項目所需的其他設(shè)施：如會議室，培訓設(shè)備等；B. 提供符合系統(tǒng)運行的環(huán)境及設(shè)施：如專門的硬件、網(wǎng)絡及軟件等，以及項目所需行政，文書和打印事務支援等。甲方主要負責藍圖調(diào)研乙方所需資料的收集準備，和乙方共同負責驗證系統(tǒng)測試結(jié)果的正確性，最終用戶培訓，系統(tǒng)推廣等工作。、甲方負責組織對整個項目的評估驗收，是項目結(jié)果的最終確認者。甲方項目小組成員組成應以專職為主，特別是項目經(jīng)理及各業(yè)務負

5、責人應對所屬業(yè)務具有相關(guān)的決策權(quán)。、本合同實施中如果需要除 SAP系統(tǒng)軟件外的第三方配合支持的，協(xié)調(diào)該第三方的責任悉由甲方負責。6.2乙方權(quán)利義務：6.2.1、乙方有權(quán)按時獲得本合同所約定的各項服務款項。第3頁共10頁6.2.2、乙方有義務遵守本合同以及合同附件中的各項條款的約定，并按本合同約定向甲方提供服務。6.2.3、針對項目組客戶化培訓，乙方向甲方提供一套完整的培訓資料供內(nèi)部培訓所用，并授權(quán)甲方可復制若干份提供給甲方內(nèi)部參加培訓者。培訓計劃詳見附件一 華泰 SAP項目工作說明書。6.2.4、乙方負責向甲方提供咨詢及培訓服務，并向甲方項目組傳授相關(guān)的技術(shù)與知識。乙方指導甲方 進行 各應用模

6、塊的客戶化報表編制。6.2.5、在雙方簽訂合同后，具體的實施服務人員須由甲方面試評審通過，除了不可抗力因素等特殊原因外，乙方應保證服務隊伍的穩(wěn)定性，只有在確實必要時，事先經(jīng)甲方書面同意，乙方才能委派不低于原資歷的服務人員來更換現(xiàn)有服務人員進行實施，但不能影響項目進度及項目質(zhì)量。6.2.6、乙方所有服務人員進入甲方公司提供咨詢及培訓服務時，應遵守甲方公司的規(guī)章制度，包括甲方的作息時間 。6.2.7、本合同實施中如果需要 SAP系統(tǒng)軟件配合支持的，協(xié)調(diào)的責任悉由乙方負責。第七條、項目實施計劃：鑒于乙方在項目開始前所做的項目實施計劃是基于乙方對甲方業(yè)務調(diào)研的結(jié)果，甲、乙雙方可在本合同簽署后可以協(xié)商一

7、致，根據(jù)實際需要對項目實施計劃進行修改。項目實施計劃的調(diào)整應該不影響本項目實施進度，不影響本合同的總價。項目實施周期預計為：本合同簽訂之日起7 個月。項目實施計劃詳見附件一：華泰SAP項目工作說明書。第八條、服務成果的提交和驗收：8.1 乙方需要提供的在系統(tǒng)實施階段的 SAP項目標志性文檔清單見附件一 : 華泰 SAP項目工作說明書。8.2 里程碑文檔需要雙方授權(quán)代表簽署才能表明本項目該階段工作已結(jié)束并獲得甲方驗收，乙方將根據(jù)此文檔向甲方開立相關(guān)階段實施服務款項發(fā)票。 甲方應在收到乙方書面提交的驗收申請后的五個工作日內(nèi)，按照附件約定的驗收標準進行驗收，并簽署相應驗收文檔。如果在五個工作日內(nèi)甲方

8、既未簽署相應驗收文檔，又不提出書面異議的，五個工作日的期限屆滿，即視為本項目該階段已結(jié)束且驗收合格。第九條、服務工作量、價格：根據(jù)本合同約定，乙方承擔的全部服務工作量以及每一項工作對應的合同價格如下：第4頁共10頁9.1 項目實施顧問人天投入明細：SAP 實施咨詢階段第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段合計工作項目準備藍圖設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備上線與支持角色人員合計9.2 實施咨詢費用明細：人員人天單價(RMB)折扣后單價價格(RMB)折扣(OFF)合約成交價備注：1) 以上價格均為含稅價，已包含乙方顧問的差旅費，乙方顧問的現(xiàn)場工作餐由甲方提供。第5頁共10頁2) 基于乙方對甲方做出的項目實

9、施計劃為建議性計劃，實際實施情況可有所調(diào)整，但計劃的調(diào)整應基本不影響本項目的實施進度，不影響本合同的咨詢服務的總價。第十條、實施服務時間與維護服務：10.1 乙方按照本合同約定提供服務；10.2 系統(tǒng)上線后，乙方向甲方提供多種維護服務方式，包括：熱線電話、網(wǎng)絡遠程支持、電子郵件和現(xiàn)場服務等，響應時間為724 小時，直至問題解決為止。10.3 在項目實施階段以及免費維護期間，乙方將完成實施內(nèi)容及維護內(nèi)容的相關(guān)知識的轉(zhuǎn)移，以此保證在免費維護期后甲方有能力自行維護。免費維護期為系統(tǒng)上線后3 個月的免費遠程支持。第十一條、服務總價款及付款方式：11.1本合同項下乙方提供的服務總價款為RMB元 （大寫：

10、人民幣萬圓整）。11.2付款方式如下：11.2.1、在本合同簽訂生效后 15 日內(nèi)，甲方以匯款或即期支票（同城）方式向乙方支付本合同總額的 30%作為預付款，共計： RMB 000.00 元（大寫：人民幣整）。11.2.2、乙方完成詳細藍圖設(shè)計報告并經(jīng)甲方授權(quán)代表簽字確認后15 日內(nèi)，甲方以匯款或即期支票（同城）方式支付合同總額的10%，共計： RMB 000.00 元（大寫：人民幣圓整）。11.2.3、乙方完成系統(tǒng)實現(xiàn)包括開發(fā)部分的技術(shù)測試完畢后，系統(tǒng)正式上線運行，并經(jīng)甲方授權(quán)代表簽字確認后 15 日內(nèi)，甲方以匯款或即期支票 （同城）方式支付合同總額的 20%，共計： RMB 000.00

11、元（大寫：人民幣萬圓整）。11.2.4、乙方完成系統(tǒng)正式上線并經(jīng)雙方驗收合格后（即第二月月結(jié)數(shù)據(jù)正確）15日內(nèi)，甲方以匯款或即期支票（同城）方式支付合同總額的30%，共計： RMB 000.00 元（大寫：人民幣圓整）。11.2.5、系統(tǒng)上線后正常運行一年且無乙方原因遺留的任何問題，甲方支付剩余款項，即合同總額的 10%，共計： RMB000.00元（大寫：人民幣圓整）。11.3上述款項將由甲方直接匯入乙方合同指定的賬戶。11.4每次付款前乙方需先提供當次付款金額的服務費正式發(fā)票。第6頁共10頁第十二條、保密：12.1 雙方同意對于談判過程中以及項目實施過程中接觸、知曉的對方的秘密信息承擔保密

12、責任，除依法律規(guī)定或事先征得對方書面同意或雙方另有約定外，不得以任何方式將其泄露給任何第三方。本合同中的秘密信息是指符合下列任一形式的信息：（ 1） 披露時已明確標明為秘密的書面技術(shù)資料、圖紙、其他相關(guān)資料等有體物或電子數(shù)據(jù)；（ 2）口頭披露時告知為秘密信息，且于口頭披露后 30 日內(nèi)以書面或電子數(shù)據(jù)的形式記錄該信息、并在該書面或電子數(shù)據(jù)中載明為秘密后予以提供的信息。12.2本合同以及相關(guān)附件的所有內(nèi)容為秘密信息。12.3乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供秘密信息及其他的方法、工具或其他技術(shù)等，其所包含的所有知識產(chǎn)權(quán)和 / 或所有權(quán)均為原權(quán)利人享有，甲方除了為本項目的需要加以合理使用外，不得用于任何

13、其他目的。12.4雙方應向接觸本合同或參與履行本合同約定的職員應被告知承擔保密責任。12.5本第十二條在本合同終止后 1 年內(nèi)持續(xù)有效。第十三條、違約責任：13.1 甲方逾期履行付款義務的，甲方應承擔違約責任。每逾期一日，按服務總價的0.03%（大寫：萬分之三）計算違約金，且乙方有權(quán)停止為甲方提供一切服務直至甲方付清其應付的服務款項，由此造成的所有損失由甲方承擔；違約金總額不得超過服務總價款的百分之五。若甲方逾期支付服務款項超過100 天，乙方有權(quán)單方面終止合同，并且要求甲方支付全部款項和違約金。13.2 因乙方自身原因造成不能按時提供本合同約定的服務，乙方應承擔違約責任。每逾期一日，按咨詢服

14、務階段應付價款的0.03%（大寫：萬分之三）計算違約金。違約金總額不超過服務總價款的百分之五。因乙方自身原因造成逾期未提供服務達到100 天，甲方有權(quán)單方面終止合同，并且要求乙方返還已向甲方收取的全部款項。并且要求乙方按逾期提供服務的天數(shù)（小于等于 100 天）承擔違約金。第7頁共10頁13.3因乙方原因?qū)е乱曳椒杖藛T在實施過程中離職的，且乙方服務人員的離職影響項目實施并造成甲方直接經(jīng)濟損失的，乙方應承擔相應的違約責任，并按照本合同第13.2條款計算提供違約賠償。13.4若因甲方未按照乙方的要求提供相關(guān)的條件和 / 或進行相關(guān)的準備工作，或乙方在履行本合同過程中需要第三方配合支持但甲方未能協(xié)

15、調(diào)該第三方及時提供相關(guān)的配合支持，從而導致預定的服務期限延遲的，則乙方不承擔任何責任，且延誤的服務期限得以順延。13.5乙方在項目中不得擅自更換顧問，如特殊原因乙方需要更換顧問必須先書面征得甲方同意，如在項目期間發(fā)現(xiàn)乙方顧問技術(shù)水平能力不夠，甲方有權(quán)力要求乙方更換。13.6因乙方自身原因，造成本合同無法按計劃實施，經(jīng)甲方催促超過30 天仍無法實施，甲方有權(quán)解除本合同，乙方除應退回甲方已支付的全部款項外，還應承擔合同金額30%的違約金。第十四條、責任限制：14.1 在任何情況下，甲方無須就下列情形承擔責任：非可歸咎于甲方的直接原因引起本項目實施進度拖延。14.2 在任何情況下，乙方無須就下列情形

16、承擔責任：14.2.1非可歸咎于乙方的直接原因引起的第三方對甲方提出的任何索賠要求；14.2.2甲方操作不當或其他不可歸咎于乙方的原因造成數(shù)據(jù)的喪失或損害，以及設(shè)備損壞或其他損失；14.2.3任何間接經(jīng)濟損失的賠償（包括但不限于甲方利潤損失等）；14.2.4設(shè)備的正常損耗和故障；14.2.5其他非因乙方原因引起的問題。14.3 對于甲方所提出的索賠， 乙方所承擔的全部責任將限于本合同總金額的100%和違約金。這一限制適用于所有訴因或主張，包括違反合同、違反擔保、疏忽、嚴格責任或其它侵權(quán)；在任何情況下，雙方均不承擔對方間接的、特殊的、偶然的或懲罰性的損害賠償，即使發(fā)生這些損失的可能性已經(jīng)被對方事

17、先告知，其中包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、存款或收入減少。第十五條、不可抗力：15.1 由于地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭、法律、政府命令以及其它不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，直接導致本合同無法履行或者不能正常履行時，第8頁共10頁甲乙雙方均不承擔違約責任。但遇有上述不可抗力事故的一方應立即將事故情況通知另一方，并應在合理期間內(nèi)盡快提供事故詳情及合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行的相關(guān)理由的有效證明文件；15.2 上述證明文件應由不可抗力事故發(fā)生地區(qū)的有關(guān)政府部門或公證機構(gòu)出具；15.3 對由于不可抗力造成的損失，任何一方不得提出賠償要求，法律另有規(guī)定的除外；15.4

18、 在不可抗力消失后，除非雙方已經(jīng)達成其它協(xié)議，否則受到了不可抗力影響的一方應當立即采取措施，繼續(xù)履行合同。第十六條、適用法律及爭議解決：16.1 本合同的訂立、效力、履行、解釋和爭議的解決均受中國法律的管轄。16.2 凡因履行本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方均應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無法達成一致的，應將該爭議提交簽約地法院裁決。第十七條、合同的生效和效力：17.1 本合同經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，至本合同約定的雙方全部義務履行完畢之日終止；17.2 本合同的簽訂替代此前雙方所有口頭或書面承諾；17.3 本合同的附件為一華泰SAP項目工作說明書；17.4 本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如本合同約定的內(nèi)容與附件內(nèi)容不一致的，以附件內(nèi)容為準；17.5 若本合同的某一條款被裁決為無效，但并不影響本合同其它條款效力的，其它條款仍然有效。第十八條、合同的變更和終止：18.1 本合同生效后，對本合同的任何補充、修改和變更，均應經(jīng)雙方協(xié)商一致以書面形式作出，由甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章方為有效。18.2 甲乙雙方經(jīng)