全國學前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答

1、全國學前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答問：錄入的時候遇到問題怎么辦？答：現(xiàn)在的技術支持通過教育部提供的技術支持服務平臺進行。平臺的下載地址是：:8878/cimls/Client/client.zip請大家盡快轉移到教育部技術支持群，請注意下載地址中的字母大小寫。軟件操作和QQ類似。賬號密碼已經(jīng)發(fā)給各地教育局，具體問題咨詢當?shù)亟逃?。進群后，有問題就直接問教育部信息中心技術人員，或者東軟的管理員或技術。他們在群中的名稱如下： 學前教育管理信息系統(tǒng)專欄地址也可以直接把管理系統(tǒng)地址粘貼到IE地址欄： 一、關于系統(tǒng)錄入操作的問題： 問：幼兒園沒有錄入賬號，怎么辦？有些幼兒園規(guī)劃部門沒有上報的，但本次有申

2、請“自用”賬號，怎么辦？答：新審批的幼兒園請找規(guī)劃部門，從規(guī)劃部門的那個系統(tǒng)錄入，然后才能有賬號，不是直接把幼兒園名稱報上來就有賬號。教育部目前只負責給遺漏的幼兒園補發(fā)賬號。具體事項，請咨詢當?shù)亟逃忠?guī)劃部門，必須自下至上進行申報，然后才由教育部自上而下分配賬號。問：無證園怎么錄入系統(tǒng)呢？沒有通過年審的幼兒園，被取消辦學資格的，是不是由區(qū)縣教育局來填寫這些信息？答：這次學前系統(tǒng)按照國報系統(tǒng)下發(fā)的機構數(shù)據(jù)為準。如果沒有賬號，請向規(guī)劃部門申報，如果沒有辦學證件，區(qū)縣按無證機構填報。關于無證機構錄入，請參見群共享的手冊文件學前機構用戶操作手冊-區(qū)縣級。 無證園分為兩種：一個是不久將被取締的非法辦學機

3、構，這個直接參照手冊，在“無證機構管理”中操作。還有一種是取得辦學許可證的，在規(guī)劃部門有備案的，但由于時間原因來不及發(fā)證，從而導致無代碼的，這個就不要當無證錄入，請先按照之前的信息錄入模板，等待證號下發(fā)。另，學籍管理系統(tǒng)就是為了掌握無證幼兒園的幼兒數(shù)量，各地必須如實上報，不然會影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性。問： 目前導入模板中已經(jīng)添加了班級導入功能，請問編班和錄入信息能同步是什么意思？答：如果需要修改系統(tǒng)功能，請將問題提交到教育部信息中心。有關業(yè)務問題，需要向教育部信息中心提交。如果信息審核不了，請將詳細步驟描述清楚，使用的瀏覽器與版本，或是登陸的賬號。問： 我們錄入的時候班級編碼填寫錯誤了，現(xiàn)在無法

4、分班也無法調(diào)班，該怎么操作，已經(jīng)審核通過了。答：關鍵信息錯誤：請到“關鍵信息變更”修改；非關鍵信息修改：請到：幼兒信息維護“修改。問： 不小心把編號填錯，結果導入到系統(tǒng)并進行審核后，發(fā)現(xiàn)生成的整個班的幼兒信息沒有“班級類型”和“班級編號”，應該到大班的孩子跑中班去了，又不能做刪除和更改，該如何處理呢？答：可以把正確的信息再次導入提交，形成問題學籍并進行處理，從中刪除不正確的幼兒信息。也可以跨年段調(diào)班處理了。問： 調(diào)班是指同一年段的才可以調(diào)，還是不限年段？答：不限年段問： 新增的老師 如果都在一個班級(如小班)。那在"班級管理"這塊。是不是不用填。答：應該沒法填寫，而且，新增

5、的教師信息不用填。問： “班級管理”中，是不是要將一期導入的教師全部選擇相應崗位和班級？（如機構有20位老師，是不是都有選擇相對應的崗位？）答：如實填寫。問： 出現(xiàn)“校驗數(shù)據(jù)日志”，出現(xiàn)幾行錯誤。那么其它正確的是否已經(jīng)成功導入，要不要重新再導？答：你好：模板只要有錯誤，所有信息都無法導入。問： 區(qū)級如何知道幼兒園已完成相關工作？怎么查看不到幼兒園的信息？答：區(qū)縣只把需要處理的問題學籍處理好，機構信息審核好，就行了。幼兒信息是由機構審核的，并且是終審，這不需要區(qū)縣再一一審核。一句話，區(qū)縣不需要去查看機構的信息。 另，機構的基本信息，機構不能自己審核，需提交給區(qū)縣級審核。問：縣區(qū)級用戶需要做的工作

6、是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣教育局需要做的是審核轄區(qū)內(nèi)機構基本信息、辦學條件信息、建筑信息和無證機構管理；對機構上傳的問題學籍佐證材料進行審核、強制對機構不處理的重復學籍做刪除操作。問：辦學條件點審核通過，會出現(xiàn)“審核失敗”要怎樣處理呢？答：機構審核過的幼兒信息無法刪除，只能修改相關信息。只有當其成為問題學籍時才可能進行刪除操作。這個請參閱手冊或咨詢東軟。問： 機構級審核后發(fā)現(xiàn)有的信息有誤，比如戶籍地錯了，現(xiàn)在可以申請關鍵性信息申請了嗎？答：機構審核通過以后可以做關鍵信息變更的。問： 我們有2個園合并為一個，地址，法人，園名等機構基本信息都變更了怎么修改呢答：若出現(xiàn)幼兒園更名、撤銷、新增等

7、變更，請及時和當?shù)匾?guī)劃部門上報，本系統(tǒng)是根據(jù)規(guī)劃部門下發(fā)的機構資料來更新的。問： 一所幼兒園錄入幼兒信息，現(xiàn)在幼兒數(shù)量出現(xiàn)變化，被駁回，點擊其他項目沒有，怎么辦？答：在“幼兒管理信息管理幼兒學籍管理新建幼兒學籍被駁回幼兒”那里修改。另，駁回、同機構重復學籍都是機構自己處理，問題學籍只是有佐證、仲裁、長期不刪的，區(qū)縣才處理。問： 區(qū)縣教育局，如何更改機構賬號的密碼？答：系統(tǒng)管理里操作登不上去，怎么重置密碼？答：系統(tǒng)有重置密碼的功能，如果丟失密碼的幼兒園可以由區(qū)縣業(yè)務賬號來重置密碼。問：教師信息展示、資助信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開是網(wǎng)絡問題嗎答：這幾塊功能暫時是關閉的。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設的

8、規(guī)劃，這幾項內(nèi)容另有相應的信息系統(tǒng)進行管理，比如教師有全國教師信息管理系統(tǒng)，教師信息不需要通過學前系統(tǒng)導入，但相應的系統(tǒng)建成之后學前系統(tǒng)里可以查詢到相關信息。問： 信息重復要刪除的問題答：1、當同一機構出現(xiàn)重復信息，需要做刪除操作時，直接保留一條正確信息，對其余重復信息直接刪除即完成問題學籍處理。2、當不同機構出現(xiàn)重復信息，只有一方正確而其他機構都需要做刪除或修改時，正確方不做操作，其他機構直接刪除或修改，刪除方不再做操作，修改后的信息經(jīng)提交后進行省內(nèi)查重，之后流程同新錄入幼兒信息提交后。問題學籍處理完成。3、 當不同機構出現(xiàn)重復信息，有2個及以上機構認為問題學籍幼兒信息無誤時，這些機構須做出

9、佐證操作，并由對應區(qū)縣做出審核，當出現(xiàn)2個及以上區(qū)縣審核通過的沖突問題學籍時，需要這些區(qū)縣的共同上級做出仲裁，裁決出一個正確的信息，其他信息直接認為錯誤，需要重新錄入。4、當下級機構對重復學籍遲遲不做操作時，區(qū)縣用戶可以強制對問題學籍做出“刪除”操作。問： 提交后能不能刪除？機構的審核的時候應注意什么？答：提交以后是直接進入省內(nèi)查重的，那以后就不能刪除了。只能是產(chǎn)生問題學籍以后刪除問題學籍；區(qū)縣的駁回一般是駁回機構自己填寫的基本信息；也可能是機構自己上傳的佐證材料；機構自己審核只能看到通過省內(nèi)查重的幼兒信息；如果這個幼兒是因為重復了，機構審核的時候壓根看不到，直接用業(yè)務賬號到問題學籍處理里找這

10、條信息就是了。如果這個幼兒本身沒問題，比如說錄了一個不在這里上學的孩子，那也應該會通過查重，這時候才可以機構審核賬號駁回。關鍵是要看幼兒能否通過省內(nèi)查重。問： 幼兒信息審核提交后發(fā)現(xiàn)錯誤，幼兒園就將該幼兒的信息重復發(fā)一遍，發(fā)現(xiàn)該幼兒有兩條信息，其中一條不能審核，只顯示提交，這樣要怎樣處理？答：先提交，提交之后省內(nèi)查重，這兩條就到了問題學籍處理中就可以把錯誤的一條刪掉了，省內(nèi)查重是自動的。問：性別是男，實際是女，公安局弄錯，無法錄入怎么辦？答：先讓家長去公安局改了后再錄入身份證號，不然正確的性別和現(xiàn)有身份證號一旦錄入后會顯示身份證號有誤。因為涉及到孩子今后的學籍，不可能一直按沒有身份證處理，要催

11、促家長趕緊去辦。也可以先不錄入，當作無身份證號錄入，等到公安局改后，再到“關鍵信息變更”那里申請更改，附上佐證材料，提交給區(qū)縣審核通過。問： 審核通過400多孩子在分班管理內(nèi)沒有，卻在調(diào)班管理內(nèi)有414個孩子，是什么原因？怎么辦？還有，請問在新建幼兒學籍里是198個人，到了幼兒信息查詢里卻是208個，多了10個人，怎么把他們?nèi)縿h除？是把所有的幼兒都刪除了，可是在信息查詢里面還有存在查處通過的十個人刪不掉。答：這是問題學籍的處理的審核。如果是同機構的學籍重復，可以用機構的業(yè)務賬號來處理。您不需要親自處理，這個是需要學校處理的，只有當學校有佐證材料上傳才需要您審核其佐證材料。您先讓機構的業(yè)務用戶

12、到問題學籍處理處處理；如果是重復學籍，機構保留一條正確的，其他都刪除就可以了，不需要您再做處理。問： 出現(xiàn)與別的孩子身份證號碼重復，要提供什么佐證材料？佐證材料有沒有標準格式？答：沒有標準格式，也就是請家長提供戶口本或身份證的掃描件。如果出現(xiàn)問題學籍，需要佐證再上傳佐證材料不遲。身份證號重復，如果是同機構的，可以讓機構來刪除；區(qū)縣只有查看權限，沒有刪除權限；機構有刪除功能的，在機構業(yè)務賬號下，也就是各幼兒園自己的業(yè)務賬號。問： 幼兒園判斷是否完成是不是查重、審核沒有問題學籍就說明完成任務了？我們怎么知道幼兒園全部錄入了沒有呢，并不能一所一所的查看呀？答：一定要看數(shù)據(jù)是否錄入完整，幼兒信息是否全

13、都錄入進去。學前機構辦學條件錄入是否完整，幼兒信息是否全部錄入是機構自己的事情，如果出現(xiàn)重復導入，那么機構可以自行處理，區(qū)縣只是對長期不刪除的問題學籍進行處理。或者區(qū)縣對不同機構的重復幼兒學籍做刪除佐證仲裁等處理。問： 請問系統(tǒng)有沒有教育局可以批量駁回幼兒園填報辦學條件等信息的功能呢？答：暫時沒有此功能。問： 請問區(qū)縣級有三個賬號，分別做什么用？答：區(qū)縣級賬號分業(yè)務賬號、審核賬號、領導賬號。由于現(xiàn)在的區(qū)縣功能較少，業(yè)務和審核賬號目前功能是一樣的，是用來審核轄區(qū)內(nèi)機構等相關信息的，與處理問題學籍的，領導賬號是查看報表的。問： 很多幼兒園負責人反映一期數(shù)據(jù)能不能也重新用模板模板導入，原來的數(shù)據(jù)不要

14、。因為一期的幼兒信息采集內(nèi)容較二期少，要補全四五百號人的數(shù)據(jù)，工作量太大!答：對于一期采集的幼兒數(shù)據(jù)、教職工數(shù)據(jù)正式賬號下發(fā)后，數(shù)據(jù)就已經(jīng)在系統(tǒng)中了，系統(tǒng)提供了一期數(shù)據(jù)導入的功能。目前測試期沒有提供這項功能。問：系統(tǒng)登錄不了，或顯示報錯答：請先檢查瀏覽器版本，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）瀏覽器，此外，360和搜狗等瀏覽器可能不能用。另外一種情況就是服務器有問題，請檢查本地瀏覽器后，再通過QQ群反饋。問：系統(tǒng)里的下拉選項是空的答：瀏覽器兼容問題，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）瀏覽器。注意，360和搜狗瀏覽器可能不能用！問： 如

15、果今年不錄入，到明年補錄會有影響嗎？答：在校生都要錄入系統(tǒng)。問： 無法導入，這是為什么？答：此問題產(chǎn)生一般是因為導入模板格式被修改。首先請確定導入模板的格式一定沒有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他Excel的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時選擇“選擇性粘貼>數(shù)值”，這樣不會將模板格式改變。如您確保符合上述要求，請嘗試清空瀏覽器緩存、更換瀏覽器或者重新登錄再查看，如果情況未改變，請等待1-2小時后嘗試，如果依然如此，為避免數(shù)據(jù)重復錄入，請直接聯(lián)系東軟老師解決。二、關于學生信息采集表的問題問： 請問如何識別幼兒香港通行證信息的真?zhèn)危凹议L提供的其他信息如何核實？答：學生信息表的采集，一個基本原則是：學

16、校須告知家長如實填報，家長必須在紙質(zhì)表上簽名確認，且對信息真實性負完全責任。今后，學校也要妥善保存紙質(zhì)原件。問： 無身份證怎么錄入？國外的身份證怎么錄？答：在身份證類別里選“其他”。必須是中國大陸的身份證才算數(shù)。不錄身份證號的成問題學籍的，只有補錄身份證號這條路，否則以后就一直是問題學籍。問： 小學附設的辦學條件怎么填啊？答：這個不用填。問： 戶口性質(zhì)都有哪些？是農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口兩種嗎答：我省實際上已經(jīng)取消了農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口的區(qū)別，如果家長堅持要填農(nóng)業(yè)戶，也不用反對。問： 出生地和戶口所在地的編號在哪查，查找有沒有快鍵方式？香港戶口編碼是什么？出生地和戶口所在地不在國內(nèi)，對應的代碼怎么

17、填？出生地及戶口所在地怎么找都找不到國外的？ 答：以模板里“出生地以及戶口所在地對照表”為準，可以用EXCEL的查找功能提高檢索效率。國外（海外）的無代碼的，代碼填學校所在地行政區(qū)劃代碼。問： 我們這有幼兒園反應說孩子還未報戶口，這次要錄入嗎，如果本次錄入后將來報戶口時更改名字是否會有影響？問： 農(nóng)村很多都是沒有戶口的，因為涉及計生等問題。短時間內(nèi)是報不了的。如果實在報不了，怎么錄入？答：在園幼兒都要錄入，未報戶口的，可按無身份證學生處理。另，今后在學籍管理系統(tǒng)里改名字肯定是比較麻煩的，需要教育局審批，還是讓家長趕緊報戶口吧！問： 請問“現(xiàn)住址”要填寫到哪一級？答：現(xiàn)住址要填完整家庭住址，模板

18、里的示例地址寫得太簡單。問： 如果是港澳護照，需要填寫民族嗎？答：港澳護照和民族沒有關系，是漢族還是填漢族。問： 判斷是否是獨生子女，要有獨生子女證是嗎？殘疾的幼兒，也要有證嗎？答：是否獨生子女，是否殘疾兒童應該以證件為準，不然很難斷定。問： 入園時間是填今年的2月還是開始就讀的時間？答：學生第一次到你的幼兒園上學的時間。問： 請問是3周以下6周以上的不要錄入是嗎？答：年齡沒有限制，在園學生都要進。問： 問：血型是必填的嗎？答：血型不是必填項，可盡量讓家長提供。三、部份指標解釋問：什么是進城務工人員子女？答： 是指戶籍登記在外?。▍^(qū)、市）、本省外縣（區(qū)）的鄉(xiāng)村，隨務工父母到輸入地的城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)（同?。┑倪m齡兒童少年。問： 什么是普惠性幼兒園？答：“普