績(jī)效考核推動(dòng)工作開(kāi)展

1、精品績(jī)效考核推動(dòng)工作開(kāi)展實(shí)施績(jī)效管理，首先必須樹(shù)立這樣一個(gè)觀念：如果效果不夠理想，那絕不是績(jī)效管理是否實(shí)施的問(wèn)題，而是單位采取的方法出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)榭?jī)效管理的目的就是績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效改進(jìn)工作的成功與否是績(jī)效管理過(guò)程方法能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵?？?jī)效工作實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)過(guò)程，有步驟地推進(jìn)績(jī)效工作。我認(rèn)為有以下八個(gè)步驟指導(dǎo)工作：第一步：建立基本的數(shù)據(jù)情報(bào)系統(tǒng)?，F(xiàn)在我們很多單位人治重于法治，管理決策很大程度上一句管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷行使的。有些數(shù)據(jù)系統(tǒng)很不健全，根本無(wú)考核的數(shù)據(jù)可言。如果在這樣的基礎(chǔ)上推進(jìn)績(jī)效管理，量化工作將無(wú)法進(jìn)行，而且臨時(shí)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)性、合理性、真實(shí)性，也難以核定績(jī)效指標(biāo)和

2、標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果也肯定會(huì)相去甚遠(yuǎn)。建立數(shù)據(jù)情報(bào)系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)該崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容，選擇影響該崗位績(jī)效最大的一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)設(shè)置統(tǒng)計(jì)方法，該項(xiàng)目就可以用來(lái)考核該崗位的績(jī)效。管理崗位的數(shù)據(jù)則以該組織內(nèi)各崗位的指標(biāo)數(shù)據(jù)匯總成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，該統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核心數(shù)據(jù)則可用來(lái)考核組織管理者的績(jī)效。而且，如此一層一層的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也組成了整個(gè)企業(yè)的情報(bào)系統(tǒng)，管理者可以通過(guò)該情報(bào)系統(tǒng)了解整個(gè)組織的運(yùn)行。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)際上就是一個(gè)工作量化的過(guò)程，績(jī)效管理就是利用量化的數(shù)據(jù)來(lái)衡量工作者工作的好壞。所以，量化數(shù)據(jù)必須是放映四個(gè)方面的內(nèi)容：工作的數(shù)量、工作的質(zhì)量、工作的效率、工作成本。第二步：養(yǎng)成記錄時(shí)間的習(xí)慣每天因?yàn)楣ぷ魅藛T的心態(tài)因素、

3、技能因素對(duì)業(yè)務(wù)的影響，溝通環(huán)境對(duì)業(yè)務(wù)的影響，行政管理對(duì)業(yè)務(wù)的影響等等，都必須予以查根究底，將積極的作用或負(fù)面的責(zé)任落實(shí)到具體的人員，并將其結(jié)果詳細(xì)的記錄存檔。這些記錄檔案既可以成為企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的經(jīng)典案例，也可以成為考核員工的確切事實(shí)，同時(shí)引導(dǎo)員工的工作向積極的方向發(fā)展。第三步：-實(shí)施績(jī)效管理前必須全面推廣績(jī)效管理方面的知識(shí)。單位在計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，前兩步還未開(kāi)始，便實(shí)施績(jī)效管理的知識(shí)的培訓(xùn)，這樣的效果不是最佳的。因?yàn)橹R(shí)和技能的培訓(xùn)只有在員工急需時(shí)，或者說(shuō)，當(dāng)他們感覺(jué)到工作需要新的知識(shí)技能才能取得突破時(shí)，這時(shí)的培訓(xùn)才是最佳的。當(dāng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立了，相關(guān)的事件記錄了，這時(shí)的員工及其管理者就會(huì)認(rèn)為，

4、他們的工作成績(jī)已非常清晰。甚至他們表現(xiàn)出來(lái)的行為特征都較清晰，他們就會(huì)對(duì)工作成績(jī)較差的人員不滿。也不知道應(yīng)采取怎樣的措施來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不清楚自己的職業(yè)發(fā)展該如何進(jìn)行得更快一些，單位若在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行績(jī)效管理知識(shí)的推廣，取得的效果應(yīng)該是最佳的，他們學(xué)習(xí)得也會(huì)更快。特別是績(jī)效考核的實(shí)施將是水到渠成的事情。如果條件不成熟是推廣，員工都會(huì)產(chǎn)生一種逆反心理，抵觸情緒，認(rèn)為單位不是在幫助他們，而是揭他們的短處，純粹是在評(píng)核他們。第四步：設(shè)置各個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)若單位的統(tǒng)計(jì)技術(shù)以應(yīng)用普遍，各工序的數(shù)據(jù)情報(bào)系統(tǒng)完善時(shí)，才可以根據(jù)該工序影響組織業(yè)績(jī)成都設(shè)置項(xiàng)目，組成業(yè)績(jī)指標(biāo)，根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)資料來(lái)設(shè)定標(biāo)

5、準(zhǔn)。設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，主要從一下四個(gè)方面來(lái)考量。1 、什么因素是衡量工作成績(jī)好壞的？（數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本）2 、我們?cè)趺磥?lái)衡量工作成績(jī)？3 、工作過(guò)程中，那些結(jié)果是可以用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)的？4 、如果沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)考核工作成績(jī)，那么用什么來(lái)衡量工作成績(jī)？是描述狀態(tài)還是程度，如果是這樣，則參照標(biāo)準(zhǔn)怎樣擬定？設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要確保其是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間限制的?？?jī)效指標(biāo)的設(shè)定以后，在實(shí)際的考核工作中，還要不斷的審查其合理性、準(zhǔn)確性。第五步：績(jī)效考核的實(shí)施當(dāng)前四項(xiàng)工作成熟時(shí)，我們應(yīng)適時(shí)地推進(jìn)績(jī)效考核，績(jī)效考核應(yīng)以月考核為主，開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核的單位應(yīng)模擬實(shí)施至少一個(gè)月，以檢驗(yàn)考核系統(tǒng)的合理

6、性，特別是績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的合理性。還應(yīng)分析考核結(jié)果與原有現(xiàn)實(shí)與理想期望的差異，針對(duì)不合理的項(xiàng)目作出適時(shí)調(diào)整。第六步：考核結(jié)果的分析。每次考核完成后，高層應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論分析。討論分析內(nèi)容根據(jù)具體情況而定。如：考核過(guò)程的合理性，員工反饋溝通的注意事項(xiàng)等?？己私Y(jié)果的分析在績(jī)效管理中是最重要的過(guò)程。通過(guò)檢查分析，我們可找到工作中的不足，找到每個(gè)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并針對(duì)些問(wèn)題及時(shí)采取改善措施。第七步：考核結(jié)果的溝通反饋?？?jī)效考核結(jié)果出來(lái)后，主管要認(rèn)真審查考核結(jié)果，分析該員工的各項(xiàng)能力，達(dá)成該結(jié)果的原因，需要哪些培訓(xùn)等。在高層討論時(shí)提出相關(guān)問(wèn)題，再根據(jù)討論結(jié)果詳細(xì)思考溝通方案，選擇比較適宜的時(shí)間與該員工進(jìn)

7、行考核溝通。溝通是要針對(duì)考核內(nèi)容，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。達(dá)成考核結(jié)果的共識(shí)，若考核有誤，必須及時(shí)更改，若考核不能反映實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)記錄，以便下次考核時(shí)改善。第八步：考核結(jié)果及改善措施的執(zhí)行?？己私Y(jié)果及改善措施的執(zhí)行式績(jī)效管理的關(guān)鍵，考核的結(jié)果必須和獎(jiǎng)金掛鉤。改善措施的執(zhí)行特別重要，這是企業(yè)提升員工工作技能最有效的方法之一。改善措施的制定應(yīng)和該員工詳細(xì)溝通，要得到其認(rèn)同后才可實(shí)施。實(shí)施后要檢查效果，特別是后續(xù)考核結(jié)果分析時(shí)應(yīng)分析其實(shí)施效果。績(jī)效管理時(shí)一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，績(jī)效管理所包含的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)的脫節(jié)都將影響到績(jī)效管理的成效。所以，企業(yè)在導(dǎo)入績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)，必須緊緊抓住企

8、業(yè)的實(shí)際，一步一步的推進(jìn)，力求效果，不求速度，推進(jìn)過(guò)程中應(yīng)重視每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并將各個(gè)環(huán)節(jié)有效地整合在一起，充分的發(fā)揮出績(jī)效管理的作用，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，促進(jìn)形成一個(gè)以員工為主體，以績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。感謝下載載古希臘哲學(xué)大師亞里士多德說(shuō):人有兩種，一種即吃飯是為了活著”，一種是活著是為了吃飯”.一個(gè)人之所以偉大，首先是因?yàn)樗谐诔Ｈ说男?。志?dāng)存高遠(yuǎn)”，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”這些古語(yǔ)皆鼓舞人們要樹(shù)立雄無(wú)數(shù)個(gè)自己，萬(wàn)千種模樣，萬(wàn)千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對(duì)抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與其說(shuō)人的一生是同命運(yùn)抗?fàn)?，與性格妥協(xié)，不如說(shuō)是與自己抗?fàn)帲c自己妥協(xié)。人最終要尋找的，就是最

9、愛(ài)的那個(gè)自己。只是這個(gè)自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開(kāi)了冰山的一角，有人有幸會(huì)晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達(dá)的其實(shí)就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因?yàn)榭傆袀€(gè)對(duì)抗的聲音：你還沒(méi)有這樣的底氣?！焙軕M愧，坦白說(shuō)，自己就是這個(gè)樣子：卑微過(guò)，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過(guò)，像掉落下來(lái)的果實(shí)，被人憚掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決戰(zhàn)強(qiáng)大。自私過(guò)，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過(guò)，比如面對(duì)名利、金錢(qián)、豪宅名車(chē)，風(fēng)花雪月，也會(huì)心旌搖搖，浮想聯(lián)翩。倔強(qiáng)過(guò)，比如面對(duì)誤解、輕蔑，有淚也待到無(wú)人處再流，有委屈也不訴說(shuō)，不申辯，直到做好，給自

10、己證明，給自己看！溫柔過(guò)，當(dāng)愛(ài)如春風(fēng)襲來(lái)，當(dāng)情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強(qiáng)大過(guò)，內(nèi)剛外柔，和風(fēng)雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢(mèng)想，雖敗猶榮。這樣的自己一個(gè)個(gè)站到鏡中來(lái)，千面萬(wàn)孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚(yáng)，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點(diǎn)若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨(dú)一無(wú)二的自己。我們總想尋一座廟宇，來(lái)安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來(lái)稀釋靈魂里的荒涼。到頭來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來(lái)一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，我就是自己的信仰。渺小如己，偉大如己！王是自己，囚是自己。廟堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。別人身上或多或少都投射著一個(gè)自己，易被影響又不為所動(dòng)的自己。萬(wàn)物的折