公司服務標入庫技術(shù)方案

1、.目錄1. 企業(yè)情況介紹1.1、 企業(yè)綜合實力1.2、 人員配置2. 服務方案2.1、服務目標：超越客戶期望，一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值。2.2、施工進度計劃及勞動力安排2.3、工期保證措施2.4、材料設(shè)備進場計劃及采購方案2.5、勞動力計劃2.6、工程施工方案2.7、質(zhì)量目標及保證措施2.8、質(zhì)量保證措施2.9、安全文明目標及保證措施3. 服務承諾3.1、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾3.2、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾3.3、質(zhì)保期內(nèi)、外服務承諾及延長質(zhì)保期的承諾3.4、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾3.5、其他承諾1. 企業(yè)情況介紹1.1、 企業(yè)綜合實力xxxxxxxxx是一家具有

2、房屋建筑工程施工總承包和市政公用工程施工總承包資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑裝修工程、建筑機電安裝工程、消防設(shè)施工程、電子與智能化工程、輸變電工程、城市及道路照明工程、環(huán)保工程等多項專業(yè)承包資質(zhì)的建筑企業(yè)；同時還涉足房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)租賃、文化教育產(chǎn)業(yè)等多行業(yè)投資，是一家具備強大經(jīng)濟和綜合管理實力的股份制公司。 公司始終堅持立足廣東、開拓全國的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，一直以來秉持著“行為誠懇可敬，勇于承擔責任，時時客觀禮貌，貴于自知慎行，遵守法規(guī)紀律，樹立行業(yè)典范”的企業(yè)核心精神，為各方業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務，為利益相關(guān)方創(chuàng)造滿意的回報。正大人通過建立科學化，規(guī)范化和程序化的管理體系，不斷提高公司綜合管理水平和市場

3、競爭能力，企業(yè)迅速發(fā)展壯大，同時贏得業(yè)主和同行企業(yè)的贊譽。  公司現(xiàn)已取得：“質(zhì)量管理體系”、“環(huán)境管理體系”、“職業(yè)健康安全管理體系”、“信息安全管理體系”、“社會責任管理體系”、“知識產(chǎn)權(quán)管理體系”等ISO六大體系認證證書；“實用新型專利”30項、“發(fā)明專利”2項、“廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品”4項、并通過“國家高新技術(shù)企業(yè)”認證；“廣東省守合同重信用企業(yè)”，“廣州市民營企業(yè)商會常務理事”和“廣州市建筑業(yè)聯(lián)合會副會長”單位等。1.2、 人員配置根據(jù)我公司多年的建筑工程施工的實施經(jīng)驗，我們認為工程建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)必須是基于建設(shè)目標而建立的，必須與建設(shè)模式和建設(shè)目標相對應，組織間各要

4、素應有明確的職責和權(quán)利，各要素之間能很好的協(xié)調(diào)和配合，從而降低管理的復雜性，有利于工程建設(shè)過程的管理與質(zhì)量控制。在組織機構(gòu)設(shè)置中還應該采用目標統(tǒng)一原理、分工協(xié)作原理、管理寬度原理、責權(quán)一致原理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理、穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原理等一系列科學的組織工作原理，建立一個穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn)的組織，從而保證本項目按計劃進度順利實施。我公司針對本項目，成立了實施項目組。統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。迅速有效地對項目目標和各用戶的需要做出反應。每階段由質(zhì)量控制中心把控質(zhì)量、文檔整理。在建筑工程施工進行之初，首先要組建起適于項目實施和管理的全套組織和領(lǐng)導機構(gòu)。一套健全有效的組織和領(lǐng)導機構(gòu)是貫徹

5、系統(tǒng)集成意圖、順利進行工程實施的重要條件和保證。為了確保本次項目能夠按時、按質(zhì)的完成，我公司將安排公司總經(jīng)辦或技術(shù)部門高級管理人員負責項目管理，統(tǒng)管全局，協(xié)調(diào)公司各職能部門相關(guān)人員統(tǒng)一行動、配合，各職能組人員在項目組運行期間，各司其職，保證項目組的獨立運行。 組織體系中采用項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理由建筑工程專業(yè)二級注冊建造師擔當，統(tǒng)管全局，協(xié)調(diào)公司各職能部門相關(guān)人員統(tǒng)一行動、配合。各職能組人員在項目組實施期間，向項目經(jīng)理負責，保證項目組的獨立運行。在項目經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下，對各項目組進行調(diào)度、控制，同時，通過各級項目組長負責制，明確各職能組的職責及組間關(guān)系，以保證項目組織協(xié)調(diào)運作，順利完成項目實

6、施任務。該組織結(jié)構(gòu)是我公司在多個大型工程項目采用過，并被驗證為行之有效的工程組織體系，將為本項目的順利實施提供有力的組織保障。我公司多配備的項目管理及技術(shù)人員也是有著相關(guān)項目實施經(jīng)驗的人員。2. 服務方案2.1、服務目標：超越客戶期望，一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值。2.2、施工進度計劃及勞動力安排2.2.1、工期及進度計劃安排針對工程的實際情況，按照我公司的施工總體部署，并依靠我公司的綜合實力及優(yōu)勢，通過精心組織，科學管理，確保工程施工按計劃進行、按時或者提前完工并順利驗收?？偣て谝越ㄔO(shè)單位書面通知為準。2.2.2、統(tǒng)籌安排、均衡施工在施工安排時應確保重點、照顧一般，全面完成。從人力、材料、設(shè)備

7、、機械諸方面，確保重點環(huán)節(jié)及部位的連續(xù)施工和均衡施工。有意識地找出工序間歇或施工前準備等空隙時間，充分利用施工空間，采取見縫插針的方式，全面鋪開，爭取時間提前完成。2.2.3、強化計劃管理、合理調(diào)控工程計劃管理，在現(xiàn)場施工管理中包含三個內(nèi)容：組織連續(xù)、均衡地施工，全面完成各階段的各項計劃任務或指標；以最小的消耗取得最大的效益。本工程對分階段關(guān)鍵工期的完工時間都有嚴格規(guī)定，所以強化計劃管理尤為重要。本工程必須與其它各專業(yè)承包商緊密配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相互之間的進度，重點解決交叉作業(yè)的問題。實施過程中，因各種因素，往往出現(xiàn)計劃的調(diào)整，由于工程的目標工期是硬性工期，因此必須及時對計劃進行調(diào)控，有預見性地采

8、用應變措施，保證目標工期的實現(xiàn)。2.2.4、施工進度控制和計劃管理（1）對施工進度總控制計劃實行跟蹤、記錄、檢查、分析，并及時調(diào)整。每周召開項目部全體管理人員會議，總結(jié)本周完成施工計劃情況，部署下周的施工計劃（關(guān)鍵工期如需要時，編制周進度計劃），找出進度滯后原因，提出整改措施。如由于種種客觀原因，實際施工進度的滯后影響總工期（或關(guān)鍵工期）完成時，必須及時搶回時間，通知主管工程師及時采取措施進行調(diào)控。當對工期影響較嚴重時，要向項目經(jīng)理匯報，項目經(jīng)理應立即明確指示解決辦法，各主管工程師落實措施。當由于客觀原因需要調(diào)整總施工進度計劃時，需報建設(shè)單位或監(jiān)理單位審批。根據(jù)進度計劃安排材料供應計劃，搞好材

9、料、設(shè)備的訂貨、采購、驗收，為工程順利施工提供保證。（2）進度協(xié)調(diào)管理按建設(shè)單位、監(jiān)理單位的要求，按時參加現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)好與其他施工單位的關(guān)系，主動向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提出保證計劃的合理化建議，及時提出下一部施工中可能出現(xiàn)影響工期的各種問題，對安裝進度計劃進行調(diào)整、完善和充實。在整個施工過程中，堅決服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。圍繞周進度計劃的展開，對發(fā)現(xiàn)的問題隨時協(xié)調(diào)解決。屬項目經(jīng)理部內(nèi)部的問題，由項目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；需要公司內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的，直接提請工程總指揮協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)其他施工單位影響進度時，由項目經(jīng)理與有關(guān)單位協(xié)調(diào)解決，或反映給監(jiān)理單位協(xié)調(diào)解決。如其影響將危及關(guān)鍵工期或總控制計

10、劃完成時，通過發(fā)函反映求得解決并被確認。2.3、工期保證措施2.3.1、影響工期的主要因素工程的如期完成是工程施工的最基本要求，工期目標的實現(xiàn)牽涉到多方面的因素，在施工全過程重視影響工期的因素并做出合理的對策是工程順利完成的關(guān)鍵。影響工期的因素主要有以下方面：施工單位綜合管理和技術(shù)素質(zhì)能力；相關(guān)各方的密切配合；施工資源的合理利用；嚴格、優(yōu)良的計劃管理；關(guān)鍵工序的施工組織與實施。2.3.2、確保施工資源（1）確保施工場地施工場地要求是進行正常施工的一項基本要求，因此在施工的每一個階段，我公司都會重視，并同監(jiān)理及土建等施工單位協(xié)調(diào)好關(guān)系，保證施工場地的及時交接。（2）確保材料、設(shè)備供應材料、設(shè)備的

11、到貨期直接影響工程進度，根據(jù)圖紙及進度計劃應及時編制出材料設(shè)備進場計劃表。材料的品質(zhì)確認工作應盡早完成以便及時進行材料設(shè)備訂貨。另外，對于必須進口的材料設(shè)備，我公司將提前組織貨源，及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位辦理檢驗等各種手續(xù)，以保證此部分材料設(shè)備的及時供應。（3）優(yōu)化施工人員結(jié)構(gòu)在我公司范圍內(nèi)選派技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗的施工人員為骨干，組建項目施工的作業(yè)隊伍，采用彈性編排，實行動態(tài)管理，以確保勞動力資源的充裕、到位。（4）優(yōu)化施工機具配置在工程施工過程中將根據(jù)不同的施工需要、不同的施工階段安排選擇效率高、機械完好率好的施工機具和先進的施工儀器、檢測儀表進入現(xiàn)場施工，并注重搞好機具、儀表的保管、保養(yǎng)、使用以及

12、修理工作。（5）合理使用資金根據(jù)資金需要計劃，確保工程資金使用的到位和有計劃使用，堅決避免因資金問題而影響工期。2.3.3、保證工期的具體措施（1）組織措施組建強有力的項目管道班子。為了確保工程“優(yōu)質(zhì)高速”順利進行，選派工作嚴謹，具有豐富工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理擔任該工程的項目經(jīng)理，具有開拓精神，動作高效的項目部，并選擇具有豐富施工經(jīng)驗、素質(zhì)好的工人進入該現(xiàn)場。項目經(jīng)理部每周安排內(nèi)部安全教育，施工生產(chǎn)例會，參加建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計的工程例會，詳細安排穿插各分項工作。項目經(jīng)理部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位的安排工作，保證合同在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)完成。同時處理好與政府主管部門關(guān)系，接受職能部門的監(jiān)督、檢查、指

13、導。項目經(jīng)理部認真做好經(jīng)濟、成本控制工作。對施工成本做到事前預測、過程控制，事后總結(jié)。項目經(jīng)理部認真做好工程資金使用，做到?？顚Ｓ茫_保工程的資金真正用于工程當中，使工程能夠順利進行。（2）技術(shù)措施項目經(jīng)理部積極組織調(diào)配好施工機械及周轉(zhuǎn)料具，保證材料型號符合、數(shù)量準確、性能優(yōu)良、進場時間明確，充分滿足各工序?qū)Σ牧系男枨螅⒃谑┕ぶ凶龊帽ｐB(yǎng)工作，保證機械性能的完好率和使用率，貯備相應的配件，做到萬無一失，確保工程順利進行。項目經(jīng)理部及時掌握有關(guān)建設(shè)工程的法律、法規(guī)、文件、并及時下發(fā)、宣傳。特別對工程造價、工程質(zhì)量監(jiān)督等方面予以認真對待。按時參加有關(guān)協(xié)調(diào)會，及時檢查平衡工程進度及工序搭接的問題，高

14、峰施工期間，在確保質(zhì)量的前提下，組織力量搶工，充分利用自由時差，搞好與其他施工隊伍的配合施工，以保證總體計劃實施。擔負現(xiàn)場施工的施工員必須熟悉和掌握施工組織設(shè)計的具體內(nèi)容和要求，及時的向施工班組和有關(guān)人員，進行細致地、全面地交底，以保證施工按質(zhì)按量的圓滿完成。（3）資金措施該工程如我司中標，我方將準備足夠的項目資金，做到項目專款專用，建立完善的資金管理制度，有專人負責資金的支出審核。確保工程用款和材料/設(shè)備按時到場，保證工程按期完工。（4）人員措施建筑零星工程與其它工程的勞動力投入情況有一定的區(qū)別，有特殊的要求。首先，除了具有高素質(zhì)的項目管理人員外，還需要主要的兩類人力資源：負責組織和施工的技

15、術(shù)工程人員和熟練的技術(shù)工人；其次，勞動力的主要投入階段有一定的規(guī)律。在施工階段除了項目管理人員外，主要的勞動力是熟練的技術(shù)工人；項目收尾階段以管理人員和技術(shù)人員為主進行系統(tǒng)的培訓及項目的總結(jié)和交接；最后為項目竣工后的售后技術(shù)服務，投入勞動力較少。（5）應變措施由于本工程為建筑的零星項目、工程質(zhì)量要求高，在施工過程中不可避免地要對施工進度計劃做出調(diào)整。影響施工進度計劃的因素是多方面的，如設(shè)計變更、其他施工單位、施工計劃的更改、進度的緩慢和停滯、物資（設(shè)備、機具、材料等）供應延遲、生產(chǎn)和人身安全事故導致的停工整頓、不可預見性自然災害和氣候原因等，都會導致施工進度的改變。所以應根據(jù)實際情況，采取相應

16、的應急措施，減少各種不利因素帶來的負面影響，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，使工程能夠保質(zhì)保量、安全如期完成。1）積極、主動地與監(jiān)理公司、設(shè)計單位聯(lián)系，盡快領(lǐng)會有關(guān)的設(shè)計變更意圖，確定相應的工程施工任務的變化量，評估改變施工進度計劃后導致對施工各方面的影響。2）了解其他有關(guān)施工單位由于我公司施工進度計劃改變產(chǎn)生的影響，能否滿足改變后的施工進度計劃的要求。如果出現(xiàn)矛盾或沖突，及時與相關(guān)施工單位協(xié)調(diào)，必要時向建設(shè)單位和監(jiān)理公司反映存在的問題，共同協(xié)商解決。3）主動與其他施工單位協(xié)商，使其加快某些階段、范圍的交叉作業(yè)施工速度，滿足我公司對施工進度的要求，同時我公司在這方面也積極配合，提供必要的施工條件。4）做好勞

17、動力和施工機械設(shè)備、機具的配備問題，以解決由于工作量大大增加或施工進度提前而對這方面的需求增加量。5）制定必要的加班加點和倒班制度，延長工作時間，必要時可24小時倒班進行連續(xù)作業(yè)，同時落實夜間施工有關(guān)技術(shù)安全措施。6）由于其他施工單位的進度出現(xiàn)緩慢或停滯的情況而影響到我公司的進度時，除了為監(jiān)理公司提供必要的支持配合外，將及時調(diào)整施工部署，搶出其他可以施工的作業(yè)面，并做好其他施工單位進度恢復前的必要準備。為了把天氣因素對施工的影響降低到最低程度，我公司將及時掌握氣候情況，對施工進行合理的安排。2.4、材料設(shè)備進場計劃及采購方案2.4.1、各專業(yè)主要施工機具配置在工程施工中投入先進的、數(shù)量足夠的機

18、械設(shè)備實施機械化施工是保障項目順利實施的重要條件之一。對于機械設(shè)備，必須全部使用完好無損的設(shè)備進行施工作業(yè)，并且在設(shè)備安裝完成后，投入使用前進行全面的檢查以保證在施工生產(chǎn)過程中的正常使用。為保證機械設(shè)備的使用，更加要注意對其進行預檢、保養(yǎng)與維修，從而保證機械的安全使用和使用效率。所以必須配備各專業(yè)足夠、合理的機具種類和數(shù)量，各分區(qū)的機具由項目部統(tǒng)一調(diào)配。2.4.2、施工機具進場計劃本工程投入的主要機械設(shè)備，基本為我公司自有。考慮到現(xiàn)場實際使用情況,為安排合理、降低成本，施工機具根椐施工進度計劃和實際施工進度安排進場。2.4.3、材料設(shè)備進場計劃及采購措施依據(jù)工程預算書，匯總項目內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備材料

19、的總用量，并根據(jù)總進度制定出分期分批供應時間表。為了保證材料順利采購進場，我公司還專門制定了材料的訂貨、采購、樣品送審和驗收計劃：1.根據(jù)我公司質(zhì)量方針和質(zhì)量手冊的要求，選擇合格的材料供應商，以及對采購產(chǎn)品的驗證，保證同工程質(zhì)量有關(guān)的物次采購能滿足規(guī)定及客戶的要求。公司材料部負責采購控制程序的實施。2.我公司負責采購材料的，應按照合同專用條款約定及設(shè)計和有關(guān)標準要求采購，并提供產(chǎn)品合格證明，對材料質(zhì)量負責。3.所有材料必須有產(chǎn)品合格證，并要查明是否符合所需的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求?，F(xiàn)場材料驗收由項目材料員負責。4.產(chǎn)品的驗收按建設(shè)單位要求和我公司進貨檢驗控制程序進行，不合格不能使用。材料進

20、場后應合理貯存。產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，交按本公司采購物次不合格品的控制程序執(zhí)行，及時進行修復、拆除或重新采購，并向客戶報告，保存所有記錄文件。2.5、勞動力計劃2.5.1、人員素質(zhì)由于本工程為建筑工程零星項目、對工程施工管理人員的項目管理水平以及操作工人的技術(shù)水平、熟練程度要求較高。為此，需要選用素質(zhì)較高、有類似工程施工經(jīng)驗的項目管理人員及勞動力，并通過進場前短期的培訓不斷提高施工人員的綜合素質(zhì)。2.5.2、人員數(shù)量根據(jù)工程的規(guī)模、施工技術(shù)特性及施工工期要求，按比例配備一定數(shù)量的施工管理人員及勞動力，既避免窩工，又不出現(xiàn)缺人現(xiàn)象，合理劃分施工段，實行流水施工，使得現(xiàn)有勞動力得以充分利用。2.6、

21、工程施工方案2.6.1、工程施工管理機制為適應本項目施工需要，在施工現(xiàn)場設(shè)立工程項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理負責制。公司各職能部門服務于項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理負責對工程各生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置，全權(quán)處理與工程有關(guān)的一切事務。公司與項目經(jīng)理部之間除了采用電話通訊和傳真方式外，本工程還將采用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方式聯(lián)系。2.6.2、施工項目的高效運作機制1)明確項目經(jīng)理部的責、權(quán)、利根據(jù)項目經(jīng)理部的工作實際，具體明確每個項目管理人員的責、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊，緊張有序地開展工作，從而較大幅度提高項目經(jīng)理部的工作效率。有效促進管理整體實力的強化，使項目管理班子有更多的精力和時間來分析運籌較為復雜的環(huán)節(jié)，

22、做到項目整體下活一盤棋。項目經(jīng)理全權(quán)處理本工程施工過程中的一切事務，并享有人事組閣權(quán)、勞動力選擇權(quán)、材料采購權(quán)以及資金使用權(quán)。項目經(jīng)理部設(shè)本工程資金專用帳戶，項目上的一切開支由項目經(jīng)理簽字后方能支付；項目經(jīng)理有權(quán)獎罰管理人員及施工班組。 為加強競爭機制，本項目部的管理人員均受聘于項目經(jīng)理，并與項目經(jīng)理簽訂工作合同，項目經(jīng)理有權(quán)按合同要求解聘不稱職的管理人員及施工班組。項目所需的材料、機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料由項目經(jīng)理部按工程進度自行配制。項目經(jīng)理部在施工中實行全面質(zhì)量管理。組織好各工種、各專業(yè)的施工協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)決策準、指揮靈、落實快的工作方針。確保工程按照既定質(zhì)量、進度目標交付使用。2)樹企業(yè)形象

23、，創(chuàng)工程精品市場需要精品，用戶需要精品。精品工程是由施工管理的全過程及各分部分項工程質(zhì)量精細的程序組成的。同時職業(yè)道德也是精品工程不可分割的重要部分。為此本項目將建立“職業(yè)道德考核機制”，并在項目中大力推廣和運用，具體作法是將考核標準具體落實到人頭并與他們的收入直接掛鉤，以形成自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的以次充好、偷工減料、弄虛作假等不良行為，實施用戶滿意工程。3)保證施工項目高效運作的措施由項目經(jīng)理部處理施工現(xiàn)場一切事務。組織強有力的項目班子，由項目經(jīng)理選用思想好、業(yè)務精、能力強、善合作、服務好的管理人員進入項目管理班子。建立健全項目工長、內(nèi)業(yè)、材料、質(zhì)量、安全等崗位責任制，定期對各專業(yè)進行

24、考核。對項目經(jīng)理、業(yè)主認為不稱職的管理人員及施工班組立即更換。強化激勵與約束機制，制定業(yè)績評比，獎罰辦法，定期組織項目經(jīng)理部管理人員會議，檢查工作質(zhì)量。定期召開現(xiàn)場辦公會，重點解決項目的資金、質(zhì)量、速度等難題，以確保資金為前提，帶動項目各項工作的高效運轉(zhuǎn)。每周召開由項目經(jīng)理主持的班子碰頭會，對本周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行協(xié)調(diào)安排。實行勞動用工管理，選用組織能力強，技術(shù)水平高，能打硬仗的作業(yè)隊伍，樹立連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期按時完成。在施工中實施目標考核，并針對本項目制定“工程項目管理責任目標考核與獎懲辦法”，以推動項目整體管理水平的提高，激發(fā)全體管理人員的工作責任心與積極性。工程資金由項

25、目經(jīng)理直接支配。項目經(jīng)理部加強對項目職工進行素質(zhì)教育，強化敬業(yè)精神，提高工作技能。鼓勵參戰(zhàn)人員艱苦創(chuàng)業(yè)，同時提高其福利待遇，讓他們以旺盛的精力積極投入工程建設(shè)。項目經(jīng)理部加強同業(yè)主、設(shè)計院、監(jiān)理及相關(guān)單位的聯(lián)系，及時解決工程中的重點、難點問題，保證工程有條不紊地進行。2.6.3、施工流程施工流程：施工準備建筑工程施工完工驗收。2.7、質(zhì)量目標及保證措施工程管理的成功與否是實現(xiàn)時間目標與質(zhì)量目標的關(guān)鍵。另外，也只有工程管理的成功，才能充分發(fā)揮人力與物力的優(yōu)勢，同時依據(jù)多年的工程管理經(jīng)驗，全面計劃、組織、協(xié)調(diào)、審核，避免技術(shù)失誤、工程超支、工期延誤等問題，按照合同保質(zhì)、保量地竣工驗收。當簽訂合同后

26、，我公司將參照國際ISO-9001標準管理模式展開以下管理工作：2.7.1、組織工作管理組織工作重要的是建立強有力的管理組織機構(gòu)。我公司會成立專項管理組織、包括項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人、工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理工程師、材料管理人員、資料管理人員、專職安全員等。分別對項目實施、工程設(shè)計、采購、合同、成本控制、設(shè)備及物資供應及文檔等進行管理。2.7.2、進度控制管理主要由經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理領(lǐng)導項目組進行進度控制，包括設(shè)計、施工進度、材料設(shè)備供應、成本控制管理及滿足各種需要的進度計劃的檢查，施工方案的制定與實施，以及設(shè)計、施工各方面計劃的協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對計劃進度與實際進度進行比較，并及時調(diào)整計劃等。2

27、.7.3、項目實施管理1、我公司應擁有對項目進行中正常操作的決定權(quán)。2、我公司根據(jù)項目計劃來衡量、跟蹤和評估項目的進展情況及投資狀況；3、同用戶的項目負責人一起解決有關(guān)項目計劃與項目進度的偏差；4、適時地審閱項目任務、項目計劃和人力資源，作好項目變化控制；5、同用戶項目經(jīng)理一起組織項目例會并審閱項目進程，負責會議記錄的編寫、匯簽、發(fā)放及存檔工作；6、準備例行項目狀態(tài)報告，對項目中潛在的風險進行分析及解決。2.7.4、風險管理1、保證項目中運用的技術(shù)可靠性、先進性；2、保證項目管理的組織嚴密性，工程設(shè)計、施工、管理的嚴謹性；3、確保及時獲得項目進程中所需的各種信息；4、充分估計人的因素；5、確保

28、項目人員所需的技能；6、事先安排好項目所需的輔助設(shè)施；7、保證最小程度的差誤損失；8、保證明確的責任分配原則。2.7.5、質(zhì)量控制管理質(zhì)量是工程的生命。為此，我公司貫穿工程全過程，在關(guān)鍵位置設(shè)立嚴格的質(zhì)量監(jiān)控點，抽查、全檢并舉。監(jiān)控點及保證措施主要包括：1）、隱蔽工程施工。大樓土建、初裝階段預留預埋時，對預留預埋管進行質(zhì)量檢測檢查。2）、主要施工材料采購。主要施工材料提前訂貨、保險運輸?shù)却胧?，從材料供應上確保工程進度和質(zhì)量。3）、設(shè)備材料領(lǐng)用。主要設(shè)備材料及附件出庫發(fā)放，須配有相關(guān)產(chǎn)品合格證書、使用說明、安裝手冊、保維單等齊全資料。若設(shè)備殘損或配套器材、資料不齊全，施工員有權(quán)拒領(lǐng)并及時向上反映

29、。4）、階段驗收、檢查。分階段按建設(shè)單位要求，會同各有關(guān)單位進行抽查檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將結(jié)果反饋至相關(guān)單位。5）、確定施工界面。與隊友密切協(xié)作，配合施工，積極推進。2.7.6、項目文檔管理我公司將用嚴格的國際文檔管理體系(ISO-9001所要求的嚴格的文檔管理要求)對工程項目文檔進行明細管理。具體包括：客戶原始資料、合同、項目分級計劃、項目進度、項目投資、項目預算、項目設(shè)計、施工、驗收的標準、依據(jù)和規(guī)范、項目工程記錄、信息控制制度、文件收發(fā)記錄、文件存檔、會議記錄管理、相關(guān)票據(jù)管理等。2.8、質(zhì)量保證措施根據(jù)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范、我國國家標準GB/T6583-93和國際標準ISO840

30、2-86，質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。其中“產(chǎn)品或服務”的質(zhì)量是建設(shè)好本工程達到質(zhì)量設(shè)計要求，并達到優(yōu)良工程質(zhì)量標準，我公司及現(xiàn)場項目經(jīng)理將嚴格遵照國家有關(guān)的工程質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范進行施工，認真按照國家規(guī)定的工程質(zhì)量檢測程序把好質(zhì)量關(guān)，并提供全方位的維修服務。2.8.1、施工項目質(zhì)量控制措施施工項目質(zhì)量控制可分為施工前的控制（施工準備質(zhì)量控制）、施工過程中的控制和施工后的控制。1.選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。2.項目工程部將負責向建設(shè)行政主管部門報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助建設(shè)行政主管部門確定各專業(yè)分

31、包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合建設(shè)行政主管部門、業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。3.每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主部門進行最后定板。4.每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，建設(shè)行政主管部門及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會完善施工與監(jiān)理、建設(shè)行政主管部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。2.8.2、施工準備階段包括技術(shù)準備、物質(zhì)準備、組織準備、施工現(xiàn)場準備。技術(shù)準備，包括熟悉和審查項目圖紙；對項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件進行調(diào)查分析；編制項目施工圖預算和施工預算；編制項目施工組織設(shè)計。物質(zhì)準備

32、，包括設(shè)備材料訂購和加工準備；施工工具準備，施工辦公用品的準備等。組織準備，包括建立項目組織機構(gòu)；集結(jié)施工隊伍；對施工隊伍進行入場教育等。施工現(xiàn)場準備，包括生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施的準備；“五通一平”的準備；制定施工現(xiàn)場管理制度；組織機具材料進場；準備好各種施工記錄表格。2.8.3、施工過程中的質(zhì)量控制施工過程中的質(zhì)量控制策略是全面控制施工過程中，重點控制工序質(zhì)量。具體措施有：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；材料進場有合格證；隱蔽工程有驗收；設(shè)計變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復查；成品保護有措施；質(zhì)量文件有檔案；施工記錄有簽字；行使質(zhì)檢有否決。2.8.4、施工

33、后的質(zhì)量控制施工后的質(zhì)量控制是指在完成后，對形產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián)運自檢；準備竣工驗收資料，組織初步驗收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程單位工程進行質(zhì)量評定；組織竣工驗收。2.9、安全文明目標及保證措施2.9.1、安全管理體系目標：消滅重大傷亡事故，杜絕重大交通、機械設(shè)備、火災事故；杜絕高空墮落、高空落物和觸電傷害事故。2.9.2、安全施工原則本項目施工組織必須在保證安全的前提下進行，因此必須遵守安全第一的原則；預防為主的原則；動態(tài)控制的原則；全面控制的原則。2.9.3、安全施工組織（1）根據(jù)本項目施工的安全生產(chǎn)原則和安全生產(chǎn)目標，以建設(shè)部頒發(fā)的建筑施工

34、安全檢查標準為準繩，指導現(xiàn)場安全施工。由項目經(jīng)理負責，并指定專職副經(jīng)理具體負責日常安全施工。由專職副經(jīng)理組織學習貫徹執(zhí)行國家及地方有關(guān)安全施工，勞動保護的方針、政策；建立健全安全施工管理制度，檢查督促各級、各部門切實執(zhí)行安全施工責任制；組織全體職工的安全教育工作；定期組織召開安全施工會議，經(jīng)常巡視施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患，及時解決。全體施工人員必須遵守安全紀律和操作規(guī)程，并有權(quán)對不安全的施工安排拒絕施工。（2）建立安全制度在現(xiàn)場設(shè)置安全保衛(wèi)組，全面負責安全生產(chǎn)、文明施工及治安保衛(wèi)工作，設(shè)專職安全員一名，做到安全文明生產(chǎn)有人管。設(shè)置專職安全員，負責本項目施工的安全教育，檢查安全生產(chǎn)的執(zhí)行情況、安全措施

35、的落實程度以及整改情況，對嚴重違反安全制度的行為有停止施工的否決權(quán)，確保施工安全。施工上崗應有安全交底記錄和工作記錄積極推行施工標準化管理，現(xiàn)場必須考慮總體安排，材料應該現(xiàn)場總體安排，分類別妥善堆放。設(shè)備、材料吊入樓層后，應注意存放部位的允許負載量是否超出，防止損壞樓板造成重大質(zhì)量安全事故。2.9.4、安全保證具體措施（1）安全用電措施1）對進入工地的電氣工作人員進行用電操作交底，檢查監(jiān)督工地用電安全情況。現(xiàn)場設(shè)置足夠的照明設(shè)備，以確保施工區(qū)有足夠的光線。2）設(shè)備主機的配置應符合有關(guān)部門的規(guī)定。3）配電箱內(nèi)應一機一開關(guān)，并有漏電保護開關(guān)。有良好的接地設(shè)施。4）使用碘鎢燈必須接三相電纜，架設(shè)高度

36、大于2m。5）手持移動電動工具的導線長度距配電箱不超過5m。6）移動工具和照明一律采用軟橡膠線。7）手持式移動電動工具必須有漏電保護裝置。其它固定式電動機械要有良好的接地設(shè)施。8）臨時動力電源采用三相五線制。（2）工地消防措施1）嚴格執(zhí)行現(xiàn)場使用明火制度。2）掛置滅火器。消防器材要經(jīng)常檢查，并設(shè)專人負責，各種消防器材不得隨便動用，保持常備有效。3）電氣焊要集中設(shè)置，統(tǒng)一管理，氧氣瓶和乙炔瓶的放置要按規(guī)定隔開。使用電焊、氣割應辦理動火證，并有人監(jiān)護和檢查下面的防火情況。4）工地設(shè)無線通訊對講機。5）所有機電設(shè)備，下班后必須切斷電源。6）所有進入現(xiàn)場的施工人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)三級教育培訓，并取得安

37、全三級教育上崗證。施工中，應遵守國家和企業(yè)的安全操作規(guī)程，特別是地下鐵道施工的特殊安全操作規(guī)范，任何情況下不違章指揮或違章作業(yè)。7）特種作業(yè)人員持證上崗，項目經(jīng)理部設(shè)立特種作業(yè)人員名冊，并保留證件復印件。特種作業(yè)的施工人員、時間、地點，由專人作記錄并存案以備核查。8）進入施工現(xiàn)場應按作業(yè)規(guī)定正確使用“三寶”(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))，禁止穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和帶釘、易滑鞋或赤腳進入現(xiàn)場；“四口五臨邊”要設(shè)置圍欄、蓋板及安全標志；各種防護措施、警告標志未經(jīng)質(zhì)安技術(shù)部門同意，不得移動或拆除。9）對施工機械要實行“安全操作規(guī)程”掛牌制度，防止設(shè)備事故或機械傷害。10）腳手架的搭設(shè)及其它安全設(shè)施必須

38、符合安全操作規(guī)程的規(guī)定，須經(jīng)施工現(xiàn)場質(zhì)量安全組責任人和專職安全人員檢查確認符合使用條件后，方可投入使用。11）白熾燈、碘鎢燈與可燃物距離不應少于50cm，禁止用紙、布等可燃物作燈罩，禁止用照明燈具作生活取暖器和烘烤物品，鎮(zhèn)流器安裝應注意通風散熱，不準將鎮(zhèn)流器直接固定在可燃物上，經(jīng)常檢查開關(guān)有否由于局部過熱導致變色、變形和發(fā)熱的現(xiàn)象。定期檢查開關(guān)絕緣性能以杜絕因用電引起的火災。12）施工現(xiàn)場要及時清理障礙物，防止釘子扎腳或其它磕碰傷事故，下班時及時清理現(xiàn)場。2.9.5、安全事故應急處理預案（1）目的針對各類緊急情況，提出相應的預防和應急措施。確保在緊急情況發(fā)生時，能最大限度的減少或消除可能伴隨的

39、環(huán)境影響及可能引發(fā)的疾病和傷害。（2）適用范圍適用于本項目施工及生活區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生的火災、觸電、中毒、機械性傷害、高空墜落及特殊氣候等緊急情況的應急準備和響應。（3）依據(jù)文件本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系中的應急準備與響應控制程序（4）管理規(guī)定火災、觸電等事故發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人員應迅速采取措施控制事故的擴大，同時將此信息傳遞給各級應急領(lǐng)導小組。若事故險情不能控制，應立即通知消防隊、醫(yī)院等單位，報警時必須講明事故地點、事故現(xiàn)狀、可能原因、聯(lián)系電話號碼等詳細情況，并派人到路口接應。應急領(lǐng)導小組負責指揮和控制好現(xiàn)場的搶險、搶救、人員疏散、車輛的使用調(diào)度等工作，其他人員應積極參與和協(xié)助應急小組工

40、作，盡快將受傷人員轉(zhuǎn)送醫(yī)院或協(xié)助醫(yī)護人員進行現(xiàn)場緊急救護。2.9.6、文明施工措施文明施工管理施工現(xiàn)場文明施工的好壞，是企業(yè)施工管理的重要標志，由項目經(jīng)理負責制定建立現(xiàn)場文明施工管理組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并制定獎罰制度，定期進行檢查，獎優(yōu)罰劣?，F(xiàn)場設(shè)監(jiān)督電話，接受監(jiān)督、檢查，共同將文明施工管理好。積極開展文明工地活動，與各兄弟施工單位通力合作，把該工程爭取創(chuàng)建成省、市級文明工地。施工現(xiàn)場推行施工現(xiàn)場標準化管理，現(xiàn)場應保持整潔，施工時做到工完料盡場地清，貫徹文明施工要求，推行現(xiàn)代管理的方法做好施工現(xiàn)場的各項工作。2.9.7、技術(shù)管理措施（1）材料堆場管理進場所有材料必須按規(guī)劃位置指定堆放。所有材料必須堆

41、放整齊。周轉(zhuǎn)材料按規(guī)格、長度、材質(zhì)等整齊堆放。所有材料必須按名稱、規(guī)格、材質(zhì)、狀態(tài)等標識清楚。施工現(xiàn)場嚴格執(zhí)行省、市頒發(fā)的場容管理條例，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，制定出相應的措施和獎罰制度。施工員分區(qū)負責現(xiàn)場的文明施工和場容，各施工小組有一人負責文明施工。工長的技術(shù)交底要有文明施工的具體要求和切實可行的具體措施?，F(xiàn)場施工要嚴格遵守施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范，并做到整齊規(guī)矩。操作現(xiàn)場和周圍要做到整潔，剔鑿、灌漿、堵洞完后要隨時清理干凈，并倒在指定地點。進入現(xiàn)場的設(shè)備、成品、半成品均應堆放在指定的地方，碼放整齊，保證道路的暢通。操作棚內(nèi)的電氣設(shè)備要墊高施放平穩(wěn)，電源線、焊把線鋪設(shè)要有條理，并要經(jīng)常檢查

42、，以免發(fā)生漏電事故?，F(xiàn)場使用機具要經(jīng)常擦掃干凈，并及時上潤滑油養(yǎng)護，確保機具正常使用。（2）場內(nèi)衛(wèi)生管理辦公室必須制定衛(wèi)生制度，并制定衛(wèi)生值班表。所有辦公桌椅、用具統(tǒng)一布置，文件卷柜整齊擺放，安全帽、工作服擺放整齊。（3）防止環(huán)境污染措施根據(jù)我公司一貫堅持的環(huán)衛(wèi)方針，制定各項制度，對環(huán)境和衛(wèi)生進行高標準的要求，防止施工造成環(huán)境污染，采取以下措施處理建筑垃圾：設(shè)置封閉垃圾池避免污染環(huán)境。作業(yè)面垃圾在施工過程中隨時清理，并堆放整齊，不得堆放在材料運輸路線和安全通道上。垃圾池中垃圾高度不得超過垃圾池，垃圾不得堆放在垃圾池外。垃圾盡量分類堆放，以便回收再利用。零散垃圾必須盛裝在容器內(nèi)倒運（如手推車等）

43、。渣土用編織袋盛裝倒運。倒運垃圾不得造成揚塵、噪音等現(xiàn)象，嚴禁隨意凌空拋撒造成揚塵。施工現(xiàn)場垃圾要及時清運，清運時適量灑水減少揚塵。利用垂直運輸工具倒運垃圾，必須向項目部申報電梯使用計劃。散水泥和其他易飛揚的細顆粒散體材料應盡量安排庫內(nèi)存放，如露天存放應采用嚴密遮蓋，運輸和卸運時防止遺灑飛揚以減少揚塵。拆除裝修和設(shè)施時，配合灑水以減少揚塵污染。現(xiàn)場內(nèi)嚴禁隨地大小便。（4）建筑施工現(xiàn)場防噪聲污染、防擾民措施提倡文明施工，建立健全控制人為噪聲的管理制度，盡量減少人為大聲喧嘩，增強全體施工人員防噪聲擾民的自覺意識。必須嚴格控制噪聲作業(yè)的時間，按照當?shù)卣嘘P(guān)噪聲施工時間規(guī)定執(zhí)行，盡量采取降噪措施。對

44、人為活動噪聲應有管理制度，特別要杜絕人為敲打、叫嚷、野蠻裝卸噪聲等現(xiàn)象，最大限度的減少噪聲。加強施工現(xiàn)場環(huán)境噪聲的長期監(jiān)測，采取專人監(jiān)測，專人管理的原則，根據(jù)測量結(jié)果填寫建筑施工場地噪聲測量記錄表，凡超過施工場界噪聲限值標準的，要及時對施工現(xiàn)場噪聲超標的有關(guān)因素進行調(diào)整，達到施工噪聲不擾民目的?？紤]到施工噪聲，多數(shù)開槽、剔鑿均安排在晚間實施，請予以配合。2.9.8、雨季施工措施雨季施工準備工作應納入生產(chǎn)計劃內(nèi)考慮，一定勞動力安排，二定作業(yè)時間，搞好雨季所需的材料儲備工作。對施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施進行全面檢查，檢查庫房是否漏雨，各種施工機具是否蓋好或墊高。對檢查出的問題落實專人處理好。對施工現(xiàn)場的排

45、水設(shè)施進行全面檢查，該疏通的疏通，該完善的完善，確保施工現(xiàn)場雨水有組織排放和道路的暢通無阻。對施工現(xiàn)場的防雷設(shè)施及臨時用電線路和設(shè)施進行全面檢查，確保電纜沒有拖地，各種用電設(shè)備接地、接零保護良好，漏電保護裝置齊全有效。充分準備防雨設(shè)施，在施工現(xiàn)場準備好一定數(shù)量的防雨設(shè)施材料，同時落實好防雨設(shè)施材料購買的聯(lián)系渠道，以供緊急采購之需。及時了解天氣動向。合理安排施工作業(yè)計劃，盡量減少雨季中屋面工程和室外工程工作量，同時采取雨晴內(nèi)外相結(jié)合的作業(yè)計劃安排方法，并留有一定的余地。2.9.9、高溫施工措施1)充分重視高溫酷暑安全生產(chǎn)工作加強組織領(lǐng)導，落實各項安全責任。高度重視夏季高溫期間防暑降溫工作著力提高

46、一線人員的安全生產(chǎn)意識和安全防護能力。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，進一步增強責任意識，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，防止因高溫天氣引發(fā)工人中暑和各類生產(chǎn)安全事故。2)采取有效措施，確保施工人員安全加強與氣象部門的溝通，密切關(guān)注天氣變化情況，積極應對強對流天氣造成自然災害。廣泛宣傳中暑的防治意識，使職工掌握防暑降溫的基本常識。對有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應列為高溫作業(yè)禁忌癥。在夏季高溫作業(yè)中，做好職工防暑降溫工作，提供含鹽0.3%清涼飲料、消暑降溫藥品發(fā)放要及時到位，教育作業(yè)人員不飲生水，保證職工身體健康。

47、根據(jù)夏季高溫施工特點，結(jié)合實際，組織編制有針對性的夏季施工方案，采取有效的防暑降溫措施，合理安排工作時間，避開中午高溫時段高空及露天作業(yè)，根據(jù)條件在作業(yè)場所增設(shè)遮蔭設(shè)施；長時間露天作業(yè)的要發(fā)遮陽帽，防止作業(yè)人員中暑。改善作業(yè)區(qū)、生活區(qū)的通風和降溫條件，確保作業(yè)人員宿舍、食堂、廁所、淋浴室等臨時設(shè)施符合標準要求和滿足防暑降溫工作需要。加強夏季高溫期間施工安全監(jiān)管。嚴格加強各類易燃、易爆物品管理，合理配置消防器材，防范火災、爆炸事故的發(fā)生?，F(xiàn)場設(shè)安全員、電工負責檢查電機械設(shè)備及露天架設(shè)的線路，防止由于暴曬引起過熱、自燃等安全隱患。在夏季高溫期間項目部管理人員定期到生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題

48、及時進行解決和處理。高溫時段發(fā)現(xiàn)有身體感覺不適發(fā)作業(yè)職工，及時按防暑降溫知識急救方法處理或請醫(yī)生診治。切實做好施工現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作，加強對飲用水、食品的衛(wèi)生管理，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，避免食品變質(zhì)引發(fā)的中毒事件。要加強對夏季易發(fā)疾病的監(jiān)控，現(xiàn)場作業(yè)人員發(fā)生傳染病、食物中毒時，應及時向有關(guān)主管部門報告。合理安排夏季高溫期間的施工作業(yè)時間。根據(jù)氣溫變化及時調(diào)整夏季高溫作業(yè)的勞動和休息時間，減輕務工人員勞動強度，減少高溫時段作業(yè)時間，嚴格控制加班加點。氣溫達到37度以上時，中午11點至下午3點間應暫停在陽光直射下作業(yè)，并安排務工人員午休。著力改善務工人員休息環(huán)境。施工現(xiàn)場要嚴格按照【建筑施工現(xiàn)場環(huán)

49、境與衛(wèi)生標準】規(guī)定，在落實工地現(xiàn)場臨時生活設(shè)施建設(shè)標準的同時，改善務工人員的生活居住條件。3)突出重點，開展夏季高溫安全生產(chǎn)專項檢查針對下級施工作業(yè)人員易疲勞、易中暑、易發(fā)生事故的特點，認真開展安全生產(chǎn)檢查，做到防患于未然。認真抓好安全生產(chǎn)責任制等各項規(guī)章制度的落實，積極開展自查自糾工作，重點做好防中暑、防觸電、防雷擊、防食物中毒、防火災工作。4)危急事件的應對輕度患者現(xiàn)場作業(yè)人員出現(xiàn)頭昏、乏力、目炫現(xiàn)象時，作業(yè)人員應立即停止作業(yè)，防止出現(xiàn)二次事故，其他周邊作業(yè)人員應將癥狀人員安排到陰涼、通風良好的區(qū)域休息，供應其涼水、濕毛巾等。嚴重患者（昏倒、休克、身體嚴重缺水等）當有出現(xiàn)中暑人員時，周邊人

50、員應立即通知所在部門主管，部門接到報告后立即通知項目部相關(guān)人員，并及時將事故人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風區(qū)域（或空調(diào)室），并應根據(jù)具體情況立即組織救護人員親臨現(xiàn)場對事故人員進行救治。癥狀嚴重者，應立即撥打醫(yī)療急救電話“120”，并上報公司。物資準備：項目部應做好以下物品的申購和準備工作：感冒藥、發(fā)燒藥、腹瀉藥、消炎藥等常用治療藥品及茶葉、仁丹、十滴水、風油清、清涼油等。2.9.10、成品保護措施所有原輔材料經(jīng)驗收合格后，由材料管理員負責材料入庫，做好入庫手續(xù)，并按規(guī)定標記清楚，嚴禁混合堆放。所有設(shè)備從倉庫搬運到施工現(xiàn)場時，必須用包裝箱保護好，并且不能有重物擠壓設(shè)備，防止損壞。所有材料儲存時均制定保護措施，存放時底部使用水平木材墊平，每層之間須以薄木條隔離，且材料堆放不能過高。工廠材料搬運中所需運輸均應有防護措施，禁止鐵件、硬件等直接接觸，以免損壞材料。材料加工平臺須按規(guī)定鋪墊毛毯，并注意不得有雜物，嚴禁在平臺上拖動材料，所有材料移動