網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案【課題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別【教學(xué)目標(biāo)】認(rèn)知目標(biāo)：能闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系和區(qū)別；能列舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾種基本理論。技能目標(biāo)：通過(guò)小組學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的合作技巧和合作能力。情感目標(biāo)：通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生請(qǐng)求幫助和表示謝意的合作技巧，融洽小組人際關(guān)系。通過(guò)列舉提倡和反對(duì)的各種網(wǎng)絡(luò)行為，滲透誠(chéng)信教育。【教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：能闡述傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的4c內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論的理解?！窘虒W(xué)媒體及教學(xué)方法】綜合采用講授法、圖示法、舉例法、討論法、演示法等不同的教學(xué)方法。使用配套教學(xué)課件通過(guò)演示、舉例等方式講授傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合白44

2、c內(nèi)容的異同，來(lái)加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)含義的進(jìn)一步理解，并最后由教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)。【教學(xué)過(guò)程】一、導(dǎo)入（5分鐘）組織教學(xué)教師要特別注意進(jìn)一步營(yíng)造“合作學(xué)習(xí)”的課堂氣氛，重在培養(yǎng)和提高學(xué)生的合作技巧和合作能力。老師集中評(píng)點(diǎn)上一次作業(yè)，特別是搜索“中國(guó)網(wǎng)民增長(zhǎng)情況”的作業(yè)。想一想：出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是不是要被取而代之？為什么？案例導(dǎo)入【案例1】眼看著國(guó)慶來(lái)臨，某超市貼有“買(mǎi)100贈(zèng)送購(gòu)物卷10元，買(mǎi)200贈(zèng)送購(gòu)物卷30元，”促銷(xiāo)海報(bào)。學(xué)生小組活動(dòng)1:1 .這是一種什么樣的促銷(xiāo)手段？2 .你知道傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還有哪些促銷(xiāo)手段？促銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要內(nèi)容，促銷(xiāo)手段包括打折促銷(xiāo)、贈(zèng)品促銷(xiāo)、競(jìng)賽

3、、免費(fèi)品嘗適用等。二、教學(xué)過(guò)程1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系學(xué)生小組活動(dòng)2:【案例1】前不久，去麥當(dāng)勞消費(fèi)才發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞的宣傳單上竟然印有麥當(dāng)勞的淘寶網(wǎng)店網(wǎng)址。首先看到的是16.5元套餐的促銷(xiāo)信息，除了可以下載優(yōu)惠券外，這網(wǎng)店目前并不銷(xiāo)售食品，而是以“倒拍賣(mài)”的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，包括數(shù)碼相機(jī)、手提電腦、家庭影院、手機(jī)等目前熱賣(mài)的時(shí)尚數(shù)碼產(chǎn)品，以及手表、化裝品、流行服飾等日常生活用品。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，餐飲業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越重視，有的快餐企業(yè)也通過(guò)建立自己的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的新銷(xiāo)售模式。1 .看一看這個(gè)世界知名品牌如何既做網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，又做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)？2 .想一想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系？聯(lián)系三句話無(wú)論網(wǎng)上

4、營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)下行銷(xiāo)都是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要組成部分。無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上的。3 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別區(qū)別：三個(gè)方面1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)含義2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念3傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P內(nèi)容1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)含義2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合白4 4C內(nèi)容從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)角度看含義：強(qiáng)調(diào)了三層含義。組合：4P內(nèi)容：即傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P策略品產(chǎn)（Product）策略?xún)r(jià)格（Price）策略渠道（Place）策略促銷(xiāo)（Promotion）策略從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度看含義:組合：4c內(nèi)容：即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的4c策略消費(fèi)者的需要及欲望Cconsumer'swants

5、andneeds)消費(fèi)者獲取滿足的成本(costtosatisfywantsandneeds)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便性(convenienttobuy)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的方便性(communication)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合理論關(guān)鍵詞：從顧客需求出發(fā)一“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)一重新整合整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程補(bǔ)充資料：一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)(One-To-OneMarketing),亦稱(chēng)“121營(yíng)銷(xiāo)"、或"1對(duì)1營(yíng)銷(xiāo)”等。它是一種客戶(hù)關(guān)系管理(CRIM戰(zhàn)略，它為公司和個(gè)人間的互動(dòng)溝通提供具有針對(duì)性的個(gè)性化方案。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是提高短期商業(yè)推廣活動(dòng)及終身客戶(hù)關(guān)系的模資回報(bào)率(ROD。最終目標(biāo)就是提升整體的客戶(hù)

6、忠誠(chéng)度，并使客戶(hù)的終生價(jià)值達(dá)到最大化。網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷(xiāo)”理論關(guān)鍵詞：強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)一軟營(yíng)銷(xiāo)一消費(fèi)者心理學(xué)一網(wǎng)絡(luò)禮儀導(dǎo)出“軟營(yíng)銷(xiāo)”理論的基本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。補(bǔ)充資料： 消費(fèi)者心理學(xué)是研究人們的消費(fèi)需要、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)決策、消費(fèi)體驗(yàn)、群體消費(fèi)者心理、影響消費(fèi)者心理的不同因素等內(nèi)容，以及依據(jù)這些研究結(jié)果制定企業(yè)管理戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略的一門(mén)學(xué)問(wèn)。這里涉及商品和消費(fèi)者兩個(gè)方面。 網(wǎng)絡(luò)禮儀是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。學(xué)生小組活動(dòng)3:寫(xiě)一寫(xiě)：請(qǐng)同學(xué)們列舉提倡和反對(duì)的各種網(wǎng)絡(luò)行為，越多越好！在學(xué)生討論基礎(chǔ)上，教師歸納和補(bǔ)充： “網(wǎng)絡(luò)禮儀”所提倡的網(wǎng)絡(luò)行為有：記住人的存在的行

7、為尊重別人的時(shí)間和帶寬的行為尊重他人的隱私的行為不要濫用權(quán)利的行為網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致的行為給自己網(wǎng)上留個(gè)好印象的行為寬容的行為平心靜氣地爭(zhēng)論的行為等 “網(wǎng)絡(luò)禮儀”所反對(duì)的網(wǎng)絡(luò)行為有：盜用他人的ID與密碼的行為中傷，誹謗他人的行為侵害他人隱私的行為妨礙其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為觸犯法律的行為網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為宗教，政治方面的勸誘行為違反公德的行為等網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論關(guān)鍵詞:“直”的含義一“復(fù)”的含義學(xué)生小組活動(dòng)4:議一議：哪一些營(yíng)銷(xiāo)行為屬于網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)舉例說(shuō)明。補(bǔ)充資料：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要相同點(diǎn)是：商家一客戶(hù)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要不同點(diǎn)是：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)三、課堂練習(xí)分組討論網(wǎng)絡(luò)

8、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)第1章【案例二】非常值得思考的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例。要求： 結(jié)合案例，試分析這位婦女為什么能在網(wǎng)上賺錢(qián)？ 各抒己見(jiàn)，談一談這位婦女為什么在報(bào)紙、雜志上刊登廣告后反而賠錢(qián)？四、課堂小結(jié)本節(jié)的內(nèi)容是進(jìn)一步圍繞“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這一核心概念深入展開(kāi)的。首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系、區(qū)別來(lái)進(jìn)一步闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論；再通過(guò)4P策略和4c策略的比較，可以看出傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4P組合理論，是以“企業(yè)的利潤(rùn)”為出發(fā)點(diǎn)的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略4c組合理論，是以“顧客的需求”為出發(fā)點(diǎn)的。如何進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”？“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的基本業(yè)務(wù)流程有哪幾種類(lèi)型？我們下次再來(lái)一起討論。五、課后作業(yè)1 .書(shū)面作業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)第1章的“填表題1-14P營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容和4c營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)