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文檔簡介
1、公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù).2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方.3、在任何場合應(yīng)用語標準,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩.4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌接待,上班時間包括午餐時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待.5、接聽應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要作好接聽記錄,嚴禁占用公司時間太長.6、員工在接聽、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,根據(jù)具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款.7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精
2、神面貌.8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體.二、生活作息1、員工應(yīng)嚴格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班.2、作息時間規(guī)定1、夏季作息時間表5月一一9月上班時間早8:30午休12:0013:30下班時間晚18:002、冬季作息時間表10月一一3月上班時間早9:00午休12:0013:30下班時間晚17:303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到.4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成局部.5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開公司.6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證實.7、事假需提
3、前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準前方可休息.三、衛(wèi)生標準1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,保證地面、桌面及設(shè)備的整潔.2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理.3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū).4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙.5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施.6、要保護辦公區(qū)域的花木.四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,保證辦公環(huán)境的安靜有序.2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評.3、公司內(nèi)所制定的?員工日程表
4、?是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準.4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行大廳、會議室,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘特殊情況除外.5、增強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能.積極參加公司組織的各項培訓(xùn)培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的局部.6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平.7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議.8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作.9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)
5、備及其他資源從事私人活動.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退.10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品.10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告,由公司安排修理.五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息.2、治理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令.并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單.3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會.4、員工及治理人員均不可向外泄露公司開展方案、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款
6、、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責(zé)任.六、人員治理1、員工必須服從公司的整體治理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排.2、員工須尊重上司,根據(jù)上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況.3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見.4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意.5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理.6、治理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶著好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,保證公司整體籌劃順利進行.7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司開展做出努力.七、物
7、品治理1、辦公用品的日常治理由行政財務(wù)部門專門人員負責(zé)定期購置;2、每月15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務(wù)部門專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有方案地發(fā)放.3、假設(shè)急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置.4、新進人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品.八、電腦治理:1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔.下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源.2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴格根據(jù)要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上.3、嚴禁使用計算機玩游戲.4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)
8、據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份.6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用.7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密.九、網(wǎng)絡(luò)治理1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站.2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為如:上網(wǎng)聊天,也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上.3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容.4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與治理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及效勞器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定
9、的方式設(shè)置,不可擅自更改.6、嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行.十、獎懲方法:1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有以下事跡的員工,在調(diào)查核實的根底上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的獎勵:A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),預(yù)防事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者.4、以下事由的員工,在調(diào)查核實的根底上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰:A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;B、泄露公司經(jīng)營治理秘密的;C、私自把公司客戶介紹他人的.5、公司將設(shè)立年終全勤獎未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假,獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù).6、在公司效勞滿三年不含三年的員工,將給予一周的帶薪休假休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可前方可休假及2000元的一次性旅游補貼.H一、經(jīng)費治理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意前方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳出差人員在回公司上班一周內(nèi);借款未沖平者,不允許
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