業(yè)務員工作總結報告范文

1、業(yè)務員工作總結報告范文我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這

2、讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些

3、同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8 9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大

4、程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)

5、能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的

6、過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低

7、的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60

8、元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作

9、能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身

10、的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8 9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是

11、我為人心態(tài)的不足。 放下 得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面

12、，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷

13、本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導

14、致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如

15、下業(yè)務員年度工作總結:一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，

16、我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 xxxx年7、8 9 月，由

17、于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu) 異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。 放下 得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、

18、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶

19、的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋

20、得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每

21、一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以

22、很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊

23、重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預 期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8 9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu) 異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，

24、我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險 對客戶了解得不徹底，僅

25、僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會

26、是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高

27、而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實

28、現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路

29、，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時， 您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生

30、活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預 期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 xxxx年7、8 9 月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能

31、平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下 得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金

32、風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題

33、，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨

34、客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的

35、原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多

36、的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情， 盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 XX

37、XX年7、8 9 月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu) 異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。

38、二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應

39、商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們

40、。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以

41、清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自xxxx年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我

42、以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事

43、說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預 期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 xxxx年7、8 9 月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu) 異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開

44、始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。 放下 得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶

45、來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是

46、炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之 內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操

47、作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一

48、年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支 持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的

49、時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控

50、制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預 期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 xxxx年7、8 9 月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男?/p>

51、態(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解

52、。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠， 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至 無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績， 把正常的業(yè)務來往 變成了賭客戶無

53、資金風險的個人行為。 這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后 果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商和 客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大 多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和 判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能 出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售 價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋思考問題， 即使思考了也不夠細致， 思維方式比較單一。很多時候我都是按程

54、序做事，根據(jù)領導的交待辦 事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。 總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、 細致 的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考 慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷 客戶的真實情況。我自XXXX年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務， 在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作， 至今已有一年。通過一年 來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸， 月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有 130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根據(jù)

55、一年來的工作 實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下業(yè)務 員年度工作總結：、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。 使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作 過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的 關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候， 您會與我進行 良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當 我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事 情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并

56、不正確，從而使 我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您 心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。二、幾點不足首先是為人的不足。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工 作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。 與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。 學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。 如今我明白了一個 道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生 活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能 的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預 期目

57、標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在 xxxx年7、8 9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀， 而讓我在工作上暫時取得的 一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu) 異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越 嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。 當時滿心里想的全是事 情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息， 整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾 乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。 放下 得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放 得更長遠一些，將目標定得更高一些，

58、這也許是在今后的工作中調(diào)整 自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的不足。1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強， 對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠， 風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn) 場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。 對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個 基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、 供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售 以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。 這方面，在今后的工作中， 應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新 客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常 操作原則。2、對包括供應商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠, 對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存 在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適 應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一 個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對