淺談廢舊家電逆向物流在國內市場的發(fā)展模式

1、1引言1.1選題背景作為一個家電產生和消費大國,我國目前已經進入家電報廢高峰期。大量的廢舊電子電器產品處理不當，將造成資源的嚴重浪費和極度的環(huán)境污染，危害人類的健康。家電產品是由各種材料和元件組成的復雜混合體，其中含有許多有價值的材料，人們在對這些材料回收利用時，多采用物理分解、冶煉或焚燒等方式。但家電產品中同時含有許多對環(huán)境和人體健康有害的物質，如鉛、錫、汞等，它們的回收和利用在經濟上或技術上都很困難。若廢棄、焚燒后填埋或直接掩埋，就會污染土壤或水源，對人體健康造成嚴重危害。面對如此情況，中國應該在最這類物質的回收方面加大研究的力度。國內對逆向物流的研究起步較晚，對逆向物流技術、物流模式、信

2、息系統進行研究的還不多,大多還是采取向國外學習經驗，研究國外的先進理論并結合國內的現狀做分析的階段。柳健用交易成本理論和網絡結構理論分析了當前適合中國的逆向物流模型，范江華對逆向物流的運作模式作了研究，討論了逆向物流的四種運行模式：公益性社會機構負責逆向物流的模式;生產企業(yè)聯合建立的逆向物流系統;生產企業(yè)獨立自建的逆向物流系統及生產企業(yè)逆向物流的外包模式。鐘蕾建立了基于循環(huán)經濟下逆向物流成本與收益模型。但是總的來說，國內學者對電子廢棄物回收逆向物流的建議較多，而對電子廢棄物回收逆向物流與實際結合的研究不夠深入，針對中國的實際情況如何進行電子廢棄物的回收再利用也缺乏研究。除了學術界的研究，大部分

3、廠家還沒有認識到逆向物流中蘊涵的巨大價值，對此也不是很重視，逆向物流管理幾乎處于空白階段。但是，隨著國家法律的建立和健全，人們對綠色物流意識的提高，一些生產商開始嘗試對其生產產品實行回收再利用，一部分第三方物流提供商也開始嘗試提供逆向物流服務。1.2研究的目的和意義隨著中國家電業(yè)市場的不斷發(fā)脹，每年家電行業(yè)的廢棄回收物將會越來越多，如果不能好好的處理回收這一環(huán)節(jié)，不但對社會資源造成極大的浪費，而且對企業(yè)的在生產成本上的節(jié)約也不利。所以現在廢舊家電的回收問題是一個擺在家電制造業(yè)面前的亟待解決的問題。此外，最受人們關注的環(huán)境問題，由于現在有關廢舊家電回收的企業(yè)在人力和技術上的不專業(yè)和嚴重缺乏，會導

4、致很嚴重的環(huán)境問題。眾所周知，廢舊家電若是處理不善，其內部的有害化學物質會對環(huán)境和個人造成巨大的影響：冰箱和空調的制冷劑氯氟烴CFCs和保溫層中的發(fā)泡劑氫氯氟烴HCFCs屬于損耗臭氧層物質（ODS），會直接破壞大氣臭氧層。存在于CRT玻璃屏和印刷電路板中的鉛，屬于持久性污染物，對人體許多系統均有危害，特別是損傷血液系統、神經系統和腎臟。鎘在半導體和SMD芯片電阻的制造中廣泛使用，對人體的危害不可逆轉，可在體內蓄積，損傷肺部、腎臟和骨骼。電腦、照相機、攝像機和手機中的電池、開關、印刷線路板、數據傳輸線、液晶顯示器等含有汞、鉛、鎘和鉻化物。汞主要損壞腎臟和破壞腦部；六價鉻能穿過細胞膜被吸收產生毒性

5、，引起支氣管哮喘，損壞DNA。電池體積雖小，危害卻極大。若把廢電池混入生活垃圾中一起填埋，久而久之，滲出的重金屬有劇毒，不但不易降解，而且污染地下水和土壤。一節(jié)電池爛在土壤里，可以使一平方米土地失去利用價值；一個小小的紐扣電池可以污染60萬升水，相當于一個人一生的飲水量。家電殼體塑料對環(huán)境的污染，主要是PVC和阻燃劑。PVC燃燒會產生二惡英和呋喃，具有極強的毒性和致癌性；阻燃劑，一般是指聚合溴化聯苯(PBB)、聚合溴化聯苯乙醚(PBDE)等含溴元素的有機化合物，干擾人體內分泌，損害神經系統，增加消化及淋巴系統致癌的危險。雖然廢舊家電具有很大的危害性，但經集中進行無害化處理加工后，60%-80%

6、可以被分離成純度較高的銅、鋁、鐵類金屬、不銹鋼、塑料、貴金屬混合物等再生資源。因此，對我們這樣一個人均資源占有量僅為世界人均資源占有量58%、資源相對貧乏的國家來說，廢舊家電的回收利用將是節(jié)約資源、發(fā)展循環(huán)經濟的重要途徑。本文主要針對目前中國家電市場上存在的廢舊家電逆向物流回收模式進行分析，討論現階段逆向物流在中國家電市場實施的現狀，瓶頸，解決方式和對未來的預測，建議實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立綠色逆向物流體系，從電子產品開始生產到最后成為廢棄物整個過程實行有效的逆向物流管理。2電子家電逆向物流發(fā)展的現狀2.1逆向物流物流是為滿足消費者的需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到

7、消費地的有效流動與存儲的計劃、實施與控制的過程。絕大部分企業(yè)在構建物流系統的時候都是依原材料的采購到企業(yè)內部制造流水線的構造到成品的運送這一順序依次排開。在這樣一個物流系統中，產品到達顧客后，就基本與制造公司沒有關聯了。然而，隨著競爭的加劇，企業(yè)采取了寬松的退貨政策，使得退貨的問題日益嚴重，如果想高效低成本的回收企業(yè)的廢舊產品企業(yè)就必須實施逆向物流。目前，對逆向物流比較權威的定義有如下幾種:(l)美國物流管理委員會(CLM)胡繼靈,方青. 供應鏈的逆向物流管理J物流技術, 2004,(01)對逆向物流的定義為：逆向物流是對原材料、加工庫存品、產成品及相關信息，從消費地到起始地的高效率、低成本的

8、流動而進行規(guī)劃、實施和控制的過程。(2)詹姆斯·斯多克鄭曉娣 ,季建華. 逆向物流的概念和分類研究J技術經濟與管理研究, 2004,(01)還從企業(yè)物流角度和工程物流角度分別作了定義。前者的定義是：物流在產品回收、資源減量化 (resource reduction)、再循環(huán)、物料替代與再利用、廢料處理以及整修、修理和再制造等方面的作用;后者的定義為:為了在整個閉環(huán)供應鏈中更有利潤，而在整個企業(yè)中應用最好的物流工程和管理方法的一個系統業(yè)務模式。(3)我國物流標準術語沒有直接對逆向物流做定義，而是對回收物流和廢棄物物流作了類似的如下定義：回收物流：不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝

9、容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。廢棄物物流：將經濟活動中失去原有實用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時產生的實體物質流通。雖然上述國內外的定義各不相同，但是在描述逆向物流的本質上是沒有區(qū)別的。從逆向物流的對象上來說，它指得一般是產品，包裝或是使用過的信息，從逆向物流的目的上來看，都是要獲得廢棄物的剩余價值或者對最終的廢棄物采用正確的回收方式，從物流的各項活動構成看，應該要包括對廢棄物的回收，翻新，重用，再制造或是掩埋等過程。2.2回收逆向物流本文重點研究廢舊家電逆向物流問題，因此采用國家標準物流術語的分類方式比較恰當，即將逆向物流

10、分為回收物流和廢棄物物流兩類。回收和廢棄物逆向物流主要包括以下幾個環(huán)節(jié):(l)回收?；厥帐菍㈩櫩退钟械漠a品通過有償或無償的方式返回銷售方。這里的銷售方可能是供應鏈上任何一個節(jié)點，如來自顧客的產品可能返回到上游的供應商、制造商，也可能是下游的配送商、零售商。(2)檢驗與處理決策。該環(huán)節(jié)是對回收品的功能進行測試分析，并根據產品結構特點以及產品和各零部件的性能確定可行的處理方案，包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產品或零部件報廢處理等。然后，對各方案進行成本效益分析，確定最優(yōu)處理方案。(3)分拆。按產品結構的特點將產品分拆成零部件。(4)再加工。對回收產品或分拆后的零部件進行加工，

11、恢復其價值。(5)報廢處理。對那些沒有經濟價值或嚴重危害環(huán)境的回收品或零部件，通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。具體而言，逆向物流包括五種情況:(1)直接再售產品流:回收檢驗配送。(2)再加工產品流:回收檢驗再加工。(3)再加工零部件流:回收，檢驗分拆再加工。(4)報廢產品流:回收檢驗處理。(5)報廢零部件流: 回收檢驗、分拆處理。2.3目前國內外廢舊家電回收利用發(fā)展的現狀國外的電子廢棄物主要產生在歐盟，美國，日本等經濟高度發(fā)達的國家，歐盟與2005年出臺的關于報廢電子電器設備指令和關于在電子電氣設備中禁止使用某些有害物質指令極大的限制了歐盟成員國內部成員在回收廢舊家電電子產品時的標

12、準，要求生產商嚴格的執(zhí)行對其生產的電子產品履行回收及再利用的職責且2006年7月1日以后投放歐盟市場的電氣和電子產品不得含有鉛、汞、福、六價鉻、多聯苯和多聯苯醚等6種有害物質。我國作為歐洲電子產品的主要出口商之一，很多的供貨商都沒有辦法達到這個標準，所以短期內對國內的生產供應商造成了巨大的沖擊。作為一個家電生產和消費大國，按國家有關標準，電冰箱平均壽命為10年左右，洗衣機平均壽命為8-9年，電視機為2-3萬小時。我國家電產品是20世紀80年代中后期開始普及進入百姓家庭的，按正常的使用壽命10-15年，大多早已己到了報廢期。這些廢舊家電現今的處理方式，一是繼續(xù)使用;二是作為垃圾丟棄;三是回收處理

13、利用。由于廢舊家電都已過了設計壽命期，繼續(xù)使用，必然會造成電力的浪費和噪聲干擾，嚴重的還會威脅消費者的人身安全。中國家用電器研究所趙虹,李大成. 電子垃圾的危害及處理方法探討J黑龍江環(huán)境通報, 2005,(04)曾對五臺剛剛超過使用壽命的某知名品牌電冰箱進行嚴格的檢測，結果表明:有兩臺冰箱的絕緣電阻被擊穿，存在觸電隱患，耗電量和噪聲嚴重超標，而且在運轉過程中排放出大量二氧化碳，于環(huán)境極為不利。3傳統的廢舊家電逆向物流回收模式分析目前我國的廢舊家電回收還處于剛剛起步的階段，從業(yè)者五花八門，大多數都十分的不專業(yè)，只有少數的專營企業(yè)。一般說來可以分為兩大類，一類是從事廢舊家電的收集和交易工作，從中獲

14、取利益差額，另外一類是從事加工和處理廢舊家電，獲取翻新后的利潤差額，按照經營的規(guī)模和性質可以分為以下四類。3.1逆向物流企業(yè)類型3.1.1回收型企業(yè)這類企業(yè)一般都來開源于早期就已存在的物資系統且經營的時間都較長，擁有自己固定的業(yè)務范圍和獨特的物資經營渠道。他們針對于廢舊電子產品的處理主要是對此類產品的拆解，再處理業(yè)務。以彩電為例，將其回收之后進行分解，對于有用的顯像管，電子訊號接收器等進行回收和再利用，而對于其他沒有利用價值的板材等則轉賣給專業(yè)的廠家進行進一步的材料回收。這種模式通常有很廣泛的人力基礎（城市垃圾收集人員），活動易于開展，業(yè)務容易進行。3.1.2新興的廢舊家電回收處理企業(yè)作為近年

15、來出現在中國的新興類回收處理企業(yè)，這類企業(yè)最大的不同之處就在于他們十分的重視科技和環(huán)保技術在回收過程之中的運用。主要的業(yè)務對象是工業(yè)生產中產生的邊角料，電器生產廠的殘次品，有時候也會小規(guī)模的回收電視，電冰箱，電腦等。一般業(yè)務開展的對象和貨源的渠道都相對的穩(wěn)定。3.1.3電子產品專業(yè)回收型企業(yè)當前我國已經涌現出一批專門從事電子電器類廢舊物回收的企業(yè)，一般說來他們的規(guī)模都不會很大，經營的內容都比較的單一，以專門的一種廢舊物的回收為主，這將會成為中國將來不可忽視的一只隊伍。目前主要集中在沿海地區(qū)，像是江浙，上海一帶的偉城環(huán)保工業(yè)有限公司，佳融科技有限公司等，都是從國外引進先進的廢舊電子器材處理技術和

16、大型的先進設備進行回收，發(fā)展前景很可觀。3.1.4 個體民營回收型企業(yè)這種企業(yè)現在正面臨轉型的過程，由于其大多數是由個體戶或者家電維修商等組成，所以不管是在運營的規(guī)模上，貨源的渠道上，處理的技術上和對環(huán)境造成的破壞上都是十分不利的，作為倡導綠色環(huán)保的現今社會，這種犧牲環(huán)境謀取個人利益的經營模式相信會在不久的將來逐漸被取代。3.2傳統家電逆向物流模式的缺點基于上述四種經營的模式，我們不難發(fā)現其都是存在一定的缺點的。首先，不難看出回收過程中起到主要作用的都是上述四種企業(yè)，而作為正真從家電產品中獲益最大的生產商，卻基本沒有承擔任何的責任。其次，不論是上述四種企業(yè)中的哪一種，都是將廢舊家電的回收看作一

17、種短期的盈利行為，既通過回收拆卸翻新轉賣等短期過程進行剩余價值的剝取，導致其不會過于在意環(huán)保及資源保護的問題，對環(huán)境和社會造成危害。再次，逆向物流本身一個很復雜的過程，不比正向物流在各個環(huán)節(jié)的成本都比較的穩(wěn)定，逆向物流回收的成本會隨著產品的不同，運輸成本，倉儲成本，拆卸和翻新的成本都是隨時變化的。舉個例子，像是一臺冰箱的正向物流，其從生產都流通的過程都是固定的，但是當回收一臺冰箱并想加以處理時，就會因冰箱的損壞程度而使得拆卸，翻新等過程不確定，造成大量的時間和精力的浪費，給作業(yè)及產品成本管理帶來不利。4電子電器企業(yè)逆向物流的經營方式選擇基于上述的觀點，解決現階段回收家電業(yè)存在問題的最佳方式就是

18、讓物流環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)生產商參與到逆向物流的環(huán)節(jié)中來，盡管國外的逆向物流已經開展的如火如荼，但是中國國內現在正真嘗到逆向物流甜頭的企業(yè)卻是少之又少，但中國的企業(yè)還在為如何從正向物流中榨取最大的利益的時候，國外的同行們已經開始從逆向物流中汲取效益了。逆向物流管理不但可以提高顧客的滿意度發(fā)展長期顧客，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，而且可以降低企業(yè)的生產成本，同時由生產企業(yè)本身來處理廢舊電子產品，在技術上也更具有優(yōu)勢。一些國際知名的大公司，如索尼，聯想，IBM，西門子等已經從此中獲取了大量的好處。應此，大力提高中國企業(yè)的逆向物流回收能力，是當期提高我國企業(yè)國際競爭力的主要途徑之一。按照分類來看，當前比較通用的

19、電子企業(yè)逆向物流的模式有：自營模式，聯營模式和外包模式三種模式。逆向物流自營方式適合的企業(yè)類型：本行業(yè)中實力雄厚，具備較高的管理能力，較完備的正向物流體系和供應鏈網絡的寡頭企業(yè)。在國際上，一些著名的制造商例如BIM、DELL、NEC、松下、東芝等電子產企業(yè)己經建立了自己的逆向物流系統，并己經開始實施具體的產品回收業(yè)務。在國內，早在2003年諾基亞公司開展綠色環(huán)保回收大行動，回收廢舊手機、電池及配件，在國內98個城市設置了160多個專門的回收箱，經過不到一年的時間己回收3萬多部廢棄手機，這些回收的手機及配件將從上海集中運往新加坡，交由專業(yè)公司回收處理，而手機電池則運往法國，進行專門處理。摩托羅拉

20、曾在我國一定區(qū)域內推行過回收手機廢舊電池板的行動，并與國家環(huán)保局聯合推出了“綠色中國計劃”，準備在北京、上海、廣州等六城市回收廢舊手機及配件，回收的手機將被集中送往天津壓碎，然后運到新加坡回收其中的塑料和重金屬，電池則被運往韓國回收其中的鎳、鏗和鐵。5.2聯營逆向物流方式的SWOT分析逆向物流聯營方式的優(yōu)勢（Strength）:前期投資額較小，投入產出比高，盈利性好，大大降低成本和風險，對設施設備的管理要求一般，對企業(yè)的技術要求一般。逆向物流聯營方式的劣勢（Weakness）：人員管理和溝通的要求很高，信息管理的要求很高，產品回收的信息反饋不夠及時準確，不利于企業(yè)的成本核算。逆向物流聯營方式的

21、機會（Opportunity）：同行企業(yè)相互借鑒、相互合作、共享技術降低成本，最大化利用規(guī)模經濟優(yōu)勢和集體實力。逆向物流聯營方式的威脅（Threat）：聯營組織的穩(wěn)定性差，受交易范圍限制，連營模式追求的規(guī)?；途W絡化有時難以實現，連營模式的潛能無法完全發(fā)揮。聯營逆向物流方式適合的產品類型：產品價值較高，尺寸重量較大，產品損耗速度較慢且組件的損耗同步性較小，產品貶值速度較慢，使用場所較密集，使用頻率較高，使用期限較長。聯營模式適合的企業(yè)類型：企業(yè)實力較強，具備較好的管理能力和溝通合作能力。特別是在市場集中度較高的行業(yè)中，企業(yè)數量不多且實力(資金、技術等)相差不大，且行業(yè)公會的力量較強時，混合組織

22、類型的聯營逆向物流就是最好的選擇。業(yè)要對產品的整個使用壽命周期負責，承擔回收處理的責任。在日本，電視機生產廠家索尼聯合三菱電機、日立制作所、三洋電氣、夏普、富士通、三井物產等數家公司成立了Green Cycle(綠色循環(huán))工廠，共同建立了一種低成本、高效率的家電再循環(huán)系統。在國內，早在05年的時候摩托羅拉、三星、諾基亞、海爾等7家國內外手機廠商聯合有關機構，在北京發(fā)起“移動電話環(huán)境保護行動”，承諾將對污染環(huán)境的手機及配件進行回收處理。這被看作是國內手機企業(yè)聯合建立逆向物流系統的開始，相信今后隨著模式的改進將會大大的提升國內手機市場的國際競爭力。5.3逆向物流外包方式的SWOT分析逆向物流外包方

23、式的優(yōu)勢（Strength）：投資最少，可以大大減少不確定性和風險，企業(yè)可以集中力量發(fā)展新業(yè)務；成本最低，盈利性較差，對設施設備的管理要求低，人員管理和溝通的要求較低，信息管理的要求很高，對企業(yè)技術要求不高。逆向物流外包方式的劣勢（Weakness）：企業(yè)對逆向物流活動的實施控制能力較弱，存在產品生產專利泄漏的風險，不利于回收產品成本的計算。逆向物流外包方式的機會（Opportunity）：隨著第三方物流的進一步發(fā)展壯大，其專業(yè)化和高水平的服務將助企業(yè)一臂之力實現顧客服務質量和顧客滿意度提高的目標，同時企業(yè)可以根據自身實際，將產品退貨、維修或報廢后的廢舊物資的回收可以部分或全部的使用外包方式。

24、逆向物流外包方式的威脅（Threat）：第三方物流服務提供商可能會憑借企業(yè)對其過分依賴，提高服務價格，或降低服務水準的機會主義行為。逆向物流外包方式適合的產品類型：產品價值較低，尺寸重量較大，產品的損耗速度較快，損耗的同步性大，產品貶值速度較快，使用、消費的場所較為分散。適合的企業(yè)類型：企業(yè)實力較弱，規(guī)模較小，或剛入行的新企業(yè)，以及專注做具有競爭力的核心業(yè)務的大企業(yè)。在電子產品逆向物流領域，芬蘭庫薩克斯基公司專門為大量使用電子設備的客戶提供全套產品逆向物流服務，它根據不同客戶的需求，制定產品回收計劃并簽訂回收協議，定期到這些公司、機構及政府有關部門回收廢舊物品。目前，芬蘭每年回收利用的2萬多噸

25、家電和電子產品中，大約50%由芬蘭庫薩科斯基公司加工處理。6政府在逆向物流市場發(fā)展中應采取的激勵機制廢舊家電逆向物流的經濟激勵機制就是以市場為基礎，按照價值規(guī)律的要求運用價格、稅收、信貸、收費、保險等經濟手段調節(jié)或影響實施逆向物流的主體行為。建議我國政府采用如下方式。6.1經濟激勵機制6.1.1制定合理的價格由于在我國現行的家電產品價格中只計入了生產成本，而并沒有考慮家電廢棄后對外界環(huán)境造成污染所付出的代價，這就使得長期以來我國家電價格偏低，低價使用使家電更新速度加快，對環(huán)境造成污染和破壞。因此，我們可以通過制定合理的價格激勵企業(yè)和消費者的逆向物流觀念;6.1.2污染稅的征收污染稅也叫庇古稅，

26、對產生負外部性的企業(yè)進行收稅，是庇古最早提出的解決外部性的方案。收取企業(yè)的污染稅，實際上就是制定環(huán)境資源的價格，以稅的方式出售給污染企業(yè)。當家電企業(yè)投入逆向物流的成本小于不實施逆向物流時所征收的稅金時，就獲得了建立逆向物流系統的動力;6.1.3補貼和獎金補貼和獎金是政府給與實施廢舊家電逆向物流企業(yè)的某種形式的財務支持。有利于加快我國廢舊家電逆向物流系統的向前推進。經濟激勵機制可以有效地將廢舊家電逆向物流系統的建立與各責任主體的經濟利益結合起來，當企業(yè)或個人的行為符合廢舊家電逆向物流系統的構建要求時，主體將獲得一定的經濟利益，反之將受到相應的經濟處罰，使得建立逆向物流系統成為各責任主體出于自身利

27、益考慮而采取的自覺行為。6.2非經濟激勵機制非經濟激勵機制就是通過行政、法律的手段對廢舊家電逆向物流系統的構建進行協調和管制，使該系統構建的各責任主體朝著有利于該系統建立的方向開展。非經濟激勵主要有如下手段:6.2.1制定與廢舊家電逆向物流相關的法律法規(guī)法律法規(guī)具有規(guī)范性和強制性，是政府管制的重要手段之一。在廢舊家電逆向物流系統的構建過程中，有完善的法律法規(guī)體系作為依據，可以規(guī)范各方的行為，協調好各種利益，根本改變那種隨意拋棄和處理廢舊家電的行為，這是非經濟激勵機制中易見成效的重點部分。在法律法規(guī)體系中，應明確規(guī)定生產企業(yè)、銷售企業(yè)及消費者的責任、義務、權利以及違反法律法規(guī)將受到的處罰。明確規(guī)

28、定家電的報廢標準，對不符合標準的家電實行強制報廢回收。明確廢舊家電逆向物流過程中應遵守的技術規(guī)范和要求。除此之外，還應制定相關法律法規(guī)對二手家電市場進行規(guī)范和整治;6.2.2大力開展宣傳教育盡管現今關于廢舊家電回收利用的報道很多，但絕大多數企業(yè)和消費者對其重要性并不太了解，這在很大程度上與宣傳教育不夠有關。宣傳教育是培養(yǎng)和增強消費者逆向物流意識，提高他們實施逆向物流自覺性的重要途徑。通過宣傳教育使消費者意識到逆向物流對于環(huán)境和人體健康的重要性，不實施廢舊家電逆向物流所帶來的危害，使廣大群眾真正意識其關系到自己的切身利益，促使消費主體自覺購買實施逆向物流企業(yè)生產的家電產品，在這種消費趨勢的影響下

29、，促使更多的企業(yè)建立逆向物流系統;6.2.3運用示范手段，做好重點區(qū)域和領域的試點和示范工作在我國廢舊家電逆向物流系統的構建過程中，缺乏系統的經驗和成熟的模式可供借鑒，系統建立具有一定難度。國外成功經驗證明，通過廢舊家電逆向物流系統構建的試點示范項目的建立，有利于探索廢舊家電逆向物流的有用經驗，解決系統構建中遇到的問題，還可促進逆向物流技術創(chuàng)新體系的形成，建立并完善相應的政策環(huán)境和運行機制;6.2.4政府行政干預政府對廢舊家電引起的污染問題進行管制，包括激勵企業(yè)對廢舊家電進行回收處理和對逆向物流中的污染進行治理兩個層面，針對我國的廢舊家電逆向物流現狀，最根本的解決措施是加大在科研和教育上的投資

30、，培養(yǎng)高科技的人才，盡快研制出更多適合廢舊家電回收利用技術，并使新技術發(fā)揮最快最大的作用等，這是政府在宏觀經濟調控和行政干預方面應重點考慮的問題。7總結逆向物流作為一種新型的物流方式，被人們逐漸認識和接受，其運作的模式也在逐步探索中。本文以電子產品行業(yè)為背景，分析了電子產品行業(yè)開展逆向物流的運用模式。電子產品行業(yè)有其復雜的一面，首先它是一個飛速發(fā)展的行業(yè)，產品種類日新月異，電子垃圾日益增多，逐漸影響到了人類的環(huán)境;其次生產企業(yè)以及消費者卻沒有意識到這種危害的存在;最后我們必須面對這樣一個社會性的問題。而逆向物流可以解決電子垃圾問題，減少其對社會的危害，研究電子產品逆向物流運營模式，具有理論價值

31、和現實意義。電子產品逆向物流具有社會性、復雜性等特征，其運營十分復雜，它要求企業(yè)、政府和消費者聯動，政府要加強監(jiān)督、激勵，企業(yè)要具有社會責任，消費者要樹立綠色消費觀念。政府重點要監(jiān)督和激勵生產企業(yè)，提高生產企業(yè)的積極性，保證其從中獲得一定利潤，使生產企業(yè)能夠發(fā)揮重要作用:另外也要培育第三方逆向物流企業(yè)，使其成為專業(yè)的電子垃圾回收處理企業(yè)，實現規(guī)?；洜I，但具體來說，怎樣使電子垃圾能夠順利的集中到第三方逆向物流企業(yè)，是一個值得探討的問題，這需要政府的法律先行，消費者自覺加入到逆向物流中來?？傊?，電子產品逆向物流是一項復雜工程，許多問題有待繼續(xù)研究。參考文獻1馬祖軍,代穎,劉飛. 再制造物流網絡的

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