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1、拒絕別人需要注意什么 我們可以把全部的語言溝通看做是一種勸說,贊美是勸說對方信任他們自己很精彩;批判是勸說對方信任自己做得還不夠好;而拒絕是勸說對方信任我們真的沒有力量完成他的懇求。那么,拒絕別人需要留意什么呢? 一般狀況下,拒絕別人時我們只需把真正的緣由告知對方即可,如真愧疚,我現(xiàn)在要先把明天的會議報告趕出來,實在沒有時間幫你處理這件事。這樣大方、直白的拒絕能夠讓請托者徹底放棄請你幫忙的念頭。但有的拒絕卻沒有那么簡潔,比如有個女孩非常委婉地拒絕了一個男孩的追求,緣由是那個男孩長得不夠帥,但是男孩始終不死心,莫非此刻女孩就要把自己的真實想法一五一十地說出來嗎?這當然是不行的。 實戰(zhàn)案例: 先揚
2、后抑的拒絕小羽是某藝術(shù)團的鋼琴師,常常參與一些大型文藝表演。有一次,她的伴侶想去看一場表演但卻沒買到票,一番打聽下找到了小羽。她對小羽說:我很想看這場演出,也很想觀賞你的鋼琴演奏,但售票處的票已經(jīng)賣光了,你能不能幫我找一張票。小羽手頭沒有贈票,又不情愿在演出前為了一張票鋪張精力,但面對好友的請求,她又不好拒絕,只得說道:很圓滿,我手上也沒有票,不過,大廳里我有一個座位,假如你情愿小羽的伴侶非??鞓罚ψ穯柕溃何仪樵?!我情愿!那個座位在哪里?小羽慢悠悠地回答:很好找,就在鋼琴后面。 有些事我們礙于情面不好當場拒絕,不妨就像小羽一樣,一開頭先答應下來,不讓對方感到尷尬,接下來告知對方一個可以接受的
3、借口,這樣對方也會認為你是真誠、仔細地對待他的懇求,因此即使被拒絕也會對你表示諒解。 技巧點撥: 有一天,趙老師班上的同學向她提出上課時間看電視的要求,原來今日是神舟五號航天飛船放射升空的日子,同學們想看現(xiàn)場直播。 此時的趙老師非常犯難,假如拒絕同學的要求,無疑是在打擊大家的樂觀性,但上課時間看電視直播又嚴峻違反了學校的制度,也會延誤同學們的學習進程。那她應當怎么做呢? 趙老師是這樣說的:同學們喜愛科學,關(guān)注社會的精神是值得贊揚的,但現(xiàn)在看現(xiàn)場直播影響上課,也違反學校制度,影響班級形象。不如到中午休息時間,我們再一起收看重播,可以嗎? 先順著同學的意思確定其想法,然后再說明不能看的理由,還向同
4、學供應別的收看方法,這樣既避開了損害同學的情感,又不影響正常上課,兩全其美。下面列舉了一些拒絕的技巧,我們應當在領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上考慮其在現(xiàn)實生活中的應用,切不行不顧實際狀況盲目照搬。 1. 間接拒絕 對于別人的想法和要求,你可以不急著表明立場,而是先用確定的口氣表示欣賞,然后再委婉地告知對方你拒絕的緣由,這樣不僅不會直接損害對方的感情,也更易讓人接受。你可以這樣說你說得對,這是一個好辦法,不過假如三個月以后再實行會更好。我知道你是我最好的伴侶,假如不是非常信任我,你不會來找我,但我實在忙不過來了,下次你若拜托我,我肯定盡全力關(guān)心你。 2. 委婉示意 有時候,你可以通過一些委婉的示意來告知對方你的拒
5、絕,如向?qū)Ψ酱蟮箍嗨?,敘述自己的困難,信任對方是會明白你的用意的。當然,與此同時,你可以表示出對對方深深的憐憫與理解,也可以表達你的關(guān)懷與無能為力,同時在對方離開時,你還可以送上自己的良好祝福。 3. 主動出擊 假如在對方提出懇求前你就已經(jīng)洞悉他的用意,那么我們可以采納主動出擊的方法來予以拒絕。比如你的同事每個月都要來向你借錢,但什么時候還錢卻絕口不提,當這個月他又笑呵呵地來訪問你,你可以在他開口前領(lǐng)先提出要求說:你來找我真是太好了,我正預備去找你借點錢應急。對方一聽這話自然不會再向你開口借錢了。 4. 貶低自我 對于那些既沒有實際意義又鋪張時間與精力的活動,可以采納這種方法在玩笑的氣氛中使自己全身而退。比如說,同學聚會,你的確不想喝酒,你可以說:我是爸媽的乖兒子,在家里根本沒有地位,要是喝了酒,回去會被我爸揍,大家就饒了我吧。同時,你還可以輔以其他的事例進行說明,或者找一些比較好的借口增加這種自我貶低的效果。 5. 順水推舟 對于某些問題,我們可以奇妙地把對方設(shè)置在同樣的情景之中,引誘對方作出推斷,從而讓對方明白自己的境況或意思,以奇妙地拒肯定方的要求。 口才點睛 有些時候,我們?yōu)榱司S護雙方的關(guān)系,即使不得不拒絕也要慎重地想想自己的理由是否充分、態(tài)度是否懇切。一般狀況
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